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保險坐席的個人簡介

發布時間:2021-10-02 13:36:02

❶ 劉朝霞的個人簡介

劉朝霞 灰姑娘從穿上水晶鞋到戴上皇冠,只有一夜的時間,但這是一個童話。
當劉朝霞穿上保險的水晶鞋的時候,她戴上保險皇後的皇冠也好象只有一夜的時間,但這卻不是童話,或許用神話去形容更確切一些。2003 年2月18日,當中國人壽深圳公司把皇冠戴在她頭上的時候,加冕也僅僅成了一種儀式,因為,她已經連續六年蟬聯中國人壽業績第一。

中國人壽是中國保險行業最大的國有保險公司,兵多將廣,巾幗坐上了龍庭。
戴在劉朝霞頭上的並不僅僅是保險皇後的皇冠:
她是中國保險業十大明星之一
她是中國人壽全國形象大使
她是中國人壽全國精英俱樂部主席
她是中國人壽深圳精英會會長
她是世界華人保險大會講師金龍獎得主
她是美國百萬圓桌會(MDRT)頂級會員(TOT)

❷ 請問平安保險的座席身份有什麼用

座席身份就相當於代號,和人名差不多知道是誰。

❸ 保險銷售人員個人簡介

劉朝霞灰姑娘從穿上水晶鞋到戴上皇冠,只有一夜的時間,但這是一個童話。
當劉朝霞穿上保險的水晶鞋的時候,她戴上保險皇後的皇冠也好象只有一夜的時間,但這卻不是童話,或許用神話去形容更確切一些。2003年2月18日,當中國人壽深圳公司把皇冠戴在她頭上的時候,加冕也僅僅成了一種儀式,因為,她已經連續六年蟬聯中國人壽業績第一。
中國人壽是中國保險行業最大的國有保險公司,兵多將廣,巾幗坐上了龍庭。
戴在劉朝霞頭上的並不僅僅是保險皇後的皇冠:
她是中國保險業十大明星之一
她是中國人壽全國形象大使
她是中國人壽全國精英俱樂部主席
她是中國人壽深圳精英會會長
她是世界華人保險大會講師金龍獎得主
她是美國百萬圓桌會(MDRT)頂級會員(TOT)

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

❹ 保險公司呼叫中心坐席代表是做什麼的

類似通信公司的話務員。
主要是受理客戶業務咨詢、查詢以及為客戶解答提問等內容。
電話中心受理業務的客戶服務人員。

❺ 天津車險電銷坐席的自述

成功件質檢念念好,話術嚴謹一點,客戶投訴也不會成立。若真的是後援送單不及時的問題,讓後援與客戶溝通。不要超過正常送單時效就好了。
IB無效率一直都是很高,就看你自己怎麼去抓住你的客戶了。轉介紹話術多念念,有通時也有可能真的有介紹另外的客戶。
今年平安的整體費率在市面上算是很高的。所有地區都是如此,所以不必氣餒,市場總是一陣一陣的。
一個老坐席留

❻ 保險代理人如何寫自我介紹

作為保險業唯一一名來自基層營銷團隊的「十八大」代表候選人,文菊田認為,這份榮譽並不是屬於她個人的成就,而是行業進步與發展的表現,更是全社會對保險行業、對投身於這個行業的基層工作者的信任和支持。文菊田表示:「獲得的榮譽越多,我就越要腳踏實地、平心靜氣,做好平時該做的工作。我也一定會珍惜這份榮譽,用心經營,誠信服務,銳意創新,滿足不斷變化的市場需求,為更多的家庭送去保障,為客戶創造祥和、安寧的生活。」「做好自己,贏得尊重。時間證明我們行業的價值,堅信每一份付出都會有回報。」交流結束時,文菊田透露出一份來自行業基層的堅毅。

