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保險保全櫃面風險

發布時間:2021-03-18 07:53:32

『壹』 保險保全的辦理保全的注意事項

保險保全是指壽險公司為了維護人身保險合同的持續有效,根據合同條款約定及客戶的要求而提供的一系列服務。
保險保全的辦理流程主要是:
1、猶豫期:回執簽收日次日為保單猶豫期第一天,10日內為猶豫期,如果最後一天為節假日的,可順延至節假日後第一個工作日受理。
2、退保:指在保險合同沒有完全履行時,經投保人申請,解除雙方由合同確定的法律關系,保險人按照合同的約定退還保單的現金價值或未經過保費。
3、續期交費方式:是指客戶銀行轉賬收費、自交等收取續期保費的方式。
4、失效:指在分期交付保費的情況下,因投保人超過寬限期仍未交費且無保費墊交、緩交約定,導致保險合同暫時失去效力或者保單貸款本息超過現金價值停效、自墊本息超過現金價值停效、緩交保單價值不足扣一期保障成本停效。合同中止後,投保人可在條款約定的時間內申請復效。
5、終止:因約定事由發生導致保險合同的效力終結,合同終止時雙方當事人的權利義務關系即行結束。
辦理保全的注意事項有:
1、保全服務的基本流程:客戶備齊所需文件,提出變更申請→保險公司審核確認→保險公司出具批單
2、辦理保全時一般應備的文件:保險單;相關申請書;相關人員身份證件;其他相關證件。
3、保全申請途徑:
(1)投保人或被保險人直接到客戶服務部門辦理;
(2)投保人或被保險人委託他人辦理(需受託人身份證明原件、投保人親筆簽字的授權委託書);
(3)地址變更可以通過信函或電話中心受理方式辦理;
(4)其他保險公司認可的方式。

『貳』 保險公司掃描了我的身份證還讓我簽了字請問有什麼危險嗎

你好沒有問題的是正常業務需要出示的證明,一般在購買保險和保險理賠的時候都需要提供被保險人本人的身份證。希望對你有所幫助望採納!!!

『叄』 請問保險公司做櫃面工作平時都做些什麼

出納崗(收錢,退錢),單證崗(管理單證),初審崗(新單審理),保全崗(保單退保,保單變更),新契約(負責掃描),回訪(客戶回訪),理賠崗。

『肆』 什麼是保單保全服務

保全是指保險公司為了維持人身保險合同的持續有效,根據合同條款約定及客戶要求而提供的一系列服務。

『伍』 非傳統保險保全業務風險管控措施有哪些

保險風險是指尚未發生的、能使保險對象遭受損害的危險或事故,如自然災害、意外事故或事件等。被視為保險風險的事件具有可能性和偶然性。

一、保險風險包括承保風險、管理風險、投資風險和道德風險等。

1、承保風險
由於保險公司的粗放性經營而帶來的風險。如在產險承保上,只注重保費收入,而忽視承保質量,對標的物缺乏充分的分折、預測、評估、論證.而導致風險;在壽險營銷上,對被保險人缺乏必要的調查、了解,簡化必要的手續,致使被保險人狀況失真,一旦與保險人簽訂保險合同,就易形成風險。
2、管理風險
由於保險公司管理不善,內控機制不嚴密,或缺乏必要的制約監督機制,而導致的風險。如在理賠過程中。沒有嚴格執行理賠管理規定、履行有關手續。或由於審查把關不嚴,而盲目暗付、隨意賠付,導致保險暗付率過大,造成保險公司資產流失.甚至入不敷出,加大了保險公司的經營成本和經營風險。
3、投資風險
市場經濟的發展和保險的金融屬性決定了保險企業具有運用保險資金、開展投資、向資產業務轉化的職能。保險資金運用也已成為保險企業轉化經營機制的主要內容,如何安全、合理、充分、有效地運用保險資金是增強保險企業的後勁問題。在我國保險經營初期,保險資金的運用主要向企業單位發放貸款。但由於映乏有效的信貸管理機制,形成了相當大的風險,至今許多貸款已無法收回目前,雖然保險公司在融通資金方面有了新的高招,如參與證券投資等,但這種投資風險可想而知。
4、道德風險
由於受利益的驅動,人們的主觀心理行為、道德觀念發生扭曲,而形成道德風險。反映在保險公司方面,近幾年不斷發生的騙保騙賠案件,自己編造保險事故案件, 投保後有意疏於防範釀成的各類事故等屢見不鮮;保險代理過程中的惡意代理、惡意串通;內部員工的違法違紀、內外勾結等等。這種由於人的因素引發的道德風險,往往給保險公司經營造成較大的損失。

