『壹』 车子报保险和汽修厂产生纠纷怎么办
一、车辆保险纠纷如何处理
保险合同在履行过程中,双方当事人因保险责任归属、赔偿金额的多少发生争议,应采用适当方式,公平合理地处理。按照惯例,对保险业务中发生的争议,可采用协商和解、仲裁和司法诉讼三种方式来处理:
1. 协商和解
在争议发生后,双方应实事求是有诚意的进行磋商,彼此作出让步,达成双方都能接受的和解协议。协商和解一般有自行和解和第三者主持和解两种方法。自行和解即没有第三者介入,双方当事人直接进行交涉;第三者主持和解即由双方当事人以外的第三者从中调停,促使双方达成和解协议。
2. 仲裁
仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议,愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决,仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份对双方争议作出裁决。如果仲裁裁决后,保险人拒不履行裁决,可以向仲裁机构所在地的人民法院的申请强制执行。
3. 诉讼
诉讼解决保险纠纷,指的是人民法院依法定诉讼程序,对于保险纠纷予以审查,在查明事实,分清责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法活动,其所作出的法律裁判具有国家强制力,当事人必须予以执行。 此种方式现为绝大部分保险纠纷的解决方式。
二、投保车辆保险应注意的事项
1.保险车辆须有合法的行驶证件及号牌,并经检验合格,否则保险单无效。
2.投保人应将车险现状及所属权益如实告之保险公司。
3.在办理完毕保险手续拿到保单正本后,应立即核对保险单上列明项目如车牌号,发动机号,要求承保等案是否有错漏,如有错漏应立即提出并更正。
4.保险卡应随车携带,在保险车辆发生保险事故后,被保险人应立即通知保险公司并向交通管理部门报案。
5.被保险人索赔时不得有隐瞒事实,伪造单证、制造假案等欺诈行为。
6.记住保险的截止日期,提前办理续保可以使被保险人得到连续的保障。
『贰』 保险修车交给修理厂可靠吗
我就是修车的。如果车当天能修完的话,最好不过夜。修车要早上去。别怕排队。你去到跟修车的师傅好好说就行了。你给他们买盒烟就行了。车毕竟是自己的。我们天天修那么多车。关系好的,肯定给他修的仔细。
『叁』 车险理赔交给修理厂
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只要按照保险公司的要求,按照流程逐项完成,一般情况下保险理赔不像大家想象的那样复杂。不管是自己撞了车、撞了别人的车,还是被别人撞了,大致的索赔流程是这样的:
1.车辆出险和报案
出险后首先要做的是,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
2.取得交警证明
出示行驶证、驾驶证、身份证,现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任认定书》,车主签字确认。
3.填写出险单
出示上述3证和保险单证,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。
4.理赔员审核定损
事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
5.送修理厂修理
如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车,修完后,您可以将索赔材料交给修理厂,并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书,然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分),就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理,那么修完车后,您要先向修理厂支付修理费,然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。
6.保险公司复核后赔付结案
车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料:
(1)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;
(2)机动车辆保险出险/索赔通知书;
(3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;
(4)相关赔款收据、汽修发票等原件;
(5)道路交通事故责任认定书
车祸理赔注意事项:
1.不要随意包揽事故责任
有的车主认为有保险公司赔付,因此将所有的责任全部承担。实际上,保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。
2.不要自行答应赔偿金额
如果不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,这种承诺保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,则这个差距会由车主自行承担
3.切忌先修理后报销
一些车主在出险后为了节省时间和麻烦先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用。实际上,车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将由车主自己承担。
4.委托修理厂理赔需慎重
一些车主为了方便,发生事故后不与保险公司直接联系,而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。此行为风险很大,有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的,而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实,车主不但需要自己承担责任,还会在保险公司留下不良记录。
5.不计免赔范围有限制
