⑴ 求保险公司讲师的工作职责。 有哪位高人有这样的细则
专讲管理办法
第一章、总则
第二条 本办法所称“专职讲师”,是指XX人寿各分公司从事培训岗位的内勤工作人员,包括机构培训部讲师与三级机构培训岗。外勤讲师称为“外勤导师”,其管理办法为《外勤导师嘉许计划》。
第三条 讲师的职级分为见习讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深讲师五个级别。
第二章 讲师组织管理架构
第四条 总公司培训部训练管理处为专职讲师的主管部门,二级机构培训部(训练管理室)为专职讲师管理的直接负责部门,具体负责讲师的日常管理。
第五条 讲师的管理职责
1.总公司培训部训练管理处讲师管理职责:
(1)全系统讲师年度人力规划的督导;
(2)讲师管理办法细则的制定与执行;
(3)全系统专职讲师的职级考评、异动及档案管理;
(4)讲师激励与奖励措施的制定与执行;
(5)对二级机构讲师管理工作的监督与辅导;
(6)组织讲师队伍的相关业务交流活动;
(7)各类培训班讲师的资源调配及管理;
2.二级机构培训部训练管理室讲师管理职责:
(1)机构年度讲师人力落实与呈报;
(2)本机构专职讲师的职级申报;
(3)讲师激励与奖励办法执行;
(4)后备讲师的选拔与培训;
(5)讲师授课效果的追踪与评估;
(6)举办各类讲师交流研讨会;
(7)机构讲师团的建立;
(8)讲师档案管理及品质管理;
(9)日常教学与授课。
第四章 专职讲师职级的聘任与考核
第九条 专职讲师职级的评定
讲师专业技术职级的评聘每年一次。讲师工作时间满6个月以上的纳入当年度评聘,不足6个月的参加下一年度评聘。
第十条 专职讲师职级的评聘标准
1. 见习讲师:新入司讲师即为见习讲师。
2. 初级讲师评聘:入司半年以上,且从事讲师工作半年以上;取得代理人资格证书;参加总公司举办的组训讲师培训班;能够讲授XX制式课程中的新人育成阶段训练课程,且授课效果良好;
第四章 专职讲师职级的聘任与考核
3. 中级讲师评聘
初级讲师任期一年以上,公司综合考评良好(参照人力资源部年终考核有关规定);能够讲授XX制式课程中的主任成长阶段训练课程,且授课效果良好;至少开发4个单元非制式课程(2课时/单元)。 能够讲授PTT训练课程。
4. 高级讲师评聘
中级讲师任期一年以上,公司综合考评良好(参照人力资源部年终考核有关规定);能够讲授部经理训练、辅导课程,且授课效果良好;至少开发两套非制式课程(不低于4课时/套),经总公司教材管理处审核备案,可在全国范围内推广使用。能够开展教材研发工作,并参与总公司培训部的教材研发与编写;能够在总公司组织的各种培训班中进行授课。
5. 资深讲师评聘
高级讲师任期一年以上,公司综合考评优秀(参照人力资源部年终考核有关规定);能够开展课程研发工作,并参与总公司培训部的教材研发与编写,且在全系统推广。
第四章 专职讲师职级的聘任与考核
第十一条 初次定级与破格晋升
为公司教育培训做出过重大贡献,在同业单位从事培训工作3年以上,成绩优异,虽不具备上述条件,亦可初次定级或破格申报最高晋升中级讲师;定级与破格晋升申请需报审总公司培训部和人力资源部。
第十二条 各分公司讲师岗晋升(2010年涉及初级升中级)比例不得超过下表所述标准:
分公司年度三转达成率 分公司讲师岗晋升比例(不高于当年度讲师岗总人数)
20%以下 <=10%
20%(含)~25%(不含) <=20%
25%(含)~30%(不含) <=30%
30%(含)~35%(不含) <=40%
35%(含)~40%(不含) <=50%
40%(含)~50%(不含) <=60%
50%(含)以上 <=70%
第六章 讲师职级套转办法
第十五条 调入讲师系列的级别套转,除必须符合讲师相应职级聘任条件外,主要依据其从事讲师工作或营销管理工作的时间和受训经历,具体原则如下:
1.组训调入专职讲师系列按照同级别套转,即初级对应初级、中级对应中级,依此类推。
2. 在同业相关培训人员,根据受训情况、从业时间长短、可直接越级晋升,但必须报备总公司,并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。
3. 公司个险系列营销部人员调入讲师系列套转讲师职级依据个人同业、公司各种培训参训情况,从业时间,进行定级。但必须报审总公司,并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。
4、讲师系列调入组训系列的按照同级别套转,即初级对应初级、中级对应中级,依此类推。
⑵ 保险公司讲师需要做业务吗,我的条件可以成为讲师吗
自己都没兴趣做业务,那讲什么呢?空口无凭.
