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保险公司与银行渠道的品质管理

发布时间:2021-10-09 04:43:38

保险公司的银行渠道维护,怎么样啊他说是编制内的,是什么意思啊

银行渠道主要是通过在与银行建立良好的关系,办理相关客户的车险业务,如车贷保险、新车投保等(如贷款买车,银行会要求贷款方对该车全额投保),另外还有房贷业务,以及相关利用银行制约贷款业务使客户在指定单位投保。保险这个行业如果做业务是靠手续费作为收入,如果有良好的渠道关系,收入也是很客观的,我就是财险公司人员

Ⅱ 银保保单品质管理研究

保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。

看了下面这段话,你会有正确答案,尽管我看不到选项,希望采纳!!!!
11年3月13日中国保监会和银监会今天联合发布《商业银行代理保险业务监管指引》(以下简称“《监管指引》”),要求保险公司和商业银行建立重大事件联合应急处理机制,应对商业银行代理保险业务中出现的群访群诉、群体性退保等事件,同时在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理,实行首问负责制度,不得相互推诿,避免产生负面影响,使事态扩大。
近年来,我国商业银行代理保险业务发展迅速,银行代理渠道逐渐成为人身保险销售的重要支柱。据统计,通过银行渠道获得的保费收入已占人身保险保费总量的近50%。但由于部分保险公司和银行盲目追求规模,对销售人员培训不到位,对销售过程和业务品质管理粗放,致使有些销售人员受利益驱动而屡屡误导消费者,“存单变保单”的事件时有发生,消费者权益受到了严重损害。
“诸如销售误导类的问题客户投诉比较集中,社会反映强烈,如不妥善整治,不仅会对银保市场的可持续发展造成负面影响,还会影响保险业和银行业的声誉。”保监会有关部门负责人称,出台《监管指引》的目标就是为了保护保险消费者合法权益,从规范银保市场秩序、加快银保发展方式转变入手,促进银保业务健康可持续发展。
《监管指引》规定,保险公司和商业银行应当结合自身及对方的资本状况、资产规模、管控能力等因素审慎选择合作对象,合理确定合作对象的范围和数量。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于一年。对保险公司与商业银行网点已经中止合作的情况,商业银行应配合保险公司做好满期给付、退保、投诉处理等保单后续服务。
此外,保险公司委托商业银行销售的保险产品,应当是按照中国保监会保险产品审批备案管理的有关规定,经过中国保监会审批或备案的保险产品。保单封面主体部分必须以显著的字体印有“保险单”或“保险合同”字样、保险公司名称等内容。
针对销售人员的误导销售和错误销售行为,《监管指引》明确规定,销售人员不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆,不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语,不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念,不得将保险产品的利益与银行存款收益国债收益等进行片面类比,不得夸大或变相夸大保险合同的收益,不得承诺固定分红收益。商业银行网点及其销售人员不得以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售。
值得关注的是,《监管指引》要求商业银行根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域。
其中,投资连结保险产品将不得通过商业银行储蓄柜台销售,也不得销售给未经过风险测评或风险测评结果显示不适合的客户。
对于保单期限和缴费期限较长、保障程度高、产品设计相对复杂以及需较长时间解释说明的保险产品,《监管指引》规定,商业银行须积极开拓理财服务区、理财专柜、财富中心、私人银行等专门销售区域,通过对销售区域和销售队伍的控制,提高销售品质,将合适的产品通过合适的人员销售给合适的客户
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《商业银行代理保险业务监管指引》(以下简称“《监管指引》”),要求保险公司和商业银行建立重大事件联合应急处理机制,应对商业银行代理保险业务中出现的群访群诉、群体性退保等事件,同时在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理,实行首问负责制度,不得相互推诿,避免产生负面影响,使事态扩大。
近年来,我国商业银行代理保险业务发展迅速,银行代理渠道逐渐成为人身保险销售的重要支柱。据统计,通过银行渠道获得的保费收入已占人身保险保费总量的近50%。但由于部分保险公司和银行盲目追求规模,对销售人员培训不到位,对销售过程和业务品质管理粗放,致使有些销售人员受利益驱动而屡屡误导消费者,“存单变保单”的事件时有发生,消费者权益受到了严重损害。
“诸如销售误导类的问题客户投诉比较集中,社会反映强烈,如不妥善整治,不仅会对银保市场的可持续发展造成负面影响,还会影响保险业和银行业的声誉。”保监会有关部门负责人称,出台《监管指引》的目标就是为了保护保险消费者合法权益,从规范银保市场秩序、加快银保发展方式转变入手,促进银保业务健康可持续发展。
《监管指引》规定,保险公司和商业银行应当结合自身及对方的资本状况、资产规模、管控能力等因素审慎选择合作对象,合理确定合作对象的范围和数量。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于一年。对保险公司与商业银行网点已经中止合作的情况,商业银行应配合保险公司做好满期给付、退保、投诉处理等保单后续服务。
此外,保险公司委托商业银行销售的保险产品,应当是按照中国保监会保险产品审批备案管理的有关规定,经过中国保监会审批或备案的保险产品。保单封面主体部分必须以显著的字体印有“保险单”或“保险合同”字样、保险公司名称等内容。
针对销售人员的误导销售和错误销售行为,《监管指引》明确规定,销售人员不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆,不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语,不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念,不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比,不得夸大或变相夸大保险合同的收益,不得承诺固定分红收益。商业银行网点及其销售人员不得以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售。
值得关注的是,《监管指引》要求商业银行根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域。
其中,投资连结保险产品将不得通过商业银行储蓄柜台销售,也不得销售给未经过风险测评或风险测评结果显示不适合的客户。
对于保单期限和缴费期限较长、保障程度高、产品设计相对复杂以及需较长时间解释说明的保险产品,《监管指引》规定,商业银行须积极开拓理财服务区、理财专柜、财富中心、私人银行等专门销售区域,通过对销售区域和销售队伍的控制,提高销售品质,将合适的产品通过合适的人员销售给合适的客户