即使投保了不计免赔险,车主不一定就能获得全额理赔。保险公司为了防范道德风险,会对一些特定的事故定出单独的免赔率,这些免赔率不属于不计免赔范围。如多次出险、超范围行驶和理赔证件不全等,保险公司一般会加扣免赔率。不计免赔险是附加险,主要针对车损险和第三者责任险等主险,对于自燃险、玻璃单独破损险等附加险,不计免赔险并不起作用。
『肆』 保险报多少要给修理厂多少吗
一般情况是保险公司根据修理厂报价以后赔付的 所以是先报价在维修赔付
『伍』 汽车走保险交给修理厂行吗
事故经过:晚上太黑没有路灯,倒车时操作不当导致车子左侧或右侧划伤及后保险杠损坏(车后面有块大石头或柱子)
可以要求保险公司派定损员到你指定的修理厂定损划价并要求全喷,有色差就重新再喷,车放修理厂木问题车钥匙自己保管,或自己安排有时间在看着修理。可以刷信用卡付款,定损时把材料和卡号一起交给定损员,5000元已内一般1-3天到账。
『陆』 车辆受损一定要在保险公司指定的修理厂修理吗
车辆受损走保险时可以自主选择修理地点,可以不去保险公司指定的修理厂。
当受损车辆驾驶员拨打保险公司电话报案后,一般保险公司勘查员或定损员会询问车辆修理地点,在修理厂修则按照修理厂类别来定损,在4s店修理则按照4s店的标准来定损,这个修理地点是可以自由选择的,任何人没有权利强求。
有部分保险公司或是定损员要求到指定的修理厂修,一般原因有两点:一是保险公司跟修理厂有业务往来;二是修理厂给定损员回扣。如果遇到这种情况,可以打保险公司电话投诉,也可以找交警解决。
(6)保险对汽修厂扩展阅读:
车辆受损报保险程序以及注意事项
1.报案
车辆受损报保险程序的第一步就是报案。无论是什么原因造成的车辆破损一定要在第一时间报案,因为汽车报案的时间是有严格的规定的。一旦超过48小时之后保险公司就可以认为是车主主动放弃报案,从而造成车辆的理赔工作无法继续下去。
在报案之前需要车主注意到的是一定要保护好现场。因为现场的证据直接决定了后续车辆受损报保险程序是否能够正常进行以及理赔的金额等一系列的工作。
2.查勘
车辆受损报保险程序的第二步是现场查勘,查勘也就是保险公司对于事故现场的调查取证。保险公司在查勘的时候会询问一些相关的问题,车主以及当事人应该如实的回答,避免因为回答不实而造成车辆理赔工作无法有效的开展。
平安保险在车辆受损报保险程序现场查勘这一步是有可能会避免的。为了加快理赔的流程平安车险对于万元以下无争议的赔偿支持用户直接电话理赔。用户只要能够提供相应的证据只需要通过一个电话就能够轻松的获得理赔,最快可以3天之内到账。
3.定损
定损工作是由保险公司合作的汽车维修店或者4S店做的。车辆受损报保险程序在这一步可能用户通过不同的方式得到的定损结果是不一样的。车主要知道的是在哪里做定损车辆就需要在哪里进行维修。
对于车辆损失之后需要维修的情况,平安车险将车辆受损报保险程序当中的修车和理赔工作同步了起来。对于平安车险的用户汽车出险之后是支持先赔付后修车的。用户不用等赔付到账之后再修车,而且在修车的时候车主本人也不再需要垫付任何修车的费用。
4.获得赔款
定损完成之后车主只要签字之后只要等待赔款到账就可以了,这也是车辆受损报保险程序的最后一步。平安车险是支持结案之后就支付的。最快可以在结案之后60秒之内到账。用户不用再长时间的等待赔偿金的到账。
『柒』 车险续保对于汽修厂的意义
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1、对保险公司的车险险种要非常的了解,并对保险理赔流程熟悉。
2、对汽车的构造和原理要清楚。
3、汽车在出险后,要根据实际情况帮助驾驶员快速处理。
4、对于交通事故的责任划分和案件处理程序要了解。
5、必须会开车,可以快速赶到事故现场帮助客户。
『捌』 必须到保险公司定点修理厂修车吗
不用,车辆出险后,一般会出现两种情况:
第一种是客户没有明确要去4S店修理的,会给出普通修理店的行业平均价格,让客户到二类以上资质的修理店去修理,全市有几千家这样的修理店可供车主选择。
第二种情况是客户坚持要求去4S店修理,那么保险公司也会根据同等资质4S店平均修理价格,给出一个行业平均定损价格,“4S店的修理价格也不一样,有的店价格相对就较高。
如果给出的行业平均价格在那修不了,就不建议客户在那修理,建议客户可以到其他同等资质的、能接受定损价的4S店去修理。”
一般来说,如果保险公司定损标准不够去4S店修理的,客户需要自己支付差价。
(8)保险对汽修厂扩展阅读
保险公司业务分为类
(1) 人身保险业务,包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务。
(2) 财产保险业务,包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等保险业务。我国的保险公司一般不得兼营人身保险业务和财产保险业务。
管理规定
第一章
第一条 为加强对保险公司的监督管理,维护保险市场的正常秩序,保护被保险人合法权益,促进保险事业健康发展,根据《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)、《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)等的法律、法规,制定本规定。
第二条 中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)是全国商业保险主管部门,根据国务院授权,依法对保险公司履行监管职责。
第三条 保险公司依法开展保险业务活动,不受各级政府部门、社会团体和个人的干预。
第四条 本规定所称保险公司指经保险监管部门批准设立,并依法登记注册的各类商业保险公司。
本规定所称保险公司的分支机构是指保险公司申请设立,依法经营保险业务分公司、支公司、营业部。除经中国保监会的批准外,保险公司分支机构不得为其他形式。
本规定所称保险机构指保险公司及其分支机构。
『玖』 走保险可以去汽修厂么
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你是做卖保险的还是驻厂定损员呢?第一种挑战性大,维修厂的相对容易的多,在出单的时候可以给他说卖的是服务,出了险修的快不快赔的多不多,这些厉害关系说清楚你开展工作容易的多。第二种就是为第一个服务的,按流程来,收资料报案定损等等一步一步走,在赔付的时候有难题会双方协商的。还是可以做