⑶ 专职讲师管理办法主要有哪些内容
教学督导工作是中职学校教学管理工作中的一个重要环节,它对于更进一步完善教学管理制度、加强教学质量检查、加强教学过程的监控和提高教学质量起着重要作用。从内涵上说,教学督导包含狭义和广义两个层面。狭义的教学督导是指对课堂教学进行督导,其重点是对教师的课堂教学质量、教学效果进行检查评价,督促教师不断地提高自身的专业水平和教学水平;广义的教学督导是指对学校教学工作总的运行状况进行监督、检查、指导、反馈、咨询与评价。其重点是促进学校教学管理工作的科学化、规范化,提高管理效率,对教风、学风、校风建设进行检阅,为校领导和职能部门的决策提供依据。笔者谈谈对教学督导工作的认识。
一、教学督导的定位和性质
教学督导是学校教学质量监控体系中的重要组成部分。不同类型的学校在教学基础、学科水平、师资力量、教学设施等方面存在着较大的差异,因而对教学督导的定位也会有所不同。各学校应根据本校的职业特点及现实情况而定位,必须明确教学督导的重点在课堂教学和实践教学上,不能把教学督导的工作范围定得过宽。教风、学风、教学水平、教学管理水平等都集中反映在课堂教学上,课堂教学质量是实现学校人才培养目标的基础和重要保证。因此,必须认识到教学督导结构是相对独立于其他教学行政管理部门的专家咨询性组织,是学校教学质量管理系统中的一个非行政性的权威监督机构。它由主管教学的校长直接领导,发挥参谋和顾问作用,以体现它的权威性。教学督导的范围和内容限于教学工作,其出发点和落脚点是提高教学质量。
二、教学督导的职能和作用
教学督导的作用是通过履行督导的职能来实现的。笔者认为,教学督导的作用主要包括以下几方面。
(一)参谋作用
教学督导组在教学工作的检查中必然会遇到较多的问题,他们对所获得的各类信息进行归纳、分析和总结后,提出改进的意见和建议,这些意见和建议为学校的教学主管部门及校领导提供决策信息,并能帮助教学相关人员提高教学能力和教学管理水平。
(二)信息收集和反馈作用
教学信息的收集和反馈是教学质量监控体系中十分重要的一环。教学信息收集和反馈的渠道很多,但教学督导组收集和反馈信息的特点是及时、可靠。因为教学督导员活跃在课堂和学生之间,他们采用不同的方法和措施可以收集到较多的第一手资料,包括听课原始记录、常规检查原始记录等。教学督导员听课面广量大,在与教师和学生的接触中可以及时了解他们对教学管理部门及学校的意见,了解教师对学生学风方面的意见,了解学生对教师师德、教学态度、敬业精神等方面的意见。由于教学督导员都是由具有丰富教学经验、威信较高的教师组成,他们又不担任行政职务,教师和学生往往很愿意向他们反映情况,因此从教学督导组那里获得的信息比较及时和可靠。而且教学督导组又能将这些信息及时反馈到教学主管部门,使该部门能及时作出相应的整改。
(三)桥梁作用
教学督导员是联系学校与各教学单位、广大师生的桥梁和纽带。学校的主要工作是教学,教学督导员经常深入到教学一线,深入到教师和学生中,了解到教学和教学管理工作的有关情况并听取师生意见。广大师生对学校的教学、教改和发展等有关问题有切身的体会。他们最有发言权,有较多好的思路、办法和经验,也有较多的困难和苦衷,需要及时向教学督导员反映。教学督导组的存在,使得学校领导和教师、学生之间架起了一座相互沟通的桥梁。
(四)检查和督促作用
教学督导听课、检查实践教学是随机进行的,以便及时掌握任课教师的备课情况、上课纪律、教学组织能力、学生的课堂纪律及出勤等情况。教师和学生对教学督导组的听课和检查是十分重视的。因为教学督导组的听课对他们来说是一种“压力”,大家都希望在教学督导组听课时表现良好。因此,教学督导组的听课和检查无形之中对教师的教和学生的学都有一定的督促作用。
(五)指导作用
教学督导组在教学工作的检查中,尤其是在教师进行教学改革和创新的实践过程中,教学督导员也可从听课、评课的角度帮助其分析成败,帮助教师找出自己的优势和劣势,并协助感到困惑并希望得到帮助的教师制定教学策略,从而使这些教师能尽量少走弯路,得到较快的进步而尽快成为教学骨干。尤其是一些新办专业的教师和青年教师,由于教学经验不足,难免出现这样那样的问题,这时教学督导员的指导作用就显得非常必要。
(六)诊断评价作用
