『壹』 保险公司异议处理如何
如果是车险定损，你可以找第三方机构重新鉴定，然后仲裁或提交法院。如果是寿险理赔，那就可以根据合同条款进行审核，或者由法院审理。
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『贰』 关于保险的异议处理方法
车损评估方法（试行）
一、为及时、准确评估交通事故损坏车辆的损失价值，保证交通事故赔偿调解的客观、公正，维护当事人的合法权益，根据《道路交通事故处理办法》、《机动车辆保险条款》和《江苏省赃物罚没物过期无主纠纷财物估定办法》的有关规定，制定本办法。
二、道路交通事故车损，是指因交通事故造成的机动车辆自身的损坏。其损失价值是指修复事故车辆车损部分所需的费用。
三、凡在江苏省境内发生道路交通事故造成车辆损坏的(适用简易程序处理的事故除外)，其损失价值由处理该起事故的公安交警部门委托事故发生地的价格事务所评估。
四、道路交通事故车损评估应坚持客观、公正、科学、合理的原则。
五、承担车损评估的价格事务所必须具有《江苏省价格评估鉴定许可证》，并成立常设的车损评估组；车损评估组成员必须持有《江苏省估价鉴定人员资格证书》或汽修行业技师或相当于技师的职称。
六、价格事务所接受公安交警部门的车损评估委托后，应在三日内向委托人提交《道路交通事故车损评估鉴定书》和《道路交通事故车损评估鉴定清单》(式样附后)。
七、当事人对车损评估结论有异议的，可以在接到车损评估鉴定书后三日内向处理该起事故的公安交警部门申请重新评估。公安交警部门应及时委托上一级价格事务所进行重新评估。上一级价格事务所应在接受委托后五日内作出车损重新评估鉴定结论。
八、评估结论经公安交警部门认可后，作为处理交通事故的主要依据。
九、凡未经价格事务所评估鉴定的交通事故损坏车辆，汽车维修厂家不得承修。接受交通事故损坏车辆修理业务的厂家，应事先了解损坏车辆车况和车损评估鉴定书的有关内容，在接受修理业务的同时，即视为承认车损评估鉴定书的结论，并应保证修理质量及承担相应义务。
十、车损评估实行有偿服务。收费标准以以收抵支为原则，按照江苏省物价局、交通厅苏价服〔1996〕198号文件规定的标准执行，不超过估价总金额的5%，由价格事务所按规定标准向事故责任人收取。
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『叁』 保险公司的异议处理
客户对理赔决定有异议时，可通过如下方式解决：1、向保险公司理赔部门咨询，要求解释；2、如对解释感觉不满意或认为不尽合理的，可向保险公司的客户服务部门咨询或申诉；3、对保险公司的解释仍不满意或认为不合理的，可向当地保险同业协会反映情况，寻求答复；4、仲裁或诉讼，但应谨慎行使该项权利。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
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『肆』 保险的100个异议处理是如何处理
话术一：没有钱交保费
第一年保费是挤出来的，第二年是省出来的，第三年是攒出来的，第四年已经习惯往里面存钱……后来会发现：没买保险的时候，钱也不知道干啥了，买了保险，也没耽误家里其它支出，但最终却积累了一笔财富，更保障了生活中的风险。
话术二：我不会生病
我非常认同您的想法，每个人都希望自己能健康长寿，但是老话说的好：“有备才能无患”，万一需要用钱，充足的资金可以让我们从容面对，若没有发生大病还可以转成年金，一举两得，您觉得50万够吗？
话术三：我有社保（促成）
您这样想很正常，不过我们都知道社保是按照比例报销，对用药、治疗方法又有限制，光有社保还远远不够，所以国家现在也鼓励我们购买商业保险，因为它 有独特的优势：达到理赔条件就给付，不受药物、治疗方法限制。放心将证件交给我，我来为您办理。
话术四：我不需要保险
你不需要保险，我非常能够理解，因为生活当中就有很多我们不需要的东西。 就比如墙角的灭火器，汽车上的备用胎，船上的救生衣。这些东西在没有发生火灾，汽车爆胎，轮船翻船事件时，都是我们不需要的。 但一旦发生火灾，汽车爆胎，轮船翻船事件时，我们需要这些东西的愿望却比任何东西都要来得强烈。保险正如这些东西一样，一旦发生风险，就可以给我们提供很大的帮助。 其实保险正是在不需要的时候买，需要的时候用！ 你觉得我说的有道理吗？
