購買保險客戶跟蹤記錄表

『壹』 需要一個可以管理客戶的跟蹤表（EXCEL）

可以自己製作一個。

具體做法如下：

1. 新建一個【客戶信息跟進表】，然後編輯「設計視圖」，將默認值表達為「請及時跟進客戶信息」，

2. 設置數據有效性規則及提示文本為你想要達到的提示效果，「必填欄位」為「是」；是否允許空值為「否」，如圖：

   

3. 這樣，不進行編輯的話，該日客戶信息單元格顯示為提示跟進信息；如不進行文本錄入，系統會提示必填欄位，並且不允許進行下一編輯。

『貳』 求一個EXCEL客戶追蹤表

你好： 可以用條件格式，當滿足條件時，就顯示顏色，不然就不顯示。如果上傳截圖，或舉個實例，將會更准確的得到解答 。

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『叄』 保險公司方面到底能不能查到客戶的體檢記錄

保險公司是可以查到客戶的體檢記錄的，不僅僅能查到客戶的體檢記錄，通常情況下，保險公司是不會主動去查客戶的就診記錄或者是體檢記錄的，但是如果客戶發生了符合合同條款約定的情況，向保險公司發起了理賠，這個時候，保險公司是有權利去調查客戶的體檢記錄或者是就診記錄的，所以我們在買保險之前，尤其是疾病險，一定要如實的告知保險公司自己的身體情況，有瞞報或者是虛假的情況，可能會遭到保險公司拒絕理賠的。

• 三、購買保險要慎重。

其次，還想提醒客戶的一點是，購買保險的時候一定要慎重，因為我們都知道，保險雖然說是能夠給我們未來的生活發生風險的時候帶來一定的保障，但是保險公司也是以盈利為目的的，所以我們在購買保險的時候一定要明確自己的需求，要購買符合自身需求的保險。

『肆』 如何查詢個人購買保險情況

答復：以簡單的回答這個問題？
第（1）種情況？
告訴你這位同學，一般保險業務員對於訂單客戶，都是採取訂單跟蹤的方式，每次保險單號都是系統生成的號碼，比如：客戶姓名及有效身份證號碼、保險種類編碼、簽單交易碼、保險單客戶號碼、次年催繳保險單號碼、保險單繳費明細清單，等等，這些詳細內容都是保險公司通過系統認證的，保險業務員做的這些工作很具體，客戶保單都是業務員來完成這些工作的，進而，保險公司對其客戶建立資料庫檔案的詳細資料，保險業務員對其所有客戶負責、敬業，以用心服務於大眾顧客，讓顧客信賴於公司產品的品牌和聲譽，對於國企保險公司而言任重道遠，對於客戶而言專心、專業。
第（2）種情況？
告訴你這位同學，你同學如果在當地社保機構，辦理了社會保障卡（一卡通）的話，你可以直接登錄當地省、市人力資源和社會保障廳網站（也可以手機APP登錄）都可以，個人查詢社保（五險一金）的繳納近幾年情況對比數據，如果你同學在辭職之後未繳納社保五險，請你同學務必在另一工作單位，按時補上繳納之前的社保五險，就可以了。
謝謝！

『伍』 怎麼跟蹤客戶啊，求一個客戶跟蹤記錄表

推薦使用力點客戶管理軟體。 在力點客戶管理軟體中： 1、你可以詳細記錄和快捷查詢每個客戶的基本資料 2、可以無限的詳細記錄和每個客戶的每一次聯系情況 3、並可根據聯系情況確定下次聯系提醒，不至於忘記該和哪個客戶聯系了 4、和客戶的往來郵件（尤其做外貿的郵件聯系比較多一些）都可以自動記錄到聯系記錄里 5、可以按照郵件查詢歷次聯系記錄，很方便的查詢和某客戶的多次郵件 更多內容，歡迎下載試用體驗。

『陸』 再次購買保險是以前的保險記錄能顯示出來嗎

如果再次購買的保險
那麼以前的買的記錄檔案還是在的
這個不影響你購買
若是有病史需要如實告知
因為這個涉及到後期的理賠

『柒』 求一個業務跟進記錄表（含客戶基本信息錄入的）。

請根據表格進行修改！

『捌』 保險理賠跟蹤記錄表

保險的理賠流程:接報案--調度--現場查勘及定損--核損--理算--核賠--結案歸檔。你所說的保險理賠員崗位就是理賠流程中的現場查勘及定損崗位，專業術語叫查勘員，主要負責事故的現場查勘，車損及物損的損失確定，案件的取證調查。它需要專業的知識，高度的責任心，較強的協調和溝通能力，吃苦耐勞的精神。工作性質決定了這是一個很艱苦的工作崗位，但它也是一項很有挑戰性的工作,鍛煉一個人的各種能...
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見「客戶檔案基本資料表」）。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨詢服務；
（7）走訪客戶
售後服務管理制度
（三）售後服務工作規定
1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後，或客戶到公司訪談咨詢業務完後，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定「下一次」服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢後三天至一周內，應主動電話聯系客戶，作售後第一次跟蹤服務，並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，並徵求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，並及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復；不能當面或當時答復的，通話後要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在「銷售」後第一次跟蹤服務的一周後的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為准，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表（附後），並將電話記錄存於檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表（附後），並歸檔保存。
（四）指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
（五）業務主管負責監督檢查售後服務工作；並於每月對本部售後服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結；小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告；並存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：「客戶檔案基本資料表」、「跟蹤服務電話記錄表」、「跟蹤服務電話登記表」、「跟蹤服務信函登記表」。

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