保险流程化管理

❶ 请教保险的流程

我以前的处理流程，不过是前年的事情了，当时还没定损中心。现在不知道有没有变化，给你参考一下。对方全责，当时我是去4S店定损的，对方保险公司人员到场，和4S店协商价格，然后叫对方把钱付掉，你修车，他走人，后面就没你什么事了。现在有定损点了，估计流程应该还是差不多，定损，他出钱，然后你修车，应该定损点会向你推荐修车的地方，别接受，去自己的4S店修，你可以先去4S店，叫他们评估一下修理的费用，这样定损的时候你心里也有数点了，仅供参考！

❷ 保险专业化销售七大流程是哪些

保险专业化销售的七大流程：计划与活动，主顾开拓，约访面谈，递送建议书，成交，递送保单及要求转介绍，售后服务。

策略：

1、使用自动化：一旦销售过程全面展开，就可以依赖市场营销自动化工具定期接触你的目标客户，并且使用它们在应该跟进的时候提醒你的销售人员。

2、提供可见性：销售漏斗对于现金流以及公司的未来至关重要。

3、实施问责制：提升并且理解你的销售最重要的一步就是执行定期的问责。

(2)保险流程化管理扩展阅读：

首次见客：

第一印象非常关键，销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。

一、初次见面让客户了解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的发展历程，资料画册等方面。

二、企业发展战略：告诉客户企业的战略目标及发展目标，让客户知道企业的过去及将来，让客户觉得跟随企业有前途，帮助客户树立合作的信心，如未来品牌将会成为优秀品牌，企业将会成为跨国企业等。

三、品牌战略：打造世界的民族品牌，告诉客户品牌的发展战略，何时成为主流品牌及大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，五年以后的品牌的成就及层次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企业。

四、市场战略：告诉客户公司对于市场对于客户的态度，及品牌的营销思路。

五、定位目标客户：青春一族的学生层面，普通大众上班族工薪层，收入比较高的白领女性，富贵阶层的私营业主，财富女性成功女性时尚消费群体，品牌的特点特色及竞争优势，与其它品牌相比具备的独特优势等等内容。

六、市场定位：定位农村市场还是城市，定位高端消费还是主流消费群体，主攻县级城市还是地级城市，主打专卖店还是商超渠道，让客户知道做品牌的位置，包括地位及操作手法等，让客户全程了解品牌的运作过程，让客户建立长远合作的信心。

❸ 寿险 承保管理流程

流程：客户提出保险意愿——制作建议书——客户同意——填写投保单——客户如实告知身体状况和经济状况——递交投保单——保险公司审核——保险公司同意承保——扣保险费——出具保险合同——客户签收保险合同——保险公司电话回访——客户表示知道保险的各种利益——完成
一．投保商业保险应注意什么
1、选购时应按下列顺序进行：首先是意外险(寿险附加意外医疗住院等);其次是健康险(主要是重大疾病及附加的医疗险、定期寿险)再次是养老险(分红、年金、投连等)。2、许多客户购买保险时往往先给自己的孩子购买，建议：应给家庭收入较高者优先考虑购买(他是整个家庭支柱);其次，妇女疾病也相对较多，可考虑购买此类“美丽人生”的产品;最后考虑孩子。当然，若经济条件尚可，最好一家三口一起购买。以防不测及万一给家庭造成的人生风险。3、保额的选择应以家庭总收入及被保险人从事的工作风险系数(如是否开车、有无社保、镇保等)为依据。这里重要的参考指标是：家庭年总收入的5%-15%支付保费较为适宜。一般建议，18岁以下者保额不超过10万元，20岁为20万元，以后每增加10岁保额递增10万元，50岁达50万元。若觉得保费贵，购买时可附加相对便宜的定期寿险产品。4、缴费方式，根据消费者家庭经济状况及现金流资产资金运作等多种因素决定，并非缴费期限越长越合算。若有高保额人士，需经保险公司寿险核保及再保险公司分保同意后，并经体检合格后方可投保。
二．商业保险保障额度多少合适保障额度应和年收入紧密相连，保额过低，起不到保障作用，一般为年收入的5-10倍。“保险也不是你想保多高就一定能保到的。

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❹ 保险公司的运作流程

内勤一般分为前线和后线，前线有营销、培训，后线有运营、财务、人事、行政、企划等等 营销：推动业务，对业务达成负责 培训：为营销提供培训支持，强化技能 人事：内勤人员的引进、考核、管理 行政：外联、采购等 财务：预算、报销等 总部主要是负责全盘协调，上传下达（类似司令部），营业部主要是作战单位，抓业务，管理业务员。 总公司是一级机构，省级分公司为2级，地市级支公司为3级机构，县级服务部为4级单位。 根据销售系列可分为：个险营销、团险、银行代理、续期等4大系列。 另外，总公司的编制要比分公司的多，部分职能部门只存在总公司一级。 抄录自网络知道

