Ⅰ 買保險返傭金的問題
「優惠」!一般客戶都會在簽單後提的問題!保險不是賣的商品,保費不是像有型產品那樣,廠家會有一個給商家的價差。所謂「優惠」就是業務員自己掏錢給客戶!
「返佣」!當然會影響後期服務了!業務員從公司拿張紙都要繳費的,每天的費用很高;交通費,電話費,飯費,他的時間,精力,他們沒有真正的醫療保障,養老保障,一些年輕人還要付房租,水電費等等。他把公司給他的傭金給你一半,你想如果他會長期做下去,你的服務不會找他嗎?誰也不希望保險代理人的服務僅僅用電話問一下吧?
Ⅱ 保險返傭金你們說值嗎
首先要說的是:返佣這種事情並不是件好事,因為代理人就是靠傭金生存,返給你傭金了,就等於他白做了一單,只不過是在業績上充了數,但是請問下樓主,你覺得如果一個人為了在業績上充數給你返傭金,那你還敢在他那裡做嗎?!如果他給你返了傭金,結果一年後你發現你的代理人不幹了,自己的保單成了孤兒單,那才是最郁悶的,萬一出現了完全要自己去辦,還不知道需要什麼手續,弄不好理賠還會出問題...
其次要說的是:你的代理人讓你簽單子,這根本就不符合平安規定,說白了,他只不過是在用保單的服務來「威脅」你,這樣的代理人我不想多評價,不過要說的是,做保險最重要的,不是公司,不是產品,而是你的代理人的人品!
如果你對你的代理人不滿意,可以打電話投訴,95511是平安的電話,24小時接聽,有什麼不滿就打電話投訴吧
Ⅲ 為什麼買保險業務員還返點給顧客
保險公司從來就不會搞返點,沒有之一也沒有例外。保險行業明文規定禁止任何返點和利益誘導,如果哪家保險公司敢搞,罰死它!
保險公司不會頂風作案,也不會讓業務員做這樣的事情!
但實際情況你看到的返點都是業務員的個人行為,與公司無關。
雖然也明令禁止業務員返點的行為,但在實際情況下,業務員迫於業績壓力、同行競爭和客戶需求,最終造成這種不良風氣。
我在之前也看到過類似的問題,在這里還是想強調一下返點的危害:
(1)對於客戶,買保險產品不重要,後期的服務才是最重要的,如果客戶要求返點才買保險,很容易給自己挖坑,對購買的保險產品保證責任不了解,沒有後期的服務指導,最後很可能把自己坑了。
(2)對於業務員,代理人沒有底薪,靠的完全是業績提成。返點做業績簽單快,簡單,省事,但也會讓業務員不去深耕自己的專業技能,不去維護客戶,喪失為客戶爭取更好的權益,不能再行業中留存,掙不到錢不說,還攪渾了行業。
(3)對於保險公司,通過返點購買保險的客戶,很多都不懂保險責任,後期非常容易出現退保,保險公司得不到預期利益,客戶也會損失本金。
首先,保險公司不會返點,保險公司發給營銷員的是傭金。
在國內,保險銷售渠道,大概分四類,保險代理渠道,保險經代渠道,銀行保險渠道,互聯網渠道。無論哪個渠道,都會有銷售傭金。
那麼一般返傭金給客戶的,大多是保險代理渠道和中介渠道的代理人。他們為了完成業績,活著多賣一些,有時候會違規返給客戶傭金。其實這種風氣也造成了不好的影響。也會影響保險後續的服務。
怎麼說呢,因為保險賣的就是服務,一張保單保幾十年,甚至一輩子,後續的服務非常重要。如果把傭金都返回去,保險經紀人賺什麼錢,因為保險從業人員就靠傭金活著,說白了,這就是他們的勞動成果,如果把傭金都返走了。你想服務還能好的了嗎?
這也是造成保險市場亂的一個主要原因。
再者,國家也明文規定,保險營銷員不允許給客戶返傭金。嚴重點屬於違法的行為,若保險公司知道,有可能會影響保單是效力。
所以,買保險一定要找靠譜的人,或者想賣保險去保險公司或者保險經紀公司入職拿牌照。但保險這個行業確實很難,不是羅胖有句話嗎?選擇做保險,要麼身懷絕技,要麼走投無路。中國保險業還在發展,以後從業人員要求也是會越來越專業,想從事保險行業,第一部就是要先認可,認可之後再說其他。螚堅持5年以上做保險的讓,都是不一般的讓。
Ⅳ 買保險返傭金給客戶的做法對客戶是否有風險
返佣的危害有以下幾點:
一,是違反保監會的規定,這是惡性競爭;一旦發現,保險代理人會被開除的,如果被開除了您保單的服務由誰來繼續呢?
二,傭金是保險代理人生活的基礎。他會為客戶提供優質服務,並且會隨著能力提升服務質量也會提升,做服務本來就是要回報的。舉個例子,如果您給老闆打工,老闆說第一年的工資您不用拿了,因為您以後每年都會在我這里拿工資的,您等明年再拿吧!您會同意嗎?
