① 保险公司开门红动员话术
金如意保险是某保险公司去年推出一款年金分红型保险产品,属于2014年的开门红产品。这样的产品,容易被个别业务员包装成高收益的理财产品,甚至会误导你比银行存款利息高,而且中途用钱取出来不会有损失。导致消费者误导他投诉的数量越来越多。
如何退保的话,分几种情形。如果是在签收保单的犹豫期内,即签收保单未超过15天内,你申请退保的话,可以拿到全额本金,只要扣掉10元的工本费即可。
如果是已经超过了犹豫期退保的话,属于中途退保,按照正常情况,保险公司会要求按照现金价值退保。(所谓现金价值,指保险公司从您交的保费本金中,扣除保险公司的管理费用、业务员的佣金费用后,剩余的金额。保险公司把这个费用叫做初始费用。)由于现金价值远远低于消费者的本金,导致损失惨重!
楼主购买的保险产品属于年金分红型保险,如果要中途退保的话,损失的比例有可能会达到50%左右,甚至会更高!
所以,最好是全额退保。在实务操作中,要求全额退保是一个技术活,即使消费者找了律师,也是输多赢少。这种情况一直到专业网站--世纪保网--提供全额退保的专业服务后,才有所改善。
如何才能做到全额退保,关键是找到被误导的证据,包括录音,签字等材料。具体情况,建议你到世纪保网-认真看下。
新年快乐!祝您好运!
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② 保险公司开门红业务策划案
嗯,当初我也是经过同学介绍,从福建辞职去了北京,成为一名加入AIA的新人,AIA的培训在当时应该算是国内保险界最正规的了,封闭培训一个月,后来考保险代理我还拿了全班第3,89分吧,还通过选举当上了班长和优秀学员。
在当时的环境里,我就是为了不跟亲戚朋友介绍保险单子(就是所谓的熟人单),才有这么一段经历——就是这样,我在北京坚持了快2年,最后不得不转行工作至今。
可以说保险带给我很丰富的人生经历(我的客户都是陌生拜访做起来的),但是回过头来想想这段经历,我给楼主一点建议,供参考:
1,首先楼主对自己要有个正确的认识,就是说,自己的性格是怎样的,自己做了保险代理人,发展目标是怎样的。——这一点至关重要,楼主要先判断清楚;
2,接下来,才说到楼主敢不敢出去说保险的问题,其实如果第一点楼主已经清楚了,比如楼主虽然现在信心不足,但是就是坚持在这一个行业走下去,或者愿意给自己一段时间比如2年在这个行业尝试一下,那么就按照这个总目标给自己细化下目标,比如每一天坚持让自己接触一个客户,可以亲戚朋友+陌生拜访的客户结合来拜访,以保证自信心不会被打击的太过头,呵呵。又比如楼主确定自己只是想试试,也没有坚持在这行业做下去的决心,我建议楼主索性放弃这个工作——保险跟其他行业对比起来,应该说更明确筛选出业务员内心的杂质,让业务员在工作的过程中抉择出自己最想要的目标是什么。——如果楼主还有不好意思的这个想法,那么可想而知你的客户就更加犹豫了,对把。
3,最后说这个开门红方案,楼主你要想明白第1个问题,其实这个问题也简单了:社会上的钱钱是赚不完滴,但是你要确保自己有能力赚到钱,临渊慕鱼,不若退而结网——就算钻研下专业知识(其实保险大业务员都是有专业功底的,这个必须得承认)等你有更多积累的时候再动手也不迟对吧,楼主。
纯手打,就是为了给楼主一些过来人的经历供参考,求推荐把。呵呵。
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③ 保险公司投保业务管理课件
○○中支公司二O一一年工作总结及二O一二年工作安排
现将我公司2011体工作情况及2012作布署安排报告如下:
一、2011作总结
2011们在省、市公司正确领导下,坚持以“四个提升”为目标,以“经济效益为中心”强化管理,狠抓业务,严抓落实,努力搞好优质服务,竭尽全力推进社会主义精神文明建设,各项工作都取得了一定成绩。
