综合部一般情况下只会在分公司或者支公司刚起步的时候才会出现。
这个时候因为业务没有那么多，工作人员也没有那么多，会出现身兼数职的情况。
一般情况下是运营，续收，核保，核赔等这几个部门和在一起。
平时主营运营，就是办理保单，保全业务等。兼职续收，有核保核赔任务的时候再进行。
当业务做大做强最后，综合部会被拆分到正常的大部门，最后综合部各司其责综合部消失。
② 财产保险公司 综合管理岗
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要看你是哪个部分的综合管理岗，但是一般来讲任何部门的综合管理岗都是打杂的，没有具体岗位行使的工作职责都会让综合管理岗来做。再或者综合管理岗相当于部门长的秘书。
③ 保险公司年终总结
○○中支公司二O一一年工作总结及二O一二年工作安排
现将我公司2011体工作情况及2012作布署安排报告如下：
一、2011作总结
2011们在省、市公司正确领导下，坚持以“四个提升”为目标，以“经济效益为中心”强化管理，狠抓业务，严抓落实，努力搞好优质服务，竭尽全力推进社会主义精神文明建设，各项工作都取得了一定成绩。
截止20112月31日，共实现保费收入5650.8万 元，与去年同期相比保费收入增长102.9万元，支付各类赔款2000.5万元，综合赔付率35.4%，实现利润1425.8万 元。
认真总结起来，我们主要抓了以下几项工作：
（一）求事务实，努力开拓，全力以赴促进业务发展。
1、抢前抓早，计划分解落实到位。今年我们按照“三步走”的要求，坚决贯彻抢前抓早的方针，认真做好计划指标的分解落实工作，各业务部积极按照经理室“开门红”、“双过半”等一系列重点工作目标和任务要求，将保费计划科学分解，切实落实到人、到月、到户、到险种，并仔细公布上墙，同时也作为外勤人员日后考评的重要依据。这样一来，业务人员皆不等不靠，把握时机，月月咬住计划走，努力确保任务顺利完成。根据任务计划完成情况，各业务部建立了具体的业务分析制度，仔细探讨业务拓展和完成情况，全面掌握工作发展动态，把握展业方向，对于分析出的业务发展问题，立即在早会时间认真提出，及时加以解决。经过公司广大干部员工的奋力拼搏，攻坚克难，我们胜利实现了“首季开门红”和“二季双过半”，向市公司交了一份满意的答卷。不置可否，这是我公司领导班子及广大员工辛勤汗水和心血智慧的结晶。
2、遵循市场规律，适应市场变化，积极发展业务。一是公司密切关注市场动态，面对机构调整改革与市场的不断变化，做出了针对性时效性强的快速反映。在战略与策略上争取把握市场竞争的主动权。上半年，各业务部门通过与交警队和有关部门合作，对南岗区承保单位情况及有关资料进行了摸底调查，同时对保险市场进行了严谨的分析和预测。据此，我们制定了切实可行的展业方案，采取了积极有效的展业手段，及时调整展业策略，为下半年的工作奠定了良好的基础。二是坚持两手抓，一手抓好集中型业务，一手抓好分散型业务。既在抓大户上下功夫的同时，也强调在抓小户上作文章，采取“西瓜芝麻一起捡”的战术，不放走一个保户，确保业务稳定发展。大型商业风险等集中型业务一直是市场竞争的焦点，也是公司综合实力的体现。公司坚持贯彻落实总公司的通知要求，积极参与良性市场竞争，坚决遏制保险市场恶性竞争。不断加强与市、分公司的沟通协调，充分发挥公司的整体化优势，千方百计挖掘企业新增资产和原来未保足资产等保源，大力发展区域性个人业务市场，进一步增强公司在大型商业风险、统括保单及企财险业务领域的主导地位的同时，促进分散业务的快速发展。三是发挥骨干险种拉动作用，业务结构得到进一步优化。作为主要效益险种的财产险和货运险比重稳步上升，并对发展起到良好的支撑作用。财产险和货运险一直是具有较高效益的险种，业务人员根据市场变化调整发展思路，积极投身竞争，严抓续保增值，抓好挖潜创新，提前完成了本年保费计划任务。运输工具险继续保持龙头地位，公司各业务部全力抓好与“95518”相配套的优质服务。采取强有力措施，巩固续保，广寻保源，收效显著。与此同时，新险种的引进和开发取得进展。进一步实现业务可持续性发展的战略性措施。
