㈠ 请问做前台接待的需要懂得那些知识`
做前台在每个公司都差不多,根据每个公司的具体情况会有一些细节方面的差异.如果公司规模比较大,那对礼仪方面的要求就是首要的.除了平时的仪表举止外,另外初到公司一开始要表现得不能太高调,否则领导印象中就觉得你为人不是很稳重,这是一点经验之谈.礼仪这方面就不多讲了.
另外,就职之后最开始要搞清楚每个部门的职能,这样转接电话才不会出错.还要快速记清楚公司员工长像,不要把员工跟来访客人分不清楚.刚开始做前台会有这样的困扰.
有时候前台方面会做一些表格啊,一些文档方面的处理.但都是很简单的.你只要会word文档,ex表格这两样基本上就没有什么问题了.这都是很基础的办公软件.学起来也很容易.
其次是要会用打印机,复印机之类的.这个只要有人教一次就基本上能用了,或者别人用的时候你在旁边看着,看几遍就会了.
如果没有人带你,就尽快混几个比较容易相处的人,不管什么部门都行,他们肯定会对你有帮助的.
其实前台还是一项相对而言比较轻松的工作,性质比较灵活.比较自由.一句话,做熟了就很快乐!
祝你早日适应!工作顺利!
㈡ 关于投资理财前台接待需要懂什么
这个你要懂基本的投资概念和流程的，这个最好是你自己也是个投资人，这样你就知道你所关心的和担心的是哪些方面。比如你们有哪些产品，每种产品由哪种机构发布，由哪些机构担保，该产品的年化收益多少，期限是多少天，规模是多大等。这点主要是需要对你们公司的产品详细了解。其次投资人关心的是你们平台是否安全，怎么体现你的安全。比如你们平台是什么时间成立的，管理团队怎么样，有没有和一些其他能保障安全的平台合作。再次，投资人在意的是你们平台的提现手续，提现要不要收取手续费，提现是第几天到账这样子。
㈢ 前台接待需要做哪些事情
前台接待，是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。从事前台接待工作，要有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；要熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；要熟练使用办公自动化设备及办公软件；并有良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。前台接待具体需要从事以下工作内容：
1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务；
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理；
3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作；
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；
8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养；
9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡；
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；
11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；
12.完成领导交办的其他或临时工作。
㈣ 投资理财公司前台应该说些什么
前台语录：
·有预约
·被访问工作人员有时间约见（起身，双手轻握至小腹前，微笑示意，自信，以积极热情的状态，甜美的声音面对客户。）
前台：您好！XX（地区）****，先生/小姐，有什么可以帮您？
客户：我找你们公司…
前台：好的，先生请问您贵姓？
客户：我姓..
前台：请问您和公司的X经理有预约吗？
客户：有
前台：好的，X先生/小姐，请您稍等，我帮您转达X经理
立即打电话给被访问部门工作人员、经理
前台：您好！X经理 ，这里有为X先生/小姐找您。
经理：……..
前台：好的。
前台：您好！X先生/小姐，请这边…至经理办公室，敲门进入
前台：您好！X经理，这位是X先生/小姐……
前台：您好！X先生/小姐，请问您是喝茶还是水
客户：水/茶
前台：好的，请您稍等
·被访工作人员正在忙
前台：您好！X先生/小姐，X经理现在在处理一些事情，稍后马上会过来。请您这边休息一下。
客户：好的，谢谢
前台：您好！X先生/小姐，请问您是喝茶还是水
客户：水/茶
前台：好的，请您稍等
·被访工作人员不在
(先让客户在休息区休息，并联系被访工作人员问询何时能回公司) 不能回来
前台：不好意思，X先生/小姐，让您久等了，X经理现在有些事情出去处理，不在公司。您可以留下您的联系方式吗？我会帮您转达。…….
前台：谢谢！我会等X经理回公司我会帮您转达的。
客户：好的，谢谢。
㈤ 如何做好一名前台接待需要注意什么
前台接待最首要的事要学会职场礼仪，前台往往是第一个接触到公司客户的人，不管是接待电话、还是客户的拜访，即代表着自己更代表公司的形象，所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要，特别是对于一些大的企业而言要求更为严格，每天要做来访登记。除了这些以外，需要了解公司的企业文化、经营的各项内容，有的公司还需要前台整理一些客户文档并且进行客户回访等，前台接待其实并不难，一般小企业的前台，要求都不怎么严格，个人觉得前台没什么发展前途。是个吃青春饭的职位。如果可以可以选择人力资源或者行政这块房展可能更有发展前景。
㈥ 金融投资公司前台接待工作内容是怎么做的
1、熟练使用办公软件和办公设备，注意是熟练，并不容易；
2、多看少问，手脚勤快，客人来了礼貌热情勤倒水，对快递员送水员浇花员礼貌客气；
3、谨慎细致，不随便扔掉任何一张有字的纸，至少等1个月在处理，尤其是有签字、印章的；
4、任何扔掉的纸张保证粉碎，不留信息；
5、记录一切信息；
6、一切单据分类别按日期整理归集。
还有的自己慢慢体会吧，什么工作想做好都一样
㈦ 前台接待主要做什么
1. 接待工作/转接电话--是最基本的。代表公司第一印象，所以要求长相和身高，还有声音甜美。
2. 正规点的公司通常还有如何工作也需要前台文员做
2.1 新员工入职工卡制作 --很简单，有机器，会操作就行了
2.2 办公室文具管理--这也蛮简单，做个文具清单，谁想领填单就可以领，但是要主管签字。所以文员负责发放就行了
2.3 会议室的预订和投影仪等会议设备的管理---会用，能解决一些简单的非技术类问题
2.4 公司联络单的更新和管理---要会用邮件和Office 软件，特别是Excel
2.5 酒店或参观预订--不一定要前台做，但前台要会做。万一那天安排去做
2.6 定机票、船票之类----这种一般公司都有固定的订票代理，直接跟他们联系就好了
其实主要是涉及到领导的行程安排时需要小心处理，给他们提供有价值的选择，让他们很简单就能做出决定就行了。----一定记得让他们自己决定。
有的公司如果有国外客户，还会要求前台会英语，其实也就是简单的打招呼，能听懂别人要找谁，然后转过去就行了。
就这些了！希望能对你有点帮助。
㈧ 做前台接待要具备哪些条件
工作职责：
1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、 对办公室工作程序熟悉
2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、 熟练使用各种办公自动化设备；
6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。 文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）
工作职责：
1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求：
1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。
2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。
3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则；
5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。
㈨ 金融投资公司前台接待工作内容是怎么做的
坐着等别人问你。你在告诉别人。你明天去了就知道了。你见到的第一个人绝对是前台看她怎么做就知道了