❶ 商業銀行如何對儲蓄存款進行保護
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《商業銀行法》第二十九條規定:「商業銀行辦理個人儲蓄存款業務,應當遵循存款自願、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。」「對個人儲蓄存款,商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃,但法律另有規定的除外。」按存款人的身份來劃分,銀行存款分為儲戶存款和各類單位的存款。儲蓄是個人將屬於其所有的人民幣或者外幣存入儲蓄機構,由儲蓄機構開具存摺或者存單作為憑證,個人憑存摺或者存單可以支取存款本金和利息,儲蓄機構依照規定支付存款本金和利息的民事法律行為。《商業銀行法》第五條規定,商業銀行與客戶的業務往來,應當遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則。因此,我國商業銀行多年來遵循的存款自願、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則就是平等、自願、公平和誠實信用這一民法四大原則的具體體現。在這次修改過程中,有的同志建議刪掉「存款有息」的規定,主要理由是很多國家大宗活期存款已經是零利息,如果法律仍然堅持存款有息,就會阻礙我國未來可能的利率調整。但是這次修改沒有採納以上意見,仍然規定存款有息。理由是:我國是一個發展中國家,老百姓的個人儲蓄都是辛苦錢,如果規定存款無息甚至交保管費,那是對人民利益的一種剝奪,而且違反了民法的公平原則。儲蓄是商業銀行吸收存款的主要形式。相對於儲蓄存款的是單位存款,指各類企業、事業單位、社會團體、政黨組織、國家機關、部隊等在銀行的存款。單位存款是商業銀行吸收存款的第二種主要方式。
除此之外,《商業銀行法》規定了商業銀行為個人儲蓄存款賬戶保密的義務,並對查詢、凍結、扣劃存款的行為,作了嚴格的限制。這里的「法律另有規定的」是指以下機關可以依據有關法律規定對個人儲蓄存款進行查詢、凍結、扣劃:(一)人民法院。根據我國《民事訴訟法》中有關規定,有權查詢、凍結、劃撥被執行人的存款,有關的銀行、信用合作社和其他有儲蓄業務的單位必須辦理。(二)人民檢察院、公安機關。根據偵查犯罪的需要,按照我國《刑事訴訟法》的有關規定,可以查詢、凍結犯罪嫌疑人的存款。(三)國家安全機關、中國人民解放軍保衛部門。根據有關法律規定,可以行使公安機關的偵查職權,我國《刑事訴訟法》的有關規定予以適用。(四)海關。根據《海關法》的有關規定,可以通知銀行在扣保人或者納稅義務人存款內扣款抵繳稅款及滯納金。(五)稅務機關。根據我國《稅收徵收管理法》的有關規定,有權查核納稅人、扣繳義務人在銀行的存款賬戶,書面通知銀行暫停支付有關的存款和從其存款中扣繳稅款。(六)監察機關。根據我國《行政監察法》的有關規定,可以查詢案件涉嫌單位和人員在銀行或者其他金融機構的存款,必要時可以提請人民法院採取保全措施,依法凍結存款。(七)中國人民銀行。根據我國修改後《中國人民銀行法》,中國人民銀行負責指導部署金融業反洗錢工作,負責反洗錢的資金監測。因此,中國人民銀行有權查詢個人儲蓄存款。
❷ 商業銀行辦理個人儲蓄存款業務,應當遵循什麼原則
商業銀行辦理個人儲蓄存款業務,應當遵循存款自願、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。