3、多渠道探索发展空间，改善经营状况。各业务部在工作中普遍实行早会制度和经理包外勤制度，这样，业务员及时通报展业情况，研究妥善的展业策略，正确领导和督促外勤展业跑户，加强经理与外勤的沟通协作关系，起到了重要作用，从而极大的促进了业务的发展。同时二线扛指标，保障了业务计划的顺利完成。今年，我公司二线的同志在认真负责的做好本职工作的同时，积极响应公司号召，广开门路，多方面寻求关系，积极发现和挖掘险源，一年来，二线扛指标保费数额可观，为公司完成保费计划做出了很大贡献。（二）全力强化服务意识和效益意识，创建优良经济发展环境。
随着我国市场经济的不断深入和完善以及中国加入WTO后保险市场的调整改革和日益规范，保险竞争最终将是服务的竞争，公司创效的关键越来越取决于宣传公关和服务质量的水准，因此公司进一步强化“服务第一，客户至上”的理念，切实做到以服务赢得保户，抢占市场，同时也为全区经济发展环境的改善做出了积极贡献，提高了我公司在社会上的良好信誉和知名度，增强了保险竞争力。
1、解放思想，更新观念，强化服务意识。公司通过不断宣传教育，使每位员工真正明确：加强和改善服务是关系到公司生存与发展的长远大计，务必切实抓好。全员坚持学习贯彻《员工行为准则》，做到“四个一样”，即：对新老客户一样；对大小客户一样；对领导和群众一样；对投保和索赔一样。每季度都对全体服务人员进行客户反映和业务人员打分评比。以上举措有力的监督和保证了公司的服务质量。
2、实事求是，狠抓落实，优化服务措施。按照省、市“为经济建设服务，树立部门和行业新风”最佳最差“双评”活动的通知决定，公司本着“全员为客户服务，公司为社会服务”的大服务理念，积极参加考核评比，这是对我公司自身建设、服务水准和社会信誉的一次检查。由于我公司全体干部职工坚持按照“三个代表”的要求努力搞好优质服务，严把质量关，同时，加强自身建设，提高自身素质，增强业务能力，培养良好的作风，切实为改善社会和公司的经济发展环境做出了积极突出的贡献，被授予2004“双评”活动“达标单位”，并受到市区领导的赞扬和广大群众的普遍好评。在具体服务中我们主要做到：向社会承诺，使保户高兴而来，满意而归；每位员工善用文明用语，微笑服务，真正体现人保员工的涵养和精神风貌；坚持统一着装，挂牌服务；实行24小时报案值班制度，设立多个举报箱和举报电话等等。在服务效率方面，大作“优”字文章，进一步利用客户服务中心和95518服务专线的服务优势，兑现服务承诺，充分发挥其独有职能。认真抓好承保理赔服务，切实简化理赔手续，促使客户投保。强化服务监督机制，严禁不礼貌、不文明的现象发生，一经发现立即严肃处理，以确保服务质量的提高。同时公司积极改善办公环境，将一楼大厅进行彻底修缮，并为保户设置饮水机、休息坐椅等设施，极大的方便了保户，受到保户的普遍认可和好评。
3、改善机制，创新服务体系。公司将一线、二线职能明确划分：一线人员包括副经理全力抓业务，二线人员全力为一线服务，为客户服务。同时，无论是大小保户,只要是需要二线人员的地方，从总经理到内勤员工都积极协调服务。机制改革后，财务部门只对大厅窗口负责，窗口可同时受理承保与理赔，保户在窗口就可以全面办理收费、付费手续，获得我们最热情完善的服务。这样，极大的方便了保户,也为一线人员提供了便利。由于正确的工作导向，全司上下迅速形成了“一线第一，二线主动为一线服务”良好工作氛围，有效的提高了工作效率，有力的促进了业务的发展。
