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保险行业年度评价出炉

发布时间:2021-04-01 02:38:45

❶ 各家保险公司的评价

有些很有道理,但不全是.对于有20多年历史的老保险公司,面临着新老员工的交替,赔款的烦琐不玲活.新保险公司面邻的是市场的开创,现在的保险不光靠保费的竞争来争夺市场,而是以服务来开创自已的品牌.如果我上短期保险我会选择一家新的公司,当然也要咨询一下这家公司的口碑,长期险,我还是会在人寿上.哪一家公司不想往上发展呀,但是保险就是承担风险的吗?一家公司的发展要看领导的观念呀,一个好领导用一流的员工.火车快不快,全靠车头带吗.

❷ 如何评价中国的保险行业

现在社会上对保险的评价不是很高,但是我们不能否认保险对我们生活的巨大作用。比如说,社会保险就是保险的一种,就因为它是国家强制的保险,所以大家对它没有什么大的反感。而商业保险是有商业保险公司承办的,它的好坏完全取决与商业保险公司的信誉高低。众所周知,保险业是最大诚信行业,对诚信的要求尤为严格。因为投保人投保后仅仅得到的是一张一文不值的保单。如果说保险公司倒闭了,那投保人将一分钱也得不到。所以说,虽然现在社会上的保险公司很多,特别是规模较小的保险公司,他们会给出优惠的价格来吸引大众去他们那投保。可是,现在保险业的发展速度不容忽视,这些个小规模的保险公司的未来谁都不能作出轻易的判断。说回来,还是建议大家在投保时,尽量不要贪图一时的“芝麻”,而放弃了最终的“西瓜”。还是去规模大的保险公司投保来的安全,比如说中国人寿,中国平安,太平洋等等。
在投保时,不仅仅是要选择好的保险公司,更要选择优秀的代理人。现在保险公司的代理制度想必大家也都清楚。代理人的流动率之高,是任何一个行业都无法比拟的。今天某某代理人还在为你服务,明天他也许就已经不在这个行业工作了。这是很可怕的。这是对大众的考验。谁可以忍受天天换人的烦恼与愤怒。这是对投保人的极大不负责任。大家在投保时尽量选择优秀的、工作时间长的代理人,这样心里也比较安心。
再说,现在的保险行业它沿用的是友邦带来的代理人制度,代理人本身不是保险公司的工作工作人员,只是为了安抚投保人内心的不安和代理人本身的而给他们美其名曰是工作人员。保险公司本身并不把他们当作是自己人,而在他们犯错是,则是按照公司工作人员来对待的。代理人的薪酬沿用的也是国外的佣金制。本身友邦在进驻中国的时候,就已经把佣金订在一个相当底的水平上。而中国的保险公司的佣金更是底的可怜。这本身就是代理人的悲哀之处。再加上代理人本身在公司就处在一个相当尴尬的位置,更是把他们置身于水深火热之中。想想处在这中情况下的代理人,他们的心态是怎么样的,他们工作起来会怎么样,大家就可想而知了。所以说,现在很多的保险公司会存在这样那样的问题,大家也就清楚了。
中国的保险行业体制还不完善,制度还不健全,而且说是处在保险的初级阶段一点也不为过。保险业在培训新人是都在一直强调“未来十年是保险的黄金十年。在这十年里,中国的保险业会得到长足的发展。”我们大家都一直在期待,中国的保险业能够得到真正的发展。而不仅仅是收取保险费的年年增加。希望保险公司和保监会能够站在大众的角度上考虑,制定出完善的保险制度,让保险业能够良好的发展,让大众能够看到希望。

❸ 如何评价中国的保险行业

中国保险普及率仍然很低,因此增长空间可观,而普通百姓也逐渐认识到保险的好处。
中国保险行业现状问题点:
1国内保险公司普遍存在保险业务物不连续问题销售人员流 动性大。
2前期在激励方案的鼓励下最大限度的放大销售量,后期却不注重信守销售时对客户的承诺
3保险产品续期换人接手时又不注重对客户关系的交接。
4由此出现客户不满意要求退保的现象,国内保险行业另一个比较典型的现象是。
5保险公司靠保险本业基本不盈利,这和国外保险公司的情况大相径庭。