根據《中華人民共和國商業銀行法》第二十九條商業銀行辦理個人儲蓄存款業務,應當遵循存款自願、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對個人儲蓄存款,商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃,但法律另有規定的除外。
第三十條對單位存款,商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢,但法律、行政法規另有規定的除外;有權拒絕任何單位或者個人凍結、扣劃,但法律另有規定的除外。
(2)如何緊抓個人儲蓄存款擴展閱讀:
《中華人民共和國商業銀行法》第三十六條商業銀行貸款,借款人應當提供擔保。商業銀行應當對保證人的償還能力,抵押物、質物的權屬和價值以及實現抵押權、質權的可行性進行嚴格審查。經商業銀行審查、評估,確認借款人資信良好,確能償還貸款的,可以不提供擔保。
第三十七條商業銀行貸款,應當與借款人訂立書面合同。合同應當約定貸款種類、借款用途、金額、利率、還款期限、還款方式、違約責任和雙方認為需要約定的其他事項。
❸ 如何拉動儲蓄存款
如果你問的是客戶經理如何拉動儲蓄存款增長,幫你搜索了幾點:
一是提高全員攬儲積極性。為充分有效調動員工攬儲增存的積極性,該行多次召開攬存營銷動員會,在員工中樹立存款是發展基礎的理念,要求員工正確對待各產品的聯系,推動存款的穩定增長。
二是增加優質客戶數量。該行將增加優質客戶作為推動儲蓄存款發展的重中之重,在維護現有中高端客戶的基礎上,對有潛力的個人客戶進行篩選,拉出名單,下發至網點進行重點攻關,積極爭攬優質客戶和潛力客戶儲蓄存款。
三是積極開展產品組合營銷。該行加強上下聯動、公私聯動,進行客戶資源的挖潛、滲透,將信用卡、電子銀行、第三方存管以及理財產品等關聯產品與儲蓄存款同時營銷,提高產品在客戶中的滲透率、佔有率。
四是提升整體服務水平。統一工裝,統一標識,統一服務標准,改善服務環境,做大「品牌」效應。以網點實施「一班制」為契機,增加對外服務窗口,加快處理業務速度,提高服務效率。完善客戶服務流程,實施差異化服務。加大自助設備投入和自助設備的推介、使用力度,提高自助設備的運行效率。
如果你問的宏觀經濟,那要靠政府、財政部門的政策工具,利率等。
❹ 儲蓄存款的技巧有哪些
儲蓄存款的技巧:面對利率不斷調降之際,可以考慮降低存款比例,存款以利息較佳的中期定存為主,另外再輔以國債或其它較具成長潛力的投資工具作為投資方式。
1、一般而言,定存金額為每月收入的三至六倍是合理的,原因是如果暫時因離職、生病等因素暫停收入來源時,還能靠定存維持三到六個月的生活水準。
4、一般在存款時,小銀行普遍的存款利率要高於大銀行,因此如果用戶想讓自己的存款更劃算,可以在地方性小銀行進行存款。也可多比較幾家銀行,最終選擇存款利率較高的銀行進行存款。
(4)如何緊抓個人儲蓄存款擴展閱讀:
注意事項
1、而且如今銀行都推出了自動轉存服務。在儲蓄時,應與銀行約定進行自動轉存。這樣做,一方面是避免了存款到期後不及時轉存,逾期部分按活期計息的損失;
2、另一方面是存款到期後不久,如遇利率下調,未約定自動轉存的,再存時就要按下調後利率計息,而自動轉存的,就能按下調前較高的利率計息。如到期後遇利率上調,也可取出後再存。
❺ 對網點個人存款如何做到穩步增長的思考