此外，公司积极创造条件，方便展业一线人员，包括就餐、车辆使用、通讯、网络等皆优先向一线人员提供服务，甚至经理室包括一把手的用车，业务一线急需时都可优先使用。一线、二线相辅相成，默契配合，坚持领导包业务部，经理包外勤，党团员与职工结对子的协作方式，树立全局观念，加强协调配合，相得益彰，相互支持，共同发展。
（三）狠抓“三个中心”建设，坚持精细化管理，改善公司经营状况。
公司要走效益型、质量型的管理道路，必须强化管理，提升公司经营管理水平。我公司认真按照总公司“三个中心”建设的重要指示要求，进一步加强管理，推行精细化管理模式,并结合公司实际于2004年3月份拟定了我们自己的小“三个中心”，积极配合响应上级公司,并以此督促保证提升我公司的业务质量与经济效益。
1、业务管理进一步加强。一是运用现代信息技术、现代保险技术改造经营管理流程。根据省公司制发的车险、财产险、货运险、责任险等十二个强化管理的规章制度，公司改善了各险种业务的微机处理方式，提高了办公效率和程序规范化。二是强化承保和理赔质量管理。针对去年审计检查和自检自查中暴露出的问题以及总结出的经验教训，公司在承保和理赔方面加强了管理，坚持验标承保和看帐承保，对大额标的坚持进行保前风险评估，超权限的及时上报审批。严格执行理赔权限，提高第一现场查勘率，控制通融赔案，严格做到双人办案。定期清理未决赔案，做到对未决情况心中有数，促进了综合办公效率。 2、财务管理继续强化。公司建立科学经营管理分析制度，坚持经营形势月通报、季分析，从定性和定量两方面总结业务经营成果和目标责任制执行情况，为经理室制定决策提供重要依据。强化会计基础工作，深入开展财务分析，加强财务监督检查，促进了核算质量的提高。严格控制费用支出，强化费用管理。首先加强了财务预算管理，认真编制费用开支预算；二是深入开展“五个一”活动，尽可能减少管理耗费，向业务一线倾斜，保障业务发展需要。同时，严格控制并规范临时用工，降低人工成本。
3、电子信息管理步伐加快。加大了电子化投入和管理。更新了一大批电子设备。升级了办公自动化系统，电脑人员和业务人员紧密配合，进一步完善了部分险种新旧程序转换、财险家财储金清理和统计程序应用等工作。同时，确保了财务系统、收付费系统、三个中心管理系统、95518专线系统、统计信息管理系统的完善和推广。以此促进了公司办公程序规范化，工作效率明显提高。
4、整改内部机制，全面实施规范化管理。公司借“三个中心”建设之机，适时改善工作机制，大力推行精细化管理模式，取得了一定成效。公司以往的各科室部门及办事处被全面整改为业务部和综合部两大部门，两大部门职能具体，分工明确。业务部主抓业务工作，实行经理包外勤制度，强化人员管理，强调“以业绩论英雄”，注重“以效益见高低”。综合部主抓内勤服务，负责窗口及财务等工作，承保与理赔手续皆在一楼窗口办理，财务工作也一改以往需对各科室部门负责的繁索情况，只对应窗口，这样，有效的消除了工作内耗，明显提高了工作效率。
5、坚持授权和依法依规经营。我们在以往各项工作中，坚持强化统一法人意识，严格按照自己的权限开展经营管理活动，严禁有令不行、有禁不止、违规越权的现象发生。对超出自身权限的问题自觉请示，严格报批，自觉接受保险监督部门的监督和管理，自觉维护保险市场秩序，始终坚持依法依规经营。
（四）结合实际，深化改革，紧紧把握利益导向。