话术五：保险以后再说（关于健康） 孩子的保险，现在不买，他长大了自己也得买，中间二十多年的风险都由父母承担，且保费贵了几倍； 自己的保险，现在不买，孩子长大会想办法给我们买，那时候保费贵几倍，身体健康状况还不一定能买。父母没保险，儿女就得打拼赚钱，因为医疗费会比保费贵百倍。 其时，保险早买晚买，早晚要买，早准备晚准备，早晚要准备，越早准备就越轻松。不妨就现在准备，因为准备得越早，压力越小，受益越大，未来越有保障！ 话术六：孩子还小，长大点再买（关于教育） 孩子花钱的时间是固定的，准备钱越早越好，因为准备得越早，压力越小，收益越大， 未来越有保障。 什么叫说孩子花钱的时间是固定的呢？因为你孩子从一出生就决定了TA 开始花钱到老为止。对吗？紧接着就是教育、工作、结婚之类的，这些都是连在一起的大额开销。18岁以后上大学再准备那肯定压力大。从0岁准备压力小
话术七：能返一些佣金吗
买保险是为了若干年后的自己，你不是为了我买保险，不是为了人情，而是为你自己，保费不是给我，也不是给保险公司，而是存下来给10年后，20年后的你。
话术八：经济紧张，没闲钱
我非常理解您的想法，其实用闲钱买的东西一般都是可有可无的，而保险不是可有可无的，是家庭应该要配置的金融工具，在越是经济紧张的这种情况，越是应该拥有保障！ 因为一旦发生重疾，不仅要花钱看病，还会失去赚钱能力，家庭经济更会雪上加霜，现在每天几块钱很容易拿出来，但是万一得病如果需要几十万可不是一下子能拿出来的！这款产品最大的特点就是交费低、保障高，是一款真正惠民的健康保险产品。
话术九：我觉得不划算
我非常理解你的想法。你看，你每天用车，除了日常保养，还每年也都给它投入了足够的保险，无非是想防患于未然，以便在有事发生的时候有保险公司替你承担损失，对吗？ 那你想过没有，人和车一样，我们每天都在使用自己的身体，也面临着意外和老化的风险，万一那天我们身体零件出故障，这费用谁来替我们支付呢？所以，保险没有划算不划算之说，趁年轻时，你也该给自己一份保障，你说对吗？
话术十：没兴趣
对保险不感兴趣，我能理解。比如医院，没有人对它感兴趣，也不想去，但是没有人保证一辈子不生病，对吗？ 一旦生病，首先想到的就是去医院。生老病死是每个人都必须面对的，既然这样，我们就应该正确认识保险的作用。我们先了解一下再做决定，好吗？
『伍』 保险理财险异议处理
先生您好，我是xxx保险公司的客户经理我姓X您的车险不是快到期了吗，今天特别给您来电没别的意思。就是给您的爱车报个优惠价格，货比三家也不吃亏嘛。（在这不要停顿直接往下问）先生，您今年的三者险打算保50万还是一百万？（用二选一法，你的语速快的话一般人脑子反应不过来直接就在这二者当中选一个了）。常见问题：你自报家门后客户知道你是卖保险的了，一般会敷衍你直接说你把价格发我手机上就好了。这个时候你就进行意义处理，对客户说“好的，先生短信是肯定会给您发的。但是短信上只是一些价格，我们保险行业的价格都是在保监会的监管下的，价格不可能出现太多的差距，最多相差二三十。我就耽误您一分钟的时间和您说一下我们的服务。下面开始转到服务，服务给他来一遍之后再加促成。常见促成：先生您看这么贴心的服务都给到您了，今年的车险就让小X给您办了吧。或者先生，您看这么好的服务可以的话今天给我们XXXX公司一个机会，合作一年吧。反复的意义处理反复的促成。一般一单促成的几率很小，得坚持。
每一个意义处理之后都跟一个促成。不要怕客户，就算他不保了还有很多名单。综合就是异议处理+促成
一般一个客户进行三次意义处理和促成之后还没有要保的意向之后就进行预约。比如：”先生，要不您在考虑一下。我明天下午三点再和您联系好吧？“
最后进行结束语”先生，祝您车行大地安全无忧，再见“
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『陆』 销售保险的异议处理流程
