保險的購買和理賠

❶ 不同渠道購買保險，理賠會有什麼不同嗎

首先來說，不評判在什麼渠道買保險才是最好，各個渠道都有其存在的合理性。如果客戶不懂保險也沒有時間研究保險、或者更願意聽銷售人員講解，可以購買線下的保險，很公平地，保費價格里包含了給銷售人員的費用，成本體現了其勞動的價值。如果客戶的知識水平可以憑借自己的學習能搞懂保險，知道如何對比產品、看懂保險條款，可以在網上自助購買保險，互聯網保險不含中間及渠道成本，明顯的特點就是保費比較便宜。

再來說不同渠道的理賠有什麼區別。以陽光人壽舉例，從線下渠道和互聯網渠道購買的保險，享受相同標準的理賠服務。如果自己在網上購買的保險或者，或出險時業務員已經離職了。出現一旦發生保險事故，可以撥打全國統一的客戶服務與維權電話95510進行報案，也可到全國900多家分支機構的任意一家的櫃面報案，都會有專業的理賠服務人員進行賠案的處理，他們會協助客戶告知其需要准備什麼材料、幫助提交材料到總公司進行理賠審核。保險公司內部對於不同渠道銷售的保單，也是按統一標准進行理賠核定的。因為從不同渠道銷售保單提交的理賠材料，最後都會進入總公司的理賠部門進行最終審定（分公司的理賠崗有權處理小額賠案），理賠核定人員會對合同的約定、被保險人的狀況等材料進行仔細了解，來做出是否賠付的決定。保險公司哪家強，我剛好整理了相關內容，希望對你有幫助：最新榜單！全國十大保險公司排名

針對銷售人員能幫助客戶進行理賠的說法，除了幫助客戶提交材料外，也不排除他們具有高超的保險、醫療專業知識，能根據客戶的病情與條款中關於疾病定義的說明，並有途徑來幫助客戶與保險公司的核保人員溝通。因為對於保險產品來說，雖然條款中明確寫了疾病的詳細定義，但是一些疾病必須達到某些條件才能賠付，比如急性心肌梗塞，必須滿足條款中列明的四項條件的至少三項才能賠付，醫院的診斷證明需要符合相關條件才能獲得保險公司理賠人員的認可。

最後，對客戶來說，購買保險一定要如實進行健康告知，有一些健康小問題千萬不要隱瞞，無論是一些網上產品還是線下，可以通過保險公司的人工核保來獲得是否承保的結論。此外，一定要熟讀條款，對自己購買的保險產品的保障范圍要做到心中有數，如果自己就能搞明白什麼情況會賠，會減少很多溝通問題。遇到問題，保險公司的各級客服人員都會盡力幫您解決，拿陽光保險官網來說，就有知識保險非常專業的產品專家專門解答客戶的疑問。

如有其他保險疑問，請來：多保魚講保險！，

❷ 在手機上買的保險，如何理賠

在線上買還是在線下買只是購買渠道不同而已，保險公司不會因為是線上賣出就故意拖延理賠，也不會因為是在線下買出險後就不用調查直接賠付。保險的保障內容都是明明白白寫在合同上的，合同規定賠的，一定賠！

網上買保險的理賠流程如下：互聯網作為一個銷售渠道，主要是負責「售賣」，承擔保險合同責任的是保險公司。法律規定，電子保單與紙質保單具有相同法律效力：

互聯網保險理賠一點都不復雜，只需簡單3步：

1. 下載電子保單，聯系官方客服：官方客服哪裡找？從電子保單或保險公司官網一查就知道。打通電話，向保險公司報案，很快會有專門理賠人員來接待。

2. 提供理賠材料：在客服的指導下，通過快遞寄送材料，方便快捷。（但理賠資料的整理可不是一件簡單的事，各個險種需要的資料都不一樣。）

3. 等待審核、理賠成功：一般審核無誤的情況下，很快就能拿到理賠款。

經常有朋友問到學姐，保險理賠到底需要注意什麼？學姐將多年的理賠經歷總結成了一篇文章，將各個險種需要的理賠材料、在最快時間內拿到理賠款的小技巧等等內行秘密一並整理給大家，買了保險或者即將要買的朋友一定要看：

