當然不能找你了。
不過你的情況很有意思，你更改了聯系方式，保險公司怎麼會知道。個人認為是你的客戶根本不知道怎麼退保，找到了你以前的主管或經理詢問，他們推脫讓找你。
客戶退保直接去保險公司的服務大廳就可以退保，不需要經過任何業務員。
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2. 已經買過保險的客戶們希望得到怎樣的售後服務呢
1、保單保全服務所謂保全，就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態，能夠時刻體現客戶意願，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新，便於保險公司能夠有效聯系客戶，給投保客戶對投保計劃的變更提供實施通道，保險產品的紅利領取、轉換，都可以通過售後服務完成。
2、協助理賠服務理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言，一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等，由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠，情況就不一樣了。假如投保之後出險，除了第一時間向保險公司的客服報案之外，也應該聯系自己的保險代理人，告知自己出險的情況，請求幫助。作為保險公司的銷售人員，他們更加了解保險合同和業務流程，對投保人的信息也更加熟悉，在保險理賠方面可以提供更多的支持與幫助。
3、保險咨詢服務保險從業者在日常工作中，會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實，已經購買過保險的老客戶，由於對保險有所了解，對保險的疑問也就更多。因此，在售後服務中，解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。保險合同的語言晦澀難懂、內容專業性較強。在購買保險產品前都會進行產品咨詢，但難以一時全部了解透徹，這個時候保險代理人可以充當客服角色，作為代理人，有責任為自己的客戶進行問題答疑。
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3. 經常遇到客戶說他有已經買了別的保險了，該怎麼辦啊
那你就應該幫助客戶做一次保單整理，1、讓客戶知道自己的保險保啥、保多久 、保額多少、繳費期多久 2、看客戶的保障是否全面 3、為客戶補充和完善保障缺口。 用你的專業服務贏得客戶的認可，這樣做一來客戶會加保，二來客戶會給你介紹其他人。
4. 如何獲得一個地區已經購買過保險的客戶的電話
除非是某個保險公司的資料庫泄漏或者某個不靠譜的代理人將自己的客戶資料泄漏出來
所以不要往歪了想，努力去開發自己的新客戶，以待己之心為客戶服務並始終堅持最高標准
5. 客戶買過保險怎麼營銷
營銷是一個系統工程，就某一點來談，都難免覺得以點帶面，難窺全貌的感覺。保險的營銷更是一門大的哲學。保險營銷要實現著線上和線下兩塊的緊密結合，需要注意以下三方面問題。一是思維模式的轉變實現從傳統的坐銷模式到渠道營銷模式的創新性轉變，這里主要體現在兩個群體方面。首先是保險營銷策劃人士這個群體在意識上的轉變，把坐銷模式延伸到直銷、異地分銷、聯動營銷、圈層營銷、電話營銷、網路營銷、中介代理營銷等多種模式。根據這些模式去尋找渠道，模式是水，水到，渠自然成。其次是保險營銷員這個群體，應該學習金融以及快消品等行業營銷人員的專業精神、市場挑戰能力和綜合素養。讓保險營銷不僅在專業上進行提高，重點是從市場中得到與客戶交流溝通的綜合能力。二是營銷中客戶定位的問題這個是任何產品都在市場營銷中最重要的一個問題，你產品再好，你渠道再好，但是，你沒有找准你潛在的客戶群體在哪兒，方向錯了，一切都是空談。其實很多保險營銷員在這客戶為之買單呢？這是關乎到每個營銷團隊市場認識、行業經驗和操作技術等層面的問題。三是渠道建立和拓展的問題沃保網保險人士表示，有人的地方，就「潛伏」著你的客戶群體，要找到你的客戶群體，首先是固有渠道、成熟渠道的運用，只要在品牌和產品層面解決了客戶定位的問題，這迎的原因所在。很多保險公司都有產品發布會，聯誼會等活動，其實無非就是為了更好的擴大該公司的品牌知名度，吸引更多的客戶群體參與其中，從中挖掘更多意向客戶。沃保網保險人士表示，傳統的保險營銷模式，陌生拜訪、上門拜訪、電話營銷已經漸漸的退出市場，有智慧的保險營銷員會選擇更為聰明的保險營銷方式，創新才會有不一樣的精彩。現在網路媒體的影響力是非常大的，通過一個載體和平台，打通一個渠道，讓保險產品進入它們的客戶群體，開擴新的客戶渠道。
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6. 電銷保險人家說已經買了怎麼回答
換下一個客戶撒，電銷就是講的有效通話時間。不行就換下個。
還有就是客戶說買了也許是真的，但是卻不知道買的是什麼保險，難道你要讓客戶翻開自己的保單，在電話里給客戶慢慢講。就算你有那個時間，你懂得到那麼多條款么，客戶會聽你慢慢講么！
還有可能就是客戶沒有買，不好直接拒絕，推口話而已。
所以趕緊換下一個客戶，如果你覺得你很專業的話就去做個險，電銷不適合很專業懂得很多保險知識的人去做，電銷做的是概率。只有多打電話，沒有其他途徑。
7. 如果客戶說已經買有保險了,我們營銷員怎麼回答比較好
禮貌的誇客戶有理財保障的意識。有把握就接著問他的保險內容。更好的了解一下。沒把握，就圓滑的結束營銷吧
8. 電話銷售保險中客戶說已經買過保險怎麼辦
首先一定要問出他買的保險給保了哪些方面，側重醫療？養老？重疾？意外？收益？再有效有目的但不要讓客戶直接察覺出的套出他的家庭，經濟，工作，生活等。再就是從現在物價高，醫療費高，一份保險、2份應付不過，社保更不可能應付得了。社保是廣撒網，不一定都好，而商業險有針對性，更容易適合。再就是針對自家保險產品說說有哪些好處，比如理賠時效高，理賠或者不需要發票，不沖突，錢是直接一次性給付，不影響其他保險的理賠。買保險也是為自己省錢，存錢，應付有可能的未來風險，有錢人多買是理財，為孩子著想或自己養老。窮人買是救命錢，關系整個家庭在風險面前的生活。現在交少，以後有事就是大補，沒事以後無息返還或一點小意思收益的返還，最終都是一筆大錢。可以讓他一直很有錢的生活長久。。。
呃，暫時就想到這些。有點亂，樓主整理一下。