银行理财业务录音录像管理办法

A. 银行销售的理财产品何时开始实行专区双录

据报道，根据发布的《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》，10月20日起银行销售理的财产品必须实行专区双录。

专家表示，银行网点必须为理财销售设立专区，并对销售过程同步录音录像，专区双录是整治金融乱象的一项重要举措。

B. 建行卖理财产品为什么要录像录音

有了这个录像录音，就可以证明，客户买理财产品，不是受银行的忽悠，而是自愿的！且对理财产品的风险是知道和明确。 如果以后发生纠纷，银行就有证据了，不用承担相应的责任了，对吧。

C. 银监会要求银行理财产品销售必须录音录像是真的吗

北京8月23日消息，为规范理财产品市场秩序，治理误导销售、私售“飞单”等问题，银监会23日出台规定，要求银行业金融机构实施专区“双录”，即设立销售专区并在销售专区内装配电子系统，对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。

近年来，银行业金融机构自营理财及代理销售业务发展较快，产品种类逐步增多，规模不断扩大，但部分机构在开展业务过程中出现了误导销售、私自销售产品等问题，银行业消费者相关合法权益遭到侵害的案例屡见不鲜。

此次发布的《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》首次对专区“双录”管理作出系统性的规范。包括银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品，不得在销售专区外进行；除代销国债及实物贵金属可自行决定是否“双录”外，其他理财及代销产品均应实施专区“双录”；录音录像要完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节；录音录像应征得消费者同意，如其不同意则不能销售产品；严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品等。

银监会有关部门负责人表示，规定的实施对于规范银行业金融机构经营行为、化解纠纷投诉、保障银行业消费者合法权益具有重要意义，同时也为监管部门开展行为监管提供了新的监管工具及重要抓手。

D. 在邮政储蓄银行存钱变理财保险，过程录音后能否起诉后成为证据

对于提起民事诉讼的银保产品纠纷，多半是超过犹豫期，或者需要损失本金的纠纷。大家知道，银保产品都有犹豫期，一般7……15天（各公司规定不同），在犹豫期内如果投保人要求退保的，保险公司必须无条件退保。对于超过犹豫期的，保单正式生效。中途退保按照现金价值退还本金，绝大部分都会损失本金，除非快要到期的。至于销售人员是否误导忽悠销售，相信“双录”就是最好证据，况且还有保险公司电话回访录音，这也是证据。综上所述，保险公司是否存在销售过错，作为投保人一定要有清醒的认识，即使有证据，还得看证据对谁有利，权衡利弊后再做是否起诉决定。否则，不仅败诉，还要承担相关费用，得不偿失。但话说回来，银保产品只要持有到期，亏本的可能性是很小的，只是收益浮动较大，说不一定不如银行定期存款。有人总爱忽悠销售产品，咱们可要当心喽！

E. 银行理财产品销售有必要录音录像吗

8月23日银监会今日发布《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(以下简称《暂行规定》)，要求银行业金融机构实施专区“双录”，即设立销售专区并在销售专区内装配电子系统，对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。

截至2016年底，绝大部分银行业金融机构已基本上完成了销售专区“双录”的建设工作，但是销售专区“双录”工作在实践中也遇到一些新问题。对此，银监会开展专项评估检查全面掌握目前工作中存在的实际问题，并在充分研讨论证、广泛征求意见的基础之上，制定了《暂行规定》。

F. 银监会规定的双录保留时间时多久

银监会规定的双录保留时间时为产品终止日起6个月后或合同关系解除日起6个月后。

根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》第十三条银行业金融机构应将录音录像资料至少保留到产品终止日起6个月后或合同关系解除日起6个月后，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。银行业金融机构代销其他非银行业金融机构的产品时，国务院金融监督管理机构对录音录像资料保存期限另有规定的，从其规定。

(6)银行理财业务录音录像管理办法扩展阅读：

《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》第十条银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像；

完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节，消费者确认内容应至少包括其充分了解销售人员所揭示的产品风险等。银行业金融机构进行上述录音录像行为应征得消费者同意，如其不同意则不能销售产品。

G. 什么时间开始银行卖理财产品要录音录像

银监会今天发布规定，从今年10月20日起，银行业金融机构在销售理财产品时，必须实施专区“双录”管理，以防范误导销售、私售“飞单”等市场乱象，维护银行业消费者合法权益。

规定还明确，银行业金融机构应建立统一的产品信息查询平台，平台应收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息，凡没有在平台上收录的产品，一律不得销售。产品信息查询平台必须严格区分自有与代销、公募与私募等不同产品类型，充分披露产品风险等级、合格投资者范围、收费标准等。严禁使用诱惑性、误导性的文字夸大收益或隐瞒重要信息。这一规定适用于对个人销售自有理财产品及代销产品的所有银行业金融机构，包括信托公司及邮政储蓄银行代理营业机构等。