文菊田和她培養的區域總監們

張一/文文菊田,中國太平保險集團旗下太平人壽保險有限公司四川分公司外勤區域總經理,2007年4月加入中國共產黨,是一名始終奮戰在壽險業務一線的基層黨員。

2012年,文菊田作為一名基層營銷員黨員,成為中國共產黨第十八次代表大會代表候選人,是全國近300萬一線壽險營銷員中唯一的營銷員黨員代表候選人,這也是我國基層保險營銷員黨員的身影,首次出現在全國黨代會代表的候選隊伍中。「中國十大保險明星」、「中國保險之星」、「全國保險系統勞動模範」……從業以來,文菊田獲得諸多榮譽,業界對文菊田都充滿了好奇。

接近中午12點,開完營業區月度表彰會,文菊田馬不停蹄地趕回了辦公室,可剛一踏進辦公室,一群守候在外的員工和客戶就涌了進來。文菊田的辦公室位於太平人壽四川分公司營業區域5樓,緊鄰的是她管轄區域的業務辦公室。作為公司個險外勤區域總經理,文菊田隨時候命在第一線。辦公室約摸四五十平方米,裝修簡易平常,唯一能引人注目的則只有其辦公桌正對牆上的一幅牌匾。

上面「天下第一區」五個黑體大字足以讓這間辦公室熠熠生輝,據辦公室工作人員稱,這是太平人壽四川公司創始人張可總經理親筆提寫的,它承載了對文菊田10餘年來工作成績的高度肯定。

大半個小時後,文菊田才算真正地「消停」下來。此時筆者也得以近距離地觀察到這位國內基層保險營銷隊伍里唯一的十八大代表。齊眉短發,聲音爽朗,精神奕奕,從其不時散發出的笑聲中能感受到那份飽滿的熱情。

從一名普通的壽險營銷員做起,憑著對保險行業的熱愛,文菊田一步一個腳印地成長起來。歷數文菊田十餘年兢兢業業的付出,這或許只是一份遲來的回報。同事眼裡,她是太平人壽四川分公司個險外勤隊伍名副其實的領頭人、行業營銷標桿;客戶眼裡,她是熱心幫忙的保險好代理兼好友;普通人眼裡,她則是一位樂於助人的好大姐,先人後己。

2012年,文菊田當選中國共產黨十八大代表,我國基層黨員首次以保險營銷員的身份亮相全國黨代會,個中涵義不同尋常。在保險業內人士看來,文菊田代表整個行業積攢了保險代理人數十年來的服務沉澱,以己之力,贏得的是社會對保險營銷的認知和尊重。這或將帶動整個保險行業迎來發展的春天。

堅定壽險道路,17年來之不易的從容

1995年,還是國企員工的文菊田或許並沒有想到,17年後,她還能站在保險營銷隊伍的前線,做著自己認為快樂幸福的工作。每天她都感覺不到累。盡管從早上七點到深夜十二點,都是她長年固定不變的時間表。但文菊田認為,做自己喜歡的事,那就是一種輕松。

跳進保險行業的那一年,她也曾想得很多。守著待遇豐厚的崗位,領導的賞識、家庭的美滿,那是一份讓人艷羨和不舍的生活。一旦打破這種平衡。等待她的或許將是一片無法掌控的未知數。但文菊田依然選擇了義無反顧。

「有個同事的小孩突發重病,到處湊不到錢。同事的無助給我帶來很大的沖擊,當時就想如果自己遇到這種事,該怎麼辦?」回憶最初讓自己感受到保險意義時,文菊田仍記憶猶新。後來聽朋友說可以買保險來解決,讓文菊田突然對保險有了自己的理解。「保險是一種能為家庭解決未來風險、實現家庭財務獨立的有效工具」,而樂於分享的文菊田渴望更多的人能擁有這份保障。

正是這種樸素的想法,以及改變現狀的強烈願望,文菊田不顧家人的強烈反對和朋友同事的不解,毅然辭去令人羨慕的工作,帶著丈夫唯一的支持,隻身踏入壽險行業,這一干就是17年。而這果敢的一步也成就了她不平凡的人生。

