① 保險業服務明星事跡
新年伊始，萬象更新，在新春佳節即將來臨之際，請允許我向一年來關心、支持、幫助我的各位領導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!
作為鎮社保中心的普通一員能被評為中心的「服務明星」，我感到非常的高興與榮幸。在此，首先感謝中心對我的厚愛與信任，是中心給了我展現自己的舞台;感謝領導對我的關愛，是你們給了我對工作的熱情和事業的信心;感謝同事們對我的大力支持和幫助，是你們給了我堅強的後盾。
在領導的悉心指導下，我一直嚴格要求自己，認真辦理好自己應該辦理的業務，笑臉相迎，笑臉相送，努力去完成每一次任務，讓百姓滿意。每次服務之後我都要對自己總結和不斷的學習如何提高工作效率的各種方法，這使我在今後的工作中受益匪淺。
能得到此份殊榮需要感謝領導對我的信任和包容，感謝同樣優秀的同事對我支持和幫助，當然這也是一種激勵，激勵我在以後的工作中需要更加努力學習，不僅僅要做好表率帶頭作用，更要使自己的能力、素質有更進一步的提高。但也深知，我做得不夠的地方還有很多，在做工作的時候還是略顯不夠穩重，有很多事情都想做但又急於求成，往往卻事倍功半，得不到一個好的結果，從這些不足中我更加深刻的認識到了自己有待提高的地方還有很多。這個榮譽會鞭策我不斷進步，改掉缺點，發揮優點，挖掘潛能。我深信：一分耕耘，一分收獲。
今後，我將一如既往努力做好本職工作，繼續保持積極、主動、熱情的工作態度，拓展服務的途徑和領域，把數量與質量有機的結合起來，以更加嚴謹的工作態度，求實的工作作風，積極進取的意識，無私的奉獻精神投入工作，不辜負領導和同事對我的信任。
最後，我衷心的祝願在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福!謝謝大家!
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
② 我想寫一篇有關保險客戶服務行業的一篇先進個人事跡文章，因水平有限，不知道如何寫
你可以找一個正在辦理理賠的代理人，跟他一起辦一次理賠，相信你就會寫了。
③ 保險公司服務明星範文
你可以參考一下下面這篇:曾井營業廳位於晉江市中心，是晉江電信規模最大的綜合性營業廳，現有員工13人，平均年齡21歲，承擔著轄區內10餘萬人的電信服務，工作比較繁忙，責任重大。營業廳全體員工始終堅持以「管理一流、服務一流、人才一流、業績一流」為標准，在秉承「全面創新，求真務實，以人為本，共創價值」的企業核心價值觀的同時，不斷提高員工自身服務營銷水平。多年來先後獲得省青年文明號、省文明窗口示範點、市第三屆創建文明行業競賽活動示範點、2006年度市優秀營業廳服務團隊等稱號；在2007年中國電信集團第二季度委託第三方明查暗訪測評中，獲全省同級營業廳第一名，在省公司07年第一季度營業廳測評中，綜合服力能力得分全省第一，在市公司的多次綜合測評中均以優異成績名列前茅。「為您服務，是我們的職責，您的滿意是我最大的樂趣」。2006年以來，電信晉江分公司曾井營業廳13名成員，憑借著扎實的業務和出色的服務，一直把這一諾言作為追求目標，貫穿到每個環節中去，在創建「全國用戶滿意電信服務明星班組」這項活動中，以求真務實的作風和服務，讓客戶真正感受到中國電信「用戶至上、用心服務」的服務理念。一、以客戶滿意度為首要職責，樹立良好的精神風貌，把服務標准做「高」服務好一個客人容易，服務好不同的客戶卻是難事。如何能以良好的心態去服務每一位客戶？曾井營業廳的姑娘們異口同聲的說：精神。她們常說：以客戶滿意度為首要職責，樹立良好的精神風貌，才能體現自己服務的高的標准。一是加強硬體建設，提升營業廳外在形象。營業廳非常重視服務明星班組創建工作，將該項工作擺到了營業廳的重要工作日程上，使創建活動有制、有序、有效地開展。在硬體上，嚴格按照省公司下發的營業廳級別管理的文件要求，對營業廳的門頭、標志牌、形象牆等做了統一部署和安排，使營業廳的設施配置更加規范和標准；對營業廳宣傳載體的配置也嚴格按照省、市公司要求，對宣傳載體的功能定位、設計和製作標准及有關宣傳內容和宣傳重點都做了規范科學的安排；同時為滿足不同客戶的不同需求，營業廳根據自身業務特點設有積分禮品展示櫃、產品維修區、業務受理區、自助服務區等區域，設立了IPTV新業務體驗區，並且統一製作精美的區域指示牌；在營業廳內還提供電話、電視、飲水機、報刊讀物、醫葯用品、老花鏡等公用設施，人性化的服務拉近了與客戶的距離，大大提升了營業廳外在形象。二是狠抓軟體管理，塑造營業廳內在質量。在軟體上，從提高思想認識抓起。他們清醒地意識到，在晉江這塊民營經濟活躍的沃土上，電信晉江分公司不僅要與勢頭強勁的「中國移動」競爭，還要與聯通、網通等競爭。在激烈的競爭中，電信人要想始終保持強勁發展勢頭，就要建立一流的服務檔次和創建更好的服務水平。