公司认清形势，调整机制，大力促进三项制度改革。2004年我们加强了人事、用工、分配制度改革的方案措施，以合理开发和利用人力资源为出发点，通过竞争上岗、跟踪考核、下岗分流、减员增效，形成优胜劣汰、能上能下的用人机制。严格执行总公司《用工管理暂时规定》，对职工实行授权经营、分级管理、因事设岗、以岗定人、总量控制、计划管理。制定了《劳动报酬分配方案》，在不突破工资总额的前提下，实行万元保费工资含量的办法，实行封存身份、封存职务、封存级别，工效挂钩的“三封存一挂钩”的办法，将档案工资及代办费捆在一起使用。充分体现了多劳多得、少劳少得、不劳不得，做到了劳动报酬向骨干业务员倾斜，拉开了收入差距，更好地调动了干部员工的展业积极性。
（五）内强素质，外树形象，发展企业文化。
过去一年里，公司坚持加强职工队伍建设，注重建设具有人保特色的企业文化，为公司新时期发展战略提供了强大的精神动力和智力支持。良好的企业文化是公司声誉和形象的根本所在，对公司的发展有着举足轻重的作用。首先我们进一步实施形象工程。营业大厅给客户的第一感觉就是洁净亲切，员工的着装、仪态、举止言谈都有严格的要求，大家时刻按照《员工行为准则》规范严行，塑造形象。二是实施服务创优工程。公司多次举办公益宣传、险种推荐和成立保险客户服务中心等一系列大型宣传活动，开展了“誓夺首季开门红”、“全力实现双过半”等争先创优活动，充分调动员工积极性的同时，在社会上树立了良好的形象。三是加强和改进党的建设。党员领导班子充分发挥监督和保证职能，同时强化和改进职工思想政治工作，进一步注重党风廉政建设。公司领导多次在各种场合反复强调，要坚决杜绝以赔谋私、制造假赔案和对保户的“吃、拿、卡、要、报”等问题，一经发现，坚决严肃处理。通过这些措施，增强了党组织领导班子的凝聚力、战斗力和影响力，保持了公司全员的团结统一。
在肯定2004年工作成绩的同时，我们也认真查找了公司内部存在的问题与不足。一是保险市场日益成熟规范和竞争日益激烈复杂的形势下，员工队伍未充分调整好心态，面对市场的严峻考验准备不足。二是新险种和新险源开发力度不够，收效缓，不明显。三是发展意识和展业手段存在薄弱环节，续保增值工作不完善，时有掉户现象发生。四是管理工作尚存在一些薄弱环节。五是统一法人意识还需进一步强化。这些问题不但需要引起我们高度重视，更需要我们立即采取措施，在以后的工作中予以克服和解决。
二、2005年工作安排：
（一）认清形势，更新观念，加快“四个提升”推进步伐。
1、深入学习贯彻十六大精神。解放思想，实事求是，与时俱进，确保新时期发展战略顺利进行。
2、确保公司改革工作平稳推进。深化改革，时刻保持高度的责任感和使命感，扎实有效的做好公司各项改革工作。
3、确保各项计划指标全面完成。全司上下开拓创新，迎难而上，努力实现速度和结构质量的统一。
（二）抓住机遇，适应市场，加快发展速度。
1、认真做好车险改革的市场应对工作，实现车险改革的稳步进行。
2、事实调整展业策略，确保财产险业务稳定增长。
3、从深度和广度上寻求货运险业务的规模和效益，争取在稳健经营的基础上力争有所突破。
4、加快发展责任险业务，积极拓展责任险服务领域。
5、坚持集中型业务和分散型业务两手抓。
6、抓住“两险”市场准入契机，开拓业务增长新领域。
（三）加强管理，提高效益。
1、强化业务管理，提高业务质量水平。
2、强化财务管理，坚持精细化管理原则。
3、严格依法合规经营，强化统一法人意识。
4、控制经营风险，确保公司经营效益得以提升。
5、完善“三个中心”建设，促进管理工作规范化。
（四）抓好优质服务，加强企业文化建设和党的建设。
1、以服务打造品牌形象，形成具有人保特色的竞争优势。
2、加强企业文化建设，增强公司凝聚力，树立完好的企业形象。
3、加强和改进党的建设，努力完成党风廉政建设各项任务。
面对市场形势的不断变化与发展任务的艰巨繁重，我们要坚决按照总、省、市公司的布署要求，认真贯彻实施公司制定的发展战略，进一步解放思想，转变观念，保持奋发图强、一往无前的进取创新精神，努力把公司的发展战略推向一个更新的阶段，为开创南岗人保事业新局面而奋斗不息。