文菊田坦言,起初也走過不少彎路,但種種困難在她眼中都不是障礙,她說:「我喜歡我的工作,所以無論什麼情況我都能堅持下來。」入行第一年,文菊田就拿下原省分公司半年業績第一、年度業績第三的好成績,完成保單一百餘件。多年來,數不清的保單不僅承載著文菊田的辛勤付出,也承載著她為客戶提供風險保障的責任感。

文菊田是一個喜歡擔待,讓周圍人輕鬆快樂的人。保險的作用與其生活價值觀極為契合,這使得她認為做保險是最快樂的事。

她堅信,作為保險代理人,應該以自己的專業素養和誠信服務贏得客戶的認可,而不是單純的推銷員。維系客戶與保險代理人關系的,是彼此間的那份信任。正因如此,文菊田無論工作多麼繁忙,無論遇到什麼類型的客戶,都始終堅持一個原則:以切實滿足客戶的保障需求、為客戶提供周全的保險保障為第一需要。「我只希望能為客戶解決生活的難題,過得更加幸福快樂。」由心而發的言語讓文菊田在和客戶需求對接中充滿了真誠、感動和責任。

正是基於這種朴實的理念,文菊田極具客戶緣。常常很晚也有客戶到家中做客,話聊生活種種。而在文菊田看來,這也是作為黨員,設身處地為客戶,為人民著想的結果。「如果沒有真誠服務的心是很難贏得客戶認同的。」

在後來出任太平人壽四川分公司個險外勤區域總經理,擁有自己的團隊時,文菊田所倡導的也正是她一以貫之的生活哲學和理念。如今她直轄團隊868人,所轄團隊達2578人,構建的團隊文化是「責任為先,誠信為本、創新制勝、快樂生活」。就是要用自己一生的行動和努力,換來客戶的價值認可和尊重。

紮根業務一線,樹立樸素的榜樣力量

如今文菊田的工作重心雖有所轉變,由起初的個人營銷為主轉為團隊管理和建設為主,但她依然保持著個人的營銷任務計劃,這是保險高管層較為少見的。文菊田認為:作為一名紮根基層的營銷員黨員幹部,就是要發揮先鋒模範作用,而優秀的團隊長,首先是優秀的業務人員。在要求團隊成員達成目標的同時,她總是帶頭完成甚至超額完成任務。而正是其以身作則的帶頭作用,文菊田的管理團隊也才充滿了活力。而她每天大量的時間仍是幫著員工、客戶解決各種困難,並做好企業員工培訓工作。

截至目前,文菊田及所轄團隊成績斐然。其中,個人在1999年和2001年,分別簽下了保額為1300萬和2093萬的高額保單;1998-2011年,連續14年榮獲MDRT(百萬圓桌會議)會員稱號; 2008到2011年,文連續四年個人年度承保標保超過百萬,成為太平人壽百萬標保銷售精英(MVA).2012年5月31日,她承保標保再次突破百萬,連續五年入圍系統百萬標保銷售精英。文菊田所轄成都本部一直是太平人壽個險業務系統標桿。2011年,成都本部年度承保新單規模保費占據了成都壽險市場當年度個險新單規模保費總量的18%,位列成都39家壽險公司第三位。她率領的團隊獲得2008年度保監會系統授予的全國「青年文明號」稱號、2011年四川總工會授予的「工人先鋒號」稱號、榮獲集團歷屆「優秀展業團隊」稱號、總公司「創紀錄單位」榮譽,營業行政一區更是在2012年勇奪全國總工會授予的「全國工人先鋒號」榮譽稱號。

盡管已是太平人壽乃至整個壽險行業的標桿,但文菊田與普通保險代理人似乎並不二致。文菊田覺得每天沉浸在快樂的工作是件幸福的事,所以她樂於幫同事員工解決各種難題,樂於幫助客戶解決生活工作方方面面的困擾。