營業廳抓住創建契機，利用業余時間組織《電信營業服務規范》、《公民道德建設》、《執行》、《沒有任何借口》等有效提高思想認識和具有濃厚企業理念與價值觀的書籍的學習，提高全員的思想感悟和認識水平；組織與競爭對手服務情況的對比學習，增強員工市場危機意識；在服務過程中嚴格遵循服務行為和流程的規范，真誠接待每位客戶，接受客戶監督。據服務現場和營業廳意見箱答卷的統計，現場受理客戶的滿意比率一直在99.6％以上，同時在市公司外呼回訪中，該營業廳的客戶服務滿意度在全市也是名列前矛。三是抓緊業務練功，增強員工業務素質。認識的提高是行動的動力，他們覺察到個人素質既事關晉江電信公司的精神狀態，也事關曾井營業廳的形象。為此制定了《曾井營業廳服務規范》，從服務親和力、現場管理規范、業務處理能力、主動營銷能力、營業安全五個方面抓好基礎；為了加強服務工作，全班13名員工每天堅持班前講解會、班後總結分析會，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務意識、營銷意識等事宜展開討論，總結工作中的不足與好的工作習慣，揚長避短。同時每天進行電信業務知識網上考試、每月自行組織部門測試、每季度人人參加公司的業務練功比賽，還結合業務特點經常性地開展五筆打字比賽、業務操作比賽等勞動競賽，促使員工掌握過硬的業務技能。嚴格的訓練、良好的作風、過硬的本領、優異的成績為該營業廳贏得「晉江電信營業員培訓基地」的稱號，多年來累計培訓營業員近百批，將曾井營業廳的號的傳統帶到各個工作區域和工作崗位；多年來該營業廳累計為分公司培養優秀人才、優秀員
希望採納
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
④ 保險行業服務明星事跡
回顧總結自己過去一段時間的工作，自己在工作上有了一定的進步和提升，這與自己認真的工作態度和至真的服務是息息相關的。能夠被評為服務明星也確實讓自己得到了鼓舞，更加強化了自己要盡心盡力不斷提升服務的意識。
自己作為一名已經在@@超市工作了多年的員工來說，深知以熱情周到的服務來面對顧客的重要性。在工作中自己也積累了一點自己的工作心得，對於每個人來說，能在工作中去不斷的總結和積累是很重要的。對待工作就要以一種集土成山，滴水成海的心態來正確面對，在每天的新的總結和收獲中取得進步。總結了一下主要有以下幾點：
一是要有熱情、有目標的去對待每一天的工作。馬雲曾經說過，三分鍾的激情是不可能成就一番事業的。所以每天我們要把自己的工作安排的充實有價值。只有自己積極的帶著工作的熱心、熱情去做，才能帶來顧客的滿意和自己的一種工作成就感。對待工作就要有這樣意識，只有從細小平凡的工作中去認真、耐心的對待，才能看見顧客的滿意和自身工作價值的存在。
二是要學會換位思考，更多的從顧客的角度去考慮。人都是情感動物，當你感受到你所服務的顧客可能存在的疑惑的時候，需要幫助的時候，我們是否第一時間積極主動的提供了服務或者幫助。可能我們經常會遇見這樣的問題，客戶來購物的時候，未決定購買時，我們總是以這樣一句話來應付「請隨便看看。」我們是否考慮過，今天不買，以後會不會買？他們對需要的購買的商品拿不定主意的時候，我們是否積極主動的前去幫助？等等一些問題。所以在這種情況下，我們更多的是應該站在顧客的角度去想問題，去積極的幫助他們解決問題。這個時候我們所提供的服務不僅是得到的客戶的問題的解決，更是客戶百分百的滿意。
三是要去正確的理解顧客的需求和想法，這樣才能讓我們真正體會到我們所做的服務行業的理念。我們在面對顧客的時候要積極主動的與顧客交流溝通，去了解顧客的想法和意見。面對顧客的問題要積極解決處理。只有用真誠的服務態度才能實現企業「什麼都有就是沒有後顧之憂」的服務理念。這種理念可以從工作、生活的方方面面去實現，從關心身邊的同事到了解客戶的需求都可以去實現的。
總之，我們對待自己的工作只要做到細心、理解、溝通、周到、認真，就可以把顧客服務工作做好，讓顧客滿意，實現最大化的銷售業績。
三是要去正確的理解顧客的需求和想法，這樣才能讓我們真正體會到我們所做的服務行業的理念。我們在面對顧客的時候要積極主動的與顧客交流溝通，去了解顧客的想法和意見。面對顧客的問題要積極解決處理。只有用真誠的服務態度才能實現企業「什麼都有就是沒有後顧之憂」的服務理念。這種理念可以從工作、生活的方方面面去實現，從關心身邊的同事到了解客戶的需求都可以去實現的。
總之，我們對待自己的工作只要做到細心、理解、溝通、周到、認真，就可以把顧客服務工作做好，讓顧客滿意，實現
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
⑤ 保險行業服務明星先進事跡材料
先進女職工先典型事跡材料