截止20112月31日,共实现保费收入5650.8万元,与去年同期相比保费收入增长102.9万元,支付各类赔款2000.5万元,综合赔付率35.4%,实现利润1425.8万元。
认真总结起来,我们主要抓了以下几项工作:
(一)求事务实,努力开拓,全力以赴促进业务发展。
1、抢前抓早,计划分解落实到位。今年我们按照“三步走”的要求,坚决贯彻抢前抓早的方针,认真做好计划指标的分解落实工作,各业务部积极按照经理室“开门红”、“双过半”等一系列重点工作目标和任务要求,将保费计划科学分解,切实落实到人、到月、到户、到险种,并仔细公布上墙,同时也作为外勤人员日后考评的重要依据。这样一来,业务人员皆不等不靠,把握时机,月月咬住计划走,努力确保任务顺利完成。根据任务计划完成情况,各业务部建立了具体的业务分析制度,仔细探讨业务拓展和完成情况,全面掌握工作发展动态,把握展业方向,对于分析出的业务发展问题,立即在早会时间认真提出,及时加以解决。经过公司广大干部员工的奋力拼搏,攻坚克难,我们胜利实现了“首季开门红”和“二季双过半”,向市公司交了一份满意的答卷。不置可否,这是我公司领导班子及广大员工辛勤汗水和心血智慧的结晶。
2、遵循市场规律,适应市场变化,积极发展业务。一是公司密切关注市场动态,面对机构调整改革与市场的不断变化,做出了针对性时效性强的快速反映。在战略与策略上争取把握市场竞争的主动权。上半年,各业务部门通过与交警队和有关部门合作,对南岗区承保单位情况及有关资料进行了摸底调查,同时对保险市场进行了严谨的分析和预测。据此,我们制定了切实可行的展业方案,采取了积极有效的展业手段,及时调整展业策略,为下半年的工作奠定了良好的基础。二是坚持两手抓,一手抓好集中型业务,一手抓好分散型业务。既在抓大户上下功夫的同时,也强调在抓小户上作文章,采取“西瓜芝麻一起捡”的战术,不放走一个保户,确保业务稳定发展。大型商业风险等集中型业务一直是市场竞争的焦点,也是公司综合实力的体现。公司坚持贯彻落实总公司的通知要求,积极参与良性市场竞争,坚决遏制保险市场恶性竞争。不断加强与市、分公司的沟通协调,充分发挥公司的整体化优势,千方百计挖掘企业新增资产和原来未保足资产等保源,大力发展区域性个人业务市场,进一步增强公司在大型商业风险、统括保单及企财险业务领域的主导地位的同时,促进分散业务的快速发展。三是发挥骨干险种拉动作用,业务结构得到进一步优化。作为主要效益险种的财产险和货运险比重稳步上升,并对发展起到良好的支撑作用。财产险和货运险一直是具有较高效益的险种,业务人员根据市场变化调整发展思路,积极投身竞争,严抓续保增值,抓好挖潜创新,提前完成了本年保费计划任务。运输工具险继续保持龙头地位,公司各业务部全力抓好与“95518”相配套的优质服务。采取强有力措施,巩固续保,广寻保源,收效显著。与此同时,新险种的引进和开发取得进展。进一步实现业务可持续性发展的战略性措施。
3、多渠道探索发展空间,改善经营状况。各业务部在工作中普遍实行早会制度和经理包外勤制度,这样,业务员及时通报展业情况,研究妥善的展业策略,正确领导和督促外勤展业跑户,加强经理与外勤的沟通协作关系,起到了重要作用,从而极大的促进了业务的发展。同时二线扛指标,保障了业务计划的顺利完成。今年,我公司二线的同志在认真负责的做好本职工作的同时,积极响应公司号召,广开门路,多方面寻求关系,积极发现和挖掘险源,一年来,二线扛指标保费数额可观,为公司完成保费计划做出了很大贡献。(二)全力强化服务意识和效益意识,创建优良经济发展环境。
随着我国市场经济的不断深入和完善以及中国加入WTO后保险市场的调整改革和日益规范,保险竞争最终将是服务的竞争,公司创效的关键越来越取决于宣传公关和服务质量的水准,因此公司进一步强化“服务第一,客户至上”的理念,切实做到以服务赢得保户,抢占市场,同时也为全区经济发展环境的改善做出了积极贡献,提高了我公司在社会上的良好信誉和知名度,增强了保险竞争力。
