『壹』 制作客户档案表格
建议用excel分别制作保健药品产品表和客户档案表格,然后把它们载入Access数据库里,那么以后你查询啊修改啊都会很方便。 客户档案表的表头建议如下:客户号
『贰』 如何制作保险客户档案
合同号 出生年月日 姓名 身份证号 保单生效日 联系方式 保单到期日 保费 住址 备注 这些基本就够了
『叁』 平安保险公司档案管理
平安保险公司的资料管理员是对保险公司的各项资料、保险单等进行综合管理的人员。
工作职责如下:
1、遵守保险公司规章制度,严格执行公司的文件档案管理规定,严守秘密,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
2、认真学习专业知识,提高自身的业务水平与综合素质,不断规范、科学、完善资料管理体系。
3、对档案资料详细、系统分类,分类目录输入电脑系统,并拷贝二份软盘备用。
4、严格执行资料借阅制度,需借阅文件的部门必须填写文件借阅申请表,经公司领导批准后,方可外借文件,并做好登记。对损坏或缺少的要及时补充或妥善处理。
5、按照公司规定,对本部门的文件进行收集存档。对于文件档案资料中有漏缺或不符合规范之处,要及时加以补齐订正。
6、负责对保险客户档案资料进行存档,并录入电脑,对客户更改的资料要及时进行更新存档,确保资料的准确性。
7、定期对档案柜进行查检,做好防潮、防霉措施,确保资料的完好。
8、严格按照档案管理规定,经领导批准后,对一些失效文件进行销毁。
9、根据资料对保险状况进行分析、列表,及时向部门领导提交最新统计数据。
10、对负责资料管理的离职员工,必须认真督促把资料完整的移交给下一位接手的人员。
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『肆』 保险公司档案管理办法
保险公司的业务档案既是保险公司经营活动的记录和反映,也是保险公司经营活动的史料和证据,不仅可以为保险公司的经营决策提供参考,也可以为查证保险公司的业务活动是否合法合规提供证明。保险公司的业务档案对于国家研究、制定宏观经济政策,也有一定的参考价值。有鉴于此,保险法对保险公司业务档案的保管作了专门规定。按照保险法的规定:1.保险公司的业务档案应当包括记录保险公司经营活动的完整的会计账簿、原始凭证及有关资料;2.记录保险公司经营活动的账簿、原始凭证及有关资料应当依法妥善保管,不得损毁或散失;3.上述业务档案的保管期限,自保险合同终止之日起计算,不得少于10年。
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『伍』 如何建立客户档案表格
企业客户档案资料的收集、处理、评价的成果都具体体现在标准版式的企业资信调查报告中,它构成合格的客户档案中核心的内容。对于企业的客户档案管理工作,一个合格的最简单的客户档案就是一份普通版本的客户企业资信调查报告,换言之,客户档案库的数据平台就是普通版本的企业资信调查报告,客户档案就是在此基础上建立的。
客户电子档案资料的建立和维护随着企业发展阶段的不同,其操作方式和总体架构也会随之不同。目前比较常见的客户档案管理模式主要有两种。
1、简单的客户档案管理。
大多数处于初级阶段的小规模企业,企业的营业额总体比较小,并且企业的客户量不是很大,因此就是将一些客户档案形成电子化文档资料,通过WORD、EXCEL等办公自动化软件进行简单的编辑、统计等操作。这种管理模式的优点是成本比较低,对管理人员的技术水平要求不高;缺点是对于客户资料的分析效果不是很好,资料整合和再利用的可能性不是很大。
2、客户档案数据库管理。
企业发展到一定程度,客户的数量有一定的规模,必须建立客户档案库才能更好地对客户进行管理。在实际操作中,客户档案数据库的建设采用两种模式,一种是单独的客户信用档案数据库的建设;另一种是融合在企业的信息化管理系统中,其中的某一部分是客户信用档案数据库。企业数据库建设的前提是有一位训练有素的信用管理经理主持和做出合理的预算,在预算允许的前提下,也可以聘用信用管理专家到企业帮助建立客户档案和对企业档案人员进行培训。与企业的客户档案建设预算额相关的因素很多,主要包括企业的总客户数、核心客户数、国内外客户比例、计算机管理系统的水平、企业本地市场扩张速度、并购计划、海外发展计划等。它们都与企业客户档案数据库的预算成正比例变化关系。在国内,根据目前征信产品的价格和经验数据可以预估客户档案数据库建设的投资规模。此外,在客户档案数据库的建设过程中,要充分应用数据挖掘技术,根据企业客户档案的特点建立合理的数据挖掘分析模型和挖掘方法,从大量客户档案原始资料中通过数据选择和检测,揭示出隐含的具有潜在价值的信息。