Ⅰ 理財經理工作業績怎麼寫
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫於崴,現年28歲,大專文化程度,中級理財師職稱。2007年加入建設銀行工作。先後曾在興盛儲蓄所、城區支行、渾江大街支行,從事櫃員崗、個人業務顧問、個人客戶經理崗位。現擔任翠柏路支行對私個人客戶經理一職。7年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業務,也積累了許多從事客戶經理的經驗和關系,曾被評為優秀櫃員、巾幗建工標兵。今天,我競聘對私客戶經理一職。
第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。
我國加入WTO以後,銀行業首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說,客戶經營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。 誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務需求,提高服務質量,推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導,以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供
綜合性、全方位優質服務,為銀行拓展信貸營銷,為經營管理決策和金融創新提供准確、有效的信息的重要職責。我願意在這一崗位上為建行的事業做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。
二是強化對金融政策和法律法規的學習,為依法開展客戶的經營管理業務。銀行客戶經理年終總結三是認真學習行里的工作安排,按行領導的工作思路,創造性的開展工作。
二、認真履行客戶經理的職責,積極拓展產品營銷,發展客戶。廣泛宣傳建行的金融服務政策、內容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業務,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;並運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務,行使金融顧問的職責,密切與客戶的關系,更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。 三、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調整服務措施,不斷提高服務質量。廣泛搜集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動
態,及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析,掌握轄區客戶特點和結構,進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產品和服務的詳細意見。
四、以客戶為中心,加強內部溝通與業務協調,提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關系,同時也積極協調銀行內部的相關業務部門,共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案,督促業務部門在規定時間內答復客戶要求,提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
五、監控客戶風險,注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態、經營行為等,切實防範風險,提高經營管理水平。 六、求真務實,勇於創新,創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶服務的同時,大力弘揚信用風氣,幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規范自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的「建行人」形象。靠誠信守諾留住客戶,靠特色服務贏得客戶,靠良好形象和優質服務拓展客戶。
以上報告如有不妥之處,請各位領導和同事批評指正。之,如果這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言,以優良的工作作風開
創新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今後的工作中加倍學習,與其他員工一道為建行的其它事業努力工作。
Ⅱ 做銀行理財經理好難,怎麼才能提高業績求大神解答。
銀行本身從事的就是嫌貧愛富的行當,這個是沒辦法改變的,只能找大客戶搭理好關系,才能提高業績,指望對所有的客戶都下力氣不可能的。養成好習慣,見人都親切些,年紀大的客戶嘴甜點;其他客戶穩重些;衣服是門臉,品牌不品牌的不重要,一定要干凈整潔。對大客戶多下點力氣了,閉門羹多吃吃,總能碰到談的來的,照顧你生意的。
Ⅲ 銀行客戶經理主要業績簡述
首先說說日常工作(銀行客戶經理主要分為面向公司機構客戶的客戶經理以及面向個人客戶的客戶經理,因此僅在此主要談些公司客戶經理的相關情況吧)。其實銀行的公司客戶經理就是銀行的銷售,和大多數的銷售一樣,主要負責銀行一些產品以及業務的營銷工作。如果用簡略一點的話說其實主要就是三大類產品:負債業務(存款)、資產業務(貸款)、中間業務。負債業務說其實就是所謂的拉存款,主要就是維護已有客戶的存款規模以及份額,同時拓展新客戶的賬戶開立,最後達到客戶經理名下存款規模的穩定或是新增。資產業務也就是銀行發放貸款,實際工作中除了需要營銷客戶辦理貸款,更要注意相關風險的控制,說白了就是客戶申請的貸款必須能夠符合相關貸款要求,通過銀行審批成功發放,並能夠按期還本付息。中間業務就是不佔用銀行資金能夠向客戶收取的各類手續費(就目前中國銀行業現狀來說,一大部分的銀行中間業務是依靠貸款息差的轉化帶來的,和真正意義上的中間業務收入在本質上還是有比較明顯的區別)。以上就是銀行公司客戶經理的一些主要日常工作,其實要說詳細了,能寫的還有很多,各家銀行對於公司客戶經理的分工也可能會有差異,因此僅在此對相對主流的客戶經理日常職責進行一個簡要的闡述。再來說說銀行客戶經理的待遇和前景。說到待遇這個問題,一直都是一個仁者見仁智者見智的問題,讓不同銀行不同業績的客戶經理來談談自己直觀的感受,相信結果肯定是全然不同,但是相對客觀得說,銀行客戶經理的待遇在國內還是屬於比較有競爭力的。至於前景的話,日後發展好壞主要還是和每個個體的自身素質、機遇、努力程度有關,也只能在此主要概括一下客戶經理在行業內的發展方向:一、晉升管理層,也就部門經理、分支行行長;二、轉崗至其他銀行崗位及部門;三、一直從事客戶經理工作,在技術職稱上獲得相應提升。
Ⅳ 年終總結:銀行理財經理的年終總結
你的上一篇帖子也是我回的 雖然是在看到這個帖子之前發的
你的提綱比我給你列的都詳細 你可以像小學生寫作文一樣 骨頭都有了 把肉補上去就好了么
1.指標你自己知道的 存款 個人消費貸款 銀行卡(借記卡 信用卡) 基金 保險 第三方存管開戶 給你多少任務 完成多少 你自己有數 至於強化內部管理 按照你們行內的規定 一條條的抄上去 有什麼難的?
2.工作措施:維護老客戶 開展新客服 聯動單位客戶 開展理財產品推介會 銀行新業務產品發布會 組織客戶學習交流經驗 等
3.這條 不用我教了吧 不要太謙虛 多表揚自己一下
4.經驗 不知道你這一年都做什麼了 自己想想
5.問題么:業務創新力度需要繼續加強 加大優質客戶發掘力度 不痛不癢的就可以
6.這條 就寫未來工作展望吧
Ⅳ 銀行客戶經理業績怎麼寫
總結一下你去年都具體做了什麼工作啊~~然後展望一下自己的新一年的目標啊~~~
不過要對銀行客戶經理這個職位的定位理解准確~~不然寫偏差了就不好了~~
你可以看看財金閱讀網,裡面有銀行客戶經理相關職位的閱讀~~也有工作業績總結什麼的~~
希望可以幫助到你~~~