A. 身为客服遇到这样的问题如何处理
首先,我认为这并不是一个称职的客服。
营业员:“按排队先后顺序来吧”。
营业员:“我们经理不在办公室”客户:“那她电话多少?”
营业员:“记一下,138238XXXXX。
第一:注意她的用语,她的尊敬,她的态度在哪里!!没有您没有请没有抱歉
第二:经理的信息是个人问就可以说么,如果是这样直接找经理办业务不是更好,要客服做白吃么。
第三,客服没有明白用户的意图:客户:“你们的优质服务就是这样的,我要找你们经理”?他是在对你表示不满,即使你没有做错事情,
第四,顾客是上帝也是衣食父母,即使你没有错,我们也应该说:您好,真的很抱歉,您看您前面这么多人都排了这么久了。。。。尽量说服。
第五,营业员:“我们经理不在办公室”客户:“那她电话多少?
抱歉,我们经理暂时不在办公室,您看可以与排在前边的协商一下,你看是否可以,他们都在按顺序排队,如果您一人插队,我们也不好办啊,您看,或者您改天再来可以么?
只有压事的,多给几个方案,尝试要客户理解自己呢,用户是不是觉得你也很想帮他但是却无人为力,你已经尽力了。
第六,工作态度,用户此时已经是投诉的心理了,感觉该客服的态度是,投诉啊,我给你电话,你随便的心思。。。
B. 股票营销中,客户经常会提很多的问题,例如:你们节目中推进的股票跟了后都赔钱了怎么办请高手回答!
回答不了,就是你能说出花来现在的人也不会轻信了。
C. 炒股有哪些常见问题
一、基本面与技术面的关系
主要错误是:基本面、技术面混合使用,比如,参照基本面买入股票后,总嫌涨得慢,甚至不涨反跌;而根据技术面买了股票后,还要到基本面中去寻找继续持仓的理由。将二者混用是极其错误的。
原则是:
1.长线看基本面,短线看技术面;
2.基本面发生逆转,要长线止赢,技术面走坏要短线止损;
3.注意基本面是变化的,尤其要警惕基本面的陷阱。
二、羊群心理
很多人买卖股票在很大程度上受周围人的影响,甚至左右,其实就像自己的孩子自己了解一样,自己的股票也是自己最有发言权,总跟别人跑不但容易赔钱,还买不到经验。
三、对待股评
股评不是不能看,但要辨证地看,对股评要有个总体的评价。
四、随意频繁换股操作
随意换股的错误在于,进入你可能并不熟悉的领域,频繁意味着提高失误率。
D. 股票的选择客户经理有没有义务来回答普通炒股客服的问题呀,我有的时候有问题但是不太敢问我选的那个经理
经纪人本身就是解决问题的,当然有义务来回答你的问题。
新手有不少基础知识补充,不然很难赚到钱。
有什么疑问可以一起交流,我是做程序化交易的
E. 炒股人一般会遇到的问题
上。那时我还是一个孩子,子的信,天真而婉转的措辞
F. 做客服一般会遇到哪些问题
这种订单、跟踪式客服,重要的是展示沟通能力,起到承上启下的左右,起衔接作用。从这点分析,你应该具备热情、激情、执着的精神状态的同时,要能理清自己工作思路,不要受外界影响。
G. 股票的问题:我在网上交易中向客服提交的问题
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H. 股票配资炒股中,会遇到哪些常见的问题
股票配资炒股的时候会遇到很多问题,这些问题会影响你本金的安全,那都会遇到哪些问题呢?比如本金爆仓、本金丢失等这些都是很严重的问题,那么怎么可以避免这些问题呢?下面我就来说一下我的个人看法与想法,仅供参考。
配资中会存在很多问题,但只要是正规的机构就没有太大的本金风险,其他的问题就需要在操作股票中注意了,切记不要因为配资额度的高低而去选择一些非正规的机构。以上就是我对这个问题的看法与想法,仅供参考讨论。
I. 炒股时经常遇到哪些问题比较严重的后果有哪些
炒股时究竟会遇到多少问题,这没法统计的。操作上的问题,观念上的问题,心态上的问题甚至对炒股基本知识的不够了解也是很大的一个问题。不管这些问题又多少,造就的后果无非有三点:牛市赚钱,熊市亏钱;解套难;大赔小赚。这三点是绝大多数股民曾经或正在经历的。我当初也是如此,11年亏了不少,越亏就越着急,那时整夜睡不着觉。后来还是听朋友的建议去听了俞涌的《股道至简》视频,慢慢地摆正了自己的心态和观念,从而摆脱了不断亏损的噩梦,做到了大赚小赔。楼主如果刚学习炒股的话,建议去看看上面的视频,再下个免费版本的上海益盟操盘手试用,慢慢提高自己的炒股水平,千万别急。