沃保险讲故事谈营销管理

① 寻找关于保险的3分钟演讲小故事！

一个小女孩的心声爸爸，我不知道怎样向您开口。你走后，竟有那么多事情发生在我们身上。突然您走了，把一切美好生活都带走了，当初美好的希望和计划突然间离我们很远很远......爸爸，我们现在住在深圳郊区一个很脏很乱的小房子里，只有一盏微弱的台灯，一张破旧的床.....我们没有钱付更贵的房租。爸爸，曾经多名健壮，多么年轻的爸爸，您可曾想到您走后我们会如此穷困和窘迫？爸爸我不羡慕小李叔叔家的女孩娇娇，虽然她住在漂亮的房子里，有漂亮的家具，有一把漂亮的经常在我面前炫耀的梳子。因为娇娇说：她不喜欢您这样的爸爸，没有买保险就走了，但他爸爸生前买了很多保险，她妈妈用保险公司给的钱办了美容院，他和妈妈因此过的很好。可是妈妈告诉我，是您给小李叔叔买了50万的保险。您说小李叔叔给您开车又辛苦有危险，没想到那次该死的车祸让您和小李叔叔一起走了。您走后，生意失败了，工厂破产了，银行说您欠了很多钱，把我们的房子，东西都拿走了。我和妈妈的生活一下子没了太阳，陷入了怎样也走不完的黑暗。爸爸，自从您走后，妈妈从没笑过，为了吃饭也为了上学，妈妈开始到处找工作。妈妈学历低，有多年不做家务，工作很不好找。有一天晚上妈妈看见一家美容店招工，就进去，没想到老板是娇娇的的妈妈。娇娇的妈妈和妈妈哭了一晚上，并留下妈妈工作，给了很好的薪水。有一天晚上我放学回家，去找妈妈，透过窗子看见妈妈正规在地上擦地板，头发乱极了，脸色灰灰的，汗水一滴滴留下来......原来妈妈还兼着清洁工作。爸爸，以前是小李叔叔经常给咱家擦地板啊。我忍不住哭了，我没有去找妈妈，一个人回家哭了很久。爸爸好害怕啊。妈妈经常一个人呆坐着流泪，我不敢说什么，只好跟着哭，也不知多少次了我们就这样哭着睡觉，哭着醒来虽然我还很小，虽然我比以前更加瘦得厉害，但是我愿意帮妈妈洗床单，缝衣服，甚至帮人家洗碗，刷盘，我还开始偷偷的跟着小朋友去捡空酒瓶卖。妈妈知道了却骂我，还打我，妈妈只希望我好好读书。可是爸爸，我能安心读书吗？爸爸我是那么的爱你，可是我现在更爱妈妈，除了我，没人能帮她了。爸爸，我们做错了什么吗？为什么老天现在让我和妈妈过着三餐不继的生活？为什么让妈妈天天哭泣、爸爸您能告诉我吗？

② 保险营销话术演练是怎么样的

保险的销售技巧和话术

1、说话要有技巧

人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有”赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴“。

这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评？保险销售业务员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。

2、不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能，这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚保险销售业务员所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，保险销售业务员就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗定时弹，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。

任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为保险销售业务员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户货比三家，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒保险销售业务员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。

3、要学会聆听

这似乎是个老生常谈的问题，人人都懂得“聆听”是交流与沟通的最重要的技巧。说简单了，就是要学会听话。聆听有三个主要内容：听、问、揣摩。

首先，保险销售业务员要通过听，来让客户发表意见。这个关键点是自己少说话，记住当你没了解客户的意图前便自顾自的发表一通演说，那是很要命的事情，言多必失，这绝对是个真理。要将发挥和表演的空间让给客户，客户便会似专家一样，畅所欲言，获得了自尊心的满足。

保险销售业务员都有这么一个感觉，最难搞定的客户不是问题问的多的人，而是几乎不说话的人，当你费尽口舌、激情飞扬的介绍产品说了半天之后，客户面无表情，很平淡的回了你一句话：好的，我知道了，考虑考虑再说。”完了，你傻眼了，这个客户什么意思呢？你搞了半天，还是没摸透他的意思。

其次，要学会适当的询问。询问的时机很重要，保险销售业务员聆听的过程中，不能一言不发，当你没听懂客户的意思时，或者不能准确的把握客户的意图，你可以通过适当的发问，客户便会条件反射性的回答你的问题。这样，你才能听的更明白。

最后，要能够揣摩出客户的意思。当一番交流结束后保险销售业务员听也听了，问也问了，倘若还没彻底弄清楚客户的意思，那就白搭了。因此，聆听的过程就是一个不断揣摩客户心理的过程，通过揣摩客户的意图，不断调整自己的应对思路，从而能够准确有效的与客户进行交流。

如果做不到以上三点，那么你这次沟通就是无效的，生意注定会失败。

4、杜绝主观性的议题在商言商

与你推销没有什么关系的话题，保险销售业务员最好不要参与去议论，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。有时为了与客户找到共同话语。

我们会事先进行一番漫无边际的聊天，谈天说地，天文地理，国内国外，无所不及。但是，记住，这些仅仅属于闲聊，保险销售业务员绝对不要再聊天的过程中与客户发生争论，而要学会认同客户的观点，以彰显客户的睿智。这才是技巧。

5、少问质疑性话题

业务过程中，保险销售业务员很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，”你懂吗“”你知道吗？“”你明白我的意思吗？“”这么简单的问题，你了解吗？“，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。

众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。

如果保险销售业务员实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，”有没有需要我再详细说明的地方？“也许这样会比较让人接受。

说不定，客户真的不明白时，他也会主动地对保险销售业务员说，或是要求你再说明之。在此，给推销员一个忠告，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。

③ 给客户讲故事买保险

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

您好？看了你说的情，打电话销售要做到：
1首先介绍自己打电话的目的，掌握好前15秒钟的自我介绍，打电话的目的
2学会幽默的开场白，，让客户听你说话有磁力，向继续听您再说下去。
3电话销售要做到：您的声音，语速语调感情色彩，是否掌握到位。亲和力，感染力是否具备？
4学会给客户用两句话讲故事，提出问题给客户，让客户一听你说就感觉到很新奇，有想再听下去的欲望，这样你才能成功邀约到客户。
5例如：客户：我不需要保险？业务员：恭喜您这辈子真的不需要保险，因为保险就是送给最不需要的亲人们的呀！

④ 如何管理一个保险营销团队

我这里有一份谭小芳老师培训的课程大纲；
课程大纲：
一、团队管理培训引言
分享：《分粥》的故事
分析：冷制度与热管理
分享：《亮剑》里的团队管理
讨论：羽泉组合如果单飞，会怎样？
分享：首度揭秘巨人史玉柱“不散”的团队
结论：从TopPerson到TopTeam（从“超人”到超级团队）

二、团队的概念与认知
1、什么是团队？
2、什么是好的团队？
3、团队构成要素（5P）
（1）目标(Purpose)
（2）人(People)
（3）团队定位(Place)
（4）权限(Power)
（5）计划(Plan)
4、团队的特征
（1）明确的目标
（2）相关的技能
（3）相互间信任
（4）共同的诺言
（5）良好的沟通
（6）谈判的技能
（7）公认的领导
（8）内部与外部的支持
5、团队形成发展的过程
（1）团队形成期的特点及管理要点
（2）团队震荡期的特点及管理要点
（3）团队稳定期的特点及管理要点
（4）团队高产期的特点及管理要点
（5）团队转型期的特点及管理要点
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三、销售团队管理概述
1、团队的影响
2、团队的类型
3、高效营销团队的特征
4、高效营销团队的建设方法
5、营销团队管理在企业中的影响

四、营销团队管理五大失误
1、沟通不当
2、支持不足
3、对低绩效员工视而不见
4、雇用技能不配套的员工
5、意识不到员工的不满情绪
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五、营销团队的管理原则
1、精神激励与物质奖励相结合
2、管理制度与企业文化相协调
3、大是大非英明小过小错糊涂
4、平等对待与个性化管理同步
5、恩威并施宽严相济赏罚并重
6、维护威信与有错就改相统一
7、知人善任在先用人不疑在后
8、强调结果也要同时注重过程
9、鼓励竞争同时维护整体平衡
10、注重业绩实效但不急功近利
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六、营销团队管理的六脉神剑
1、计划完备
2、说话算数
3、角色分明
4、雷厉风行
5、狼性铁军
6、会带队伍