存款是我們今年旺季營銷的重點,也是發展各項業務的基礎。那我們在自有資源不足、又要合規經營的情況下,個人存款如何才能做到穩步增長呢?現將本人的一些思考與大家一起交流。 我認為我們應該做好以下幾個方面的工作: 一、抓好存量客戶的穩存增存 (一)堅持抓好基礎性業務,拓展代發工資戶和第三方存管業務等儲蓄源頭。 (二)以高端客戶為中心,密切關注高端客戶資金動向,落實細節,做好客戶維護。 1、 落實客戶經理崗位職責。 一是根據不斷壯大的客戶規模動態配備相應的客戶經理隊伍。二是加強客戶經理分層次、階梯式培訓。三是不斷提高客戶經理專業水平,提高客戶留存率。 2、分層維護。 一是要制定客戶分級管理標准與辦法,全面實施分級管理。二是要組建由網點負責人和客戶經理組成的專門的維護團隊及時傳遞信息和反饋意見,針對一些重要高端客戶的需求,提供特定的專業化服務方案。 (三)充分發揮大堂、櫃台的平台優勢,積極挖掘老客戶,提升5-20萬元客戶的等級。 要提高櫃員的營銷意識,針對每天來辦理業務的客戶,要注意發現商機。例如,針對辦理金額都超過10萬元業務的客戶,要求櫃員要積極向潛在客戶開口銷售理財卡或貴賓服務,以吸引客戶把更多的存款轉過來: 一是大額取現的;二是大額定期存款轉活期的:三是大額定期到期的;四是存款余額偏高的。 如果我們每個網點的每一位櫃員在每天客戶來行辦理業務時都能夠抓住上述每一個銷售機會,主動向客戶開口推薦理財卡服務,以理財卡來吸收客戶的存款,雖然單筆的量不大,但是以銷售客戶群多,這種螞蟻雄兵的效果,並不亞於集中性地拉一兩個大客戶的存款效果。 除了在每日來行辦理存取款的客戶中發掘這樣的商機外,對於來辦理個貸還款業務、信用卡還款、做生意的老闆前來轉貨款的等等,都有提升客戶等級的機會。網點負責人要在每日的下班後檢查一下當日銷售商機把握的情況,看一看每天來辦業務的潛在客戶中,櫃員是否都有按照要求開口跟客戶銷售?並且對櫃員抓住的每一個銷售商機,在第二天的晨會中及時表揚鼓勵,從而讓更多的員工參與到老客戶的挖掘中來。 二、努力拓展增量客戶 1、客戶介紹新客戶 通過日常與我們的VIP客戶接觸,逐步走近VIP客戶的生活圈子,去認識他們的朋友,俗話說得好 「物以類聚、人以群分」,他們的朋友大多數也是我們的潛在的VIP客戶。 2、通過論壇、Q群發帖拉存款。 有一個現象很奇怪,不知大家是否有同感:即Q群的朋友雖然來自不同的行業,但經常是一呼百應,一個Q友有什麼困難,只要有人發出倡議,互相之間很樂意幫忙,那我們何不好好的利用這一群體呢? 用上述方式來吸收存款,存款來源於廣泛的客戶群,彌補了過去存款來源於一兩個大客戶的缺陷。長期堅持執行客戶升級的策略,與吸收大客戶的存款相比,這部分沉澱下來的存款相對來說比較穩定。 三、充分利用OCRM等系統,做好目標客戶的維護。 要注意客戶信息維護。要求客戶經理提高對名下客戶的個人信息維護率、聯系信息維護率:目前我們常常遇到這樣一種情況:一旦自己網點的客戶經理變動或跳巢,就會相應的帶走相當一部分VIP客戶,作為網點負責人覺得很無奈。因此,如果平時我們注意這一點,要求客戶經理要經常進入OCRM系統進行客戶信息的維護,同時設立A、B角,平時A去拜訪客戶時,也要帶上B,A走時,B就能頂上,這樣 VIP客戶就不會那麼輕易地被挖走。 四、以優質服務穩存增存 1、對大眾客戶 做好一、二代網點轉型工作,從前台服務開始,在日常工作中,嚴格使用文明用語,規范服務行為,做到客戶來時有問聲,合作有謝聲,走時有送聲,以周到暖人心的服務留住老客戶,從而吸引更多的新客戶。讓客戶成為我行的義務宣傳員,不僅自己前來存款,還發動親朋好友到我行存款,有利於存款業務的持續發展。 