xx同志自年擔任向陽公路管理站會計以來，始終牢記全心全意為群眾、為公司服務的宗旨，模範帶領向陽公路管理站女職工開展大慶「二次創業」、「巾幗建功」、「家庭文化建設」、婦女參政議政、維護婦女兒童合法權益等工作中做了大量卓有成效的工作，為##婦女事業的發展做出了突出的貢獻。
一、提高素質，強化作風建設
多年來，她始終把不斷提高自身素質作為挑戰自我的目標，自我加壓。一是堅持政治理論學習。理論是行動的先導。結合工作實際，她認真學習了鄧小平理論、「三個代表」重要思想、十六屆三中全會精神，學習了黨的路線、方針、政策及國際國內時事政治，學習了市場經濟、法律、金融等方面的知識，並將學到的知識與實際工作融匯貫通，提高了擁護黨的路線、方針、政策的自覺性，做到了在政治上、思想上、行動上與黨中央和省、市委保持高度一致。二是堅持以身作則。其身正，不令也行；其身不正，雖令不通。工作中她做到為人正直，處事公道，大事講原則，小事講風格，善於開展批評與自我批評。對同志既嚴格要求，又關心愛護，以情感人，以理服人。通過自己的行為，在一班人中形成了互幫互助，互諒互讓，心往一處想，勁往一處使的工作氛圍。三是堅持廉潔勤政。作為班子成員，她能夠時時、事事嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，規范自己的行為，從不向下面亂伸手。深入基層時，她注重了解婦女群眾的願望、疾苦，並盡職責所能幫助婦女解決實際問題。
二、履行職責，圓滿完成工作任務
工作中，她堅持以「黨政所急、婦女所需、婦聯所能」三位交匯點為工作立足點，圍繞市委、市政府的工作部署，開展富有時代特色的活動，開創了婦女工作的新局面。一是推動婦女全面參與經濟發展。圍繞實施科教興農戰略，聯合涉農部門對農村婦女開展了實用技術培訓，組織了女農民技術員評選和「技術傳遞」活動，全市95以上的婦女掌握了3門以上實用技術。「村在綠中」活動中，組織婦女在房前屋後、村內空閑地、四旁栽植既能改善生態環境又有較高經濟價值的速生楊。僅兩個月時間，「村在綠中」活動普及到全市##個鎮村，共栽植速生楊##萬棵。深入抓好滾動扶貧工程。順利實施了第一期第四輪及第二期第二輪的滾動工作。共滾動奶羊、兔等##只，扶持了##名貧困戶。在企業女職工中開展了「巾幗建功」競賽活動，教育引導廣大婦女立足崗位成才，加大了對女職工的培訓力度，提高了女職工的競爭能力。二是引導婦女為精神文明建設貢獻力量。指導各級婦女組織對廣大婦女進行了愛國主義、集體主義、社會主義思想教育和「四有」、「四自」教育，開展了擁軍優屬、移風易俗、尊老愛幼、禁賭掃黃、反對邪教「xx功」等活動，陶冶了婦女情操。結合農村大環境整治工作，組織開展綠化美化活動，全市發展「四季常青、三季花開」的精品花村##個。大力普及科學、文明、健康的生活方式，組織舉辦健身操培訓班和「千人腰鼓表演」，全市村村都以婦女骨幹為主體設立了巾幗文明隊。為全面落實《公民道德建設實施綱要》和《##市文明道德細則》，與市報社聯合開展了「擁抱媽媽、關愛媽媽」有獎徵文，開展了評選「十佳母親」、「十佳父親」及「愛書家庭」活動，評選出20名「十佳父（母）親和10戶「愛書家庭」。開展社會媽媽「虹橋拉手」活動，資助孤貧兒童##名。三是切實維護婦女兒童的合法權益。積極協調婦女兒童發展中的熱點、難點問題的解決，基本完成了綱要規劃的各項指標。進一步完善特邀陪審制度。選聘了##名特邀陪審員，全年參與陪審重大侵害婦女兒童案件##起。成立了兩個維護婦女兒童權益組織。與市政法委、法院等##個部門共同成立了維護婦女兒童權益協調小組；與市法院、檢察院等六部門共同成立了爭創「優秀婦女維權崗」活動領導小組。為權益受到侵害且經濟困難的婦女提供代理、代書等法律援助。開展形式多樣的法制宣傳教育，提高婦女的依法維權水平。四是全面加強婦聯自身建設。指導建設了高標準的婦女之家，全市新上高標準的婦女之家#個，同時都配套了大眾讀書點，其中有5個讀書點分別購買了新圖書1000冊。加大了經費基地建設力度，提出「用市場經濟運作方式經營婦女工作」，基層婦女組織開展了代辦儲蓄、保險業、種植、推銷日用品等形式的創收活動，一年來，共創收經費##萬元。積極向組織部門推薦婦女幹部，將一批年輕化、知識化、工作能力強、有事業心的女幹部充實到婦聯隊伍或提拔到重要崗位上來。公開招考了##名##級以上女幹部。市婦聯有兩名婦聯幹部分別提拔為副主席、副主任科員。有#名鎮婦聯主席提拔為副鎮長，#名破格提拔為鎮黨委付書記，有#名婦聯主席進入了黨委班子，打破了以往部分婦聯主席未進班子的歷史，從而進一步強化了婦聯隊伍的建設，推動了婦女工作的開展。
幾年來，她注重研究科學的工作思路，探索了抓機遇促發展、抓宣傳造聲勢、抓重點帶一般、抓繼承求創新等一系列工作方式、方法，推動工作達到了最好效果。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
⑥ 保險公司感動人物事跡
2015感動中國十大人物事跡及頒獎詞【最新公布】