三,您去醫院看病,您會要求醫生給您的醫療費返佣嗎?說不定您會私下主動包個紅包塞給准備給您家人動手術的主刀醫生呢?這是為什麼呢?好好想想吧,為什麼偏要保險代理人給您返佣呢?
四,擁金是保險代理人生存的保證,如果沒有了這個保證,這個保險代理人還能繼續在保險公司工作嗎?如果他離職最受傷害的就是客戶了,這就意味您的保單又要換人服務了,您覺得服務的質量能好嗎?
五,您的保單將來一定是要用到的,能發揮保單最大作用是要有個靠譜的代理人配合才行,如果沒有代理人的後續服務,您的保單效果會大打折扣的。
六,有的保單是要陪伴您一輩子的,在長達幾十年的過程中,保險代理人會把公司的動態及福利信息及時的傳達給您,讓您盡可能的享受保單的福利,如果沒有這些信息,有些福利您就不可能享受到的。
Ⅳ 保險行業返佣怎麼處理
實際上,返佣是一種違規行為,擾亂了正常的市場秩序。
《保險代理人管理規定》第58條規定:保險代理人從事保險代理業務,不得擅自變更保險條款,提高或降低保險費率。上海市每一位壽險代理人都簽署了一份《誠信服務承諾書》,其中特別承諾了「不向客戶返佣」。根據該承諾書,代理人對自己的展業行為負責,任何人都可以向保險同業公會投訴有返佣行為的代理人。根據情節輕重,違規代理人將會被處以不同程度的處罰。輕則批評教育,重則吊銷從業資格1-3年,情節特別嚴重者將被終身禁入保險業。
當代理人向客戶赤裸裸地返佣時,實際上他是冒著被吊銷從業資格的巨大風險,這本身就是一種對自己不負責任的行為,這樣的人我們難以指望他會對客戶的保單設計與售後服務負責。
另外,如果大量傭金被返還給客戶,那麼代理人的實際收入必定遠低於其他代理人。而保險客戶享受的絕大部分售後服務,其成本實際上都是由保險代理人個人支付的。這樣,返佣的代理人在售後服務上受經濟因素影響,其售後服務品質必定大打折扣。客戶在獲得返佣的同時,代理人也放棄了售後服務,最終受損害的是客戶自己。
類似這樣主動要求返佣的事件正越來越多。在保險營銷競爭開始激烈的時候,營銷員以返還傭金的方式爭取客戶,這本是「潛規則」。但藉助網路等新型營銷模式,返佣這種形式漸漸由暗變明。很多投保人接受了這種方式,並且變被動為主動,把返佣視為應得收入,直接向代理人提出返佣要求。雖然保險返佣尚處灰色地帶,對返佣比例和數量尚無權威統計,返佣案例和數額正在逐年增加。過度返佣滋長了客戶的「要價」心理,約見不同的代理人,進行「比價」,這壓擠了那些正常展業代理人的生存空間。代理人返佣的背後,更折射出個險營銷的窘境。如果說返佣展業是「劣幣」,正常展業是「良幣」,其結果是被「返佣」所浸淫的市場很快會陷入「劣幣驅逐良幣」的怪圈,這對於整個保險行業的營銷環境極為不利。
營銷員用返佣的方式做業務,對保險營銷的市場秩序是不利的。客戶在接觸保險的時候,如果幾個公司的營銷員都說可以返佣,每個人返的還不一樣,客戶難免對營銷員的素質產生懷疑,進而質疑整個保險營銷行業的誠信。
一般說來,所有的保險公司都明確規定禁止代理人返佣。但具體執行起來有難度,畢竟返佣某種程度上只是代理人和客戶之間的事情。但如果出現對公司返佣則屬違法行為。如公司給全體員工買補充大病保險,單位出錢,保險業務員給主管負責人返佣,這就是行賄,金額大的甚至要追究刑事責任。
對於返佣購買的保單,其售後服務堪憂。低廉的價格、優質的服務二者很難兼得,由於售後許多環節的服務費用仍由原代理人承擔,代理人賺少了,服務自然會打折扣,最終受損的還是客戶自己。若返佣愈演愈烈,將毀掉保險業的立身之本——聲譽。而隨著市場競爭逐步規范化,最終勝出的一定不是返佣的保險公司,而是服務質量好、收費合理、聲譽良好的保險公司。保監會一直在這方面加強監督監管制度.盡管保險監管機構出台了禁止「返佣」的規定,但目前的實際狀況是有禁不止———客戶得到了好處,一般不會主動舉報營銷員「返佣」的問題,因而也就談不上對違規行為的處理。
於是,只能寄希望於營銷員的自我約束,逐步放棄「運鹽」的短視行為。同時,監管機構、保險公司等給予輿論支持,看上去有些困難,但有利於營銷長遠發展。福建的一個小城市,營銷員統一不返佣,收入不錯,客戶也不主動要求返佣,認為那也是營銷員的勞動所得。沒有運鹽就省掉了運棉花的尷尬。
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