1、解放思想,更新观念,强化服务意识。公司通过不断宣传教育,使每位员工真正明确:加强和改善服务是关系到公司生存与发展的长远大计,务必切实抓好。全员坚持学习贯彻《员工行为准则》,做到“四个一样”,即:对新老客户一样;对大小客户一样;对领导和群众一样;对投保和索赔一样。每季度都对全体服务人员进行客户反映和业务人员打分评比。以上举措有力的监督和保证了公司的服务质量。
2、实事求是,狠抓落实,优化服务措施。按照省、市“为经济建设服务,树立部门和行业新风”最佳最差“双评”活动的通知决定,公司本着“全员为客户服务,公司为社会服务”的大服务理念,积极参加考核评比,这是对我公司自身建设、服务水准和社会信誉的一次检查。由于我公司全体干部职工坚持按照“三个代表”的要求努力搞好优质服务,严把质量关,同时,加强自身建设,提高自身素质,增强业务能力,培养良好的作风,切实为改善社会和公司的经济发展环境做出了积极突出的贡献,被授予2004“双评”活动“达标单位”,并受到市区领导的赞扬和广大群众的普遍好评。在具体服务中我们主要做到:向社会承诺,使保户高兴而来,满意而归;每位员工善用文明用语,微笑服务,真正体现人保员工的涵养和精神风貌;坚持统一着装,挂牌服务;实行24小时报案值班制度,设立多个举报箱和举报电话等等。在服务效率方面,大作“优”字文章,进一步利用客户服务中心和95518服务专线的服务优势,兑现服务承诺,充分发挥其独有职能。认真抓好承保理赔服务,切实简化理赔手续,促使客户投保。强化服务监督机制,严禁不礼貌、不文明的现象发生,一经发现立即严肃处理,以确保服务质量的提高。同时公司积极改善办公环境,将一楼大厅进行彻底修缮,并为保户设置饮水机、休息坐椅等设施,极大的方便了保户,受到保户的普遍认可和好评。
3、改善机制,创新服务体系。公司将一线、二线职能明确划分:一线人员包括副经理全力抓业务,二线人员全力为一线服务,为客户服务。同时,无论是大小保户,只要是需要二线人员的地方,从总经理到内勤员工都积极协调服务。机制改革后,财务部门只对大厅窗口负责,窗口可同时受理承保与理赔,保户在窗口就可以全面办理收费、付费手续,获得我们最热情完善的服务。这样,极大的方便了保户,也为一线人员提供了便利。由于正确的工作导向,全司上下迅速形成了“一线第一,二线主动为一线服务”良好工作氛围,有效的提高了工作效率,有力的促进了业务的发展。
此外,公司积极创造条件,方便展业一线人员,包括就餐、车辆使用、通讯、网络等皆优先向一线人员提供服务,甚至经理室包括一把手的用车,业务一线急需时都可优先使用。一线、二线相辅相成,默契配合,坚持领导包业务部,经理包外勤,党团员与职工结对子的协作方式,树立全局观念,加强协调配合,相得益彰,相互支持,共同发展。
(三)狠抓“三个中心”建设,坚持精细化管理,改善公司经营状况。
公司要走效益型、质量型的管理道路,必须强化管理,提升公司经营管理水平。我公司认真按照总公司“三个中心”建设的重要指示要求,进一步加强管理,推行精细化管理模式,并结合公司实际于2004年3月份拟定了我们自己的小“三个中心”,积极配合响应上级公司,并以此督促保证提升我公司的业务质量与经济效益。