更新日期：2015-02-28推薦訪問：感動中國十大人物2015感動中國人物事跡及頒獎詞
【LiuXue86.Com-2015感動中國十大人物事跡及頒獎詞【最新公布】】
2014年感動中國十大人物名單已經公布，下面就隨出國留學網的小編一起來看看這些感動我們的人物及頒獎詞吧。
一、中國氫彈之父於敏頒獎詞：
離亂中尋覓一張安靜的書桌，未曾向洋已經礪就了鋒鍔。受命之日，寢不安席，當年吳鉤，申城淬火，十月出塞，大器初成。一句囑托，許下了一生;一聲巨響，驚詫了世界;一個名字，盪滌了人心。他是中國科學院學部委員(院士)，國家最高科技獎獲得者;他是89歲高齡的於敏。
中國氫彈之父於敏事跡：
於敏，中國科學院學部委員(院士)，89歲，核物理學家，國家最高科技獎獲得者。
在中國核物理的幾位開創者中，於敏是唯一一位沒有留學背景的人。在氫彈的理論探索中，於敏幾乎從一張白紙開始，依靠自己的勤奮，舉一反三。克服重重困難，自主研發，解決了氫彈研製中的一系列基礎問題。1967年，中國完成了氫彈核爆實驗。從原子彈到氫彈，中國只用了兩年零八個月，這是世界上最快的速度。在氫彈研製過程中，於敏提出了從原理到構形基本完整的設想，成為中國氫彈研製中的關鍵人物。
從60年代開始，於敏放棄了個人熱愛的基礎物理專業，此後30年一直隱姓埋名，於敏一生只有兩次公開露面，一次是1999年，國家為兩彈一星元勛授獎，另外一次是2015年1月9日，國家科技獎頒獎，於敏成為最高科技獎的唯一獲得者。
二、"移民第一責任人"趙久富頒獎詞：
清水即將漫過家園，最後一次，把紅旗在牆上摩平。你帶領鄉親們啟程，車輪移動的瞬間，心間隱痛。不敢回望，怕牽動一路哭聲。五十年間，兩度背井離鄉，我們的老支書，一生放不下的，不只是白發高堂。他是湖北黃湖移民新村黨支部書記趙久富，帶領村民重找致富路。
"移民第一責任人"趙久富事跡：
南水北調中線工程外遷第一人，湖北「移民書記」趙久富
為了南水北調中線工程，湖北省有18.2萬移民離別故土，趙久富是中線一期工程40多萬移民的傑出代表。50年前，為修建丹江口水庫，7歲的趙久富隨父母搬遷到了鄖縣安陽鎮余嘴村。2008年，該省試點移民開始，在余嘴村當了26年村支書的趙久富主動選擇外遷，積極配合庫區、安置區工作。於2010年4月，與61戶村民一道，由十堰市鄖縣遷往黃岡市團風縣。
趙久富是移民搬遷的帶頭人。2010年，南水北調移民工作正式開始，湖北十堰市鄖縣余嘴村被定為首批搬遷的移民試點村。家園難舍，故土難離，鄉親們戶看戶、村看村、群眾看黨員、黨員看幹部，誰也不願意主動搬遷。村支書趙久富是黨員，又是村幹部，還是一名退伍軍人，盡管他的家沒有被劃進移民版圖，但他必須帶好這個頭。他說服自己的愛人：「說話辦事鄉親們都看著咱，為了國家南水北調工程我不能拖後腿。」
2010年4月30日，搬遷的這天，趙久富含淚告別80歲高堂，帶61戶村民前往600公里外的黃岡。趙久富本打算把新家安頓好之後就接父母過來一起住，然而這卻成了他一生的遺憾。2013年，老父親突發疾病，當趙久富從黃岡趕回老家時，父親已經永遠閉上了眼睛。
搬遷後，趙久富發揮黨員先鋒模範作用，帶領鄉親們積極進取，自力更生，艱苦創業，經歷了從不適應，到逐漸融入當地;從依賴依靠政府，到主動參與、主動建設的巨大轉變，移民的主人翁意識越來越濃，建設新家的熱情越來越高，涌現了一大批帶頭致富、帶頭創業的先進典型。由於工作出色、貢獻突出，趙久富被任命為黃湖新區黨總支書記，也是該省7.7萬外遷移民中唯一的省人大代表。
「感動中國」組委員會評價趙久富：量與江海寬。趙久富在頒獎現場表示，自己父母也曾經歷過一次移民，我們是二次移民。南水北調40多萬移民付出的太多、太多。但看到這么大的工程，我們國家能做，很震撼。
三、好心人「炎黃」張紀清頒獎詞：
一個善良的背影，匯入茫茫人海。他用中國人熟悉的兩個字，掩蓋半生的秘密。他是紅塵中的隱者，平凡的老人，樸素的心願，清貧的生活，高貴的心靈。炎黃不是一個名字，是一脈香火，為我們點燃。他是江蘇江陰市民張紀清，27年署名「炎黃」捐款，建敬老院、希望小學。
好心人「炎黃」張紀清事跡：
張紀清(江陰炎黃)
在「感動中國」的歷史上，出現過兩個代表城市良心的符號，一是2006年度青島的「微塵」，二是這一屆的「炎黃」。
1987年，江陰祝塘鎮政府收到一筆用於敬老院建設的捐款，捐款人署名「炎黃」，1000元的捐款金額幾近於當時一個人一年的工資。此後27年間，貧困學生、希望小學、敬老院、地震災區都陸續收到了署名「炎黃」的捐款。
「炎黃」到底是誰呢?當人們在大街上舉著「尋找''炎黃''」的牌子，當「炎黃」漸漸成為江陰的慈善符號，當代表愛心的「炎黃陳列館」落成，「炎黃」本人卻千呼萬喚不出來。
2014年11月，有位叫張紀清的老人在郵局匯款時突然暈倒。散落的匯款單暴露了他的秘密。人們發現，他就是江陰人尋找了27年的「炎黃」!