Ⅲ 请问保险公司的银行合作部渠道经理该怎么开展工作

你所从事的银行保险的工作。
一:首先是要求你必须对自己所从事的工作深度了解认识,这样才便于你跟客户之间的交流。

二:作为新人你应该除了加强自身业务的学习,还有其它理财方面的知识,这样你在和银行人员沟通的时候才有话题,而不是让人感觉你是个外行。

三:加强和银行人员的沟通,处理好跟保险专管员的关系,银行网点主任,包括柜员,甚至保安,跟他们混熟了,方便你日后的工作顺利开展。包括其它保险公司活动,你都要清楚,这样才行!平时空闲的时候多和有经验的人沟通交流,做事就是做人,关系理顺了业绩自然就上去了!

四:不要有羞涩的情绪,积极主动沟通,工作做细致一点,只要你付出了,一定有人看得到。

五:保险是爱心事业,枝是比较起国外,国内的保险意识不是很强烈,有了稳定的客户后一定要做好后期的维护工作!

我也刚大学毕业,现在是在太平洋人寿,刚开始的时候跟你一样很迷糊,现在好多了。慢慢的就熟悉了,别的不多说,一句话,保险公司确实很锻炼人。最后祝你成功。

Ⅳ 保险公司的银行保险渠道主管职位主要负责什么

根据各家公司不同,工作形式分为巡点式(就是负责几家网点)和驻点式(只有一家网点)。主要工作职责有: 1、与银行个层人员建立好良好的关系,让银行人员主动销售保险 2、宣导公司的激励和促销方案 3、产品和营销培训 4、协助银行洽谈和促成 5、客户的售后服务 刚开始做时主要是人际关系的处理,一定要让银行的充分认可你,而且一定要学会借力。比如多参加他们的活动,跟他们融入一起。借力主要利用合适的机会,让渠道总监或者经理多去银行,维护好关系。同时,如果银行领导直接给你介绍客户让你去跟,一定要让客户非常满意的成交,也是要借力的。等等。我是有过较长从业经验的。你可以加QQ。

Ⅳ 保险公司 银保渠道 业务报告

银保渠道作为投保渠道之一,它所销售的保险产品和普通保险产品本质上没有区别,但由于面对不同的客户群,产品在功能设计上会有些差异。那银保渠道的产品有何特点呢?虽然都是卖保险,银保渠道的保险产品是不允许保险公司的代理人同时销售的,也跟代理人销售的产品略有不同。银保产品简单明了,收益清楚,投保方便,费率稍低些。消费者去银行可以像办理存取款业务一样直接与银行工作人员签订保险合同。钱款一般是趸缴形式,直接从银行账户中划拨就可以。但是银保品种相对来说比较少,主要集中在分红险、万能险和投连险上,且缴费方式多为趸缴,即一笔缴清。其中,投连险是保险产品中投资风险最大的一个品种。其复杂性无法在银行普通储蓄柜台短时间的交流中解释清楚,因此容易产生误导。自保监会对投连险在银行普通柜台的销售做出限制开始,投连险只能在银行的理财中心和理财专柜销售,不能在储蓄柜台销售,且新单趸缴保费不得低于3万元。一些较复杂的健康险、长期寿险在银行也无法销售。因为除了体检等一系列程序银行无法保证外,具体的保障范围和豁免等条款,也是非保险人士难以解释清楚的。另外,保险公司与银行间只是合作关系,银行只提供销售渠道赚取手续费,并不承担任何担保责任。一旦出现投保纠纷或发生保险理赔,消费者须直接与保险公司取得联系。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

Ⅵ 保险公司渠道销售管理

很好,渠道管理指的是管理和保险公司有合作关系的银行,代售点如机场或火车站等可以代售保险的单位,你需要和负责人接触,提高保险的销售量,和自己当老板一样,不用投资,先期的工作,公司已经给你铺垫好了,需要自己去经营,能学的东西多的是,准备好把自己女人变男人,男人变超人吧,有付出才有收获,你要是能坚持三个月,那么保险行业将是你一生的职业了

Ⅶ 保险公司银保渠道维护建议

你好,我觉得以上的各位都说都有一定的道理,其实银行保险和个险营销有很大的区别,不仅仅是简单的培训和沟通,而是一个销售渠道的开拓,表面上看受到金融风暴的影响,保险可能会受到很大的冲击,其实对保险业来说,影响是中性的,对于银行保险来说是个锲机,因为老百姓对投资更为理性,单纯的存银行没有太多的收益,买基金股票又有很大的风险,这样就为银行保险创造了机会。而且现在各家银行都有中间业务的任务,这关系到他们的考核,所以他们都会积极的配合保险公司的工作,这时候其实比的就是个家公司的险种和服务了,在此我根据我这里的情况对作法给你一点建议,望能给你带来一点帮助;1:打通渠道,尽快熟悉本公司的条款及相关的政策,和相关的银行取得联系,签订合同2;做好柜员的培训,内容要言简意赅,最好做出一句话话术,有利于柜员理解和推荐3:和柜员建立良好的关系(人性化)4:做好每一个客户的售后服务,减除柜员和客户的后顾之忧5:最重要的一点,要开通银宝通,做好维护,及时解决技术问题。万事开头难,不要泄气,相信你一行

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

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