1. 财险公司业务发展举措
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发展车险业务就要多多拜访客户。这样的问题没有答案的,如果有人能够轻松的回答这个问题,那么财险公司的车险业务员都不用工作了,每家公司都有各自的经营特点,服务水平也不一样,而且各地区经济发展水平、消费习惯不同,车险是财险公司的基础业务,没有标准的发展模式。
2. 寿险团队的工作举措有哪些
寿险团队的工作举措主要包括树立员工的责任心、员工工作执行、对员工的关怀和激励三个方面。
一、树立员工的责任心
构建好的销售团队,要培养销售人员的责任心。销售人员必须和公司的奋斗目标一致,虽然每个人都不一样,但是只要有共同的目标,相同的见解和想法,那么这个销售团队就有了核心,也就能拧成一股绳。
可经常召开一些小团体会议,交流思想和意见,激发销售人员达到公司销售目标的责任心,鼓励大家团结起来,共同奋斗,通过这些小会议把这些思想慢慢渗透到大家的头脑中。
二、员工工作执行
好的销售人员首先要有“执行力”,执行力强,这个业务员就是成功的。对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间,到客户那里看看去了没有,效果如何,客户如何评价。从而发现其优点和缺点,好的发扬,不好的指正,并且这样可以因材而用,把员工安排到不同的岗位上。
三、对员工的关怀和激励
很多企业之所以人才流动异常频繁,根本原因就在于激励措施不到位,员工心里有怨气,要么是一言不发愤然离去,要么是向上级反映了也没有得到反馈而郁闷不已。
业务员们对市场的看法,对公司的看法都是非常有代表性的,应广开言路,认真倾听员工的呼声,进行有选择地采纳,然后相应地进行表扬和鼓励。这样让员工们感觉到体现了自己的价值,对其精神也是一种推动。
最后,奖励承诺要及时兑现。
(2)保险业金融工作举措扩展阅读
当被保险人的生命发生了保险事故时,由保险人支付保险金。最初的人寿保险是为了保障由于不可预测的死亡所可能造成的经济负担,后来,人寿保险中引进了储蓄的成分,所以对在保险期满时仍然生存的人,保险公司也会给付约定的保险金。
人寿保险是一种社会保障制度,是以人的生命身体为保险对象的保险业务。
分类:
1、定期人寿保险
是以被保险人在保单规定的期间发生死亡,身故受益人有权领取保险金,如果在保险期间内被保险人未死亡,保险人无须支付保险金也不返还保险费,简称“定期寿险”该保险大都是对被保险人在短期内从事较危险的工作提供保障。
2、终身人寿保险
是一种不定期的死亡保险,简称“终身寿险”。保险责任从保险合同生效后一直到被保险人死亡之时为止。由于人的死亡是必然的,因而终身保险的保险金最终必然要支付给受益人。由于终身保险保险期长,故其费率高于定期保险,并有储蓄的功能。
3、生存保险
是指被保险人必须生存到保单规定的保险期满时才能够领取保险金。若被保险人在保险期间死亡,则不能主张收回保险金,亦不能收回已交保险费。
3. 保险公司财产保险新一年工作举措
一、采取的主要工作措施
(一)艰辛筹备,积极拓展保险业务的新市场
2009年,XX财产保险公司决定在XX区筹建分公司,并委托XXX同志担负这一重任。作为第一任分公司经理,XXX同志可谓受命于危难之际,从XX月XX日开始,还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先,确定公司的位置。位置选得好不好,对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。X经理跑遍了XX区的大街小巷,看遍了所有能够租赁的房屋,最后将公司地址锁定在XXX楼。选择这里作为分公司的所在地,更便于我们扩大宣传面,与车主进行面对面的交流和沟通,更利于我们开展财产保险业务。
其次,对房屋进行改建装修。X经理带着装修队伍,按照上级公司的规定和分公司的规范化要求,三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察,几次进行了方案设计和修改。从装修开始,他常常以车为家,累了就在车上睡一会,饿了吃点快餐面,恨自己不能有分身法。几个月来,X经理的衣服没有一天干净过,也没有一天休息好过,回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。XX分公司就是在这样的工作状态下,才在短期内装修出了满意的效果。
第三,招聘培训公司人员。公司能不能开展好业务,人是最关键的因素。X经理在做好公司硬件筹备工作的同时,积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。从11月1日开始,公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了XX财产保险的行列。分公司并于X月X日至X日,集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。
第四,分公司顺利通过上级验收。经过艰辛的筹备,XX财产保险公司XX分公司终于正式立足。X月X日,通过了消防大队的检查验收,并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书》。X月X日,我公司内部网络系统经过运转调试,全部投入正常工作。X月X日,市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此,我公司正式成为XX财产保险公司大家族中的一员。