今年74歲的張紀清出身清苦，曾是改革開放後鎮上的首個萬元戶。這些年，為了多做善事，他的房子越換越小，從3間變成2間，又從2間變成1間。
「一不小心」暴露了身份，他還有點苦惱，「唉!沒有隱藏好。」當別人為他的善舉點贊時，他搖搖頭：「這都是小事，能幫就幫一把吧。」
四、最美鄉村教師朱敏才、孫麗娜頒獎詞：
他們走過半個地球，最後在小山村駐足，他們要開一扇窗，讓孩子發現新的世界。發憤忘食，樂以忘憂。夕陽最美，晚照情濃。信念比生命還重要的一代，請接受我們的敬禮。朱敏才曾是一名外交官，妻子孫麗娜曾是一名高級教師，退休後奔赴貴州偏遠山區支教。
最美鄉村教師朱敏才、孫麗娜事跡：
愛·慈善支教貴州的外交官夫婦：朱敏才孫麗娜
10年前，退休的外交官夫婦朱敏才、孫麗娜並沒有選擇在北京的安逸生活，而是來到貴州偏遠山區義務支教。
他們將義務支教作為新生活的支點，也是圓了自己未圓的夢--1965年從貴州大學英語系畢業時，朱敏才填寫的志願是到貴州山區當一名英語老師，而國家的統一分配讓他成了一名外交官。本來是小學教師的孫麗娜，因為跟隨丈夫常駐外國使館而不得不放棄心愛的工作，她總覺得當老師還沒當夠。
把光鮮靚麗的西裝和禮服留在北京，背上簡單的行囊，他們來到了偏僻的尖山苗寨。寨里有200多個孩子，在他們之前，這兒只有一名代課老師。
盡管做好了吃苦的准備，但條件之艱苦還是超出了他們的預料。他們的卧室跟男廁所共用一面牆，夏天臭氣熏天，孫麗娜晚上要戴著兩層口罩才能睡覺。高原強烈的紫外線照射讓孫麗娜的右眼全部失明，左眼視力只剩下0.03。朱敏才患有高血糖、高血脂、呼吸暫停綜合征等危險疾病，山區濕冷的氣候又讓他得上了風濕病。這里缺醫少葯，朱敏才乾脆硬扛著。為省下錢購買教學器材和孩子的學慣用品，那條大窟窿連著小窟窿的秋褲，他們都不捨得扔，縫縫補補接著穿。
這些年，夫婦倆行了上萬公里，支教了5所鄉村小學，不僅為學校新開設了外語、音樂、體育、美術等課程，還募集善款350多萬元，為孩子們建了電腦教室和學生食堂。偏遠的山寨因為他們的出現而看到了希望，他們也因為孩子們的面貌一新而感到莫大滿足，「整個寨子都飄著他們朗讀的讀書聲，那聲音太美了。」
2014年9月，在支教的第9年，紮根貴州山區的朱敏才第一次回到北京，他和孫麗娜一起，接受「最美鄉村教師」的頒獎。談起未來的打算，年逾古稀的他表示「只要還能動，就在那裡教下去」。但讓孫麗娜沒有想到的是，僅僅一個月之後，丈夫就因突發腦溢血被送進了遵義縣人民醫院。突然見不到朝夕相處的朱老師了，孩子們總是問：「朱老師什麼時候回來呀?朱老師您快點好起來吧!」
穿一件充滿生機的綠色上裝，孫麗娜來到「感動中國」的舞台，含淚接過屬於他們夫婦倆的榮譽。她帶來了丈夫的近況：「他右半邊還沒有知覺，但神智開始清醒，可以連著說兩三個字了。」回到孩子們中間，這是朱敏才最大的心願。
「感動中國」為他們寫下的頒獎詞是：「你們走過半個地球，最後在小山村駐足。你們要開一扇窗，讓孩子發現新的世界。發憤忘食，樂以忘憂，夕陽最美，晚照情濃。信念比生命還重要的一代，請接受我們的敬禮!」
當朱敏才、孫麗娜夫婦將大愛灑向山間的時候，江蘇江陰的村鎮和河南鄭州的隴海大院同樣因為超越親情的大愛而溫暖如春。
五、做兒子的耳朵和向導、陶艷波頒獎詞：
「他的四周寂靜下來，你的心完全沉沒。除了母愛你一無所有，但也要橫下心和命運爭奪。十六年陪讀，你是他的同桌，你作他的耳朵，讓他聽見這世界的輕盈，也聽見無聲的愛。」48歲的陶艷波，辭職陪著失去聽說能力的兒子一起上學，12年苦讀，兒子如願考上了大學。
做兒子的耳朵和向導、陶艷波事跡：
愛·親人失聰兒子的陪讀媽媽：陶艷波
在「感動中國」的舞台上，即使是出於天性的母愛，也會因為她的非凡堅韌及創造的奇跡而深深震撼觀眾的心靈。繼往年割肝救子的暴走媽媽陳玉蓉和為兒女留下巨幅十字綉作為未來學費的癌症母親姚厚芝之後，這回，陶艷波母子的故事，再次成為全場的淚點。