❺ 商业保险管理制度流程

一：企业给员工上商业保险：
依财政部监察部《关于党政机关及事业单位用公款为个人购买商业保险若干问题的规定》，党政机关及事业单位用公款为个人购买商业保险确有着严格的规定，但那也仅是严格规定了险种及范围，并没有完全禁止，企业如何为员工购买商业保险?
根据有关规定介绍说：职工向商业保险公司购买财产保险、人身保险等商业保险，属于个人投资行为，其所需资金一律由职工个人负担，不得由企业报销。
企业如何为员工购买商业保险?企业按照内部议事规则，经过董事会或者经理(厂长)办公会决议，改革内部分配制度，在实际发放工资和社会保险统筹之外，为职工购买商业保险，作为职工奖励的，所需资金从应付工资中列支;作为职工福利的，所需资金从结余的应付福利费中列支，但不得因此导致应付福利费发生赤字。涉及的税收问题，按照国家税收政策的有关规定处理。
约束的行为主体是“职工”，企业职工购买的商业保险，无论开具何种形式的发票，都应由职工本人承担，不能由企业报销。企业按照规范的内部控制流程，为职工购买商业保险的行为，是允许的。并指明了列账渠道，奖金，列作应付工资，作为职工福利的，则作为应付福利费。
“养老保险费，包括根据国家规定的标准向社会保险经办机构缴纳的基本养老保险费，以及根据企业年金计划向企业年金基金相关管理人缴纳的补充养老保险费。以购买商业保险形式提供给职工的各种保险待遇，也属于职工薪酬。”
企业如何为员工购买商业保险?值得注意的是，在目前的财务及税务管理体制下，财政部与国家税务总局的分工是不同的，企业为职工购买商业保险行为是否合法主要由财政部规范，而企业为职工购买的商业保险涉税问题则主要由国家税务总局规范。
二：免税，抵税：
根据《中华人民共和国企业所得税法实施条例》第三十六条：除企业依照国家有关规定为特殊工种职工支付的人身安全保险费和国务院财政、税务主管部门规定可以扣除的其他商业保险费外，企业为投资者或职工支付的商业保险费，不得抵税
三：工伤和意外：
两个不能同时申请，需有先后顺序。因为保险都遵循补偿原则，即会扣除您从其它地方已经赔付的金额，对剩下的一部分进行赔付，总的赔付金额不超过总的花费。有此也体现了保险保障的损失而不是盈利的性质。
为了做到这样的限制和规范，对于申请第一家，需提供发票等就医资料原件。申请第二家，有以下申请流程：
假设A为客户上一家已获得理赔的渠道，B为客户准备申请理赔的保险渠道。
流程：
1、从A处取得分割单原件和发票复印件（分割单也叫结算单）
2、再和其它资料一并提交到B公司，申请理赔（B会扣除掉A已经赔付的金额，再减去免赔额和自费项目。按照保险合同约定的方式赔付）
如有其他保险疑问，请来：多保鱼讲保险！，

❻ 中国人寿保险销售九大流程

1、计划与目标

2、销售前准备

3、确定目标客户群

4、主顾开拓

5、接触

6、说明

7、拒绝处理

8、促成

9、售后服务。

专业化保险销售流程通常包括四个环节，即：准保户开拓，调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。

保险销售是保险经营中至关重要的一个环节。保险产品只有转移到消费者手中，才能使保险产品产生效用，实现保险活动的宗旨。做好保险销售，能不断扩大承保数量，拓宽承保面，实现保险业务规模经营，满足大数法则的要求，保持偿付能力，实现保险公司的利润目标。

(6)保险流程化管理扩展阅读

为了确认准保户的保险需求，必须对其进行实况调查。即通对准保户的风险状况、经济状况的分析，来确定准保户的保险需求，从而设计出适合准保户的保险购买方案。保户调查与分析的内容主要有：

1、分析准保户所面临的风险。不同的风险需要不同的保险规划。每个人的工作状况、健康状况不同，每个企业的生产情况不同，决定了他们面临的风险也各不相同。保险销售人员要通过调查获取相关信息，分析准保户所面临的风险。

2、分析准保户的经济状况。一个家庭或一个企业究竟能安排多少资金购买保险，取决于其资金的充裕程度。根据准保户的财务问题及其财务目标建立的可行性分析，可以帮助准保户了解其财务需求和优先考虑的重点。

3、确认准保户的保险需求。在对准保户面临的风险和经济状况进行分析后，需要进一步确认其保险需求。就准保户面临的风险而言，可以将其分为必保风险和非必保风险。

对于必保风险，最好采取购买保险的解决方式，如购买汽车第三者责任保险是强制性的，汽车第三者责任风险就是必保风险。

那些会给家庭或企业带来一定损失和负担、但尚可承受的财产风险，属于非必保风险，如果家庭或企业具有购买保险的支付能力的话，就可以投保；否则可以不投保，而是选择自保或其他风险管理方法。

❼ 专业化保险销售流程的最后一个环节是什么

专业化保险销售流程的最后一个环节是售后服务。
专业化保险销售流程通常包括：接触——>面谈——>建立信任——>分析需求——>递送计划书——>签单——>送保单——>转介绍——>售后（理赔）服务。
最最重要的环节是【建立信任】。