酒店前台保险柜管理制度

A. 为什么酒店前台要设置保险箱

楼上说的大体正确；

三星级以上酒店肯定会有贵重物品保管室（简称SDB），否则是评不上三星的；

SDB的设置是有硬性要求的，如有摄像头，24小时的监控；

使用保险箱要填写登记卡，该卡会保管6个月以上；

酒店和客人同时开启的钥匙。是有指2把钥匙，客人的称为GUEST KEY，由客人持有，另外一把称为MASTER KEY，酒店前台保管（SDB一般属于前厅部管辖），所以开启时要GUEST KEY和 MASTER KEY一起使用，才能打开保险箱（类似于银行的私人保险柜，不是3人开启哦，不需保安部到场，保安部到场的是客人房间保险箱或SDB非常规开启）；

所以从理论上说是非常安全的，毕竟有把钥匙在客人那里，如果客人丢失了钥匙，只有工程部“爆箱”，费用一般100美金。

至于你的担心，也不是没有道理的，万一酒店还有一把备用的客人钥匙，又万一监控又“碰巧”坏掉了，这就不好说啦。这就看酒店的管理了。
当然这样酒店绝对要承担责任的。

B. 天来大酒店前台保险柜怎么存东西，怎么取东西 好久可以取东西，详细喔谢谢

酒店前台保管箱，存取十分快捷方便，有房卡或者身份证即可办理，不用提前咨询哦！

中国保险箱专家团为您解答！

C. 怎么制订酒店贵重物品寄存室管理制度

贵重物品寄存室管理规定
第一条 为了加强贵重物品寄存室的日常管理，确保宾客物品寄存的安全和贵重物品室的卫生质量，特制定本规定。本规定适用于XX大酒店房务部。
第二条 职责分工
（一）前厅主管级以上人员负责对贵重物品室的管理进行抽查检查工作。
（二）前厅领班负责对贵重物品室的管理进行检查
（三）总台员工负责贵重物品室物品的摆放及卫生清理工作。
第三条 工作程序、标准及要求
（一）贵重物品室内必须保持干净、整洁。
（二）贵重物品寄存服务只为本酒店住店客人免费提供。
（三）不得寄存易燃、易爆、易腐蚀的违禁品、易碎物品。
（四）本保险柜寄存物品可包括现金、各种有价证券、银行票据、印章及其他出纳票据等小件贵重物品。
（五）保险柜开启由前台收银员与租用客人共同开启。
（六）保险柜要配备两把钥匙，一把总钥匙放在前台收银处，一把放在租用客人处。
（七）贵重物品室除总台为客人寄存物品及管理人员检查外，其他人员一律不允许私自进入。
（八）工作人员在贵重物品室内一律不允许出现大声喧哗、打闹现象。
（九）禁止将私人物品带入贵重物品室。
（十）贵重物品寄存单必须按规定位置摆放。
（十一）贵重物品寄存室的门必须24小时关闭，有客人才会开启。
（十二）贵重物品寄存室必须每天进行卫生清扫。
（十三）正确填写详细客人证件的有效信息及贵重物品寄存单。
（十四）提醒客人妥善保管钥匙，使客人了解钥匙的重要性。
如果保险箱钥匙未能在离店前交回，需交给酒店人民币500元作换锁之用。
（十五）领取物品时，正确核对客人钥匙号码并开启。
第四条 相关处罚
如果违反上述规定，所造成的损失，由当事人负责赔偿，并按照《员工手册》作出相应的处理。

D. 关于保险柜物品的保管

可选A；因为支票和印章都是比较重要的东西。

E. 公司重要文件存放保险箱管理办法~~

实际是流程。你把每一步流程分别写明，谁提出，谁审批，谁归还，每一步都设计签字表格，有日期和经办人员签字。好查到文件的流向和接触过的人员。
祝顺利

F. 宾馆安全管理制度

第一条为了保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财物安全，维护社会治安，制定本办法。

第二条凡经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等（以下统称旅馆），不论是国营、集体经营，还是合伙经营、个体经营、中外合资、中外合作经营，不论是专营还是兼营，不论是常年经营，还是季节性经营，都必须遵守本办法。

第三条开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合《中华人民共和国消防法》等有关规定，并且要具备必要的防盗安全设施。

第四条申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，经当地公安机关签署意见，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。

经批准开业的旅馆，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后3日内，向当地的县、市公安局、公安分局备案。

第五条经营旅馆，必须遵守国家的法律，建立各项安全管理制度，设置治安保卫组织或者指定安全保卫人员。

第六条旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。
接待境外旅客住宿，还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