教学督导组在学校领导的授权下,可以对学校开设的专业、课程及各个教学环节进行诊断和评价。但这种工作可以是临时性的,也可以纳入学校常规的教学管理工作中。
以上六个方面的作用,在具体实施过程中不是孤立的,而是相互贯通融为一体的,最终的目的是要落实到促进教学质量的提高上。
三、教学督导工作中要正确处理好几个关系
教学督导组是校领导的咨询和参谋机构,不是教学管理的职能部门。因此,教学督导员必须在授权范围内开展工作,明确自己的角色、地位和职能。由于教学督导组本身的相对独立性以及非行政权威性,要取得良好的教学督导工作效果需要处理好以下的关系。
(一)处理好学校行政部门与教学督导工作的关系
校方应制定明确的制度,把教学督导工作纳入质量保障体系,并与各行政主管部门相结合,使教学督导的工作内容与学校行政管理措施相结合,赋予教学督导工作权威性。同时,学校应建立起完整、有效的教学质量评价体系和督导体系,使得教学督导工作有章可循,避免过多凭个人经验来主导判断。学校行政主管部门对教学督导组提出的意见和建议应及时作出有效的回应。如果教学督导组的意见和建议迟迟得不到答复,这一程度上会打击教学督导组的工作积极性,同时也会降低学校师生员工对教学督导组工作的认同。学校还应向全校师生做好教学督导工作意义和作用的宣传工作,使全体师生能够充分理解教学督导工作,并积极配合工作的开展。
(二)处理好教学主管部门与教学督导工作的关系
教务科、医教室是教学工作管理的职能部门。这些部门负有组织、安排和管理整个教学工作的职责,以保证教学工作的正常运转和通畅,具有决策和执行的行政职能。教学督导组主要通过检查、指导、配合教学管理职能部门对教学过(原作者:吴杰明)程和教学质量随机进行专家权威监督。两个部门的工作既有区别,又密切联系;既有分工,又有合作,职能虽有不同,但目标一致,行动容易协调。教学管理职能部门应经常向教学督导组通报教学情况,教学督导组也应及时向教学管理职能部门反馈信息,积极、主动配合其开展各项活动,但决不要干预或取代教学管理职能部门的具体业务工作。
(三)处理好教师群体与教学督导工作的关系
一些教师对教学督导组的随机听课比较敏感,认为教学督导的随机听课是学校派来监督教师教学的“教学警察”而产生惧怕心理,甚至是消极心理。教学督导员需要在此方面狠下工夫,彻底消除教师们的这种惧怕和消极心理。笔者认为,教学督导活动必须在教学督导员与教师双方密切配合、统一协调下才能产生预期的良好效果。教师既是督导的对象,又是教学的主导,他们处在教学工作的第一线,有自己对教学工作的见解。因此,教学督导员深入听课,应本着向教师学习的态度,去了解教师在教学工作中的真实情况。发现好的典型,推广好的教学经验,发现教学工作上存在的问题,应以谦虚、平和、商讨的心态和平等交流的方式跟教师谈心,提出改进教学的建议,做到“督要严格、导要得法、评要中肯、帮要诚恳”,使教师们心悦诚服地接受指导,改进教学和提高教学水平。教学督导员与教师在教学督导过程中目的的一致性,是教学督导工作发挥其积极性作用的基础,只有充分发挥了教师的主动性和自觉性,才能保证教学督导工作的质量,实现教学督导工作的价值。因此,在教学督导工作中,教学督导员与教师应建立起和谐、宽容、平等、合作、信任的关系。
(四)处理好“督”与“导”的关系
教学督导的工作既是监督,又是指导,两者相辅相成,缺一不可。只监督不指导,不受欢迎;只指导不监督,收效甚微。就提高教学质量而言,“督”和“导”都是手段。但就“督”与“导”的关系而言,应该说“督”是手段,“导”是目的。没有“督”就谈不上“导”,而没有“导”,“督”就失去了意义。因此,在教学督导工作中要把“督”与“导”有机地结合起来,以“督”促“导”、以“导”为主。应从“督”人手,“督”是一种压力,但“督”中有“导”,着重于对教师们的正面指导和引导,化“督”的压力转化为教师们改进教学的内在动力,努力达到教学督导工作的最佳效果,即“督”与“导”的“双赢”,从而促进教学质量的不断提高。
笔者认为,教学督导工作是一项严肃而神圣的工作,但同时也是一项“得罪人”的工作。要当好一名教学督导员,首先应树立以人为本的督导理念,其次加强自身的学习,尤其是加强学习国家对职业教育的有关方针政策,不断地接受职业教育领域中新的教育理念和教学思想。这样,才能使教学督导工作有明确的目标指向,才能有效地督导教师的教学工作,才能有效地提高职业教育的教学质量和教育质量,才能真正提高教学督导工作的有效性。
