保险人员管理工作技能

1. 专业保险人员要具备哪些技能

您好！对于专业保险人员来说，要具备一定的策划能力、倾听的能力、撰写一般公文的能力和一定的说服能力。下面是具体情况介绍：
1、策划能力：保险公司给销售人员设定一个销售任务，所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售人员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的客户持续健康发展，首先，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的客户、采取什么样的方式等；其次，销售人员在开发客户过程中，经常会碰到很多问题，销售人员要处理好，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划。
2、倾听能力：在开发客户的过程中，很多销售人员不管客户愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：保险是多么多么好，自己的公司是多么多么优秀，保险能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销保险的销售人员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发客户还是处理客户投诉，倾听比说更重要。
3、撰写能力：很多销售主管可能都有这样的经历：经常有销售人员以电话的方式向你汇报，请求支持。当你要他写一个书面报告时，销售人员要么是不能按时将报告传回，要么就是写回来的报告层次不清，意图不明确。为什么会出现这种情况呢？因为很多销售人员根本不会写报告或者写不好报告。所以要求并且鼓励销售人员多写一些销售体会方面的文章，以提高自己的写作能力。
4、说服能力：一是销售员正式说服客户之前，要做充分的准备。首先，通过提问的方式向和客户相关的人或本人了解客户的需求，即他在想什么、想要得到什么、担心什么，以便对症下药；其次，针对客户的需求，拟定说服计划，把怎样说服客户、从哪些关键点去触动他写下来。

2. 保险销售人员应当具备什么能力

保险销售人员应当具备的能力：

1、 承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标, 身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。

2、 分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。

3、沟通能力。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。

4、适应能力。从企业的内部环境来说，营销人员首先要能够适应公司，适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲，营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。

(2)保险人员管理工作技能扩展阅读：

保险销售人员工作内容：

保险销售员提供相关的资讯服务 。一般来讲，保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息，而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。

顾客无法完全了解保险性质，更难以理解保险的有关术语，顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说，个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。 风险规划与管理服务 ：

1、帮助顾客识别风险

A、帮助顾客识别家庭风险。

B、帮助企业识别风险。

2、帮助顾客选择风险防范措施

A、帮助顾客做好家庭财务计划。

B、帮助企业进行风险防范。

3. 保险公司人员管理岗主要岗位职责是什么

人员管理，包括业务员的新增、离职、职级变化、考核追踪，更多是事务及统计工作，适合女孩子做！计算机操作要比较好！

4. 人力资源人员成为社会保险窗口经办人员,谈谈需要具备哪些技能和素质

第一个要专业知识够硬，处理工作上的能力要面面俱到，要及时和讲究时效性。，第二就要提高自己的表达能力和沟通水平，以及团队的组织能力都要有，还要有大局的风范和战略

人力资源管理者应具备以下8种能力：

1、专业基础知识

无论做哪一行业都应该知道并深入理解该行业的专业知识，并且能够将其应用到实践当中，为实际工作做充分的指导。知识来源于实践，是从大量的实践中总结出的成功的做人、做事经验，利用所学会的专业知识做事，能达到事半功倍的效果。人力资源管理者要全面掌握人力资源各模块的专业知识，比如各模块的具体操作流程、KPI、PDCA、平衡积分卡、SMART原则、6W1H、STAR原则、MBO等。除此之外，还应该熟练掌握OBT，这样才能在绩效管理和薪酬管理方面做出更好地激励方案。

2、写作能力

写作能力对于任何管理岗位都很重要。对于人力资源管理，其写作主要体现在人力资源各模块工作总结和制度方案设计上。能不能写出让领导满意的人力资源实施方案，能不能将自己的管理思想充分的表达出来赢得同行者的认可，能不能将自己的实践经验形成理论文字供他人参考是做好人力资源管理者综合素质的体现。这些很大部分依赖的是其写作能力。

3、语言表达能力

语言表达能力是任何一位人力资源管理者必须具备的基本能力。在招聘面试过程中，面试官良好的语言表达是应聘者承认公司的第一步，能不能提升公司对应聘者的吸引力，吸引应聘者进入该公司也可以通过言语上的沟通来实现。在绩效考核中，将考核内容以及意义表达清楚，赢得被考核人员的认可，是做好绩效考核的第一步。在绩效反馈中能不能将员工的真实绩效结果通过言语反馈出来，对于绩效差的员工又不伤害其积极性，是做好绩效管理的关键。

4、团队协作精神

人力资源管理工作各模块是相互联系、不可分割的统一体。作为招聘工作来讲，其与培训、档案管理、员工关系管理等工作都有着紧密的关系。大型的公司在人力资源管理方面的分工相对比较细致，没人可能只负责一个模块，也可能一个模块几个人一起负责，如果想把自己的工作做好，团队协作能力必不可少。正所谓互帮互助、共同产出，合理分配、提升收入。

5、沟通协调能力

在一个公司中，人力资源部门只是其中之一，公司的良好运营和发展，是多大部门共同努力实现的。人力资源部门必然要与其他部门人员处理好关系，在业务充分实现合作，实现业务上的通畅。比如，作为薪酬管理者，在做工资时，要与其他部门沟通协调好，将绩效工资及时反馈回来，最后还要将工作方案与财务处做好对接，以保证工资及时发放。