第七条旅馆应当设置旅客财物保管箱、柜或者保管室、保险柜，指定专人负责保管工作。对旅客寄存的财物，要建立登记、领取和交接制度。

第八条旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领3个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。

第九条旅馆工作人员发现违法犯罪分子，行迹可疑的人员和被公安机关通缉的罪犯，应当立即向当地公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇。

第十条在旅馆内开办舞厅、音乐茶座等娱乐、服务场所的，除执行本办法有关规定外，还应当按照国家和当地政府的有关规定管理。

(6)酒店前台保险柜管理制度扩展阅读

酒店清洁管控环境中，内部环境中最为首要的，可以说是酒店企业管理层组织架构的市场化能力，或称之为酒店企业的市场兼容能力。较强的市场兼容能力体现了企业的核心竞争优势，能够发挥“1+1>2”的效果，使酒店快速、有效地融合社会资源，提高自身的资源吸收能力。

随着服务行业的不断规范和成熟，酒店在外包市场的选择上同样面临着竞争。快洁管理理论体系在酒店管控方面，可以让酒店在清洁管理如何利用好自己的市场兼容性，在供应链环节上拥有更多掌控力，在社会上获取更多清洁资源，最大化地达到整合社会资源、缩减清洁用品采购成本、提高清洁处理效率的。

G. 我想要份酒店前台接待，收银的规章制度

1. 服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误
5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9. 制作、呈报各种报表报告。
10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种， 不同票据分别填写在缴款袋上。
14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
15. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）
16. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
17. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
20. 正确处理客人的留言、电传等。
21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
22. 正确处理钥匙的发放。
23. 严格遵守现金和票据管理制度。
24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27. 做好本岗位的清洁卫生。
28. 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