2、對中高端客戶進行無縫服務 一直以來,我們對中高端客戶服務主要靠優質服務、靠人情關系,這種維系關系在客戶爭奪日趨激烈的情況下,顯得特別的脆弱。因此,要提高客戶的忠誠度,我們的客戶服務就需要「升級」。 從客戶關系經營上來看,雖然在服務手段上我行與其他銀行區別不大,都有專享貴賓禮遇、折扣優惠等,但在精細化服務上,很多細節做的還很不夠。例如,在我們很多網點,許多VIP客戶甚至都不知道自己的客戶經理是誰,叫什麼名字。說明我們對客戶的維護仍然沒有到位。還有,當客戶經理發生變動,在外資銀行,通常會有規定要求新任的客戶經理通過信函或電子郵件的方式通知客戶,前任客戶經理變動原因,將由新任的客戶經理繼續提供服務,並對客戶做自我介紹,從客戶的角度來講,不會因為客戶經理變動了不知道而有不適感。而在我行,缺少這樣的無縫服務銜接的流程和管理辦法,因此需要加強和改進。 五、以產品銷售穩存增存 目前很多網點都通過各種方法拉中高端客戶的存款,當中高端客戶的錢進來後,如果我們沒有想辦法逐步讓其轉移到其他產品,沒有為客戶增值,這部分存款仍然是流動性高的現金,一到月末、季末、年末就很容易有被其他銀行拉走。因此,要想辦法逐步把吸收進來的存款進行有步驟的變為產品,慢慢地培養客戶的理財習慣,先從活期存款發展到購買一些固定收益的理財產品,如大豐收系列產品,再建議客戶拿部分錢購買一些簡單的投資產品,例如基金定投,從小額的基金定投培養開始,接著可以讓客戶購買高風險的基金,保險等產品。隨著客戶在我行購買的產品越來越多,每個月就有大量的客戶需要准備一筆錢做持續扣款,當我們發展的這部分客戶群體基數越來越大,這樣的存款就相對穩定,這就是我們存款來源的蓄水池。而不用再靠一兩個容易搬家的大客戶存款來支撐全行的存款。 六、加強網點自助設備的管理和電子銀行產品的營銷,提升服務高端客戶的能力。
❻ 如何做好存款工作
我說的都是現在銀行普遍的做法,每個銀行都會用的啊
1,抓住高端客戶
2,對公存款戶轉到對私賬戶上面
3,加大代發工資力度
4,多做促銷,送禮物
5.,深挖內需(這個就是說一人在銀行,全家來幫忙,意思你懂的,不過這個也是最讓人反感的)
銀行如何做好存款工作
,工行上饒分行召開了儲蓄存款業務調研會,該行江華柱行長、李忠華副行長及部分支行分管行長和客戶經理代表參加會議。會議分析了全行近三年個金業務發展情況,就如何做好儲蓄存款工作、提高儲蓄存款等主營業務競爭力進行了討論。
會上總結了支行在增加儲蓄市場競爭力中的經驗做法:要在同業競爭中知已知彼,善於分析對手的營銷策略和客戶群結構,掌握他行的優質客戶信息;要加強團隊文化建設,提升本行團隊凝聚力;要大力拓展代發工資、第三方存管等儲蓄存款源頭性業務,搭建儲源蓄水池;要公私聯動,組成營銷團隊,提高有貸戶代發工資率,做好銀行卡、電子銀行、工行信使等個金產品的***營銷;要以優質、細致、個性化的服務來維護存量客戶,拓展新增客戶;要建立支行領導營銷維護制,支行領導作為主營銷員要經常坐陣網點,了解掌握信息,親自維護高端客戶。
就如何提高儲蓄存款業務市場競爭力,促進全行儲蓄存款持續穩定快速增長,會議提出了具體要求和措施,進一步明確了當前儲蓄存款業務工作重點:
一是要抓客戶增長。客戶增長是存款的基本工作,我行的目標客戶包括大系統、大客戶,今後重點客戶市場要向農村市場轉移。客戶的增長要包括數量的增長、資產的增長、產品的增長。
二是要下決心抓好精細化管理項目。精細化管理的核心就是團隊合作,整套流程的精髓也是團隊合作。市行要加大對精細化項目的培訓、檢查、考核力度,各支行要落實精細化管理的各項要求,精細化項目再難也要推廣實施到位。