④ 平安保险的综合管理岗位责任有什么
要看你是哪个部分的综合管理岗，但是一般来讲任何部门的综合管理岗都是打杂的。
没有具体岗位行使的工作职责都会让综合管理岗来做。再或者综合管理岗相当于部门长的秘书。
⑤ 如何加强综合管理部内部管理
一、制度建设：
1、涉及制度：人事管理制度；考评制度；会务管理制度；行为规范管理制度；考勤制度；安全管理制度；环境管理制度；办公设备维护制度；车辆管理制度、宿舍管理制度、餐厅管理制度、消防安全管理制度等。2、衡量标准：1、制度完善性/合理性；2、制度可行性/修订的时效性；
二、工作计划：
1、根据公司管理需要制订部门年度、月度工作计划；
2、分解计划到下属员工，并审核员工个人工作计划；
3、根据部门计划及员工个人计划内容，组织员工实施计划；
4、计划执行过程中，随时与员工沟通计划执行情况并根据实际需要调整计划实施步骤。
衡量标准：1、部门计划工作量；2、计划的科学性/时间性/可行性；3、计划完成量/完成质量；
三、行政管理：
1、工厂与部门相关的管理制度贯彻执行及检查；
2、违反管理制度惩罚的执行；
3、员工日常行为规范的监督管理；
4、办公设备维护及低值易耗品管理；
5、工厂安全防范、清洁卫生管理；
6、来访客人的接待及对外关系管理；
7、在用物资的管理、租赁、调拔、购置（包括固定资产和低值易耗品）；
8、传真登记、通讯费用的统计及合理性的确认、管理。
9、工厂运作必须的水、电供应保障及维护；
10、临时性的管理及协调工作。
衡量标准：；1、制度执行的原则性；2、办公设备维护状况；3、低值易耗的合理性；4、工厂环境管理状况
5、工厂安全管理状况；6、内、外关系协调性；7、行政费用的控制；8、工厂生产、工作的保障情况；9、临时性事务处理的质量和及时性。
四、人事管理：
1、公司各部门的定岗定员，组织结构、岗位职责及标准确定； 人员的招聘、配备；人员的升迁、异动；定薪、调薪手续的办理；2、人员入厂手续的办理；3、人员离职手续的办理；4、培训计划及培训组织；5、绩效考评方案及落实；6、员工养老保险、工伤保险等国家规定的“五险”的办理、劳动合同的签署和保存；
7、工厂各部门人员的人事档案的管理；8、人才储备。
衡量标准：
1、人员流动性 ；2、人员试用合格率；3、培训机会、内部竞聘、晋升等激励机制 ；4、培训组织的合理性和有效性；5、内、外部顾客的满意度；6、费用控制的合理性 ；
五、会务管理：1、公司级会议安排、组织、记录；2、会议室使用安排；3、公司级会议确定事项之跟进；
4、公司重要对外会议的组织和接待。
衡量标准：
1、会议组织有效性；2、会议记录完整性和跟踪的有效性；3、会议室使用合理性；4、对外会议的费用控制和效果
六、车辆管理：
1、公司车辆安全、保养、年检、保险等车辆相关管理和办理及档案的管理、更新；
2、公司车辆使用管理；3、车辆的费用控制。
衡量标准：
1、车辆手续的完整性；2、车辆安全性；3、车辆使用合理性、费用控制的有效性；
七、房产的管理：
1、公司所有房产、宿舍的管理，手续的完善；2、卫生管理、租赁、使用调配；
衡量标准：1、手续的完善性和合法性；2、房产使用的合理性；
八、后勤物资采购：
1、根据每月计划对低值易耗品的采购，或办公设备的采购；
2、根据公司需要对相关长期采购商品进行比价。
衡量标准：1、比价的可信度；2、采购及时性；3、 价格合理性；4、采购物品的售后服务保障。
九、低值易耗品管理：
1、建立员工使用物品台帐，对相对不易耗物品进行登记；
2、根据物品发放，建立部门低值易耗品计划及费用统计；
3、建立低值易耗品库存，保证员工正常办公使用。