(二)确立工作重心,在竞争中寻找保险业务的突破口。
1、分析形势,确立工作重点。2005年年底,我公司才刚刚成立,为尽快开展工作,X经理确立的工作重点是:建立良好的社会关系,提高员工的业务素质,抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。在竞争中求生存,在竞争中促发展。XX地区现有3家(中国财保、中国人寿、太平洋保险)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司,无形中对我们刚成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。我们惟有保持沉着冷静,客观面对现实,积极寻求对策,与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出,才能从已有的保险企业中脱颖而出,用实力赢得保险人才的加盟,赢得“回流”保险业务,才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口,加大市场占有面。根据XX区2005年的保源情况,X经理经过仔细的分析研究,把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口,与交警等有关部门联系,请他们帮助协调,帮助代理摩托车保险业务。目前,此事正在进一步的协商中。
3、狠抓理赔,提高服务质量。公司从狠抓第一现场的查勘率入手,大力加强诚信建设,培育保险诚信意识,强化了失信惩戒机制。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便和服务,取得了广大保户的信任,为我公司将来拓展市场提供了保障。
(三)规范经营,努力提升保险工作的管理水平
保险竞争越来越激烈是不争的事实,这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进?这是X经理经常思考的问题。同时,也是我公司每一名员工必须思考的问题。为了迅速在已有三家保险公司的XX区立足,我公司全体员工在X经理的带领下,一是加强与保户的接触和沟通,密切公司与保户之间的联系;二是在日常管理中,认真严格执行上级制定下发的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,并用各项规定规范和约束员工的具体行为;三是积极有效的开展工作,对每一份保单、每一次理赔,都做到严格把关,认真审核,既不损害保户利益,也不让公司受到损失。
(四)以人为本,培育和建设优秀的保险职工队伍。
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的,如何让他们始终保持良好的工作状态,广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司经常考虑的问题。我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起,用雷厉风行、求真务实的工作作风,用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度,用严于律己、诚信为本的做人原则,用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力,取信于民、赢取客户。同时,公司还从各方面严格要求员工,时刻让职工保持危机感,让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理,彻底改变“观望”的态度,以更加积极主动的姿态参与市场竞争。经过几个月的磨练,我公司职工队伍经受了锻炼和考验,正朝着优秀的目标迈进。
二、存在的不足的问题
(一)公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。
(二)面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,有部分同志对条款不是很熟,在业务开展过程中还存在一定的问题,少部分员工有思想惰性,还要加强这方面的思想教育工作。
三、未来三年的工作思路
随着市场变化和竞争的白热化,未来三年就保险费而言,我公司要牢牢把握市场的主动权,就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
(一)要转变思想观念,积极适应市场的发展与变化,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和创造性。经营目标,保费收入2005年XX万元,占市场份额4--5%,2006年XX万元,占市场份额20--25%,2007年XX万元,占市场份额28--33%,综合赔付率控制在50%以内,综合费用率控制在35%以内。
(二)正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑战并占领市场。