「文姐是個熱心的人,以她的模範帶頭作用也感染了很多人。」太平人壽一位員工說。文菊田所管轄的營業團隊中先後已發展起14名基層營銷員黨員,如今都成為了業務團隊的中堅力量。而文菊田給予他們最大的幫助就是將黨員的先進性理念貫徹於自己的工作和生活中,即要嚴於律己、寬以待人,遇到困難一馬當先,全心全意為民服務。她時常在想,倘若有一天老去,看著自己的客戶朋友們享受到保險好處,和自己分享幸福和快樂,那將是多麼愜意的事。「保險是一輩子的事,我們要用行動去贏得客戶的信任和尊重,成為一生的朋友。」

「做好自己,贏得尊重」

從業以來,文菊田一直都在忠實地踐行著這么一句話:「做一個受人尊重的保險代理人」。文菊田給自己和團隊的定位是:「做保險,是給客戶帶去愛與責任;做保險,就要做有尊嚴的保險營銷員。」

「記得小時候特別喜歡英雄人物,對那些黨員很是崇敬,所以想想入黨是一件非常神聖的事。沒想到10多年後自己竟會成為黨員代表。」 文菊田至今總覺得這份榮耀對於自己太大。但對自己身為黨員的光榮卻從未懷疑。因為很多事情被看成是分內之事,在她看來就變成了理所應當。

身為一名共產黨員和業務團隊的管理者,文菊田總是帶頭積極參與各項公益事業,用愛心詮釋著共產黨員對社會的責任和義務。

2008年四川汶川大地震,作為太平人壽四川分公司抗震救災指揮中心捐款捐物組的現場總指揮,文菊田一方面安排物品采購,另一方面,立即組織各級員工捐獻物資和善款,並組織獻血。文菊田提出:「災難面前,共產黨員應該挺身而出、沖鋒在前。」在文菊田的號召下,四川分公司員工自發組成超過400名的志願者隊伍,奔赴災區救助。她同時還參與了「太平人壽共產黨員車隊」,頻繁往返於成都與災區之間,運輸物資,安頓災民。文菊田還積極響應黨的號召,帶頭交納「特殊黨費」,按自己十年的黨費標准上繳了特殊黨費。除此之外,地震期間文菊田多次為抗震救災捐款活動慷慨解囊。據稱,由她加入和發起的,「北川中國心」愛心助學行動和巴中南江縣兒童捐書行動也在隨後相繼開展。

「文姐就是這樣的人,只要她聽到有捐款資助的消息,都會帶頭積極參與。」營業行政一區的一位老員工表示:「在太平人壽這十年,由文姐發起並組織的捐款很多。」無論是團隊成員遇到的生活困難,還是社會組織的公益活動,文菊田都積極參與,認真投入。在文菊田看來,扶危濟困,助弱扶貧,不僅僅是一個共產黨員的責任和義務,更是一個社會公民應有的素養。

身為太平人壽四川分公司個險本部支部組織委員,文菊田時刻謹記集團公司對發展營銷員黨員的要求,即把「業務骨幹培養成共產黨員,把共產黨員培養成業務骨幹」。目前,太平人壽四川分公司個險管理本部2000多名營銷員中,有54名黨員組織關系轉入公司,但還有很多黨員的組織關系暫時未轉入公司,面對這些黨員流動性強的特點,文菊田將營銷員隊伍黨建工作的落腳點放在了激勵和幫助營銷員黨員建立追求卓越、不斷超越、成就事業發展的目標上,調動了廣大營銷員黨員參與黨組織生活的積極性,真心重視、真誠關懷,使一線的營銷員黨員有了一種「回家」的感覺。她所在的個險本部黨支部榮獲2010年度集團先進基層黨支部稱號。她所轄營業區2007年後全部發展成長為共產黨員,切實履行好了把業務骨幹培養成共產黨員的使命。