衡量标准：1、物品发放及时性；2、物品配备合理性；3、账册正确率；4、账目完整性；
十、其他固定资产的管理：
1、建立固定资产台帐，对固定资产的去向及使用不良状况进行登记；
2、制做固定资产的保养维护计划，督促维修工人定期维护；
3、 固定资产委外维修联系及登记。
衡量标准：1、固定资产调拨的合理性；2、维修费用的控制；3、闲置资产的处理；
十一、环境管理：1、清洁安排；2、环境卫生维护和督促；3、办公秩序、用餐环境的监督维护；
衡量标准：1、清洁标准的提高；2、每日清洁检查达标次数；3、清洁维护质量；
十二、安全管理：1保安的管理2物品进出安全的管理；3消防安全的管理。4来人来访接待、通报及登记；
衡量标准：1安全性；2、安全事故发生次数；3、潜在安全隐患的处理及时程度；
十三、员工宿舍管理：1、宿舍安排；2、宿舍安全；3、宿舍卫生；4、宿舍秩序。
衡量标准：1、安排的合理性；2、员工的归属感；
十四、餐厅的管理：1、餐厅服务；2、用餐保障；3、餐厅卫生和环境的保障；4、费用控制。
衡量标准：1内、外部顾客的满意度；2费用控制的合理性；3服务质量
⑥ 平安保险公司综合管理岗到底是干什么的啊，请各位大大指教一下具体有什么工作，有木有发展前景
综合管理岗，应该就是督导部门里面的外勤伙伴，跟踪业绩和人力的！！催那些人赶紧交单，赶紧增员，呵呵
⑦ 平安保险的综合管理岗位责任
工作职责：保单录入、部门费用动支报销、单据打印、卡单发放与统计、相关数据统计以及领导安排的其他工作
综合管理部管理岗位及工作职责
一、综合管理部部长 综合管理部部长是承上启 下、 协调各部门、 对外联络的纽带， 负责主持综合管理部日 常工作， 为公司领导决策当好参谋。 岗位职责 1. 在公司的领导下， 主持综合管理部日 常工作。 2. 制定本部门工作计划， 加强督促检查， 保证计划有效落实。 3. 做好重要会议和重要活动的计划安排， 并抓好落实。 4. 注意收集各方面信息， 对影响工作进展的问题及时向领导汇报， 以便领导及时决策。 5. 加强横向协调， 积极配合各部门开展工作。 6. 负责本部门人员 的考勤管理， 调动好人员工作积极性。 7. 完成领导交办的其他工作。
二、综合管理部副部长(文秘) 岗位职责 1. 在部长的领导下， 做好分管工作。 2. 负责组织筹备组内外的各类会议， 并做好相关会议纪要。 3. 负责筹备组的各项规章制度的修订和完善， 并督促各部门严格遵照执行。 4. 负责起草、 审核、 发布筹备组有关文件， 并完成公司各类重要文档的收发登记和归档工作。 5. 负责档案的收集、 整理、 保管、 统计， 并完善相应的档案管理。 6. 负责公章的管理， 办理对外介绍信及证明。 7. 完成领导交办的其他工作。
三、综合管理部副部长(后勤) 岗位职责 1. 在部长的领导下， 做好分管工作。 2. 负责筹备组日 常所需办公用品的采购、 建帐、 保管、 发放及有关登记工作; 定期对办公场所的固定资产和办公设备进行定期检查核对。 3. 负责定购飞机票、 火车票和会务订餐、 订房， 做好有关物品的采购、 发放以及食堂等后勤服务工作。 4. 负责通讯电话、 车辆和驾驶员的管理工作。 5. 负责筹备组人员 差旅制度的落实。 6. 负责筹备组办公环境的整洁及物业管理工作; 负责厂区绿化、 环保及厂区规划， 及时提交建议方案。 7. 负责筹备组办公自 动化管理工作， 做好网络、 电脑软硬件的安装和维护工作。 8. 负责筹备组及各部门的合同管理。 9. 完成领导交办的其他工作。
四、调研秘书岗 负责公司及办公室公文、 公司领导讲话、 整理会议记录、 纪要等起草， 公司的发展战略、 经营管理等研究， 为领导决策提供信息。