>>>保險理賠包含哪些內容，這些你一定要知道！

>>>超全！你想知道的保險知識都在這

學姐還需要提醒，有的代理人為推銷保險，說只有線下找他購買才能搞定理賠，這其實是純粹的忽悠。代理人能做得，最多就是幫你送送資料。縣級、地級市的公司只有上報權，真正的核定還是在上層公司。大公司的理賠大部分許可權是在省級分公司，超過一定額度的許可權在總公司。

所以，不管是互聯網還是代理人銷售的，都是統一理賠。根本不存在網上理賠慢、線下理賠快的問題；也不存在當地沒有網點就無法理賠的情況。

希望學姐的回答可以給到你幫助，覺得有幫助的朋友請點贊！

❸ 網上購買保險理賠靠譜嗎

❹ 購買了人保財險後，理賠的過程和步驟都是什麼

首先就是需要聯系保險公司，然後攜帶好個人的身份證明以及保險合同去保險公司辦理賠付手續，然後等待工作人員的審核。

❺ 買了壽險如何理賠

1、出險報案。被保險人發生保險事故保險人按照保險合同的約定需承擔保險責任的各種事故或者事件。後應立即通知保險公司。
2、填寫申請。由被保險人或受益人填寫「理賠申請書」。申請書必須如實填寫，以免延長案件調查時間。
3、出具證明。持保險單、理賠申請書、最近一次交費憑證及有關證明交保險公司驗證。如死亡、傷殘，需提供死亡證明和傷殘鑒定書；如門診治療需提供門診處方箋、病歷；如交通事故，需提供交管部門出具的事故裁決書或認定書。
4、調查核實。保險公司接到上述單證後要調查核實，核定是否屬於保險責任。
5、領取保險金。經保險公司核賠同意後，即通知被保險人或受益人領取保險金。
人壽保險的索賠時效為五年，自其知道或應當知道保險事故發生之日起五年內仍然有權向保險公司索賠。壽險保障的是對家人的責任，出事後一定不會希望因為理賠步驟不對而不能順利拿到理賠款，因此一定要在合同規定的時間內提交理賠材料，才能讓壽險的作用發揮到最大！

❻ 保險購買及理賠的問題

保險公司的理賠數據只要進系統的，一般數年內都不會刪除的，記得我在平安做車險理賠的時候，2007年還能查到2000年前的理賠信息。

❼ 在網上買保險該如何理賠

在線上買還是在線下買只是購買渠道不同而已，保險公司不會因為是線上賣出就故意拖延理賠，也不會因為是在線下買出險後就不用調查直接賠付。保險的保障內容都是明明白白寫在合同上的，合同規定賠的，一定賠！

網上買保險的理賠流程如下：互聯網作為一個銷售渠道，主要是負責「售賣」，承擔保險合同責任的是保險公司。法律規定，電子保單與紙質保單具有相同法律效力：

互聯網保險理賠一點都不復雜，只需簡單3步：

1. 下載電子保單，聯系官方客服：官方客服哪裡找？從電子保單或保險公司官網一查就知道。打通電話，向保險公司報案，很快會有專門理賠人員來接待。

2. 提供理賠材料：在客服的指導下，通過快遞寄送材料，方便快捷。（但理賠資料的整理可不是一件簡單的事，各個險種需要的資料都不一樣。）

3. 等待審核、理賠成功：一般審核無誤的情況下，很快就能拿到理賠款。

經常有朋友問到學姐，保險理賠到底需要注意什麼？學姐將多年的理賠經歷總結成了一篇文章，將各個險種需要的理賠材料、在最快時間內拿到理賠款的小技巧等等內行秘密一並整理給大家，買了保險或者即將要買的朋友一定要看：

>>>保險理賠包含哪些內容，這些你一定要知道！

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學姐還需要提醒，有的代理人為推銷保險，說只有線下找他購買才能搞定理賠，這其實是純粹的忽悠。代理人能做得，最多就是幫你送送資料。縣級、地級市的公司只有上報權，真正的核定還是在上層公司。大公司的理賠大部分許可權是在省級分公司，超過一定額度的許可權在總公司。

所以，不管是互聯網還是代理人銷售的，都是統一理賠。根本不存在網上理賠慢、線下理賠快的問題；也不存在當地沒有網點就無法理賠的情況。

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