保險消費投訴風險提示

『壹』 可以投訴，銀行保險消費者投訴，電話:12378整個過程提供給資料給他們，

在12378進行投訴時需要提供相關材料證據的。中國保監會2012年4月26日發布的公告顯示，新開通保險消費者投訴維權熱線的受理范圍是：

1、保險消費者維權投訴；

2、對保險市場違法違規行為的舉報。

(1)保險消費投訴風險提示擴展閱讀：

消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。

『貳』 以下哪些屬於增強保險消費風險提示的有效性

為推進保險消費風險提示工作規范化、制度化、科學化，進一步提高保險消費者風險識別和自我保護能力，保監會今天發布《關於加強保險消費風險提示工作的意見》(以下簡稱《意見》)。
《意見》明確了保險消費風險提示工作的原則、機制目標、重點內容。保險消費風險提示工作將按照「以人為本、依法合規，統籌規劃、協同推進，及時准確、客觀審慎」的工作原則推進。逐步建立在全行業建立起科學規范、運行有效的消費風險提示工作機制，形成多方參與、上下聯動、協同運作、及時有效的消費風險提示工作格局，建立統一保險消費風險提示平台。
《意見》圍繞上述目標提出了三項重點工作內容：一是建立完善工作機制，要求行業有關單位加強制度建設、明確職責分工、構建各司其職齊抓共管的工作格局；二是推進風險提示平台建設，建立信息匯集、發布、共享聯動機制；三是規范運作流程，加強保險消費風險監測、識別，增強保險消費風險提示有效性。
《意見》的出台是落實保監會「加強保險監管、治理市場亂象、補齊監管短板、防範行業風險、服務實體經濟」工作的具體舉措。保監會高度重視保險消費者權益保護工作，特別是全國金融工作會議後，進一步加大了保險消費風險的監測、提示工作力度，並著手建立保險消費風險提示制度。《意見》制定過程中，在保險行業內外開展了廣泛的調研、論證工作，充分吸收了保險監管部門、行業協會、保險機構、消費者等各方面的意見建議，總結了保險消費風險提示工作經驗。
《意見》的發布將進一步豐富、完善保險消費者權益保護制度體系，為保險消費者權益保護工作提供基礎支

『叄』 保險投訴也可依法維權 哪些事項可能不被受理

哪些事項可能不被受理？
根據此次《投訴辦法》的規定，保監會及其在各地的派出機構(各地保監局)不予受理的事項主要有：一是投訴事項不屬於保險消費投訴的；二是投訴事項不是保險消費者本人或其受託人提出的；三是投訴事項不屬於接收單位負責處理的；四是在保險消費投訴處理期限內，保險消費者沒有新的事實和理由再次提出同一投訴的；五是本單位已做出投訴處理決定，保險消費者沒有新的事實和理由再次提出同一投訴的。
對投訴處理決定不滿意怎麼辦？
如果保險消費者對中國保監會派出機構做出的保險消費投訴處理決定有異議的，可以自收到處理決定之日起30日內向中國保監會書面申請核查，中國保監會應當自收到核查申請之日起30日內做出核查決定。
如果保險消費者對保險公司分支機構、保險中介機構分支機構做出的保險消費投訴處理決定有異議的，可以自收到處理決定之日起30日內向該機構的上一級機構書面申請核查，核查機構應當自收到核查申請之日起30日內做出核查決定。
此外，《投訴辦法》規定了各地區保險行業要建立保險糾紛調處機制，保險消費者可以向當地的保險糾紛調解機構申請調解。保險消費者還可以依法向有管轄權的人民法院提起訴訟，或者向保險合同約定的仲裁機構申請仲裁。

『肆』 發生保險糾紛怎麼辦，如何維權

首先跟保險公司溝通協商。
跟保險公司溝通協商不下的話，可以致電保險消費者維權電話12378。
最終還可以通過法律訴訟來解決。

『伍』 保險消費者由於保險條款與本單位發生爭議所提出的的投訴，應該由什麼處理

第九條保險機構負責處理保險消費者提出的下列投訴：
（一）因保險合同條款與本單位發生爭議的；
（二）因保險銷售、承保、退保、保全、賠付等業務與本單位發生爭議的；
（三）因保險消費活動與本單位發生其他爭議的。
第十條保險中介機構負責處理保險消費者因保險中介服務與本單位發生爭議提出的投訴。
保險消費者向保險機構提出保險消費投訴的，為其提供保險中介服務的保險中介機構可以協助其反映情況或者為其提供相關便利條件，促進保險消費投訴順利解決。

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『陸』 根據《保險消費投訴管理辦法》，保險消費者提出保險消費投訴可以採取哪些方式（ ）

根據《保險消費投訴管理辦法》，保險消費者提出保險消費投訴可以採取郵寄、傳真、電子郵件等方式，也可以採取電話、面談等方式。

採取郵寄、傳真、電子郵件方式提出保險消費投訴的，保險消費者應當將投訴材料發送至該投訴處理單位指定的通訊地址、傳真號碼、電子郵箱。
採取電話方式提出保險消費投訴的，保險消費者應當撥打該投訴處理單位指定的電話號碼。
採取面談方式提出保險消費投訴的，保險消費者應當在該投訴處理單位指定的接待場所提出。5名以上保險消費者擬採取面談方式共同提出保險消費投訴的，應當推選1到2名代表。

『柒』 銀行業保險業消費投訴和保險消費投訴的區

銀行代收保險，拉攏儲蓄或理財客戶進行購買賺傭金，可是客戶買了之後無法取出，所以投訴，

保險公司被投訴大多時候是因為代理人誇大保險的理財功效，客戶投訴率高。