1、业务管理进一步加强。一是运用现代信息技术、现代保险技术改造经营管理流程。根据省公司制发的车险、财产险、货运险、责任险等十二个强化管理的规章制度,公司改善了各险种业务的微机处理方式,提高了办公效率和程序规范化。二是强化承保和理赔质量管理。针对去年审计检查和自检自查中暴露出的问题以及总结出的经验教训,公司在承保和理赔方面加强了管理,坚持验标承保和看帐承保,对大额标的坚持进行保前风险评估,超权限的及时上报审批。严格执行理赔权限,提高第一现场查勘率,控制通融赔案,严格做到双人办案。定期清理未决赔案,做到对未决情况心中有数,促进了综合办公效率。2、财务管理继续强化。公司建立科学经营管理分析制度,坚持经营形势月通报、季分析,从定性和定量两方面总结业务经营成果和目标责任制执行情况,为经理室制定决策提供重要依据。强化会计基础工作,深入开展财务分析,加强财务监督检查,促进了核算质量的提高。严格控制费用支出,强化费用管理。首先加强了财务预算管理,认真编制费用开支预算;二是深入开展“五个一”活动,尽可能减少管理耗费,向业务一线倾斜,保障业务发展需要。同时,严格控制并规范临时用工,降低人工成本。
3、电子信息管理步伐加快。加大了电子化投入和管理。更新了一大批电子设备。升级了办公自动化系统,电脑人员和业务人员紧密配合,进一步完善了部分险种新旧程序转换、财险家财储金清理和统计程序应用等工作。同时,确保了财务系统、收付费系统、三个中心管理系统、95518专线系统、统计信息管理系统的完善和推广。以此促进了公司办公程序规范化,工作效率明显提高。
4、整改内部机制,全面实施规范化管理。公司借“三个中心”建设之机,适时改善工作机制,大力推行精细化管理模式,取得了一定成效。公司以往的各科室部门及办事处被全面整改为业务部和综合部两大部门,两大部门职能具体,分工明确。业务部主抓业务工作,实行经理包外勤制度,强化人员管理,强调“以业绩论英雄”,注重“以效益见高低”。综合部主抓内勤服务,负责窗口及财务等工作,承保与理赔手续皆在一楼窗口办理,财务工作也一改以往需对各科室部门负责的繁索情况,只对应窗口,这样,有效的消除了工作内耗,明显提高了工作效率。
5、坚持授权和依法依规经营。我们在以往各项工作中,坚持强化统一法人意识,严格按照自己的权限开展经营管理活动,严禁有令不行、有禁不止、违规越权的现象发生。对超出自身权限的问题自觉请示,严格报批,自觉接受保险监督部门的监督和管理,自觉维护保险市场秩序,始终坚持依法依规经营。
(四)结合实际,深化改革,紧紧把握利益导向。
公司认清形势,调整机制,大力促进三项制度改革。2004年我们加强了人事、用工、分配制度改革的方案措施,以合理开发和利用人力资源为出发点,通过竞争上岗、跟踪考核、下岗分流、减员增效,形成优胜劣汰、能上能下的用人机制。严格执行总公司《用工管理暂时规定》,对职工实行授权经营、分级管理、因事设岗、以岗定人、总量控制、计划管理。制定了《劳动报酬分配方案》,在不突破工资总额的前提下,实行万元保费工资含量的办法,实行封存身份、封存职务、封存级别,工效挂钩的“三封存一挂钩”的办法,将档案工资及代办费捆在一起使用。充分体现了多劳多得、少劳少得、不劳不得,做到了劳动报酬向骨干业务员倾斜,拉开了收入差距,更好地调动了干部员工的展业积极性。
(五)内强素质,外树形象,发展企业文化。
过去一年里,公司坚持加强职工队伍建设,注重建设具有人保特色的企业文化,为公司新时期发展战略提供了强大的精神动力和智力支持。良好的企业文化是公司声誉和形象的根本所在,对公司的发展有着举足轻重的作用。首先我们进一步实施形象工程。营业大厅给客户的第一感觉就是洁净亲切,员工的着装、仪态、举止言谈都有严格的要求,大家时刻按照《员工行为准则》规范严行,塑造形象。二是实施服务创优工程。公司多次举办公益宣传、险种推荐和成立保险客户服务中心等一系列大型宣传活动,开展了“誓夺首季开门红”、“全力实现双过半”等争先创优活动,充分调动员工积极性的同时,在社会上树立了良好的形象。三是加强和改进党的建设。党员领导班子充分发挥监督和保证职能,同时强化和改进职工思想政治工作,进一步注重党风廉政建设。公司领导多次在各种场合反复强调,要坚决杜绝以赔谋私、制造假赔案和对保户的“吃、拿、卡、要、报”等问题,一经发现,坚决严肃处理。通过这些措施,增强了党组织领导班子的凝聚力、战斗力和影响力,保持了公司全员的团结统一。