6、记忆力

记忆力能使一个人更加充实，更能在短暂的时间内快速提升个人的业务技能，作为人力资源管理者也不例外。比如，在干部管理工作方面，当你看完一份干部任免文件后，能将其严格的格式和用语记下来，这将会大大提高撰写干部文件的效率；在领导面前，如果你能准确无误的将其干部管理有关的文件表述出来，表明你对干部管理工作的政策性意识比较强，也会赢得领导们的认可。

7、了解领导

其实最难做到的就是领会上级领导的意图和思想。想把一份领导的演讲稿写的非常符合领导的心意，那要求你对领导的风格有很熟悉的认识，需要你知道领导真正想表达什么意思，需要你知道领导对这件事情的态度，甚至还需要知道领导想要讲多长时间、以什么方式去讲以及领导想达到什么样的效果等。各种方面都需要你对你的领导有更加清晰地认识和了解。

8、服务意识

人力资源管理是一种服务性特别强的工作，虽然良好的人力资源管理能为企业在招人、用人、留人、开发人方面降低成本，但其不生产产品，不产生利润，即使是人力资源管理咨询也只是增加咨询者的成本。所以，作为人力资源管理者应有强烈的服务意识，其只是辅助公司其他产出性部门提供人力资源服务，保障员工及时到位，做好员工管理工作。

5. 保险核保人员 技能

不同的保险公司会有不同的要求，对专业没有具体要求。
学历一般要求为本科以上，因为核保涉及到保险、医学、金融、统计、法律等多方面的知识，因此除了要懂保险、法律外，还应有2—4年相关领域的从业背景。
对于保险精算原理以及财务管理等方面的知识，要有一定的了解和掌握。对于没有核保经验的新手来说，一般都要从出单、接报案等初级工作做起。
核保是对保险公司承保业务的审核核赔是对保险公司理赔案卷的审核保险公司建立“三师、九员制”即核赔师分为三级划分为高级、中级、助理级核赔师，定位为中高端专业技术人才，是公司理赔队伍的核心力量。理赔员分为九员，是理赔大量基础工作的具体承担者。
核保一般是指保险核保，保险核保是指保险人对投保申请进行审核，决定是否接受承保这一风险，并在接受承保风险的情况下，确定承保条件的过程。在核保过程中，核保人员会按标的物的不同风险类别给予不同的承保条件，保证业务质量，保证保险经营的稳定性。
保险核赔是指保险公司专业理赔人员对保险赔案进行审核，确认赔案是否应该赔、应该怎样赔或应该怎样拒赔的业务行为。核赔是通过理赔过程中的定责、定损、理算等环节的审核和监控实现的。核赔管理是通过对上述过程中可能出现的偏差和风险，通过一定制度加以控制和防范，以便主动、迅速、准确、合理地处理赔案，充分发挥保险的补偿职能。

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6. 中国人寿保险股份有限公司个险部人员管理要做哪些工作

个险部人员应该是个全能型的人，其实就是打杂，什么工作都得做

7. 一个合格的保险人员需要具备哪些条件和能力

必须具备的是保险代理人证书，也就是保险从业资格。这门课程我学习过，也考试过，真的很难背，但是要想取得及格的成绩还是非常容易的，要想得满分还是非常难的，因为必须要把所有分散的知识点都掌握。但是没关系，我觉得作为一个保险人更重要的不是对产品的了解，而是对待行业的认知以及对保险的热情，把社会福利制度的保险行业当作事业来做。

我记得当初我们经理说保险不是人干的，而是人才干的时候，我的感触相当的多。经过实践体会到确实对于我们这个年龄会存在很多障碍，彼此的信任和宽容很难自己能够坚持下去。重要的是你的执著和自信。

推销保险看似是一种文字产品的推广，其实是一种理念的推销。当你在一个人面前比手画脚的描述那些保险的条条框框时又有几个人愿意听下去呢？那只不过是一个原则的描述。当你在一个客户面前绘画出一件温暖的衣服，一幢美丽的房子，一个温馨的呵护时那是产品理念的升华，我觉得相对那些不功利化的人们更愿意接受一个新的理念而不是你所谓的天南海北的投资诱惑，以及生命保障。

作为你的同龄人，我20岁进入这个行业今年已经25岁了。只有坚持梦想，锻炼自己坚忍不拔的品质以及不屈不挠的韧劲儿才能获得成功，万事开头难，重要的是你要在你客户当中树立良好的职业形象。西装笔挺，年轻英俊，干净文雅都会为你的开始增加绚丽的色彩，口才也许并不是重要的，重要的是真诚地站在客户角度考虑客户是否真的需要这个保险产品，而不是为了个人利益而推广保险产品。
记住我的话，把客户当成朋友，当成家人，即使你在年轻也会增加的你亲和力和专业精神。

祝你好运！！又不懂得发短信问我，相信自己，永往直前！！

8. 保险佐理人员要具备哪些能力这份工作的薪资待遇如何

1.最基本的，绝对明白自己所代理的保险公司的产品。因为大多数客户对于产品的了解来自于你的讲解。除此之外还要了解产品的功能，这样才能针对客户的需求给出配置建议。

2. 持续学习专业知识。保险理财是知识密集型行业，里面涉及到的专业知识众多， 比如法律，税务，金融，经济等等专业知识，只有不断学习才能融会贯通，为客户提供更有效的解决方案。