㈠ 汽车4s店保险部的岗位
行政部(人力资源部)、销售部、售后服务部、客服部、市场部、集团采购部、保险部、分期部、配件部、前台、财务、二手车部、精品部、、、、需要更详细的告诉我邮箱
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㈡ 如何做好汽车4S店的续保工作
一、你所说的4S店续保应该是指4S店销售车辆保险业务的续保工作。二、要做好续保工作,就要在平时做好以下工作:(一)熟悉车辆保险业务,了解车险投保流程,掌握保险费计算方法1、熟悉车辆保险业务很多4S店车险续保人员往往没接受培训就上岗学习,甚至不知道交强险和商业险是怎么回事,那么在和客户沟通中肯定不能让客户放心代理其业务。因此续保人员一定要学习车辆保险条款,了解保险责任和各险种的名称,起码知道该怎么和客户解释车险业务。2、了解投保流程客户有投保意向的时候要告知客户投保所需要资料以及要求。这条看似简单,但在实际操作中会出现很多问题,例如车辆行驶证附页年审条的要求在一些公司中交强险和商业险要求是不一样,投保前很多公司都要求投保商业险前车辆年审合格。3、掌握保费计算这就需要续保人员学习车险的费率规章以及各种费率因子的使用要求,不要求计算的保费和保险公司系统一致,但是最起码能够告知客户大体的保费数额。(二)做好客户信息档案的整理。1、从系统中筛选客户信息至少提前一个月从系统中提取上年度客户信息,了解客户上年投保险种、保费数额、保险到期日,以便设计承保方案,通知客户。2、及时记录与客户联系情况也就是说做好日常的工作日志,将与客户的联系情况及时记录,便于跟踪客户,促进达成率。3、保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户,加强与客户的联系。三、掌握话术技巧这是很重要的一个方面,很多人不重视话术的练习,在和客户沟通中就无法与客户畅通的沟通下去,很多4S店往往是通过电话联系客户的,这样的客户往往不会选择4S店代理汽车险业务的。
㈢ 汽车4s店为什么必须从店里出保险
4S店这种做法我么应当极力抵制,明显的捆绑销售。这种做法违反《汽车销售管理办法》,是应该受到相应部门的处罚。
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㈣ 汽车4s店保险包括什么
汽车保险里面没有这个险种
一般就是交强和商业险两个部分
商业险包括车损、三责、座位、盗抢、玻璃、划痕、自燃以及相应险种的不计免赔
当然还会有一些附加设备损失险、特别约定等,都是一些小的险种
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㈤ 汽车4s店保险包括什么东西
汽车4S店让保全险,都包括交强险、车损、三责、不计免赔、盗抢险等主险;划痕险、自燃险、玻璃险等付险。一般认为,保全是指寿险公司为了维护人身保险合同的持续有效,根据合同条款约定及客户的要求而提供的一系列服务。
(5)汽车销售店的保险管理扩展阅读:
虽然建议新车主买全险,不过也有新车车主不愿意通过4S店上全险,那么在购买险种方面建议考虑购买擦碰险,因为新车主会很在意擦碰。同时建议购买盗抢险,新车遇到的概率会相对高一些。
无论是新车主还是续保车主,除交强险之外,业内人士建议,最好买车上人员责任险和第三方责任险。不过,在第三方责任险的保险金额上,车主完全可以根据自己的驾驶习惯选择。
㈥ 汽车4s店保险部成立
大概有这些部门:售前,售后,财务,客服,诚信二手车,信贷部,保险部。装具部可自设,具体岗位太多,部门经理肯定是有的,每个部门还分为多个岗位,比如售后部:前台主管,配件主管,索赔主管、机电车间主管,钣喷车间主管,技术总监,质检员,PDS专员等
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㈦ 汽车4s店保险部的岗位职责
岗位职责:1.维系客户关系,以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平达到客户满意2.维修车辆进度跟进,整体维修质量,验收和控制3.零部件的查询与报价4.执行公司有关定价策略,销售配件、工时、精品附件和保险5.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进。6.部门内部相互之间的协调和沟通,对生产进程进行控制和调整7.严格执行技工级别管理,对技工晋级、调级、疑难故障的处理能力进行管理任职要求:1.汽车专业专科以上学历;具有法律、营销服务、谈判、保险和基本管理等相关知识体系2.1年以上的服务顾问工作经验,熟悉汽车维修保养、保险等综合业务流程,有驾驶证,熟练驾驶3.良好的语言表达能力与沟通协调能力。