兒子楊乃彬8個月大的時候因病失聰，從此，這個黑龍江的三口之家，為兒子的明天，走上了一條異常艱辛的路。
陶艷波本不敢眺望太遙遠的未來。她先是去北京學習唇語，回來後不厭其煩訓練兒子。整整3年，當那一句含混不清的「媽--」從兒子嘴裡說出時，陶艷波和丈夫相擁而泣。兒子7歲那年，她毅然辭掉工作，隨兒子一起走進了小學校園。她決心以自己的陪讀，為兒子贏得與健全孩子同樣的教育。從小學一年級到大學四年級，整整16年，陶艷波成了楊乃彬的「同桌的你」。
小學的課程相對容易，陶艷波面臨的考驗在於體力。課間，她得陪著孩子們蹦蹦跳跳。上課時，為了不影響後面的孩子聽講，她坐在一張很矮的凳子上，一堂課下來，累得腰酸背痛。乃彬看不清老師的口型，急得滿頭大汗。為了讓兒子跟上進度，陶艷波必須把上課的內容全部記下來，課後，放慢速度再給兒子講一遍。
乃彬小學六年級時，陶艷波和丈夫傾盡家財，為他做了人工耳蝸植入手術。初中三年，陶艷波既要學習越來越難的功課，還要給兒子進行聲音訓練。2008年，乃彬收到重點高中錄取通知書的那天，陶艷波笑了，班主任卻抱著她哭了：「這3年你太不容易了!」
更不容易的是接下來的高中三年。復雜的方程和定律，讓年過40歲的陶艷波學得異常吃力。「如果我不懂，他就更不懂了。」為了讓兒子考上大學，陶艷波成了全班最用功的學生，「一下課就纏著老師問問題，有些題目一想就是一宿。」
2011年，失聰的楊乃彬終於走進了大學校門。「別家的孩子19歲考入大學，我家的孩子也是19歲考入大學。」說起自己的兒子，陶艷波充滿自豪。
如今，乃彬已經是個懂事的男子漢，為減輕家庭經濟負擔，他勤工儉學，為同學提供快遞服務。他那青春的臉龐，洋溢著自信的微笑。
當道路越走越寬，48歲的陶艷波會在今後的日子裡，給自己訂立什麼規劃么?「感動中國」的采訪環節，主持人敬一丹提醒陶艷波：「比如旅遊啊，美容啊……」陶艷波並不接茬，又把話題回到兒子身上：「我的希望就是，他以後能夠融入社會。兒子的幸福就是我的幸福。」母子倆一起唱起了《世上只有媽媽好》，聽力受限的乃斌無法找准音調，但這依然是最讓人動容的演唱。在舞台上唱歌，這是乃彬打小的心願，也是媽媽幫他圓了又一個夢想。
母子倆能收獲今天的成功和榮譽，離不開一個人--乃彬父親的全力支持，「感動中國」也把他請到了現場。「既然生下他，就要對他一輩子負責。」陶艷波和丈夫的堅定共識，支持著他家走過風雨，走向陽光。
六、大漠「獵鷹」木拉提•西日甫江頒獎詞：
鋼的意志，鐵的臂膀，每天都在與死亡的狂沙較量。危險無處不在，他用胸膛作盾牌;為了同胞的安寧，他選擇了翱翔。高飛的獵鷹，他絕不孤獨，因為身後是人民!他是新疆和田地區公安局民警木拉提•西日甫江，數十次將暴恐犯罪活動打擊在預謀之中。
大漠「獵鷹」木拉提•西日甫江事跡：
木拉提·西日甫江是新疆和田地區一名公安民警。和田是暴力恐怖斗爭的前沿陣地，面對艱巨繁重和復雜危險的維穩任務，木拉提·西日甫江與犯罪分子機智周旋、鬥智斗勇，先後數十次將暴恐犯罪活動粉碎在預謀之中，他也因此被當地群眾譽為「獵鷹」(維吾爾語的尊稱，傳說中老百姓的守護者)。
2014年4月，木拉提獲得重要情報，一夥隱藏在和田農村的暴恐分子，正在秘密製造大批炸彈，准備實施多點連環襲擊。秘密偵查發現，暴恐分子有很強的反偵查意識，布置了大量機關，還在制爆窩點的內部和周邊預埋了遙控啟爆的炸葯，事情一旦敗露，就打算和警察同歸於盡。情況緊急，木拉提和戰友們沒有猶豫，在摸清位置、確定時機後，果斷行動，擊斃了歹徒。當場搜出了200多枚自製炸彈的成品和半成品，其中包括殺傷力巨大的汽油炸彈和人體炸彈。
「你當時怕不怕?」「感動中國」主持人白岩松問木拉提·西日甫江。
「也怕。」
「那你為什麼沖在前面?」
「因為我已經有老婆有孩子了，可很多年輕人還沒有成家，還沒有自己的孩子。」這個38歲漢子的朴實回答，令全場響起經久不息的掌聲。
「木拉提」在維語中是「夢想」的意思。木拉提·西日甫江的夢想有兩個：一是當一名優秀的警察，這是他一生要追求的目標;二是讓和田更加祥和，大家都去那裡旅遊。