⑷ 内部讲师管理办法拜托各位大神
内部讲师管理办法 第一章 总则 第一条 目的 为充分利用空调事业部内部的智力资源,积极培养和建设事业部兼职讲师队伍,发挥内部讲师在事业部整体培训教育体系中的核心作用,特在《人力资源开发与培训管理制度》的基础上制定本管理办法。 第二条 适用范围 本办法适用于空调事业部各种类型的培训,包括事业部一级的培训及各职能部、二级子公司组织的二级培训。 第二章 管理职责 第三条 归口管理 人力资源部是内部讲师的归口管理部门,负责讲师的评聘及相关管理工作。 第四条 讲师工作职责 1. 根据事业部人力资源部的安排,展开相关内训课程; 2. 负责参与事业部年度培训效果工作总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,协助事业部培训主管完善事业部培训体系; 3.负责培训学员的考勤和考核; 4.负责编写或提供教材教案; 5.负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。 第三章 讲师资格评审及程序 第八条 讲师类别 讲师分储备讲师和正式讲师两类,讲师除了可以获得授课薪酬之外,还可以获得事业部组织的“讲师培训”(委外或外派),正式讲师等级资格证由人力资源部颁发审核,总经理审批。 第九条 外聘教师 非本事业部人员(集团内员工)在为本事业部员工进行培训的过程中,经事业部人力资源部评审合格后,也可聘请其担任空调事业部讲师(等级评聘按照本办法)。 第十条 讲师评选条件 1. 具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响工 作的前提下积极配合事业部培训工作的开展; 2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验; 3.形象良好,有较好的语言表达能力; 4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。 第十一条 等级评聘 为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升,讲师按级付酬,正式讲师划分为三个等级,等级按《培训效果调查表》得分标准评聘。 第十二条 内部讲师评聘程序如下: 1. 各单位推荐或个人自荐——单位主管领导审核——人力资源部审批,审批后的讲师将获得储备讲师的资格。(见附表一《内部讲师推荐表》) 2. 人力资源部与各二级培训主管部门会适当安排储备讲师授课。 3. 各二级培训主管部门安排内部讲师授课前应通知人力资源部有关讲师和课程安排事项,以便于人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪;跨单位聘请内部讲师时人力资源部提供必要的协调。 4. 人力资源部组织,各二级培训主管部门协助对储备讲师的授课效果进行抽查(见附表三《培训效果调查表》),对连续二次抽查得分低于60分的讲师,暂停安排授课,若因个人或组织需求,可按本规定重新申请。 5. 各级讲师均可以提出升级申请(见附表二《内部讲师资格评聘表》),人力资源部受理申请并组织升级评聘,聘期半年。满足以下标准可申请升级评聘: (1)连续两次考察授课均达到以下评分标准: 三级讲师:70~80分 二级讲师:80~90分 一级讲师:90~100分 (2)授课时数: 三级讲师须授课6学时/年; 二级讲师须授课8学时/年; 一级讲师须授课12学时/年。 注:必要是人力资源部邀请专业人士参与评审。 6. 人力资源部组织,各二级培训主管部门协助对正式讲师的授课效果进行抽查,连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级,经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别。 第十三条 事业部鼓励广大员工积极参与讲师评聘与升级,讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。 