三是要抓系統推廣。各行要加快推廣使用個人客戶星級評價系統、循環貸款系統、晶元借記卡多應用系統、自助終端應用優化系統、個人結算套餐系統這五個系統,個人客戶積分回報系統也要盡快開發。
四是抓隊伍建設。各行要認真抓好包括大堂經理、理財經理、櫃員在內的員工隊伍建設。市行在制定個人客戶經理准入、考核辦法,支行不能因為人員緊張和年齡問題而解決不了個人客戶經理隊伍建設問題。
五是抓渠道建設。近年我行在渠道建設上投入很大,但有些新網點建設效果不理想。今後要加強自助設備的投入,各行要加強自助設備的使用、維護,提高自助設備業務分流率。
六是打造「團隊+機制」的運營模式。要通過團隊家文化的建設和機制的完善來激發員工的工作熱情,提升團隊協作能力。
七是加強服務、宣傳。做好服務工作是我行一貫的要求,各行也要始終抓好服務工作不放鬆。此外,支行要加強對機關、團體的聯系,開展「理財宣講進機關」宣傳活動。通過理財宣傳來擴大工行的影響面,宣傳我行的產品、渠道優勢。
❼ 儲蓄存款風險如何防範
儲戶在選擇銀行存款的時候,不僅要考慮利息收益,也要注意風險,應針對各種可能發生的風險,運用一些策略對之進行防範。
1.違約風險的防範
通常,國有商業銀行,或者規模和效益都相當好的區域性(全國性)銀行,違約的可能性比較小。
如果你選擇的是一家新興的銀行,或是農村信用社、城市信用社,則需要詳細地了解該銀行的經營狀況。有些銀行可以看其財務報表,則應認真地分析其財務狀況,看是否有不良信號,不過一般個人存款很難獲得這方面的服務。
儲戶在存款的時候還應注意,如果你所選擇的銀行在提取現金的時候有國家規定之外的條件,那麼就應小心了,這種情況一般是銀行流動資金有問題。
一旦銀行信用出現動搖,發生儲戶擠提現金的情況,你就不能再猶豫了,應及早把錢取出,因為信用危機波及開來,銀行可能因擠提導致破產。
2.利率風險的防範
要防範因為利率波動而造成的損失,儲戶應密切關注利率的變化和走勢。
如果預計利率有下調趨勢,則應該在利率調整之前將活期存款轉為定期存款。如果你根據經驗預計利率調整的時間會很長,也就是說利率在短期內沒有調高的趨勢,那麼就應選擇存較長時期的定期存款。
直接判斷利率的變化有些困難,但並不是沒有辦法。一般利率的變化在其他經濟現象上也能表現出來,我國的利率水平與物價水平即通貨膨脹率的高低有著密切的關系。
通常,國家調整利率的依據是:當通貨膨脹率升高時,相應地提高利率;當通貨膨脹率下降時,利率也隨之降低。中央銀行什麼時候調整利率我們不能確定,但是物價的漲幅直接關繫到我們的日常生活,是可以感知的。通過對物價漲幅的關注,就能對利率水平作出判斷,這樣就能夠有效地防範利率對存款造成的風險。
3.購買力風險的防範
通貨膨脹使貨幣購買力降低的風險,一般是很難防範的。許多人認為,實物是不會貶值的,既然物價上漲,那麼可以用購買實物的方式實現保值。其實這種想法是片面的。
首先,實物資產的保值指的並非是日常生活用品及家用電器。只有房地產及那些不動產,因其可買賣,能夠在買入的一段時間之後再賣出,從而獲得保值、增值的功能。一般的家用商品購入之後無法再變賣,不能起到保值的作用。
其次,無論怎麼說,購物是一種消費行為,如果你買了一些自己現在不需要的東西,即便真的便宜,那也是一種浪費,還不如將錢存在銀行里。這樣,即使貨幣再貶值,但利息收入還是可以彌補一些通貨膨脹的損失。
4.變現風險的防範
為了某事而急需錢,把存了很久但還未到期的一筆定期存款取出,這樣你就喪失了部分利息。那麼對於這種風險應該如何防範呢?
