① 根據個人理財業務的不同，個人理財業務的風險管理主要包括哪些（ ）。
【答案】B、C、D、E
【答案解析】根據個人理財業務的不同，個人理財業務的風險管理主要包括個人理財顧問服務的風險管理、綜合理財顧問服務的風險管理和個人理財業務產品（計劃）風險管理。其中，個人理財業務產品（計劃）風險管理包括個人理財業務產品開發的風險管理和個人理財業務產品銷售的風險管理。
② 國外有沒有個人理財客戶風險承受能力測評
美國有類似測評，一般來確定客戶風險偏好，從而選擇合適的產品
③ 個人理財業務的風險管理的內容應包括（ ）。
【答案】A、B、C、D、E
【答案解析】個人理財業務的風險管理，既應包括商業銀行在提供個人理財顧問服務和綜合理財服務過程中面臨的法律風險、操作風險、聲譽風險等主要風險．也應包括理財計劃或產品包含的相關交易工具的市場風險、信用風險、操作風險、流動性風險以及商業銀行進行有關投資操作和資產管理中面臨的其他風險。
④ 個人外匯理財業務中存在的風險有哪些
隨著對外經濟的發展，居民手中的外匯越來越多，那麼個人外匯理財的主要風險有哪些？
匯率風險。匯率風險是造成外匯產品收益波動的最主要原因。匯率變動是由國際收支狀況、匯率制度、經濟增長率、利率水平、投機行為、突發事件等一系列因素共同作用的結果。外匯資產和負債的價值隨著匯率的變動而變化，而實盤外匯買賣正是利用匯率的時間、地點差異進行交易從而賺取差價。
利率風險。外匯產品的利率風險不僅指本國、他國和國際市場利率的絕對水平，還指本國與他國、國際市場利率的差異程度。造成外匯產品利率風險的因素有經濟周期、宏觀經濟政策、發行者信用等級、擔保、外匯供求狀況、投機活動等諸多因素。
信用風險。外匯產品信用包括交易對方信譽度、外幣發行國銀行信譽、擔保人信譽、國家風險等。投資人可能對外匯交易對方的履約意願和履約能力估計不足而遭受巨大的信用風險。
政策風險。國家外匯政策、稅收政策等也會使外匯投資收益受到波動。
考慮到外匯投資理財的種種風險，我們建議投資者應當注意以下方面：
首先，當心地下外匯保證金交易陷阱。社會上一些打著「外匯投資咨詢」旗號的公司，通過非法代理境外外匯交易平台，吸引投資者從事高杠桿倍數的外匯保證金地下交易，甚至偽造交易平台，直接從事金融詐騙，普通個人投資者往往難以有效評估潛在風險。此類非法活動擾亂金融秩序，不受法律保護，也會給投資者帶來巨大損失。因此，投資者應選擇商業銀行提供的合法合規平台。
其次，警惕匯兌風險。有的外幣理財產品兩頭都為人民幣交易，即投資人民幣、收益兌現也是人民幣，僅僅是產品掛靠了外幣或外幣相關標的，在外匯市場動盪較大的情況下，此類外幣理財投資容易遭受兩頭匯兌的損失。
再次，選擇短期外匯投資產品為佳。在匯率波動較大且趨勢不明朗的情況下，更適合投資較短周期的外幣產品，因為這類產品流動性和靈活性都更強，更有利於投資者控制匯率風險，而且收益也較定期存款利率高。
最後，謹慎投資掛鉤理財產品。外匯掛鉤理財產品多數是直接掛鉤利率，同時也有各種掛鉤能源、貴金屬、指數基金價格的結構性外匯理財產品，投資者必須對掛鉤的標的有一定程度的了解，還要有較強的風險承受能力。
⑤ 美國個人理財業務的發展現狀及經驗借鑒
美國商業銀行個人理財業務發展的經驗借鑒
李 欣
（西南財經大學金融學院，成都，610074）
中圖分類號：F830.4 文獻標識碼：A 文章編號：1009—2781（2007）02—0130—01
一、美國商業銀行個人理財業務的經驗總結
1、全面的金融產品服務
美國銀行在混業經營模式下形成了集銀行、證券、保
險和投資銀行業務與一體化的多元發展戰略，可以為客戶
提供更為全面的金融產品和服務，滿足客戶多樣化、個性
化的需求。銀行理財服務含蓋投資規劃、合理避稅、現金
管理、遺產管理、旅遊服務等眾多方面。
2、理財顧問在美國商業銀行發揮著重要作用
當顧客籌劃財富管理策略時，需要一個精通財務、財