第四章 讲师考核 第五条 培训项目考核 培训学员和人力资源部培训主管对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。(见附表三《培训效果调查表》)。 第六条 年终考核 人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定。考核结果由人力资源部审核(见附表四《内部讲师年度考核表》)。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师,事业部将取消其讲师资格;讲师因正常工作或个人原因,不能按原计划授课时,应及时通知培训组织部门,以便另行安排。 第七条 事业部根据考核结果,每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师,并给予一定物质奖励和精神奖励。 第五章 讲师的培训 第十四条 讲师的培训 为了提高培训的成效,凡申请担任正式讲师的人员,经过资格初审后,接受讲师资格培训课程: 1. 学习原理; 2. 成人学习特点; 3. 企业培训与员工发展; 4. 教材设计与制作; 5. 培训技能训练。 6. 专业外出培训 第六章 讲师的报酬 第十五条 付酬标准 讲师等级 付酬标准 一级讲师 200元/小时 二级讲师 150元/小时 三级讲师 100元/小时 储备讲师 50元/小时 第十六条 报酬支付 事业部一级的培训项目由人力资源部负责报酬的申请与支付,各职能部、二级子公司二级培训项目由相应的培训主管部门负责报酬的申请与支付。(见附表五《培训费用支出申请表》) 第七章 附则 第十七条 本办法由人力资源部制订、修改并解释。原有制度与本办法相抵触的均遵循本管理办法。 第十八条 本办法自下发之日起执行。 广东美的集团空调事业部 二00一年四月三日 发:各单位 送:辛副总、金副总、 报:集团总裁办、集团人力资源部 印发份数:15份 其中存档:1份 表一 美的空调事业部 内部讲师推荐表 填表日期: 姓名 部门 岗位 学历 授课方向 特长 描述 授课 经历 参加 培训 经历 个人 自荐 理由 部门 推荐 意见 个人 签名 部门 负责人 签名 人力资源部 审核意见 表二 美的空调事业部 内部讲师资格评聘表 填表日期: 第一部分:讲师资格升级申请(由讲师本人填写) 姓名 学历 专业 所在单位 科室 岗位 讲师资格 评聘时间 申请资格 □三级讲师 □二级讲师 □一级讲师 教授课目 1) 2) 3) 培训记录 1) 2) 3) 4) 第二部分:授课效果考察(由人力资源部填写) 序号 培训项目 培训时间 组织单位 授课成绩 1 2 考察结果 总体评价 讲师资格评定 人力资源总监意见 总经理 意见 表三 美的空调事业部 培训效果调查表 培训课程名称 : 组织部门: 姓名:(可以不填) 说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。 2.请在你认可的选项上打勾。 3.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。 序号 评估项目 差 中 好 1 2 3 4 5 6 7 1 培训目标已达到? □ □□□□□□ 2 教师讲解技巧如何? □ □□□□□□ 3 是否鼓励学员参与课堂教学? □ □□□□□□ 4 是否很好地回答学员的提问? □ □□□□□□ 5 讲课内容是否丰富,吸引人? □ □□□□□□ 6 知识面是否宽广? □ □□□□□□ 7 所讲内容是否切题? □ □□□□□□ 8 培训内容对自身全面发展是否有启发? □ □□□□□□ 9 培训内容是否紧密结合实际? □ □□□□□□ 10 培训内容能应用到岗位上? □ □□□□□□ 11 教师对所讲内容掌握得深、理解得透? 差 中 好 2 4 6 8 10 □□□□□ 12 讲义编写质量? □□□□□ 13 整体上,您对这次课程的满意程度是? □□□□□ (注:满分100分,前十题满分7分,后三题满分10分,汇总后填入“讲师总得分”里) 您的其它意见: 讲师总得分: