保险品质管理分

A. 保险理赔的品质管理具体指哪些内容

简单来说，就是你的保单是否合规。
首先，营销员或代理人是否如实告知投保人和被保险人的权利和义务；相应的，投保人和被保险人是否如实告知个人的信息及健康状况。
以上都合规时，还要看投保资料是否均由投保人和被保险人本人签字。绝对要注意的是，如果有代签字，既说明合同存在合规问题，直接影响到理赔结果。如果是营销员存在代签名的，那么应当由其承担相应的责任。
如果阁下不存在如上问题的话，先找你的代理人或者客服电话沟通一下吧。通常情况下保单上都有客户服务专线的，看一下你的报案期限有没有过，千万别耽误了报案和申请理赔的周期。留意一下理赔的流程说明，需要的资料务须一一备齐之后就安心上路吧。

B. 保险品质管理是做什么的

职位描述：

营销管理部——品质管理岗

职责内容：

1、公司品质管理政策解释落实推动，业务员体系建立，管控销售品质风险；

2、受理、审核来自机构及相关部门转交、上报违规案件，并根据规定进行做出初步处理决定；

3、与后援各部门共同研究业务流程中的品质管控；

4、定期分析各种管理的案件，提交相关报告，以助分公司提高业务品质；

5、协助业评会及其他部门开展案件取证、侦察等工作；

6、LBS品质管理记录的管理及品质管理案件档案的建立；

7、完成上级交办的其他工作。

C. 保险销售品质管理办法

在CPI不断刷新，国内经济进入加息周期的状态下，阳光人寿保险稳健快速的发展态势和风险管控方面的驾驭能力和系统功力。
国内寿险市场竞争主体增多、保险产品同质化日益严重，如今的保险营销已不是单纯的价格之战、产品之战，而转向了更为内敛的“品质”之战。面对保险营销模式的悄然转变，早在2010年，阳光人寿保险便开始积极转变管理模式，推动品质业务的发展，并把运营风险管控提至前所未有的高度，从制度、流程、管理环节上标本兼治，优化运营服务资源配置，加大对绩优业务伙伴、优秀机构的运营支持力度，全面提升业务品质。
截至2011年8月，阳光人寿保险运营新契约5日承保率92.08%、新契约30日回访成功率97.63%、服务满意度93.36%、理赔10日结案率94.21%、期交业务13月保费继续率83.6%，各项运营指标都圆满达成KPI考核标准，业务结构保持良好发展状态，且核心业务不断提升。在CPI不断刷新，国内经济进入加息周期的状态下，阳光人寿稳健快速的发展态势显露出其在风险管控方面的驾驭能力和系统功力。
具体而言，阳光运营在风险管控方面有两大核心管理体系，一是《阳光人寿业务人员运营分级管理办法》，一是《机构两核差异化风险管理办法》，此两大管理体系从业务员和机构两方面入手，分别设定了业务员和机构的分级管理标准，从差异化的角度对业务员和机构进行不同的激励和运营权限的匹配，形成了“展业越规范，支持越有力，业绩更优异!”的良性业务发展模式，全面提升业务品质。
据了解，《阳光人寿业务人员运营分级管理办法》自2010年11月出台以来，在今年2月对全系统有资格参评的19203名代理人进行了五档分级，通过一系列运营指标得分、运营违规行为记录从运营视角对代理人的业务品质进行客观评估和考量，继而根据评估结果匹配差异化的运营政策，达到优化运营服务资源的配置、强化对品质优异代理人的支持、加大对品质欠佳代理人的管理。此办法在引导代理人重视业务品质、树立高品质代理人荣誉感、有效支持高品质代理人展业、督促品质不佳代理人规范展业、提升机构运营同仁工作成就感等方面作用显著，从而取得业务品质全面提升，实现多方面的共赢。
此外，在对机构的运营风险管控方面，阳光运营还在2011年初启动了《机构两核差异化风险管理办法》，以中心支公司为管理单位，构建机构差异化核保核赔管理模式，根据考核期间的长险短期(2年)出险率与短期医疗险赔付率指标达成，计算机构的风险等级得分，将中心支公司分为四个类别，并分类对机构的两核标准进行差异化管理，强化改善业务结构和提升业务品质，以防止业务出现大起大落和防范化解经营风险，经过近半年的初步实施，阳光运营风险管控已初见成效。
阳光人寿坚持科学发展观、遵循寿险业基本规律，从对客户负责、对股东负责、对员工负责、对社会负责的高度出发，在保持业务快速发展的同时，坚持通过“以内含价值为导向”的业务策略来提升业务质量。同时更进一步明确业务质量与风险管控两者并重，将风险管控的理念通过各项政策措施渗透到各个环节并采取了一系列管理动作，着重理顺和强化风控体系职能、提升队伍素质和作业能力，并通过后援平台建设、风险控制体系建设，实现业务结构优化、经济效益提升和抗风险能力的显著提高，确保了阳光人寿经营的持续、稳定、健康、和谐的发展局面。
阳光人寿保险公司经过了多次的风雨历程，在抗击市场风险、营销策略等方面有了自己应对的方式。

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D. 谁知道平安保险的品质扣分是什么意思

平安代理人有30分，品质包含内容很多，如代客户签名之类的，如果触犯将扣分，扣完了，平安就会跟你解除合同啦。

根据平安保险的《个人寿险业务人员基本管理办法》规定:

第五章业务人员的品质管理办法，第七十条 为建立公司良好形象，规范业务人员行为，奖优罚劣，促进寿险业务健康发展，共建中国道德标准最高的保险公司，特制定个人寿险业务人员品质管理办法。

第一节嘉奖，第七十一条 业务人员有下列各事项之一，且经公司“业评会”审查认定属实的，将予以适当嘉奖：

1、有具体事例或言行维护公司形象、赢得荣誉，取得一定社会效益的。

2、为维护公司利益或保护财产安全见义勇为的。

3、热心参与公益活动，为树立公司形象、维护公司品牌做贡献的。

4、为公司发展提出合理化建议并被采纳，对提升公司经营绩效做出贡献的。

5、经常协助推动公司各项训练活动，对业务同仁的工作绩效有长期助益的。

6、服务品质良好、业绩优秀且在公司服务年限长的。

7、其他特殊优良事迹。

(4)保险品质管理分扩展阅读：

平安保险企业文化：

愿景：国际领先的科技型个人金融生活服务集团。

使命：对客户负责、对股东负责、对员工负责、对社会负责。

价值观：价值最大化是检验平安经营管理一切工作的标准。

核心理念：专业创造价值。

品牌口号：专业，让生活更简单。

文化特征：危机意识、包容、简单。

公司训导：专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会。