A. 誠信個人主要事跡
自從2012年11月份成為大隊內勤以來,張世鴿養成了嚴謹、務實、一絲不苟的工作作風,始終堅持每天提前10分鍾到崗、最後一個離開工作崗位;平時經常加班加點,要麼到辦公室整理材料,要麼到執勤點與專業一起執勤,同時,把有限的休息時間用來加強自身學習上。
張世鴿一直將誠實守信作為立身之本。他用誠信來面對每一位領導、每一位隊友、每一位群眾,竭盡全力為人民群眾、為領導、為隊友辦實事、辦好事、解難題。雖然沒有公安英模那樣轟轟烈烈的大事,但也在平凡的崗位上透著點點感動,溫暖著身邊的每一個人。在工作中,他處處想大家之所想、急大家之所急,答應隊友的事情都努力去做到,誰需要幫忙就主動去幫忙。工作中與隊友誠信相處,做到相互支持不拆台,相互信任不懷疑,相互配合不扯皮,正因為如此,與隊友的相處十分愉快,默契十足,也受到了領導、隊友的一致好評。
2015年,張世鴿與隊友一起到新疆阿克蘇地區執行任務。一天,張世鴿與另外4名隊友聯合當地派出所民警,駕駛摩托車深入沙漠腹地進行地毯式清查。在深入沙漠中心地帶以後,通訊設備信號全無,清查小組失去了與指揮部的聯系。傍晚,天氣突變,颳起了沙塵暴,他們在沙漠中迷失了方向,在步履維艱的同時,攜帶的飲用水全部喝完,摩托車油料嚴重不足,那一刻,絕望的心情籠罩著大家的心情。此時,張世鴿站了出來,給大家打氣鼓勁,對他們說:「實在撐不住了,就把你們的行囊給我,我替你們背,我們一起走出去,一個也不能少」。那一刻,盡管張世鴿自己的體力也嚴重透支,但是既然答應了幫隊友背行囊,怎能言而無信?怎能失信於人?就是憑借著這種誠信的信念,張世鴿背著隊友的行囊,與隊友相互攙扶、相互鼓勵,最終走出了沙漠。本次清查行動歷時23小時,覆蓋200餘平方公里,圓滿的完成了任務。次日,一位隊友拉著張世鴿的手,兩眼噙著淚水說到:大家的體力都達到極限的時候,你仍然堅持著幫我背行囊,這份誠信,這份友情,我一輩子都會感激。
一份耕耘,一份收獲,張世鴿榮獲「首屆中國—南亞博覽會暨第21屆昆交會安全保衛先進個人」的稱號,2013年、2014年公務員終考核連續兩年評定為優秀等次,2015年榮立個人二等功。
B. 保險公司誠信服務標兵怎麼寫
新入司人員篩選關不能搞形式主義
保險行業如果成為一個沒有門檻的行業,如何和同屬金融行業的銀行業和證券業的發展並駕齊驅?公司對新入司人員的把關能夠把問題在源頭上減到最少,把住第一道關口,正本清源,這樣為後期的培訓、管理等有效進行做好鋪墊,也能促使人員留存。美國一家保險公司的最新資料顯示,大約每面試100人,平均只僱傭少於4個人。他們提到這樣嚴格的篩選比例是因為:必須保證你選擇的人是適合公司要求並願意真心留在這里的。
入司環節需要流程的把控,但流程不能只停留在紙上,要下功夫落實。美國SunLife保險公司的新人入司必須要經過9個環節的嚴格測評。
增員渠道有待拓寬
往往業務人員為了完成公司的增員任務,把自己的七大姑八大姨都增來;或者,因為自身層次不高,增來的人往往是比自己層次更低的人,往往收入1000元的只能增來收入800元的,這樣容易使隊伍陷入低層次的循環,整體隊伍素質不能有效提高。
增員的渠道需要進一步拓寬,個人的力量是有限的,有時候需要藉助外界的力量增員。LIMRA研究表明,除了個人增員推薦外,刊登廣告以及通過Internet是兩種主要增員方式。
加強誠信建設需要發揮輿論的作用
媒體往往對代理人隊伍中的個別害群之馬違反誠信、甚至觸犯法律的行為大肆報道,而對一些優秀代理人的行為的正面宣傳少之又少,一定程度上造成了公眾對保險代理人的偏見。保險公司可以塑造一些誠信服務標兵,讓廣大人民群眾對保險行業有個重新的認識。例如,全國廣為人之的公交行業勞動模範李素麗的真誠和熱情的服務使人們對公交售票員有了新的認識。
業務人員的急功近利往往是因為過分強調業績,而對品質管理方面較為放鬆。很多人知道壽險業有百萬圓桌會員(MDRT)等側重於推崇業績的獎項,其實國際保險界還設立有品質大獎,就是為了鼓勵一些業務品質突出的業務人員,同時倡導長期服務理念。
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C. 我想寫一篇有關保險客戶服務行業的一篇先進個人事跡文章,因水平有限,不知道如何寫
你可以找一個正在辦理理賠的代理人,跟他一起辦一次理賠,相信你就會寫了。
D. 保險行業服務明星先進事跡材料
先進女職工先典型事跡材料
xx同志自年擔任向陽公路管理站會計以來,始終牢記全心全意為群眾、為公司服務的宗旨,模範帶領向陽公路管理站女職工開展大慶「二次創業」、「巾幗建功」、「家庭文化建設」、婦女參政議政、維護婦女兒童合法權益等工作中做了大量卓有成效的工作,為##婦女事業的發展做出了突出的貢獻。