2014年4月，木拉提獲得重要情報，一夥隱藏在和田農村的暴恐分子，正在秘密製造大批炸彈，准備實施多點連環襲擊。秘密偵查發現，暴恐分子有很強的反偵查意識，布置了大量機關，還在制爆窩點的內部和周邊預埋了遙控啟爆的炸葯，事情一旦敗露，就打算和警察同歸於盡。情況緊急，木拉提和戰友們沒有猶豫，在摸清位置、確定時機後，果斷行動，擊斃了歹徒。當場搜出了200多枚的自製炸彈的成品和半成品，其中包括殺傷力巨大的汽油炸彈和人體炸彈。
和田是暴力恐怖斗爭的前沿陣地，面對艱巨繁重和復雜危險的維穩任務，木拉提•西日甫江與犯罪分子機智周旋、鬥智斗勇，先後數十次將暴恐犯罪活動打擊在預謀之中。
七、麻風病醫生肖卿福頒獎詞：
偏見如同夜幕，和大山一起把村莊圍困。他來的時候，心裡裝著使命，衣襟上沾滿晨光。像一名戰士，在自己的陣地上頑強抵抗;像一位天使，用溫暖驅趕絕望。醫者之大，不僅治人，更在醫心，他讓陽光重新照進村莊。他是江西贛州於都縣皮防所支部書記、皮防科科長肖卿福。
麻風病醫生肖卿福事跡：
肖卿福，男，66歲，江西省贛州市於都縣皮防所支部書記、皮防科科長，一位麻風病醫生。
一說到極具傳染性的麻風病，許多人都會心生畏懼。42年前，當他第一次走進了江西唯一一個麻風病康復村——於都縣安背村時，他一夜沒睡，連床都不敢碰，蹲在地上一直到天亮。
但醫生的職責讓他留了下來。42年間，他獨立確診、治療麻風病新發、復發患者300多人，矯正康復手術100多例，從未出過醫療事故。經過肖卿福和他的同行的共同努力，麻風病患病率從1966年的每10萬人中23.5人下降到2009年的十萬分之0.5。2010年，貢獻突出的肖卿福榮獲了麻風病防治領域的最高獎——馬海德獎。
退休後，肖卿福依然閑不下來。他堅持每周到鎮上出診一次。「只要病人需要，我就要幫他們。」
八、守護父親朱曉暉頒獎詞：
十三年相守，有多少日子，就有多少道溝坎。命運百般擠兌，她總咬緊牙關。寒風帶著雪花，圍攻最北方的一角。這小小的車庫，是冬天裡最溫暖的宮殿。她病中的老父親，是那幸福的王。她是朱曉暉，為給父親治病，她辭掉報社的工作，欠下一身債務，周末還給"債主"的孩子補習。
守護父親朱曉暉事跡：
癱瘓老爹的孝順女兒：朱曉暉
本年度「感動中國」的另一則親情故事同樣發生在黑龍江這片黑土地上，與陶艷波的舐犢之情所不同的是，女詩人朱曉暉為我們講述的是反哺之恩。
剛過40歲就頭發灰白、十幾年沒買過新衣服、整日洗洗涮涮……這樣的朱曉暉很難讓人將她和詩聯系在一起。
但她又確實是詩人，16歲起發表詩歌，大學畢業後在報社工作。2002年，父親突患腦梗癱瘓在床，從此改變了她的生活軌跡。
「父親最疼我，我一定要讓父親活下去。」為了悉心照料父親，朱曉暉辭職、借債、賣房賣車。不堪重負的丈夫帶著孩子離開了這個家。生活的苦難全壓在了朱曉暉的肩上。
父女倆在社區的一個車庫里安了家，一住就是13年。女兒天天給父親擦身、翻身，父親從未得過褥瘡。兩人生活的唯一來源是父親每月1000多元的養老保險，除去治病的開銷所剩無幾。為維持生活，朱曉暉放下面子去菜市場撿拾別人不要的菜。
「剛開始也有一點點委屈的感覺，但是一看見我爸活著，每天還能跟我爸爸聊聊天，我就覺得很快樂。」夜深人靜時，朱曉暉會在燈下鋪開一張紙，寫寫詩，一年也能寫個百十首，父親常常是詩中的主角。
「每天看著東升西落的太陽\在守望著父親\讓我明白\這樣的日子會久久的存在\不能讓堅強的身體倒下\要勇敢的尋找生命的活力」詩歌賜予她力量，讓她抬頭面對生活的所有贈予。
在「感動中國」之前，朱曉暉的孝心故事感動了當地一家孔子學堂的師生。每個周末，朱曉暉在這里當志願者老師。師生們隨她來到那間車庫，孩子們背著《三字經》，唱唱跳跳錶演節目，還排著隊，仰著一張張稚嫩的小臉，湊到病榻前親一親爺爺那張溝壑縱橫的臉。當一老一少兩張臉龐在短片中定格時，其帶來的心靈沖擊勝過任何言語和教材。
九、科學先驅師昌緒頒獎詞：