二、控制風險的措施:
1、提升保險市場的軟環境
提升保險市場的軟環境是指創造良好的氛圍,提高人民的物質文化水平,從源頭上、思想上使投保人主動減少發生逆向選擇和道德風險的動機。
首先要繼續發展生產力,奠定物質基礎。物質基礎豐厚了,人民才會注重精神領域,降低逆向選擇和道德風險的發生。其次要加強誠信治理,建立誠實守信的良好風氣。中國保監會、各地方保監局和保險行業協會應扛起維護保險信用;保險公司應加大對保險消費者保險知識的宣傳和普及;投保人應落實以人為本的誠信交易行為。

2、提升保險市場的硬環境
提升保險市場的硬環境指的是通過法律規章、條款制度等的頒布實施以及制度體制的強化。第一,完善法律法規,嚴格執法和司法制度。只有不斷完善有關保險的法律,才能最大限度地減少投保人有可乘之機,大大地提高了道德風險的成本,也有效起到警戒的作用。第二,保險公司內部也應加強管理,加強核保驗險,保險人從投保人那裡獲取更多的信息,並對投保人進行更准確分類和嚴格篩選;靈活設計費率體系,滿足不同投保者需要從絕對公平的角度看;有效運用免賠條款,降低道德風險通過設計免賠條款可以使投保人在簽訂合同之後不隱瞞或者是較少隱瞞自己的行為。

『陸』 保險保全的四不原則

一、保全定義:保全是指保險公司為了維持人身保險合同的持續有效,根據合同條款約定及客戶要求而提供的一系列服務。
二、適用范圍:本公司簽發的個人人身保險合同。保全項目包括保險合同內容變更、保險費續收、增加附加險及續保、保險合同效力中止、保險合同效力恢復、解除合同、保單借款、可轉換權益、保額增加權益、保險合同補發/換發、保險關系轉移、保險合同代服務、生存給付、紅利/利差的通知與給付等等。
三、保全服務宗旨:以客戶為中心,在合法、合情、合理的前提下,依照公正、公平、公開的原則,以准確、迅捷的方式向客戶提供各類保全服務,實現操作與管理的統一性、規范性、科學性、嚴謹性、前瞻性。
四、保全服務申請途徑
合同保全的申請可通過如下三種途徑:
1.客戶直接到保險公司服務網點申請辦理。
2.客戶委託他人如業務員等,到保險公司服務網點申請辦理。
3.客戶通過信函提出申請。此類申請目前限於通訊地址/住所變更、解除合同等公司認可的保全項目。

『柒』 平安保險做櫃面怎麼樣

我在深圳做平安保險,對你的問題,我看法如下供參考:
在壽險公司,客服人員一般分為A櫃面、B櫃面,內櫃面、外櫃面。A櫃面指市級公司客服人員,B櫃面指縣域公司客服人員,而外櫃面單只保險公司營業大廳的客服人員(對外辦理各種業務),你所說的內櫃面則指的是除營業大廳外工作的客服人員。這是一個統稱,而不是專指哪個崗位,她可能是新契約,也可能是理賠,還可能是檔案管理或單證管理等其他崗位。櫃面屬於內勤編制,不需要拉保單,但是也可以做些業務賺些外快啊!
一、職責:
1、在櫃台提供咨詢服務:
根據客戶服務規范與業管規則,解答櫃台客戶的詢問,提供關於產品、投保、保單變更、滿期金等方面的咨詢服務,確保客戶滿意度;
2、保單變更、理賠件、滿期金給付的接受與審核:
根據業管有關規則,接受櫃面客戶提交的保單客戶資料變更及保險計劃變更申請、理賠件申請、滿期金給付申請等,審核資料的完整性、准確性與有效性,確保保全與理賠資料符合公司業務管理規定;
3、保單變更、理賠、續期收費、滿期金給付手續操作:
以業管規則為指導,根據資料審核結果,辦理許可權范圍內的保單資料變更操作、小額理賠件的賠付操作、滿期金給付、櫃面續期繳費手續,確保保全、理賠工作、滿期金給付、續期收費等櫃台服務的合規性與准確性,維護客戶滿意度;
4、客戶投訴處理:
負責接待並受理客戶投訴,了解情況,做好解釋與安撫工作,轉接有關部門完成投訴處理,及時回饋處理結果,確保客戶投訴案件得到及時有效的解決,維護客戶滿意度;
5、製作業務報表:
製作客戶服務報表、整理問題件類型、匯總客戶服務需求,提交客戶服務主管進行業務分析與決策。
願意上信息對你有用!

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

『捌』 保險櫃面人員要做哪些事情

如果是綜合崗,那涉及的業務就多了,新契約的受理,承保,保全,理賠,續收,咨詢等
如果是固定崗,那就看是什麼崗位了

『玖』 保險公司的櫃面保全工作怎麼樣發展前景好嗎薪資待遇提升大嗎會不會調整成營銷崗位

總的來說一般,前景也是一般,待遇提升空間也不是很大!會不會調整成營銷要看公司的規定了,就算會也應該有個選擇的空間的。

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