存款利率的高低與存款金額的大小是沒有關系的,只與存期的長短有關。存款期限越長,其利率就越高,所獲得的利息收入也就越多;相反,期限越短利息也就越少。所以如果有幾張定期的存單,應付臨時的急需時應該把最近剛存入的那張提前兌取,這樣可以使存了較長時間、快到期的存款能在到期之後再提取,損失的利息也就相對少一些。
❽ 如何做好個人存款增長工作
做好個人存款增長工作的方法:
1,抓住高端客戶;
2,對公存款戶轉到對私賬戶上面;
3,加大代發工資力度;
4,多做促銷,送禮物;
5.,深挖內需(這個就是說一人在銀行,全家來幫忙,意思你懂的,不過這個也是最讓人反感的)。
進一步明確了當前儲蓄存款業務工作重點:
一是要抓客戶增長。客戶增長是存款的基本工作,我行的目標客戶包括大系統、大客戶,今後重點客戶市場要向農村市場轉移。客戶的增長要包括數量的增長、資產的增長、產品的增長。
二是要下決心抓好精細化管理項目。精細化管理的核心就是團隊合作,整套流程的精髓也是團隊合作。市行要加大對精細化項目的培訓、檢查、考核力度,各支行要落實精細化管理的各項要求,精細化項目再難也要推廣實施到位。
三是要抓系統推廣。各行要加快推廣使用個人客戶星級評價系統、循環貸款系統、晶元借記卡多應用系統、自助終端應用優化系統、個人結算套餐系統這五個系統,個人客戶積分回報系統也要盡快開發。
四是抓隊伍建設。各行要認真抓好包括大堂經理、理財經理、櫃員在內的員工隊伍建設。市行在制定個人客戶經理准入、考核辦法,支行不能因為人員緊張和年齡問題而解決不了個人客戶經理隊伍建設問題。
五是抓渠道建設。近年我行在渠道建設上投入很大,但有些新網點建設效果不理想。今後要加強自助設備的投入,各行要加強自助設備的使用、維護,提高自助設備業務分流率。
六是打造「團隊+機制」的運營模式。要通過團隊家文化的建設和機制的完善來激發員工的工作熱情,提升團隊協作能力。
七是加強服務、宣傳。做好服務工作是我行一貫的要求,各行也要始終抓好服務工作不放鬆。此外,支行要加強對機關、團體的聯系,開展「理財宣講進機關」宣傳活動。通過理財宣傳來擴大工行的影響面,宣傳我行的產品、渠道優勢。
❾ 如何提高銀行儲蓄存款
1、堅持抓好基礎性業務,拓展代發工資戶和第三方存管業務等儲蓄源頭。
2、以高端客戶為中心,密切關注高端客戶資金動向,落實細節,做好客戶維護。
(1)落實客戶經理崗位職責。根據不斷壯大的客戶規模動態配備相應的客戶經理隊伍;加強客戶經理分層次、階梯式培訓;不斷提高客戶經理專業水平,提高客戶留存率。
(2)分層維護。要制定客戶分級管理標准與辦法,全面實施分級管理;要組建由網點負責人和客戶經理組成的專門的維護團隊,及時傳遞信息和反饋意見,針對一些重要高端客戶的需求,提供特定的專業化服務方案。
3、充分發揮大堂、櫃面的平台優勢,積極挖掘老客戶,提升5-20萬元客戶的等級。