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郵政儲蓄銀行個人服務投訴

發布時間:2021-04-03 13:31:23

Ⅰ 郵政儲蓄銀行的投訴電話是多少

湖南省郴州市北湖區下眉橋菜市場旁邊這個郵政銀行服務態度差,所有工作人員都是一樣,還騙老人錢,我要投訴這個郵政銀行的行長,不止一個兩個老人,來這個郵政銀行都是老人來辦理業務,大部分都是退休人員,所以每個月都要來領取錢,都要受一肚子氣,希望你們管管吧!我說的句句實屬。本人就辦理了簡訊費一年30元,交現金,我後來過來郵政銀行取消簡訊費,他們不給我辦理,還不退錢,後面找到該銀行行長取消,沒有退我30元現金,他直接說沒有退,工行簡訊費一年24元為每個月2元,郵政銀行都是亂收費行為,服務態度就別提有多差了,從來沒有見過這種銀行服務,真給中國人丟臉……

Ⅱ 能告訴我怎麼投訴中國郵政儲蓄銀行

首先,在現場一定要控制好自己的情緒,不要做出暴力的舉動,這樣,本來咱們有理就變的沒理了。然後就要積極的搜集證據。比如:記住她說的每一句話,最好是有把柄的話,先罵人啦,態度散漫啦,故意刁難啦等等。同時一定看好那個櫃員的胸牌,最好是能記住姓名或者工號,如果記不住也要記住大致的時間和發生的幾號櫃台,好方便鎖定。
然後撥打郵政儲蓄客服熱線:95580,不需要加區號,只收市話費。
進去後仔細聽語音提示,選擇人工服務,等有客服人員接聽,好了,把你所有的怒火都發泄出來吧。
記住幾點:
1、要求客服必須嚴肅處理當事人,投訴該當事人服務態度、素質低下、品德惡劣等等,如果你有其他的證據也一並提供。
2、要求客服給你一個處理時限,然後必須將處理結果告訴你,進行正式答復。
3、關於賠償,第一,要求那個櫃員向你賠禮道歉,第二,要求獲得相應賠償,第三,你自己發揮吧。
4、客服剛接通服務電話的時候,一定要記住客服小姐的工號,如果一旦客服也出現怠慢等情況,可以繼續撥打95580投訴客服,如果再怠慢,就可以威脅他們向銀行業協會投訴。
5、銀行業協會是銀行業的自律組織,其中有一項職能,就是替客戶維權,有點類似於315消費者保護協會。一般城市都有這個機構,電話需要你打當地的114查,打通後然後記得讓轉「維權科」或者之類的地方。

Ⅲ 中國郵政儲蓄銀行怎麼投訴 服務真不怎麼樣不懂的也不跟你好好解釋,隨便跟你加業務,有禮品也不給

直接打95533

Ⅳ 如何投訴中國郵政儲蓄銀行辦事態度特別差!最有效的方法!

搜一下:如何投訴中國郵政儲蓄銀行辦事態度特別差!最有效的方法!

Ⅳ 如何投訴中國郵政儲蓄銀行

您好,如果您對於銀行的某些產品或服務有意見,應先行與該行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。郵政儲蓄銀行的投訴電話是95580。
您若認為銀行有違規行為,或對銀行處理投訴的方法等感到不滿意,您可向銀行業監管部門和行業自律組織尋求幫助。盡管他們在處理銀行客戶投訴方面的權責有限,但仍會盡力給予協調處理。
若需要向銀監會投訴,根據屬地監管原則,您應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。在處理投訴的時候,銀監會對所有投訴都絕對保密,只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。收到書面投訴後,銀監會會把投訴轉發有關銀行處理,並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大,銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
不過,需要提醒的是,銀監會不能直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面的投訴,但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求,尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。
若投訴涉及銀行違法違規等審慎監管方面的事項,銀監會將另行採取相應的監管措施,查明實情並按需要規定銀行採取補救措施。但無論銀監會對銀行採取任何措施,均不會改變銀監會無權指令銀行向投訴人作出賠償的事實。
希望我的回答可以幫到你O(∩_∩)O~

Ⅵ 怎麼投訴郵政儲蓄的工作人員

投訴郵政儲蓄銀行員工(工作人員):

① 撥打郵政儲蓄服務熱線進行投訴,提供需投訴的工作人員的工號即可。

② 撥打消費者服務熱線進行投訴,提供需投訴的銀行和工作人員的工號、事情

③ 向銀監會當地分局或辦事處進行投訴,提供需投訴的的銀行和銀行工作人員的工號、事情。

撥打95580,直接向接線員告知事情經過(特別注意當事人的姓名和編號),要求銀行方面調查處理此事,並要求銀行方面賠禮道歉,消除影響,並徹底解決銀行卡磁條消磁問題。

(6)郵政儲蓄銀行個人服務投訴擴展閱讀:

為保護金融消費者合法權益,有效化解社會矛盾,促進銀行業提高服務水平,根據《銀行業監督管理法》和《商業銀行法》相關規定,故發布此通知。

《通知》指出,銀行業金融機構應當牢固樹立公平對待金融消費者的觀念,並將其融入公司治理和企業文化建設當中。銀行業金融機構董事會應當將關注和維護金融消費者的合法權益作為重要職責之一,並確保高級管理層有效履行。

《通知》要求,銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門,完善客戶投訴處理、金融消費者保護機制,及時妥善解決客戶投訴事項。

要規范營業網點現場投訴處理程序,明確投訴處理工作人員的崗位職責,嚴格執行首問負責制。要在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道為客戶投訴提供必要的便利。

直接向銀行投訴最快捷

在正常情況下,你若要投訴銀行的業務或服務,應先與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。

目前,各家商業銀行都有接受消費者投訴的渠道和處理流程,以便對消費者投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得圓滿解決。

Ⅶ 想投訴郵政儲蓄銀行的客服.怎麼投訴

您好,如果您對於銀行的某些產品或服務有意見,應先行與該行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。郵政儲蓄銀行的投訴電話是95580。
您若認為銀行有違規行為,或對銀行處理投訴的方法等感到不滿意,您可向銀行業監管部門和行業自律組織尋求幫助。盡管他們在處理銀行客戶投訴方面的權責有限,但仍會盡力給予協調處理。

Ⅷ 郵政儲蓄銀行的投訴電話是多少

郵政銀行客服電話95580, 95580電話銀行是郵政銀行的一個服務渠道,有業務功能和資訊功能。 還可通過人工服務台實現對各類郵政金融業務的咨詢以及投訴的受理服務。

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