H. 保险柜的使用和规定

保险柜管理制度-适用公司，工厂财务室双击自动滚屏发布者：易涛 发布时间：2008-6-4 11:33:31 阅读：71次 【字体：大中小】
保险柜管理制度1 目的及适用范围
1.1 维护公司内部正常的工作秩序，确保公司财产及人员安全；
1.2 本办法适用于公司各部门的安全管理；
2 管理组织
2.1 行政部负责本办法的实施；
3 管理内容
3.1 管理原则:实行“谁主管谁负责”的安全责任制分级管理原则；公司行政总监负责公司的安全保卫工作；行政部作为公司的职能部门，负责公司内部日常安全保卫管理工作；各部门经理负责本部门的安全保卫工作；
3.2 各部门职责
3.2.1 行政部职责
3.2.1.1 严格执行总部制定的各项安全防范管理规定，完善安全保卫防范组织体系，根据实际情况制定日常安全管理细则；
3.2.1.2 对公司的重点要害部门（位）采取有效保护措施，对各重要部位配备的技术防范装置(如有)进行审定，并负责技术防范设备(如有)的安装认证；
3.2.1.3 制定保安员岗位责任制，负责签定有关聘请保安公司人员或保安员的合同，负责对保安员进行专业培训；
3.2.1.4 制定有关安全保卫工作的实施办法，对有关安全问题提出专业结论。定期对各部门安全工作提供指导；
3.2.1.5 对公司内部发生的刑事、治安案件及时向公安机关报案，并协助进行调查处理,对发生的经济诈骗，财产侵占类刑事案件开展前期调查并及时向公安机关报案配合侦察；
3.2.1.6 组织公司内部的安全检查，及时发现和消除安全隐患；
3.2.1.7 保证财务取送款的安全工作；
3.2.1.8 负责政府领导、重要客人和外宾参观公司时的安全保卫工作；
3.2.2 各部门职责
3.2.2.1 各部门经理是本部门的安全保卫工作负责人，负责检查公司安全保卫的各项规章制度落实情况；
3.2.2.2 根据“谁主管谁负责” 的原则，各部门安全保卫负责人指定一名兼职安全员，负责监督、检查防火、防盗、防事故等安全保卫工作，确保本部门的各项安全；
3.2.3 行政总监职责
3.2.3.1 组织落实公司安全管理工作的各项规章制度，监督行政部日常的安全保卫工作，并定期组织相关部门进行安全检查；
3.2.3.2 负责监督行政部聘请（招聘）的保安员的日常管理、检查工作；并落实好节假日期间的值班人员；
3.2.3.3 指导行政部对本公司的重点部位制定防范措施，建立档案，对存在的隐患要及时报上级领导解决；
3.2.3.4 确保本公司安全技防报警系统(如有)和其它技防设备完好有效；
3.2.3.5 对本公司发生的刑事案件，要保护好现场，并报告上级领导；负责组织相关人员协助破案（紧急情况也可根据上级的指示先报告公安机关）；
3.2.3.6 对发生的经济诈骗、财产侵占类刑事犯罪案件要及时向上级领导和法务部汇报；
3.2.4 财务、商务等部门职责
3.2.4.1 财务、商务等部门是公司经济活动的重要部门，为保障公司财产和员工人身安全，各部门安全保卫工作的基本任务是：防盗、防抢、防骗、防假、防破坏等；
3.2.4.2财务室窗户要有金属防护网，出入口安装防盗门，配备的保险柜必须是国家技术监督部门和公安机关认可的品牌，并根据实际情况考虑安装报警系统；
3.2.4.3 财务备用金或收入的现金，必须及时存入保险柜，夜晚保险柜内存放的现金不能超过银行规定的数额。工作中要严格执行各项财务规定，识假防欺诈，严禁非工作人员进入财务室；
3.2.4.4 商务等部门要对各种票据、信息资料妥善保管，严防丢失，对重要资料还应确保机密；
3.2.4.5下班前要锁好保险柜，打乱密码，将钥匙带走，印章和支票要分开保管；检查关闭好门窗、电器，开启报警装置(如有)，锁好防盗门窗；
3.2.4.6 财务人员到银行或其它单位取送款和购买增值税发票等重要票据时，要有保安人员随行护送并有专车负责接送；
3.2.4.7 财务人员不得在无保安人员随行护送的情况下，自行到银行取送款；不得在取送款途中办理无关事项，携款者不准随意下车、离车；
3.2.4.8 押运款车辆要专车专用，保证车况良好，油料充足，无关人员不能搭乘，司机在押运款途中和等候时不得办无关事项；
3.3 安全保卫的具体措施
3.3.1 各公司新租用办公房屋时，应将具体地址、使用情况、部门安全责任人等情况填写基本情况表报总部行政部；安装报警系统要在行政备案；
3.3.2 办公区域的个人办公桌抽屉内，严禁存放现金和贵重物品，更不能将现金、存折、重要文件资料、印鉴放置于桌面而人离去；
3.3.3 各部门员工未经部门总监和行政部批准，不能私配办公室的钥匙，各部门保管的办公室大门钥匙丢失，要立即报告行政部，并及时更换门锁；
3.3.4 公司及部门印章使用要有专人审批，严禁开具及持空白介绍信外出办事，遗失印章、单据和有价证券等材料，应及时向行政部及相关领导报告；
3.3.5 各公司自行招聘的保安员要依照公司保安员招聘条件；聘用社会保安公司的人员，一定要查看保安公司的营业执照和公安机关批文，与保安公司签定合同要写明任务、职责、值勤地点、期限、费用、双方权力与义务，违约赔偿及节假日加班费用支付等项内容；
3.3.6 对发生在公司内部的案件，每名员工都有义务配合行政部了解调查，积极提供线索；
3.3.7 员工在办公区域捡拾到物品，应及时交行政部或部门领导妥善保管，设法查找失主；
3.3.8 任何部门发生物资丢失或经济犯罪案件，应立即向行政部报告备案，行政部将视情况向公安机关报案；报告时要将丢失物品名称、数量、价值及发案的时间、地点、经过、经办人姓名讲清，以便立案侦察；
3.4 奖惩
3.4.1 对在安全保卫工作中尽职尽责做出突出贡献，使公司财产免受重大损失或挽回重大损失的部门和个人，由行政部根据具体情况，提请公司给予表彰及物质奖励；
3.4.2 对违反本管理办法，给公司的财产或利益造成损失的部门和个人，经行政后部调查核实后报请总经理批准予以处罚；触犯刑律的，移交司法机关处理； ,

I. 酒店保险柜的主要功能有哪些

现在高档的酒店一般都配有保险柜，用来保障客户的的财产安全，客房保险箱作为酒店客房用品中必备物品，其作用显得越来越重要了。当客人商务旅行或旅游时，面对新环境更需要安全轻松的感觉，宾客因为常带有现金、珠宝、饰物、高价值的数字电器等贵重装置，如：便携电脑、摄像机等，容易成为犯罪目标，如果一旦被偷或丢失，就会造成宾客丢失财富和数据等巨大的损失。再者，大部分宾客希望个人隐私得到尊重，不想麻烦酒店服务员、前台保管，这就是酒店保险