在肯定2004年工作成绩的同时,我们也认真查找了公司内部存在的问题与不足。一是保险市场日益成熟规范和竞争日益激烈复杂的形势下,员工队伍未充分调整好心态,面对市场的严峻考验准备不足。二是新险种和新险源开发力度不够,收效缓,不明显。三是发展意识和展业手段存在薄弱环节,续保增值工作不完善,时有掉户现象发生。四是管理工作尚存在一些薄弱环节。五是统一法人意识还需进一步强化。这些问题不但需要引起我们高度重视,更需要我们立即采取措施,在以后的工作中予以克服和解决。
二、2005年工作安排:
(一)认清形势,更新观念,加快“四个提升”推进步伐。
1、深入学习贯彻十六大精神。解放思想,实事求是,与时俱进,确保新时期发展战略顺利进行。
2、确保公司改革工作平稳推进。深化改革,时刻保持高度的责任感和使命感,扎实有效的做好公司各项改革工作。
3、确保各项计划指标全面完成。全司上下开拓创新,迎难而上,努力实现速度和结构质量的统一。
(二)抓住机遇,适应市场,加快发展速度。
1、认真做好车险改革的市场应对工作,实现车险改革的稳步进行。
2、事实调整展业策略,确保财产险业务稳定增长。
3、从深度和广度上寻求货运险业务的规模和效益,争取在稳健经营的基础上力争有所突破。
4、加快发展责任险业务,积极拓展责任险服务领域。
5、坚持集中型业务和分散型业务两手抓。
6、抓住“两险”市场准入契机,开拓业务增长新领域。
(三)加强管理,提高效益。
1、强化业务管理,提高业务质量水平。
2、强化财务管理,坚持精细化管理原则。
3、严格依法合规经营,强化统一法人意识。
4、控制经营风险,确保公司经营效益得以提升。
5、完善“三个中心”建设,促进管理工作规范化。
(四)抓好优质服务,加强企业文化建设和党的建设。
1、以服务打造品牌形象,形成具有人保特色的竞争优势。
2、加强企业文化建设,增强公司凝聚力,树立完好的企业形象。
3、加强和改进党的建设,努力完成党风廉政建设各项任务。
面对市场形势的不断变化与发展任务的艰巨繁重,我们要坚决按照总、省、市公司的布署要求,认真贯彻实施公司制定的发展战略,进一步解放思想,转变观念,保持奋发图强、一往无前的进取创新精神,努力把公司的发展战略推向一个更新的阶段,为开创南岗人保事业新局面而奋斗不息。
希望采纳
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④ 保险公司管理培训岗
平安的招聘和其他保险公司有些区别,一般即使是应届毕业生,如果条件优秀,也会被录用,不要求行业经验,因为平安的人才都是培训出来的。在保险公司中,一般没有什么专业要求,例如讲师岗,只要你达到本科以上学历就有了基本条件了。一般情况下,进入平安需要通过三级面试,分别是人事部经理、机构总和省公司领导。如果这三层面试你都通过了,那么恭喜你,只要再通过体检,你就会成为平安大家庭的一份子了。
讲师岗的职责为分很多,比如职前训练岗、培训管理岗等等,主要工作内容就是负责组织对业务员的各种培训,帮助业务员成长。楼上所说如果没有行业经验而工作难度大,主要是在于如果你没有行业经验,很难在业务员中树立起讲师威信,工作开展起来就不会特别顺利。
面试过程中,你需要对几个常见问题做一些提前的准备,例如:
1、你对平安的认识、对保险行业的认识
2、做一个简短的自我介绍
3、为什么加入平安
4、你的优点和缺点
5、你印象深刻的一些成功经验或者失败经验
等等问题,另外,进入平安,你还需要通过打字速度、excel、ppt、word等常见的电脑技能测试。
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⑤ 保险公司开门红业务启动会报导
