1. 保险业务员怎样给客户发信息催保险费续交而且不会让客户觉得烦
你还是别发短信了,直接打电话,聊几句再提醒一下客户是最好的
2. 如何引导客户购买保险
营销中,所遇到的客户是多种多样的,有的谨慎、有的豪爽,有的理性、有的感性,有的年轻、有的年长,而对于一些年轻客户来说,他们认为自己年富力强,有的是时间,现在购买保险还为时过早,似乎没多大必要,因而拒绝保险营销。该如何应对呢?营销员小谢:您好,刘先生!现在年轻人意识超前,像您这样工作稳定、收入有保证,何不趁年轻给自己投保一些保险来提高自己的保障? 客户刘先生:呵呵,买保险是个好事,不过,我现在还身强力壮,不需要购买保险,过些年再说也不迟。 营销员小谢:是啊,年轻就是资本。年轻力壮,收入有保证,也是买保险的前提,想想看,等年老了,动弹不了,身体也经常出问题,但是收入却减少了,哪还有能力买保险啊? 客户刘先生:哪有那么严重,我是说等过两年再说,也不是要等到七老八十再考虑养老之类的问题。 营销员小谢:这就对了,不过,对于养老来说,似乎可以等等再说,但是,医疗、意外这样的事情,可不能等。因为无论是年轻还是年老,都可能得病,都可能遇到意外,而且由于年轻人是生产劳动和社会活动的主力,压力也大,会更多地面临种种风险,所以,从这个角度来讲,年轻人更需要保险的呵护,您说是不是这样? 客户刘先生:你说得也不是没有道理,我认为现在要紧的是趁年轻多干点事,多挣点钱,保险反正也不是什么要紧的事,放一放再说也无所谓。 营销员小谢:年轻人趁着年富力强多干点事,多挣点钱没有错,年轻时不作为何时才作为呢?问题是在我们干事业、拼命挣钱的过程中,各种各样的风险也会伴随着我们,有时甚至是威胁着我们,万一有个闪失,不但事业受到影响,钱挣不了,而且还有可能给我们及我们的家庭和亲人带来很大的伤害,到那时就说什么都晚了。 客户刘先生:咱哪儿有那么倒霉呀? 营销员小谢:不是那么回事。您想想看,那些得了病的、发生了意外的,有谁会承认自己是一个倒霉之人?谁都不愿意发生疾病和意外,生病和意外纯粹是一种偶然,没有人知道自己会不会发生这样的事,或者是何时发生。所有风险都是难以预料、难以琢磨的,所以,我们需要提前打算、提前准备,这就是未雨绸缪啊。 另外,年轻投保,还可选择交费期稍长一点的,这样保费低,负担小,到岁数大时就可以轻松享受年轻时创造的财富和积累的保障了。 客户刘先生:哦,你说得不错,我还真是没有好好考虑过。 营销员小谢:您现在考虑也不算晚,怕只怕像有些人那样一直固执下去,总是认为自己还很年轻,什么都不在乎、什么都不考虑,不经意间疾病来了、意外发生了、年龄大了,不知不觉中那些曾经发生在别人身上的风险故事,成了自身的灾难,伤害了自己,也伤害到了自己的亲人和家庭…… 客户刘先生:嗯,你说得很对,让我再考虑考虑。 营销员小谢:根据您的情况,我觉得您需要首先考虑保医疗和意外,养老如您所说再过一段时间再考虑也可以。您看这样来设计您的保障计划好不好?(用纸笔边画边讲,导入促成) 客户刘先生:哦,很好。
3. 如何引导客户买保险
聊天
谈论他感兴趣的东西
他最担心和引以为豪的是什么
担心的怎么规避不使他发生、引以为豪的出现不测怎么办?
未来有没有出现风险的机会?怎么抗衡?
假设----
解决的最好方法是--保险
保险的功能是---
逐步引导,让他感到风险的规避是每个人都要做的,保险就是转移风险的最好方法
你的建议----
4. 怎么让客户很快买保险
“让客户很快买保险”这样的想法只是从保险销售人的角度去看问题,甚至使用一些所谓的”保险话术“去促使客户很快买保险,过后客户想清楚了必然会有上当的感觉,对保险销售人员产生不信任感,是不利于保险行业的健康发展的,最终受害的是整个保险事业。
只有给客户充分解释有关保险问题后,让客户自主选择,诚信待人,才会双赢。也只有提高自身修养,成为优秀保险销售员,才能得到更多的客户。成为优秀保险销售人员,有必要做好以下几点:
1、热爱保险。只有喜欢保险这一职业,才会热爱;只有喜欢保险,才能创造;只有喜欢保险,才会用心去做。保险是朝阳事业,同时也是富有挑战性的工作,作为一名保险营销员,只有热爱保险行业,才会做得更好更出色。
2、善于学习。学习是不断提高自己的基石,要积极学习相关保险知识和营销技能,只有掌握了丰富全面的保险知识,才能对客户有问必答,答得正确有理,让客户认同满意。面对不同的客户,营销员要将保险说清讲透,让客户真正了解保险,认同保险,客户才会产生兴趣,也只有讲清楚保险,客户才能清清楚楚投保,明明白白消费。
3、设身处地。要认真倾听客户的需求,或者客户对保险的意见和建议,要善于观察每一位客户的言行举止,通过观察,可以判断出客户的一些需求和想法,才能更好地为客户制定贴身的投保计划。服务是保险销售的基础,客户对你的信任,大多体现在你为客户提供什么样的服务上来,要多考虑客户的需求,能设身处地站在客户的立场,想客户所想,才能更好地为客户服务,从而赢得客户的认可,促成签单。
4、要讲诚信。作为一名保险营销员,诚信是保险经营之本,促销之本,同时也是营销员如何赢得客户的关键所在。无论如何,都一定要兑现自己对客户做出的承诺,圆满完成自己对客户的承诺,真诚对待每一位客户。诚信是客户所渴望的,同时也是销售保险的前提。同时,积极做好售前、售中、售后服务,让客户满意是营销的首要条件,以服务赢得的客户才是最忠诚的客户。
5. 如何给客户发短信催缴保费
其实这种短信很好,编辑的直接告知对方保费已到期,请按时交纳就可以了
6. 保险人怎样给客户发短信