(三)继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
(四)加强服务网络建设。为了更好的做好保险售后服务工作,必须抓好服务网络建设,从服务入手,进一步解决硬件设施,搭建全市以95585为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部业务环境。
(五)针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的措施,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
总之,我们要在“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神指引下,牢固树立和落实科学发展观,因地制宜,与时俱进,开拓创新,扎实工作,努力开创保险工作的新局面,为我公司和保险业的发展作出新贡献。
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4. 金融保险业的经营策略
一、坚持科学发展观,必须正确处理增长速度与经济效益的关系。保险业践行科学发展观,要以发展为第一要义,不断扩大保险覆盖面,不断提高保险贡献度,不断增强保险保障功能。但是,保险业是经营风险的金融行业,必须在维护投保人利益的前提下,实现稳健、积极、健康的发展。民生人寿按照科学发展观的要求和保监会部署,认真落实“又好又快”指导思想,正确处理增长速度与经济效益的关系,在实践中形成符合自身实际的发展观,即“适度效益原则下的业务发展优先策略”。一方面,我们强调追求经济效益,但绝不能片面地追求当期效益而忽视业务发展,否则就会失去市场先机,影响公司长远利益,无法在更大范围发挥保险保障功能。另一方面,只讲业务增长,不讲投入产出,只讲业务规模,不讲成本控制,就会陷入盲目扩张的误区,蕴含风险,埋藏隐患。我们强调业务增长与经济效益并重,就是要充分认识企业规模、经济效益与整体实力之间的密切关系,将保费增长、市场份额、预算管理、业务结构调整和投资收益等纳入公司发展的整体规划中统筹考虑,协调发展。业务发展的实践告诉我们,必须坚决避免只要市场份额不顾经济效益和只要经济效益忽视市场份额两个极端。这是民生人寿的现实选择,也是践行科学发展观的要求。 二、坚持科学发展观,必须正确树立眼前利益与基础管理的关系。百年大计,基础为本。基础管理就是生产力,就是竞争力,就是影响力,就是发展力。特别是对于寿险行业,由于市场发育不尽成熟、行业发展不尽成熟,必须扎扎实实,苦练内功,这是实现长远发展、体现行业价值的根本途径。去年以来,民生人寿将基础管理摆到突出重要位置,作为可持续、全面、协调发展的核心工程。 我们强调的基础管理,首先是全面的管理,既包括对销售系列的管理,也包括对后援体系、产品体系、人力资源体系、财务管理体系的管理;其次是系统的管理,既要建制度,又要抓落实,还要常完善;第三是科学的管理,在外在层面要实现速度、品质、成本有机统一,在内涵层面要做到工作作风、敬业专业、管理能力有机结合。三、坚持科学发展观,必须正确处理市场开拓和客户服务的关系。随着竞争主体的增加,市场竞争日益加剧,竞争的着眼点正在由浅层的价格战、广告战逐步向服务竞争转变,寿险业服务竞争的时代正在来临,客户服务终将成为寿险公司核心竞争力的重要元素。在这一认识指引下,我们坚持“一切以客户满意为标准”,探索建立差异化客户服务机制,把客户满意度作为衡量和检验客户服务工作的首要标准;从保全、投诉、理赔等环节入手,抓好基础服务,特别是对于理赔服务,推出了“非常6+1”,做到既不滥赔,也不惜赔,避免出现“展业理赔两张脸”的情况;努力提升客户服务人员专业技能,建立客服培训体系,加大人员培训力度,提高整体素质和专业技能;探索新的服务机制,大力创新和实践增值服务新模式,先后针对家庭教育、健康知识组织了两次全国性“客户嘉年华”活动,不断满足日益增长的客户需求;加强对外勤人员的诚信教育,对违法违规行为严肃处理;大力实践客户服务的“后监督”理念,将客户投诉率、案件结案率、违规发生率作为衡量分支机构基础管理水平的重要指标,千方百计维护行业形象和市场口碑。近年来,民生人寿客户服务体系初步建立,基础工作开始加强,客户的忠诚度和满意度逐步提升,为民生人寿稳健全面发展奠定了基础。四、坚持科学发展观,必须正确处理股份制企业机制优势和党的建设的关系。越是股份制企业,越要重视和依靠党的建设,这是民生人寿近5年发展历程的经验总结。保险行业的人员流动性强,民营股份制保险公司员工队伍来源多样,面临着员工思想和企业文化整合的问题。抓好党建工作,有利于企业紧紧围绕经济建设这个中心,发挥党在思想政治工作方面的优势,统一思想,整合文化,为企业发展提供强大的精神动力和重要政治保证。同时,充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用,增强党务工作的渗透力和影响力,真正实现全心全意依靠全体员工办企业。科学发展观是全面、辨证、深刻的思想体系,既是指引工作的世界观,也是解决问题的方法论。保险业正处于蓬勃发展的历史机遇期,只要深刻领会和牢固树立科学发展观,结合公司实际,坚持以人为本,坚持科学管理,就可以实现速度、质量、效益和品牌建设有机统一,为建设和谐社会做出新的贡献。