在文菊田眼裡,黨員看得見摸得著的就是行動,對保險代理人而言就是為客戶服務。文菊田倡導做有價值的保險,就是能幫助人解決問題,能得到客戶認同的保險。「公司有『高素質、高品質、高績效』的三高理念,從招聘到團隊建設,到銷售,我們都要求盡量做到。」 文菊田如此說到。正是這樣的信念和標准做支撐,文菊田帶領的營業區在各項行業指標中均遠遠領先於同業:2011年度,直轄營業區月人均保費是四川壽險市場平均水平的7.5倍;直轄營業區件均保費是四川壽險市場平均水平的2.5倍。在追求業績指標的同時,文菊田也尤其注重品質指標的管控,她始終強調業務品質,嚴格把關銷售行為,寧願放棄有問題保單也絕不單純的追求保費,從業以來,從來沒有客戶投訴,在她的帶領下,她的團隊也傳承了這一品質:2011年文菊田直轄營業區兩項累計繼續率均超過95%,遠高於行業平均水平。

文菊田將其對團隊組織的管理視為「嚴肅的愛」。這包含著對員工的責任。所以公司對員工的培訓給予高度的支持。因為只有通過員工和團隊的學習、培養和成長,才能帶動公司高素質人才,高品質保單、高績效創造的整體提升。在文菊田的帶動下,營業一區團隊管理幹部都進行更高層級的學習和進修。目前,營業一區有100多名代理人正在各個高等學府研修理財規劃師課程。這種氛圍下,經過十年的成長,營業一區及育成區目前育成有15位區域總監,44位高級經理;培養了106名「MDRT百萬圓桌」會員。

作為一名基層保險代理人代表,文菊田認為要做到三點:首先要做好自己。按照監管機關的要求,不斷提升自己,改變自己,做到誠信。第二就是不斷學習,適應變化、滿足需求。第三就是更加努力地去將保險送到更多家庭,凸顯我們更大的價值,為整個社會和新時代發展,發揮產業更大的作用。

作為保險業唯一一名來自基層營銷團隊的「十八大」代表候選人,文菊田認為,這份榮譽並不是屬於她個人的成就,而是行業進步與發展的表現,更是全社會對保險行業、對投身於這個行業的基層工作者的信任和支持。文菊田表示:「獲得的榮譽越多,我就越要腳踏實地、平心靜氣,做好平時該做的工作。我也一定會珍惜這份榮譽,用心經營,誠信服務,銳意創新,滿足不斷變化的市場需求,為更多的家庭送去保障,為客戶創造祥和、安寧的生活。」

「做好自己,贏得尊重。時間證明我們行業的價值,堅信每一分付出都會有回報。」交流結束時,文菊田透露出一份來自行業基層的堅毅。

可以參考後自行組織語言

❼ 保險公司招客服中心坐席代表這是做什麼的

告訴你保險公司的不管什麼職位都會告訴你先從跑業務開始
他有專門的轉正要求,轉正了的人才能轉崗,麻煩死
最好不要去,免得他要你交費學習還搞不出個什麼,而且還會多
1天時間有半天都在開會,內勤有時候在忙時還要無條件加班
反正我可以告訴你,不去不知道,一去准嚇你一跳,保險那行業你還是三思