短信是保持和客户持续联系的一种方式,但要注意频率。譬如在面谈后的跟进、节日慰问、新险种问世或老险种停售等活动信息,都可以告知。具体语言组织自己斟酌吧,每个客户只有接触过才有相应的体会和措辞。
7. 怎么说才能让客户买保险
“让客户很快买保险”这样的想法只是从保险销售人的角度去看问题,甚至使用一些所谓的”保险话术“去促使客户很快买保险,过后客户想清楚了必然会有上当的感觉,对保险销售人员产生不信任感,是不利于保险行业的健康发展的,最终受害的是整个保险事业。
只有给客户充分解释有关保险问题后,让客户自主选择,诚信待人,才会双赢。也只有提高自身修养,成为优秀保险销售员,才能得到更多的客户。成为优秀保险销售人员,有必要做好以下几点:
1、热爱保险。只有喜欢保险这一职业,才会热爱;只有喜欢保险,才能创造;只有喜欢保险,才会用心去做。保险是朝阳事业,同时也是富有挑战性的工作,作为一名保险营销员,只有热爱保险行业,才会做得更好更出色。
2、善于学习。学习是不断提高自己的基石,要积极学习相关保险知识和营销技能,只有掌握了丰富全面的保险知识,才能对客户有问必答,答得正确有理,让客户认同满意。面对不同的客户,营销员要将保险说清讲透,让客户真正了解保险,认同保险,客户才会产生兴趣,也只有讲清楚保险,客户才能清清楚楚投保,明明白白消费。
3、设身处地。要认真倾听客户的需求,或者客户对保险的意见和建议,要善于观察每一位客户的言行举止,通过观察,可以判断出客户的一些需求和想法,才能更好地为客户制定贴身的投保计划。服务是保险销售的基础,客户对你的信任,大多体现在你为客户提供什么样的服务上来,要多考虑客户的需求,能设身处地站在客户的立场,想客户所想,才能更好地为客户服务,从而赢得客户的认可,促成签单。
4、要讲诚信。作为一名保险营销员,诚信是保险经营之本,促销之本,同时也是营销员如何赢得客户的关键所在。无论如何,都一定要兑现自己对客户做出的承诺,圆满完成自己对客户的承诺,真诚对待每一位客户。诚信是客户所渴望的,同时也是销售保险的前提。同时,积极做好售前、售中、售后服务,让客户满意是营销的首要条件,以服务赢得的客户才是最忠诚的客户。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
8. 怎样激发顾客购买保险的
1二选一的技巧
当顾客一再发出购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。比如,你的顾客同时看好两双不同款式或相同款式但颜色不同的鞋子,并试穿三次以上还没下定决心要购买,这时你就可以让导购员对顾客说:“请问您要那双黑色的还是咖啡色的呢?”或是说:“请问您是买一双还是两双?”此种“二选其一”的问话技巧,其实就是要你帮顾客拿主意,让他下决心购买了。
2解决实际问题
许多顾客即使有意购买,也不喜欢迅速付钱,他总要东挑西拣,在产品颜色、皮料、式样,甚至产地上不停地打转。这时,聪明的导购员就要改变策略,暂时不谈付款的事,最好连“买”这个字都不要提,转而热情地帮对方挑选,一旦上述问题解决,你的生意也就落实了。
3吊他胃口
越是得不到、买不到的东西人们越想得到它、买到它。你可以利用这种“怕买不到”的心理来促成生意。比如,让导购员对迟迟不肯决定的顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或 “今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”
4循序渐进法
顾客想买你的商品可又对它没有信心时,可建议她先试穿看看。只要她对产品有信心了,虽然要她购买有一定的困难,然而对方穿过满意之后,就可能下次还来购买我们的品牌。这一“试用看看”的技巧也可帮顾客下决心购买。
5欲擒故纵
有些顾客天生优柔寡断,他虽然对我们的鞋子有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定。这时,你不妨故意收拾鞋盒,做出要拿开的样子。这种假装离开的举动,有时会促使对方下决心。
6反问式的回答
当顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成销售。比如,顾客问:“你们这双鞋有红色的吗?”这时,导购员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!厂家没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”这时,只要顾客能说出哪种颜色比较不错,他就基本同意买它了。
7快刀斩乱麻
在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手锏,快刀斩乱麻,直接要求顾客购买。比如,作势把她挑选但还没付账的商品打包,并说:“如果你想有时间回去给老公和孩子做饭的话,就快买了吧。
8拜师学艺,态度谦虚
在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。比如说:“小姐,虽然我知道我们的商品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,请您指出我们的商品的不足,让我们有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。她会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,说不定还能掏钱买一双鞋子呢。