一、提高素質,強化作風建設
多年來,她始終把不斷提高自身素質作為挑戰自我的目標,自我加壓。一是堅持政治理論學習。理論是行動的先導。結合工作實際,她認真學習了鄧小平理論、「三個代表」重要思想、十六屆三中全會精神,學習了黨的路線、方針、政策及國際國內時事政治,學習了市場經濟、法律、金融等方面的知識,並將學到的知識與實際工作融匯貫通,提高了擁護黨的路線、方針、政策的自覺性,做到了在政治上、思想上、行動上與黨中央和省、市委保持高度一致。二是堅持以身作則。其身正,不令也行;其身不正,雖令不通。工作中她做到為人正直,處事公道,大事講原則,小事講風格,善於開展批評與自我批評。對同志既嚴格要求,又關心愛護,以情感人,以理服人。通過自己的行為,在一班人中形成了互幫互助,互諒互讓,心往一處想,勁往一處使的工作氛圍。三是堅持廉潔勤政。作為班子成員,她能夠時時、事事嚴格要求自己,自覺遵守黨的紀律,規范自己的行為,從不向下面亂伸手。深入基層時,她注重了解婦女群眾的願望、疾苦,並盡職責所能幫助婦女解決實際問題。
二、履行職責,圓滿完成工作任務
工作中,她堅持以「黨政所急、婦女所需、婦聯所能」三位交匯點為工作立足點,圍繞市委、市政府的工作部署,開展富有時代特色的活動,開創了婦女工作的新局面。一是推動婦女全面參與經濟發展。圍繞實施科教興農戰略,聯合涉農部門對農村婦女開展了實用技術培訓,組織了女農民技術員評選和「技術傳遞」活動,全市95以上的婦女掌握了3門以上實用技術。「村在綠中」活動中,組織婦女在房前屋後、村內空閑地、四旁栽植既能改善生態環境又有較高經濟價值的速生楊。僅兩個月時間,「村在綠中」活動普及到全市##個鎮村,共栽植速生楊##萬棵。深入抓好滾動扶貧工程。順利實施了第一期第四輪及第二期第二輪的滾動工作。共滾動奶羊、兔等##只,扶持了##名貧困戶。在企業女職工中開展了「巾幗建功」競賽活動,教育引導廣大婦女立足崗位成才,加大了對女職工的培訓力度,提高了女職工的競爭能力。二是引導婦女為精神文明建設貢獻力量。指導各級婦女組織對廣大婦女進行了愛國主義、集體主義、社會主義思想教育和「四有」、「四自」教育,開展了擁軍優屬、移風易俗、尊老愛幼、禁賭掃黃、反對邪教「xx功」等活動,陶冶了婦女情操。結合農村大環境整治工作,組織開展綠化美化活動,全市發展「四季常青、三季花開」的精品花村##個。大力普及科學、文明、健康的生活方式,組織舉辦健身操培訓班和「千人腰鼓表演」,全市村村都以婦女骨幹為主體設立了巾幗文明隊。為全面落實《公民道德建設實施綱要》和《##市文明道德細則》,與市報社聯合開展了「擁抱媽媽、關愛媽媽」有獎徵文,開展了評選「十佳母親」、「十佳父親」及「愛書家庭」活動,評選出20名「十佳父(母)親和10戶「愛書家庭」。開展社會媽媽「虹橋拉手」活動,資助孤貧兒童##名。三是切實維護婦女兒童的合法權益。積極協調婦女兒童發展中的熱點、難點問題的解決,基本完成了綱要規劃的各項指標。進一步完善特邀陪審制度。選聘了##名特邀陪審員,全年參與陪審重大侵害婦女兒童案件##起。成立了兩個維護婦女兒童權益組織。與市政法委、法院等##個部門共同成立了維護婦女兒童權益協調小組;與市法院、檢察院等六部門共同成立了爭創「優秀婦女維權崗」活動領導小組。為權益受到侵害且經濟困難的婦女提供代理、代書等法律援助。開展形式多樣的法制宣傳教育,提高婦女的依法維權水平。四是全面加強婦聯自身建設。指導建設了高標準的婦女之家,全市新上高標準的婦女之家#個,同時都配套了大眾讀書點,其中有5個讀書點分別購買了新圖書1000冊。加大了經費基地建設力度,提出「用市場經濟運作方式經營婦女工作」,基層婦女組織開展了代辦儲蓄、保險業、種植、推銷日用品等形式的創收活動,一年來,共創收經費##萬元。積極向組織部門推薦婦女幹部,將一批年輕化、知識化、工作能力強、有事業心的女幹部充實到婦聯隊伍或提拔到重要崗位上來。公開招考了##名##級以上女幹部。市婦聯有兩名婦聯幹部分別提拔為副主席、副主任科員。有#名鎮婦聯主席提拔為副鎮長,#名破格提拔為鎮黨委付書記,有#名婦聯主席進入了黨委班子,打破了以往部分婦聯主席未進班子的歷史,從而進一步強化了婦聯隊伍的建設,推動了婦女工作的開展。
幾年來,她注重研究科學的工作思路,探索了抓機遇促發展、抓宣傳造聲勢、抓重點帶一般、抓繼承求創新等一系列工作方式、方法,推動工作達到了最好效果。
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