❽ 保險公司客服職業簡介

如果你想加入保險客戶經理這樣的職位我給你一些建議:
簡介:這個行業是個朝陽行業,前期進去所獲得的知識和技能>收入!而且這個行業是與人打交道的行業,抗壓能力需要的比較強,要想獲得更多的收入和技能我給你以下建議:
1、年輕就是我們積累經驗的最佳時期!
2、年輕就是我們沉澱並且合理打理財富的最好良機!
3、我們沒有的一切,我們都可以靠自己去創造!
4、給自己足夠的壓力,讓自己充滿動力-----人都是被逼出來的!
5、任何企業,任何單位,都有不足的地方,如果所有人都去挖掘短處並沉溺於其中,那這個企業(單位)是不會發展的!
6、選擇我們自己想要的(尋找我們生命中最真實的自己)!也許金錢往往不是我們的最終目的!
7、沒有一件事一開始就可以成功的,都有構成成功的因素在裡面!
8、銷售的確是當今經濟社會最主流的,經久不衰的行業――如何正確看待銷售,並懂得營銷!這是一直在不斷研究的課題並將課題運用到生活中!(試問:你哪天不在消費呢?)
9、進入一個行業都有每個行業的規矩,壽險行業簽訂的是代理人合同,在每個行業從業都要有上崗證(而保險行業的上崗證就是----保險代理從業資格證書,並且每3年經過學習考核後才會換發,這也是壽險行業越來越規范的一個表現!),並且行業監管現在零現金管理,而為開展短期及意外險業務只能收取1000內現金的規定,所以得提供擔保人及一定量的保證金,這也是行業的規范之舉!
10、這個行業沒不會給你定量的目標和工作時限,取決客戶質量及自己的活動量,(所以工作時間自由,並且工作收入上不封頂)!勞動者簽訂的勞動合同的工資是主要看勞動的時間和工作量上取決的!
11、保險代理人其所依據的是《保險法》、《保險代理人管理規定》等,勞動合同關系主要依據的是《勞動法》等。
12、保險代理人不等同勞動者,這個行業不屬於勞動雇員。(換個角度我們就是「老闆」)
13、保險代理人提取的是代理手續費,除法定扣稅外不得再額外扣費(多能多得)!而勞動合同用人單位根據本單位的生產經營特點和經濟效益,依法自主確定本單位的工資分配方式和公司水平,用人單位對工資的分配處於主導地位!(不一定多勞多得)
14、保險公司都會不定期的為績優人員進行企劃獎勵!這樣的待遇絕對高於大多數行業,並且還有很多免費的教育培訓而且還是長期的,讓自己獲得更多的經驗和知識,有哪個行業的培訓比壽險行業多呢?難道這樣的成長經歷不算福利嗎?
15、只要簽訂保險代理合同的人都屬於保險公司的正式員工,並且可以享受公司辦理的醫療和養老保險(大多都是自己公司的團體保險,而且比其他保險都要好,簽了合同你就知道了,當然也要看該公司的規模及實力!)
16、在保險行業往往做的最長久的人不再需要主動找客戶,而是客戶會找上門!不懂這個行業的可以了解那些在這個行業成功的人!(往往我們交往的不是客戶而是朋友!)
17、哪個成功者前期是不用任何投入的(包括金錢,精神,勞動力等等)----欲取之必先舍之(這可是古訓啊)!
18、這樣行業最主要的也就是組織發展,團隊的壯大離不開夥伴的合作,招人帶人也是這個銷售行業的主管必修課程,而且公司沒有規定你必須招人,必須做主管,所以這是根據自己的職涯規劃來決定的!當然主管各方面的津貼和獎勵是屬於公司制度發放的,而並不是從個人和團隊其他人員來提取的!(這個行業該你得到的你會得到!)
19、最後送上一句話總結:任何想成功的人都是先改變自己的態度,不斷的行動與目標當中,想在壽險業發展好自己的職業旅途,就得不斷的拓寬自己的人脈,並要學會懂得很多做人道理,而不是任何事情都處於消極狀態,消極的狀態帶動的是消極的行為!找到生命中最真實的自己,把握好時間成功才會離你不遙遠,並且要不斷的學習,擁有充沛的精力和學習力!加油!夥伴!

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

❾ 保險面試的三分鍾自我簡介

你怎麼介紹他們都會錄取你的。

範文如下:我是XX學歷,畢業於XX大學(XX高中),已經取得從業資格證,我想來保險行業闖盪一下,鍛煉自己,培訓自己的銷售能力。

這就齊了。

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