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1、忽视法所谓“忽视法”，顾名思义，就是当客户提出一些反对意见，并不是真的想要获得解决或讨论时，这些意见和眼前的交易扯不上直接的关系，您只要面带笑容地同意他就好了。对于一些“为反对而反对”或“只是想表现自己的看法高人一等”的客户意见，若是您认真地处理，不但费时，尚有旁生支节的可能，因此，您只要让客户满足了表达的欲望，就可采用忽视法，迅速地引开话题。忽视法常使用的方法如：微笑点头，表示“同意”或表示“听了您的话”。“您真幽默”！“嗯！真是高见！”2、补偿法潜在客户：“这个皮包的设计、颜色都非常棒，令人耳目一新，可惜皮的品质不是顶好的。”销售人员：“您真是好眼力，这个皮料的确不是最好的，若选用最好的皮料，价格恐怕要高出现在的五成以上。”当客户提出的异议，有事实依据时，您应该承认并欣然接受，强力否认事实是不智的举动。但记得，您要给客户一些补偿，让他取得心理的平衡，也就是让他产生二种感觉：产品的价格与售价一致的感觉。产品的优点对客户是重要的，产品没有的优点对客户而言是较不重要的。世界上没有一样十全十美的产品，当然要求产品的优点愈多愈好，但真正影响客户购买与否的关键点其实不多，补偿法能有效地弥补产品本身的弱点。补偿法的运用范围非常广泛，效果也很有实际。例如艾维士一句有名的广告“我们是第二位，因此我们更努力！”这也是一种补偿法。客户嫌车身过短时，汽车的销售人员可以告诉客户“车身短能让您停车非常方便，若您是大型的停车位，可同时停二部车3、太极法经销店老板：“贵企业把太多的钱花在作广告上，为什么不把钱省下来，做为进货的折扣，让我们的利润好一些？”销售人员：“就是因为我们投下大量的广告费用，客户才会被吸引到指定地点购买指定品牌，不但能节省您销售的时间，同时还能顺便销售其它的产品，您的总利润还是最大的吧！”太极法取自太极拳中的借力使力。澳洲居民的回力棒就是具有这种特性，用力投出后，会反弹回原地。太极法用在销售上的基本做法是当客户提出某些不购买的异议时，销售人员能立刻回复说：“这正是我认为您要购买的理由！”也就是销售人员能立即将客户的反对意见，直接转换成为什么他必须购买的理由。我们在日常生活上也经常碰到类似太极法的说词。例如主管劝酒时，您说不会喝，主管立刻回答说：“就是因为不会喝，才要多喝多练习。”您想邀请女朋友出去玩，女朋友推托心情不好，不想出去，您会说：“就是心情不好，所以才需要出去散散心！”这些异议处理的方式，都可归类于太极法。4、询问法客户：“我希望您价格再降百分之十！”销售人员：“××总经理，我相信您一定希望我们给您百分之百的服务，难道您希望我们给的服务也打折吗？”客户：“我希望您能提供更多的颜色让客户选择。”销售人员：“报告××经理，我们已选择了五种最被客户接受的颜色了，难道您希望有更多的颜色的产品，增加您库存的负担吗？”询问法在处理异议中扮演着二个角色：透过询问，把握住客户真正的异议点：销售人员在没有确认客户反对意见重点及程度前，直接回答客户的反对意见，往往可能会引出更多的异议，让销售人员自困愁城。销售人员的字典中，有一个非常珍贵、价值无穷的字眼“为什么？”不要轻易地放弃了这个利器，也不要过于自信，认为自己已能猜出客户为什么会这样或为什么会那样，让客户自己说出来。5、“是的如果”法潜在客户：“这个金额太大了，不是我马上能支付的。”销售人员：“是的，我想大多数的人都和您一样是不容易立刻支付的，如果我们能配合您的收入状况，在您发年终奖金时，多支一些，其余配合您每个月的收入，采用分期付款的方式，让您支付起来一点也不费力。”人有一个通性，不管有理没理，当自己的意见被别人直接反驳时，内心总是不痛快，甚至会被激怒，尤其是遭到一位素昧平生的销售人员的正面反驳。屡次正面反驳客户，会让客户恼羞成怒，就算您说得都对，也没有恶意，还是会引起客户的反感，因此，销售人员最好不要开门见山地直接提出反对的意见。在表达不同意见时，尽量利用“是的如果”的句法，软化不同意见的口语。用“是的”同意客户部分的意见，在“如果”表达在另外一种状况是否这样比较好。“是的如果”，是源自“是的但是”的句法，因为“但是”的字眼在转折时过于强烈，很容易让客户感觉到您说的“是的”并没有含着多大诚意，您强调的是“但是”后面的诉求，因此，若您使用“但是”时，要多加留意，以免失去了处理客户异议的原意。6、直接反驳法客户对企业的服务、诚信有所怀疑时。客户引用的资料不正确时。出现上面两种状况时，您必须直接反驳，因为客户若对您企业的服务、诚信有所怀疑，您拿到订单的机会几乎可以说是零。例如保险企业的理赔诚信被怀疑，您会去向这家企业投保吗？如果客户引用的资料不正确，您能以正确的资料佐证您的说法，客户会很容易接受，反而对您更信任。使用直接反驳技巧时，在遣词用语方面要特别的留意，态度要诚恳、对事不对人，切勿伤害了客户的自尊心，要让客户感受到您的专业与敬业。