❹ 2019年保险业服务评价体系

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一、保险业服务质量重要性
保险业是典型的服务行业,保险服务的专业性、无形性、长期性以及理赔服务的射幸性,更需要保险公司重视服务质量和履行服务承诺。保险业作为一个新兴产业和朝阳行业,在改革转型的关键时期,如何提升客户服务能力,改进服务质量,持续提升客户满意度,更加突显出它的重要性。
二、基层单位对服务标准的落实不到位通常存在两方面原因:
1、基层单位未成立专门的服务管控部门,服务标准的落实没有具体部门执行,缺少长期有效的落实;
2、基层单位的服务管控措施对员工的服务激励和约束力度有限,服务未引起各级员工的重视。因此要构建服务管理体系,强化责任考核。
三、提升保险服务的措施
1、改善作业流程,实现服务过程的时效化。
落实内部服务承诺制。要全面推行服务时效化管理,优化作业流程,强化技术支撑,简化审批手续,明确工作时限,推行内部服务承诺。
2、强化员工服务意识,提高客户服务品质
一是学习考试知晓规范。充分利用服务专题会议、晨夕会等时间加强学习文明服务标准。二是培训比武掌握规范。制订年度、季度和月度服务礼仪、服务技能培训计划;定期开展业务技能比武,比武内容含服务礼仪形象展示、业务操作技能等。三是检查通报固化规范。通过服务专题会、通报会等形式对检查结果进行分析通报,奖优惩劣。四是竞赛评比树立典型。开展服务之星评比活动,支公司每日评选,支公司按周评选,地市公司按月度、季度分别评选,在省分公司内开展服务之星经验分享活动,树立优秀服务典型。
3、强化服务质检,实现服务考核的常态化。
一是以客户满意度为核心,建立并完善服务评价指标体系,实现定量评价和定性评价相结合、前台评价和后台评价相结合、内部评价和外部评价相结合的评价体系。二是以服务效能考核为抓手,加大服务考核权重,建立横向考核各产品线、销售部、客服部、理赔部等部门,纵向考核各级分支机构的考核制度。三是以服务奖惩制度为保障。服务考评结果与被考核对象的KPI指标和评先评优挂钩。
4、强化主动服务意识,体现人性化服务。
在全体员工中灌输主动服务意识,不断升级公司的服务。一是形象职业。在岗履职,工作期间认真值守,不做与业务无关的事;仪表着装符合职业标准;行为举止规范得体。二是业务熟练。解答常规咨询,回答准确;常规业务办理准确、快速;非常规业务操作熟练,无差错;指导填单,协助办理。三是主动服务。迎来送往、主动问候、离岗告知等服务礼仪完整到位,主动提供帮助,提供解决方案。四是温情服务。安慰客户、了解并熟悉客户需求;因人而异,因时而异,有针对性地提供服务;与时俱进,掌握新知识、新业务,第一时间向客户介绍并推广。
5、培养服务人才,实现服务队伍的专业化。
加大服务一线的培训力度。建立服务培训师队伍;开发服务培训课程;做好基层公司服务理论知识、服务行为规范和服务专业技能的培训。提高服务队伍的整体素质。尝试引入服务岗位资格考试机制,优化客户服务队伍结构;选拔适岗年轻人才和业务骨干充实客户服务队伍。

❺ 保险行业自我评价怎么写

自我评价(案例一)

一、有责任心,对数字敏感记性好,善于计算,有耐心

二、肯吃苦,肯用心,肯学习,肯坚持

三、适应能力学习能力好,可以尽快融入工作,喜欢创新和冒险,尝试新鲜的东西,团队意识强

四、乐观向上,态度积极

自我评价(案例二)

为人热情爽朗,善于同他人交流沟通,做事认真,讲究效率。

具有较强的团队合作能力和组织协调能力,做事有毅力。

有责任感,适应能力强,喜欢接触新生事物,具有一定的创新能力和较强的学习能力。具有 较好的文字编辑基础。

自我评价(案例三)

以心做事 以诚待人

随缘随心 问心无愧

这是我自己的做人准则

是一个爱冒险,正在创业中的青少年,不求薪资高低,只愿创业前期学更多知识。

是一个很开朗活泼的人儿,不求多辉煌,只愿自己有价值。在这繁复的社会大学,能慢慢的有自己的展示天地 。

虽学历不高,但依然有个大学梦,愿自己今年九月能有机会到学校继续深造!

自我评价(案例四)

自主及支持型风格,能很好地运用资源完成任务,并且富有团队协作精神

能熟练的运用Word,Excel软件工作

为人乐观开朗,工作积极热情,有责任心和细心

有较强的忍耐力和吃苦耐劳的品质,能够承受工作压力并在压力之下完成任务

擅长观察,乐于思考,勤于学习

❻ 如何评价保险行业

保险业是一个朝阳行业,属于金融业,对于保险国家设立了保险监督委员会!属于省部级单位!说明保险的重要性!
保险虽然属于金融业,现对于银行和证券业,保险从业人员素质偏低,从1996年开始实行保险代理制度开始,保险业的从业人员平均文化水平偏低!保险又是专业性比较强的行业,出现了保险业务员自己都没搞懂是什么的情况下,就卖给客户了!造成很多误导客户的现象!
保险营销代理制度,是一种金字塔形式的传销模式,就是塔尖的人不需要做什么,都可以拿到利益,也造成了保险营销员喜欢拉人头!
保险公司目前比较大的几家公司,都存在对保险业务员管理控制太严,保险营销员没有底薪和社保,但是管理确实员工制,不来出勤就扣钱,因为您的收入在公司手里,扣你,你要去告,你也没那个精力去告!
进保险公司之前,肯定是说得天花乱坠,但是你进去就发现很多强迫的事情!甚至强迫您自己出钱买保单!
不是保险不可以做,保险是可以帮到人的行业,但是,这个行业的管理人员的水平不行!
目前有保险代理公司和保险经纪公司的管理符合行业发展趋势,但是卖的产品公司不是特别有名气,市场接受度低,从业人员也没有那几家名气大的保险公司人员多,名气大的公司,依靠自己的业务员数量占有市场的多数,产品不是市场上最优的,但是卖的不少!
其实,保监会只要一个文件,要求保险公司的产品,必须给3家到5家代理公司代理,保险公司金字塔形的行销队伍,就会垮掉,不用行政命令去,用政策导向就可以了,如果是那样,比较有名的保险公司的保费势必会下降,所以保监会一直没有出台相关规定!

❼ 2019年保险公司服务评价工作方案

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可以用,保险标志的贴是写的保险到期日,不是说哪一年的保险。现在有的地方保险是电子的,有的地方还是会看保险标的,建议还是打印出来,哪怕不贴也没事

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