A. 影响保险行业客户满意度的因素有哪些
参考前瞻产业研究院发布的
2015-2020年 中国健康保险行业深度调研与投资战略规划分析报告
B. 客户满意度低，保险业春天何时来
中国质量协会近日公布了一份保险业满意度测评结果，2011年保险业综合客户满意度指数为76分，客户抱怨率为16.3%。其中，“保费高”“理赔难”是客户最不满意的问题，“宣传不实”“业务员素质低”“产品推销方式粗劣”“服务差”也是客户不满意的主要问题。
除此之外，不佳的社会形象连带导致了客户忠诚度较低，面对“是否打算增加保费或购买新险种”的问题，仅有18.5%的被访者回答“是”，63.7%的被访者回答为“否”，另有17.8%的被访者表示“不一定”。
与客户满意度低形成鲜明对比的是，保险业近年来迅猛发展。数据显示，截至2011年底，保险行业总资产达到60138亿元，相比较2002年总资产仅6000多亿元，十年间总资产增长近10倍，保险业已俨然成为人们眼中最具潜力的朝阳产业之一。
不过，评价一个行业的发展与前景，除了金灿灿的业绩，关键还在于客户的认可与支持，而此次测评结果让人们对于保险业的未来健康发展多了一份担心。
综观当前中国保险业呈现的“矛盾发展”现状，究其原因，监管有漏洞、政策执行不力等原因是一方面，更深层次的原因还是在保险业的体制机制上。当前，保险业的发展基础和外部环境已经发生深刻变化，但多年沿袭下来的粗放发展模式却没有根本改变。比如，为追求市场份额许多公司依然停留在“跑马圈地”的时代，“以保费论英雄”屡见不鲜，有的公司甚至不惜违法违规，一味追求速度规模等。在这种情况下，忽视客户的内心感受不过是水到渠成的必然结果。若长此以往，险企与用户关系愈加恶化，最终必将影响和制约保险业的发展，这显然不是保险业希望得到的结果。
笔者也注意到，近期，保监会将攻克保险理赔难和治理销售误导作为头等大事来抓，并且频频打出政策“组合拳”：保护消费者权益、规范人身险业务经营、鼓励中介创新销售形式、要求财险提高服务质量、推动新型销售模式发展壮大……一系列举措透露出监管机构试图改变保险业的决心。
但是，监管者的“上有政策”究竟有多少能落到实处，关键还是在于一个个的险企。只有当它们彻底转变发展思路，只有当那些事关风险与诚信的规章制度不再被作为装饰贴在墙上、不再让路于数字靓丽的销售业务报表，保险业的春天才会真正来临。
C. 在车辆保险客户基本服务里 作为一名销售人员如何才能让客户满意
作为一名销售人员，让客户满意，主要是站在客户的方面，替他介绍偏向于他的那些保险，一定要仔细介绍给他，感觉你是为他好，这样他才会满意
D. 客户满意度最高的保险公司如题 谢谢了
要注意服务态度，时刻保持微笑。对待客户要有耐心，不要不耐烦。多熟悉产品，不仅是自己公司的，其它公司也要熟悉！做保险的应该是属于服务性行业，但很多业务员素质不高，无法让客户放心。来柜面自己办理，手续又太复杂，经常跑几趟都办不好。应该简化流程，能在一个人那办好就在一个人那办。柜面门口最好有个服务人员，能告诉客户办什么事在哪里办，别让客户东问西问找不到地方！
E. 保险公司 风险管理与服务满意哪个更重要，请高手帮帮忙啊~
保险公司主要就是了解它里面的结构，了解他的历史和经营状况。因为你要买该公司保险的话，就相当于入股，当然要了解它的经营渠道。
风险管理主要就是关于理财方面的管理和风险转移。我们常说的买保险，实际就是买个平安，买个保障。当然买保障中间就包括理财保障。风险转移主要就是把风险转移到其他能承担该风险的地方或者公司。
服务满意主要就是服务方面，也就是说业务员对你们的服务程度的评价。就好比去餐厅吃饭一样，你觉得他们对你的服务的满意度怎样。
具体的还是看你要中意什么
F. 求一份有关泰康人寿保险公司的客户满意度的调查问卷…
泰康管理烂，职工素质低，没信用。
G. 保险客户关系管理
你好，保险产品不同于其他有形商品，它很容易为同行迅速模仿，使得保险产品趋同，这不仅打击了产品开发者的积极性还增加了保险公司的经营风险。CRM保险客户关系管理系统实施可以积极发展与客户长期的互利关系，这可以有效地降低经营风险。 如果选择好的话，可以使公司的盈利能力大大提高，这主要表现在三个方面:CRM保险客户关系管理系统可以提高客户满意度和忠诚度、CRM保险客户关系管理系统可以降低开拓客户成本、CRM保险客户关系管理系统可以降低公司的交易成本。 从保险客户关系管理系统给公司带来的价值可以看出，保险客户关系管理系统对于我国保险公司未来的发展很重要。为您推荐管理123的保险客户关系管理系统，不仅功能强大，而且价格合理。具体的产品详情可以进入管理123网站的首页进行了解，另外管理123提供保险客户关系管理系统试用版，您可以在长达一个月的时间内具体体验这款保险客户关系管理系统的性能。
H. 如何提升保险公司的柜面客户满意度请详细分析。
主要看柜面的服务是否达到了客户的期望值，如果能超越客户期望值则满意度会提升，其实关键在于，效率、准确度，以及服务态度。