一:提高思想认识,高度重视“开门红”。业内有句话叫做:“开门红,全年红”,这些年的营销实践表明,这句话说得是有一定道理。因为,从业绩方面说,一季度这一仗打好了,可以为全年目标任务的完成打下坚实基础。从队伍建设上讲,“开门红”打赢了,第一脚“踢”好了,可以更好地鼓舞团队的信心,调动和激发团队的营销积极性。所以说,各机构营销管理者必须从思想上高度重视“开门红”工作。
二:提前准备,精心部署。谋事在先,事在必得。做好任何一项工作,提前准备是很重要的,必须精心部署,系统安排。打赢“开门红”也是如此,应当提前制定出具体的实施方案,明确经营目标、重点工作和营销节奏,提出相关要求,并在团队中进行大力宣导,使团队和员工在决战“开门红”之前就明白怎样做,知道所要达到的目标和任务。
三:搞好动员启动,营造浓厚氛围。意识决定行动,行动决定成果。会战“开门红”,只有机构和员工的思想统一了,意识增强了,氛围浓厚了,才能收到好的效果。因此,在打响“开门红”之际,各机构应召开多个不同类型的启动会,搞好全员启动,在职场张贴有关海报,营造浓厚氛围,提高每个员工的思想意识,统一思想,使每个团队和每个员工高度重视这项活动,并全身心投入,调动和激发各团队和员工的工作热情。
四:加大宣传力度,增强客户购买意愿。在新年伊始,一些保险公司要推出一些新的产品。各营销机构应当紧紧抓住这一机遇,做好新产品营销工作。采取充分利用新闻媒体宣传、召开不同类型的创说会和产说会、开展保险宣传进社区、进学校、进农村“三进入”活动等多种形式,加大保险宣传力度,让公民了解新产品,进一步增强购买意识。
五:把握营销节奏,搞好两个激励。打赢“开门红”,调动和激发团队和每个员工,以及客户的积极性是十分关键的。因此,各机构应当把握好营销节奏,做好激励,一是做好对内部业务营销人员的激励,制定该阶段的激励方案,做好宣导,进一步调动和激发其工作积极性;二是做好对客户的激励,通过召开客户联谊会、现场抽奖等多种形式,进一步密切与客户的关系,增强其购买保险产品意愿。从而,增加客户积累,实现保费增长。
六:做好假日营销,拉动业绩增长。“开门红”期间,各机构应当充分抓住元旦和春节两个节日这一大好时机,做好假日营销,采取多种形式开展保险知识宣传活动,召开创说会和产说会,让更多的人了解和掌握更多的保险知识,增强投保意愿。从而,增加客户积累,发展和壮大客户群体,拉动保费增长。
七:加强追踪督导,强化业绩考核。追踪和考核是对做好营销业务有力地促进,只有追踪督导到位,强化业绩考核,才能收到好效果。因此,在会战“开门红”中,从分公司到三、四级机构都应当层层加强追踪督导和业绩考核力度,可用手机短信、每日战报、每周点评、实地督导等形式进行追踪,细化考核办法和目标,考核到组到人,进一步增强每个机构和营销人员的责任感和紧迫感。
八:增强大局意识,加强后援支持。营销业务的开展,离不开后援部门的支持。在运作“开门红”中,机构办公室、人力、财务、业务管理等后援部门要强化大局意识,充分发挥部门自身作用,加强对业务一线的支持,为一线业务经营顺利开展营造良好环境。
九:做好会议经营,不断总结分析。做好会议经营,总结分析经营情况,是推进业务健康开展的一项重要措施。在“开门红”阶段,各营销机构应当及时召开专题会议,对前一阶段工作情况进行认真全面总结,肯定成绩,查找不足,制定下阶段的重点工作和目标。
十:做好典范表彰,营造争先氛围。在决战“开门红”期间,各机构对业绩突出的团队和个人,要及时地给以表彰和奖励,用他们的典范作用影响和带动其他团队和人员,使整个机构形成团结和谐、积极向上的争先氛围,实现整体业绩的提升,确保如期实现“开门红”目标。
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