fcrm基金客户关系管理系统

1. CRM客户关系管理系统知多少

CRM客户关系管理系统的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务，有的还涉及到了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。
虽然CRM客户关系管理系统的功能涵盖了以上的方方面面，但是根本的作用就是为了提高“客户满意度”。
CRM系统通过“提高客户满意度”的目标整合企业内部的经营要素，使原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后维修人员等真正地协调合作，更合理地利用以客户资源为主的企业外部资源。
CRM具体作用如下：
1、提高市场营销效果
企业通过CRM系统的营销模块，对市场营销活动加以计划、执行、监视、分析。
通过调用企业外部的电信、媒体、中介机构、政府部门等资源，与客户发生关联。
通过CRM系统的销售模块，提高企业自身销售过程的自动化，随着企业的网络化发展，订单处理和信息传递都会通过网络进行。
通过CRM系统的前端销售功能模块，完成与后端ERP的整合，协调企业其他经营要素，在企业内部达到资源共享，以提高企业销售部门的整体反应能力和事务处理能力，强化销售效果，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户。
CRM系统的成功在于数据仓库和数据挖掘。
企业通过CRM软件所搜集的资料了解企业客户，发现具有普通意义的客户需求，合理分析客户的个性需求，从而挖掘具有市场需求而企业未提供的产品品种、产品功能，以及需完善和改进之处等高附加价值的深加工倍息。
并通过对原料供应、社区环保、金融贸易政策等各项资源的收集分析，结合赢利模型测算，在企业生产研发环节中为确定产品品种、产品功能及性能、产品产量等提供决策支持。
CRM系统使企业有了—个基于电子商务的面向客户的前端工具。
企业通过CRM，借助通信等手段，利用本企业及销售商、服务商等合作伙伴的共享资源，对已有客户自动化地提供个性化的技术解答、现场服务、产品修理等支持和服务，并优化其工作流程。
企业的CRM系统是企业整个内部管理体系的重要部分。
企业通过CRM系统的反馈信息可以检验企业已有内部管理体系的科学性和合理性，以便及时调整内部管理各项政策制度。
2、优化企业业务流程
CRM系统的成功实施必须通过对业务流程的重新设计，使之更趋合理化，才能更有效地管理客户关系，从而降低企业成本。
CRM的应用直接关系到一个企业的销售业绩，其实施成果经得起销售额、用户满意度、用户忠诚度、市场份额等“硬指标”的检测，它为企业新增的价值是看得见、摸得着的。
鹏为软件，让管理更简单为您解答！

2. 财富管理领域的CRM系统有哪些

3. 实用的CRM软件，目前哪一款客户关系管理系统比较实用

你好推荐你使用鹏为E4在线CRM管理系统：界面美观大方，功能齐全
OA协同办公；
协同办公包括：邮件群发、内部邮件、手机短信、内部短信、来电登记、公告通知、事务管理、文档管理、日程计划、申请登记、会议申请、车辆申请、通讯录、网络硬盘、附加程序。

客户管理：
与以往的版本一样：客户管理是企业版的核心模块。主要包括：客户信息管理、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、文档、图片、客户分类、多级权限管理功能：可以定义每个用户、部门的操作权限，上下级权限控制等 。

合同管理：
系统提供了：结算计划、结算记录、变更记录、交付计划、交付记录，操作简易实用。

进销存
系统提供了：进货、销售、进货退货、销售退货等最基本的销售模式，操作简易实用。
以上信息选自：深圳市鹏为软件有限公司

4. 什么是FCRM系统

FCRM系统是上海统成科技有限公司自主研发，并拥有自主知识产权的服装品牌运营沟通系统。整合中国电信、中国网通、中国铁通、中国移动、中国联通等基础运营商的电信资源，利用IT技术，依托声讯网网络，多网合一，网络覆盖全国，实现互连互通，将电话网、互联网、短信网三网合一，使用全国统一的特服号码，支持客户利用固话、手机、小灵通、短信、互联网、传真等各种终端接入，从而实现FCRM强大防伪功能。

5. 客户关系管理系统(crm) 基本功能有什么

1.客户管理。主要功能有：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。

2.联系人管理。主要作用包括：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件；客户的内部机构的设置概况。

3.时间管理。主要功能有：日历；设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示；进行事件安排，如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真；备忘录；进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；电子邮件；传真。

4.潜在客户管理。主要功能包括：业务线索的记录、升级和分配；销售机会的升级和分配；潜在客户的跟踪；

5.销售管理。主要功能包括：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等；产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息；对销售业务给出战术、策略上的支持；对地域（省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等）进行维护；把销售员归入某一地域并授权；地域的重新设置；根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准，用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告；提供类似BBS的功能，用户可把销售秘诀贴在系统上，还可以进行某一方面销售技能的查询；销售费用管理；销售佣金管理。

