㈠ 国泰基金管理有限公司的客户服务
国泰基金管理有限公司的客户服务具体如下:
客户服务专线服务:
3.7*24小时留言信箱。若不在人工服务时间或座席烦忙,可留言,基金管理人会尽快在2个工作日内回电;
直销客户在签订远程交易协议后可以开通电话自助交易和传真交易。
信访服务:
投资人可以通过信函、电邮、传真等信访方式提出咨询、建议、投诉等需求,基金管理人将按照紧急程度最迟不超过7个工作日内给予回复,并在处理进程中随时给予跟踪反馈;
对于在非工作日送达的信件,基金管理人将顺延一个工作日回复。
公司网站服务:
信息查询:基金净值、公司动态、公司和基金的公告、投资人个人帐户信息、销售网点、企业年金信息等;
基金网上交易:招商银行一卡通用户、建设银行龙卡储蓄卡用户、农行金穗卡用户、中国银联CD卡高级用户、兴业银行借记卡用户可以通过基金管理人网站实现网上开户和交易;
网站客户资料修改:投资人可在基金管理人网站的帐户查询栏下实现客户资料的修改和完善;
操作指南:无论是直销、代销,还是网上交易的投资人都能获得详细的操作流程;
在线服务:WEBCALL人工在线咨询服务(每周一至周五,8:30-20:00)、客户留言版、交易指南、直销类单据下载;
短信与电子邮件定制:通过网站首页“账户查询”栏目订制免费短信和电子邮件咨询;
国泰QQ通:投资人可以通过加入国泰QQ群获得及时在线服务支持;
信息披露:按照法律规定披露基金管理人管理基金的持仓、资产、投资收益等信息,供投资人定期了解公司基金运作的最新情况;
理财资讯:目前理财资讯产品包括《市场周刊》、《季度策略报告》、《国泰基金快讯》、《最新市场新闻》、《市场热点要闻点评》等,与投资人展示公司的市场研究成果,交流市场研判观点;
互动专区:提供投资人参与公司各种理财活动的在线平台,包括最新活动介绍、现场活动报道、在线活动参与等。
㈡ 基金的客户服务方式具体有哪些
同学你好,很高兴为您解答!
客户服务是基金营销的重要组成部分,通过销售人员主动及时地开发市场,争取客户认同,建立与客户的长期关系。(一)电话服务中心电话服务中心通常以电脑软、硬件设备为后援,同时开辟人工坐席和自动语音。(二)邮寄服务基金管理人向基金持有人邮寄基金账户卡、交易对账单、季度对账单、投资策略报告、基金通讯、理财月刊等定期和不定期材料,使客户尽快了解其投资变动情况,理性对待市场行情的波动。(三)自动传真、电子信箱与手机短信这三种方式的服务具有一定的市场需求,尤其在基金合同、招募说明书、定期公告与临时公告等方面。(四)“一对一”专人服务专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。
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㈢ 怎么联系基金客服
三种方式。
登录基金公司会有联系方式的。
客服电话,都是400打头的,貌似博时基金平安大华基金好像是95打头的。
网站乐语在线服务,四分之一的基金公司开通了在线交流。
电子邮件,这个最慢了,但是基本都有回复。
㈣ 天弘基金管理有限公司客服电话
㈤ 基金公司客服 到底做什么的呀
客服应该只是接接电话,在线回答提问什么,提成的可能性:
一、基金网上直销成功的提成,由于客户需要为客户在线解决问题,可能有这方面的来源;
二、不是做客服而是客户经理。
㈥ 我是基金公司的客服~~工作很稳定,但是发展前景不够远,想换工作,大家帮我提点意见啊~~
你现在能够接触基金,可以学习基金分析研究方面的学习,这方面的钱景不错哦。可以考个证券投资基金的证啥的
㈦ 基金客服电话
国内基金公司客户服务热线如下(57家):
http://www.52ems.com/viewthread.php?tid=326&extra=page%3D1
㈧ 国泰基金管理有限公司,客服电话
㈨ 农银基金公司客服电话