憂國不謀生。八載隔洋同對月，一心挫霸誓歸國，歸來是你的夢，盈滿對祖國的情，有膽識，敢擔當，空心渦輪葉片，是你送給祖國的翅膀，兩院元勛，三世書香，一介書生，國之棟梁。
科學先驅師昌緒事跡：
愛·科學材料科學先驅：師昌緒
兩位國家最高科技獎得主被評為同一年度「感動中國」人物，這在「感動中國」長達13年的歷史上還是頭一回。
其一是2010年度國家最高科技獎得主、材料科學先驅師昌緒。
在「感動中國」頒獎典禮現場，屬於他的那尊獎杯被放在燭光和白玫瑰花前--於2014年11月10日仙逝、享年96歲的他，將在天堂里接過這份榮譽。「這讓我覺得很欣慰。」師昌緒的夫人通過短片替老伴兒發來獲獎感言，「我們每個人，能夠一心為國，兢兢業業做好自己的事，將來都可以感動中國。」
「一心為國，兢兢業業」，這是師昌緒一生的寫照。2011年1月12日，本報記者曾來到他的居所，記錄下這位耄耋老人的音容笑貌。坐在一幅「九旬創得千秋業，百歲更慶萬世功」的書法對聯前面，他目光如炬，中氣十足：「哪裡需要發展，怎麼發展對中國有利，我就敢幹!」
正是這樣的赤子情懷，他於上個世紀50年代不畏艱辛，從大洋彼岸的美國留學歸國，於60年代立下軍令狀研製出航空發動機最關鍵的空心渦輪葉片，成為中國高溫合金的開拓者。他於2000年組織兩院論證，將製造大飛機列入中長期規劃。九十多歲了，他還天天去自然科學基金委上班，編輯《材料大詞典》，並為國家新材料的開發和利用獻計獻策。
那天，他好幾次強調：「祖國的需要就是我的需要，生來就得為國家作貢獻，這是我唯一的目的。」他把最後的光和熱全部奉獻，不折不扣達成了他唯一的目的，盡管沒有等來那副對聯所說的「百歲更慶萬世功」，但他的人生同樣因為純粹而沒有遺憾。
十、隴海大院頒獎詞：
和風春滿園。一場愛的馬拉松，長跑三十九年，沒有終點，一座愛的大院，滿是善良的人，溫暖的手，真誠的心，春去春回的接力，不離不棄的深情，鴿子飛走了還會回來，人們聚在一起，就不再離開。
隴海大院事跡：
隴海大院愛心集體
隴海大院精神被發現有些偶然。2008年，一位下基層采訪的記者無意中得知高新海的故事，在挖掘這個故事時，隴海大院的愛心事跡方為外人所知。
隴海大院原本稱作隴海院。據《鄭縣(注，鄭州以前叫鄭縣)志》記載，隴海院建於民國二年(公元1913年)，是為了分段修築隴海鐵路而籌建的辦公大院。
院內環境優美，青磚鋪設的一條條甬道通向一座座小樓，每幢樓房周圍都種植有整齊的冬青和常青的松柏、翠竹。幢幢典雅的樓房全是西式的，木質結構和紅磚、紅瓦或紅灰相間的磚瓦搭配，相得益彰。
解放後，隴海院被改為鐵路老幹部宿舍，之後成為隴海院社區、隴海賓館所在地和鐵路職工集中居住的樓房大院。
一位老人回憶多年前的隴海大院，「夏季，隴海院內培植的花木爭奇斗艷，特別是滿院里到處都是一片片、一叢叢的丁香花木。」
就是這個充滿傳奇色彩的隴海大院，近年來以另一個傳奇—「隴海大院精神」再次引起關注。
2014年5月16日，電影《好好的活著》在鄭州市奧斯卡升龍國際影城舉行了首映式。
影片就是以隴海大院的大量真實故事改編，再現了獲得「感動中原十大新聞人物」、「中國好人榜」的「隴海大院愛心集體」數十年接力照顧高位截癱者高新海的感人事跡。
著名編劇孟憲明談電影劇本創作時感慨，他在隴海大院看到了中國傳統美德的影子，他要以這部片子向隴海大院致敬。
隴海大院精神是什麼?「鄰里互助、扶殘助殘、扶危濟困。」
【感動中國】中國援非醫療隊：抗擊埃博拉病毒
集體獎
抗擊埃博拉病毒中國援非醫療隊
「感動中國」還向抗擊埃博拉病毒中國援非醫療隊表達了年度致敬。病毒是全人類的敵人，應對埃博拉，是國際社會共同的責任。迄今，中國在當地支持並參與疫情防控工作的中國醫務人員累計近600名，並已向13個非洲國家提供了4輪價值約7.5億元人民幣的緊急援助。這是新中國成立以來衛生領域最大一次援外行動。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"