私募基金客户回访

『壹』 私募基金募集是否必须有回访机制

7.15后之后新的管理办法实施后好像是必须的

『贰』 私募基金投资者不配合回访的怎么办

回访话术
一、您好，您是***先生（女士/公司/机构）吗？
二、先生（女士），您好，我是雷根基金***号客服人员，请问您近期购买了我公司的***私募基金产品是吗?
三、感谢您的信任，为了维护您的权益，与您做个简短的电话回访可以吗？（客户回答“可以”）：谢谢您，为了确保您的权益，我们将对回访内容进行录音。
四、为确保信息安全，我们要先为您做个身份确认，您的身份证号/营业执照前六位是******，请问您的出生年月/营业执照后4位是多少呢？
五、请问您是否收到了私募基金合同？私募基金合同、投资者提示书、风险承受能力调查问卷、基金财产合法性申明书、风险揭示书（具体文件以具体产品合同为准）上的签字，是您亲笔签名/盖章的吗？
六、请问您对产品合同和风险揭示的内容已经阅读并理解了吧？

『叁』 什么是私募基金投资的冷静期，什么是回访确认

一、什么是私募基金投资的冷静期？
《私募投资基金募集管理办法》（以下简称为“《办法》”）第二十九条规定，募集机构在完成合格投资者确认程序后,应给予投资者不少于24小时的投资冷静期,投资者在冷静期满后经过回访确认方可签署私募基金合同。私募股权投资基金和创投基金的投资冷静期可参照私募证券投资基金,或自行约定。
借鉴行业最佳实践、国际惯例以及《保险法》的规定,募集机构在投资冷静期内不得主动联系投资者,根据基金合同投资者在冷静期内有权解除基金合同。同时探索回访确认制度,由募集机构的非募集人员履行回访程序,进一步确认投资者的身份和真实投资意愿等,只有在确认成功后方能运用投资资金。
二、什么是回访确认制度？
《办法》第三十条规定，募集机构应当在投资冷静期满后，指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以录音电话、电邮、信函等适当方式进行投资回访。回访过程不得出现诱导性陈述。募集机构在投资冷静期内进行的回访确认无效。
回访应当包括但不限于以下内容：
(一)确认受访人是否为投资者本人或机构；
(二)确认投资者是否为自己购买了该基金产品以及投资者是否按照要求亲笔签名或盖章；
(三)确认投资者是否已经阅读并理解基金合同和风险揭示的内容；
(四)确认投资者的风险识别能力及风险承担能力是否与所投资的私募基金产品相匹配；
(五)确认投资者是否知悉投资者承担的主要费用及费率，投资者的重要权利、私募基金信息披露的内容、方式及频率；
(六)确认投资者是否知悉未来可能承担投资损失；
(七)确认投资者是否知悉投资冷静期的起算时间、期间以及享有的权利；
(八)确认投资者是否知悉纠纷解决安排。

『肆』 私募基金回访确认的内容有哪些

1、基金托管：基金托管是指商业银行接受基金管理人的委托，代表基金持有人的利益，保管基金资产，监督基金管理人日常投资运作，基金托管人独立开设基金资产账户，依据管理人的指令进行清算和交割，保管基金资产，在有关制度和基金契约规定的范围内对基金业务运作进行监督，并收取一定的托管费。

2、获得基金托管资格券商：2013年12月底，海通证券获得基金托管资格，他不仅是首家获得基金托管资格的券商，也是首家获得基金托管资格的非银行金融机构。此外，国信证券、招商证券、广发证券、国泰君安证券、银河证券、华泰证券、中信证券、兴业证券8家券商也于2014年获得基金托管资格。

『伍』 投资人购买私募基金后,回访确认用短信、微信可以吗

需要电话录音的

『陆』 私募基金售后服务的工作内容有哪些

客户录音电话回访，产品净值接受渠道，定期组织客户见面会，通报产品运作信息等

『柒』 什么是私募基金投资的冷静期，什么是回访确认制度

签了投资24小时以后给客户冷静时间，期间基金销售方不得主动联系客户。
回访确认就是售后服务和咨询了，打个电话意思下

『捌』 什么是私募基金投资的冷静期

投资冷静期是中国证券投资基金业协会颁布的《私募投资基金募集行为管理办法》中规定的一个资金募集的必备环节和程序。

《私募投资基金募集行为管理办法》第二十九条规定：各方应当在完成合格投资者确认程序后签署私募基金合同。

基金合同应当约定给投资者设置不少于二十四小时的投资冷静期，募集机构在投资冷静期内不得主动联系投资者。

管理办法为避免投资者做出冲动的决定，规定募集机构应给予投资者投资冷静期，而且要在基金合同里面约定设置，不少于24小时。

销售机构在投资冷静期内不得主动联系投资者，投资者在冷静期满后方可签署私募基金合同。

冷静期时间是从基金合同签署完毕且客户交纳认购基金的款项后起算。在颁布的新规中，我们还需要对投资者进行回访。

客户在回访确认成功前是有权解除合同，把钱拿回来的。冷静期是必须的，客户回访目前是鼓励，还没有强制执行。

(8)私募基金客户回访扩展阅读

投资冷静期作用：

由于基金具有的高风险特征，协会强制规定了不少于24小时的冷静期，防止投资者因为一时的冲动而投资，最终造成资金损失。

在投资冷静期内募集机构不但不得主动联系投资者，投资者还可以随时反悔解除基金合同。

投资者通过私募平台或者广告宣传的时候，可以看到以往产品的年化收益信息被放大，可能一时冲动就进行了认购操作，而投资私募风险较大，为此证监会推出了私募基金冷静期。

投资者在投资冷静期的24小时之内，冷静思考，不受私募机构因素影响，如果不想继续投资私募基金，可以解除合同，不再投资该私募基金。

『玖』 买私募忘了填回访问卷是不是购买失败

一般不会，私募公司的经理会帮你处理回访问卷！
购买私募，会有一天的冷静期，只要过了冷静期，就代表你认可了该私募产品的资产属性和资金运作！
在私募产品成立日之前，未赎回，则购买私募有效！