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㈧ 求一个针对车商4S店的保险销售激励方案。
我是做汽车销售的 ,我们合作保险单位有3家。其实到头来保险做哪家还是我们销售高兴跑哪家就哪家。所以,不要只顾跟上面公关,费用大不谈,而且效果不行。销售可以很简单的一句:客户说要做某某保险就化解掉上面的压力。但并不是说销售就很贪,其实就我们这边的情况,保险公司的人在下午四点送几个烧饼,一个月一次就够,或者送几根冷饮,没几个钱,但给人的感觉就是,你们没有因为跟上面公关就忽略我们的存在,单子就一定会多。当然也要配合上层管理才行。
㈨ 汽车4S店保险业务主管的工作内容要具备哪些知识请教大家了
首先,一定得和客户打好关系。
做任何生意都要和客户经营关系,靠的就是人脉,
因为“回头客”是一块非常大的蛋糕。
怎么做?做别人想不到的。(小提示:定期给客户发发汽车知识、健康养生咨询等有很多只要你用心)
至于提高续保业绩,这个和后期理赔服务有很大的关系。
怎么提高员工的积极性:奖励最优秀的员工
㈩ 汽车4s店保险销售模式
车专卖店销售模式通常是汽车制造商与汽车经销商签订合同,授权汽车经销商在一定区域内从事指定品牌汽车的营销活动。汽车制造商通常会对汽车经销商的销售方式、宣传方式、服务标准、销售流程,专卖店的CI作出要求,在同一专卖店中销售同一品牌的产品。汽车专卖店的功能通常包括新车销售、二手车回收/销售、维修服务、配件销售、信息反馈。汽车专卖店销售模式通常被认为是一种在“卖方市场”中形成的销售模式,是国外汽车制造商引进中国汽车市场的一种汽车销售方式。在国外,整车销售的利润已经非常的微薄,汽车制造商的主要利润来自售后服务。汽车制造商为了能以自己能够承担的投资,建设具有足够市场覆盖度的销售网络,利用其品牌、技术和产品吸引汽车经销商与其合作。通过专卖店,特别是4S/5S专卖店汽车制造商得以实现其控制销售渠道,及时掌握最终用户的需求,最大限度地从售后市场中获取利润的目的。汽车专卖店具有品牌和服务优势,对客户来说,汽车专卖店可以提供让客户放心的原厂配件,以及汽车制造商认可的维修服务;而对汽车制造商来说,汽车专卖店是他们的信息触角,可以收集到客户的需求和市场信息,同时保证汽车制造商在售后方面的收入和利润。但是,汽车专卖店也具有劣势,对客户来说,车型品种相对单一,不符合中国消费者比价的消费习惯,而且通常不能提供购车一条龙服务;对汽车经销商来说,汽车专卖店的投资大,收回投资的周期长;对汽车制造商来说,不容易找到合适的汽车经销商,同时管理的难度较大。汽车超市汽车超市可以代理多种品牌的汽车,提供这些代理品牌汽车的销售和服务。例如北京的亚之杰联合汽车销售展厅,在这个展厅里有大众、奥迪、福特和奔驰品牌轿车,并且进口车与国产车摆在一起销售。汽车超市是与汽车制造商品牌专卖的要求相违背的,因此汽车超市的通常是一些有实力的、手上掌握了多个汽车品牌销售代理权的经销商运作的,或者汽车超市是从其他4S店进货的。汽车超市的优势在于,对消费者来说,方便了对车型的挑选,很容易货比三家。然而,对于生产制造商来说,他们通常会担心在同一个店里展示的其他品牌会影响到自己品牌产品的销售,通常生产制造商都不会直接将代理权交给汽车超市,因此,一些汽车超市只能从4S专卖店进货,增加了汽车超市的进货成本。汽车交易市场汽车交易市场是将许多3S、4S汽车专卖店集中在一起,提供多种品牌汽车的销售和服务,同时还提供汽车销售的其他延伸服务,如贷款、保险、上牌等。通常有一家类似于房地产公司的实体公司来运作汽车交易市场,形成自己的品牌,并由该公司组织相关资源来提供延伸服务。最为著名的例子是北京的亚运村汽车交易市场,目前拥有160多家经销商。汽车交易市场的优势在于消费者拥有更为自由的购车环境,有更多的选择机会,同时可以享受购车的一条龙服务。汽车交易市场还带来规模效应,统一的维修和配件供应,使得经销商的运作成本降低,而消费者可以买到更低价格的车。但是,由于汽车交易市场中聚集了几十甚至上百的汽车经销商,以及其他各种提供商和贸易商,从市场的管理上来说难度较大。同时,由于汽车交易市场通常占地较大,要找到地理位置好并且面积合适的地皮非常困难。而且,由于一些整车制造商对汽车专卖店服务半径的限制,也阻碍了一些汽车专卖店的加入。以上几种汽车销售模式,对于汽车制造商来说,更愿意选择建立专卖店,特别是4S专卖店,来建立自己的销售网络。然而,市场最终是要听客户的,汽车专卖店的销售模式是否适合中国市场?有调查数据显示,60%的受访者愿意在汽车交易市场内购车,只有8%的受访者愿意选择在汽车交易市场外的品牌专卖店购车。未来哪一种销售模式更适合中国市场,还是需要回到对客户的分析上。根据客户细分,针对不同的客户,也许汽车专卖店和汽车市场都有自己的位置。
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