6.电话营销和电话销售。主要功能包括：电话本；生成电话列表，并把它们与客户、联系人和业务建立关联；把电话号码分配到销售员；记录电话细节，并安排回电；电话营销内容草稿；电话录音，同时给出书写器，用户可作记录；电话统计和报告；自动拨号。

7.营销管理。主要功能包括：产品和价格配置器；在进行营销活动（如广告、邮件、研讨会、网站、展览会等）时，能获得预先定制的信息支持；把营销活动与业务、客户、联系人建立关联；显示任务完成进度；提供类似公告板的功能，可张贴、查找、更新营销资料，从而实现营销文件、分析报告等的共享；跟踪特定事件；安排新事件，如研讨会、会议等，并加入合同、客户和销售代表等信息；信函书写、批量邮件，并与合同、客户、联系人、业务等建立关联；邮件合并；生成标签和信封。

8.客户服务。主要功能包括：服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；事件的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的事件；生成事件报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库。

以Zoho CRM为例，

9.呼叫中心。主要功能包括：呼入呼出电话处理；互联网回呼；呼叫中心运行管理；软电话；电话转移；路由选择；报表统计分析；管理分析工具；通过传真、电话、电子邮件、打印机等自动进行资料发送；呼入呼出调度管理。

10.合作伙伴关系管理。主要功能包括：对公司数据库信息设置存取权限，合作伙伴通过标准的Web浏览器以密码登录的方式对客户信息、公司数据库、与渠道活动相关的文档进行存取和更新；合作伙伴可以方便地存取与销售渠道有关的销售机会信息；合作伙伴通过浏览器使用销售管理工具和销售机会管理工具，如销售方法、销售流程等，并使用预定义的和自定义的报告；产品和价格配置器。

11.知识库管理。主要功能包括：在站点上显示个性化信息；把一些文件作为附件贴到联系人、客户、事件概况等上；文档管理；对竞争对手的Web站点进行监测，如果发现变化的话，会向用户报告；根据用户定义的关键词对Web站点的变化进行监视。

12.商业智能。主要功能包括：预定义查询和报告；用户定制查询和报告；可看到查询和报告的SQL代码；以报告或图表形式查看潜在客户和业务可能带来的收入；通过预定义的图表工具进行潜在客户和业务的传递途径分析；将数据转移到第三方的预测和计划工具；柱状图和饼图工具；系统运行状态显示器；能力预警

6. CRM客户关系管理系统一套大概多少钱

CRM客户关系管理系统一套大概多少钱

随着市场竞争越来越激烈，优质的客户资源是企业生存的根本保证。客户关系管理系统是将公司与客户的关系进行有效的人性化管理的系统，分析何种客户对何种刺激或营销活动会有反应，更有效地制定销售、营销和顾客服务策略。

7. CRM客户关系管理系统是什么意思

客户关系管理简称CRM（Customer Relationship Management）。CRM的实施目标就是通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。作为一种新型管理机制，CRM极大地改善了企业与客户之间的关系，实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。

8. crm客户关系管理系统是什么

CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。MYCRM就是CRM客户管理软件中创立最早，应用最广范，客户反映很不错的CRM软件。

9. crm客户关系管理系统 排名

大大小小的CRM系统我试用过不下30款，就是为了找到自己最合适的，曾经也是相信这些排名。结果钱花了实际效果却一般般，所以还是要看实际应用中是否适合你。

我最终选择的是好笔头，它有以下特点：
1、简单实用，而且灵活，你现有的一些表格啊，流程之类的可以直接套用；
2、还支持手机端登录，最喜欢的是它的来电弹屏，每个客户都熟悉得跟朋友似地；
3、10用户以下完全免费，反正我是用一年了一直免费在用；
4、支持导入导出，对客户数，导入导出都没有限制，这是最棒的。

希望能帮到你。

10. crm客户关系管理系统给客户开来哪些方便

CRM客户关系管理系统，实际上的直接受益者是企业的老板，不需要再按期的查看各个部门运作报表，只要点几下鼠标就可以了解企业运营情况；另一方面客户资源从过去的分散在业务人员手中，到由CRM系统统一管理，也在极大程度上避免了客户的流失。
对于部门经理这个管理级别的人，不用每天询问手下的员工都干了什么了，系统中就会自动的分析并提供相应的报表，省时又方便，也可以直接在系统中给某个员工做点评活指导。
业务人员则改变传统的笔记本记录或是Excel表格记录客户资料的方式，统一在系统中记录，不宜丢失，规范，且有足够的空间记录下每次的沟通内容，就算长期没有跟客户联系，看到了这些也能清楚的了解到过去的沟通情况。就算是同一时期跟多个客户做业务沟通，在自动提醒的功能下，也不会出现由于事情多而忽略了某个客户的回访。