政和家庭背景的夥伴為他們提供專業指引。這個獨特的角
色便是「個人理財顧問」。在美國商業銀行，絕大部分理財
顧問都有 CFP(CertifiedFinancial Planner)或 CFA(Chartered
Financial Analyst)證書或工商管理碩士學位。理財顧問根據
每個客戶的財務狀況及風險偏好，遵循一個考慮周全的理
財程序——個人財務策劃執業操作規范流程，制定不同的
投資策略及收益目標，並根據最新市場動態，及時調整投
資組合，以達到最大投資效益，保證把客戶的利益和需要
放在第一位；為客戶實現其生活、財務目標進行專業咨詢，
並通過規范的個人理財服務流程實施理財建議，防止客戶
利益受到侵害。
3、市場細分和定位以及成熟的客戶管理體系
客戶管理是個人理財業務發展的基礎，客戶管理首先
要建立在市場細分和定位的基礎上。因此，細分市場、差
別服務是商業銀行個人理財業務發展的基本思路，也是美
國商業銀行的基本經營手段之一。細分市場的標准主要有
地理位置、客戶的收入高低、客戶的受教育程度以及不同
年齡層和生活方式等。銀行強調的是「以市場為導向，以
客戶為中心」經營理念。實施客戶關系管理是美國銀行個
人理財業務重要的營銷服務戰略，通過實施客戶關系管理,
科學地建立銀行與客戶聯系的平台,清楚地掌握每一位客戶
的資料,了解客戶不同的理財需求,甚至准確地計算出每一
位客戶對銀行的貢獻度,使銀行顯示出更高的工作效率；同
時，根據對客戶的差異分析，按照結構進行分層管理,為客
戶提供量身定製的理財產品及服務,也使美國銀行體現出更
高的服務水準。
4、信息科技在個人理財業務應用廣泛，形成綜合化立
體化銷售和服務網路
信息科技在金融領域的廣泛應用，為金融機構擴展個
人理財業務創造了條件。同時，信息技術與金融業務的有
機整合是國外個人理財業務發展的一個重要特點。一是金
融機構與目標客戶實現溝通、達成交易的途徑和手段呈多
樣化、綜合化、立體化的特點。除了傳統的營業網點、ATM
等自助設備以外，客戶還可以藉助互聯網、電子郵件、電
話、無線接入設備等多種途徑辦理賬戶查詢、轉賬、投資
等理財業務。二是基於信息技術的客戶關系管理系統
（CRM）普遍應用，金融機構藉助數據倉庫、數據挖掘技
術對客戶信息進行全面管理和深度分析，為客戶提供個性
化、定製的理財服務。
二、我國商業銀行提高個人理財業務的發展建議
1、加強金融機構之間的合作，豐富個人理財業務內涵
在現行金融管理體制下，我國商業銀行首先應該在現
有產品的基礎上，提升服務層次，創新理財產品，使居民
的貨幣資產在儲蓄、支付和消費環節以及證券、保險、基
金等投資領域合理流動，並從這些業務辦理過程中得到綜
合的效益。其次，通過與券商、保險公司、基金管理公司、
信託投資公司等非銀行金融機構合作，甚至可以適當考慮
與國外金融機構合作，開發新的金融產品和更便利的營銷
方式，為客戶提供更具綜合性的理財服務，努力實現從單
一的銀行業務平台向綜合理財業務平台轉變。
2、培養專業的客戶經理，提高理財人員的素質
我國商業銀行應該著重培養一批扎實專業知識和極高
綜合素質的客戶經理，使他們既能對宏觀經濟形勢、行業
發展趨勢、金融市場走勢有很強的分析預見能力，有懂得
營銷技巧，能夠通曉客戶心理，為不同職業、不同消費習
慣、不同文化背景的各類人士提供理財服務。同時我國商
業銀行應建立一套符合我國國情的執業人員自律性的行業
標准，創建一套符合我國國情的從業人員資格認證體系，
以規范中國金融理財業的發展，全面提升理財服務的水平。
3、做好市場細分與市場定位，更好的為客戶提供差異
化服務
我國商業銀行應逐步引入市場細分理念，把有限的資
源用於能為自身業務帶來巨大發展空間的重點優質客戶
上，因此，中資銀行在市場定位上應該進一步向中高端客
戶群體傾斜。通過明確目標市場，銀行可以對不同的客戶
群體選擇合適的營銷渠道。
4、加大技術投入，完善我國商業銀行的技術系統
一方面，我國各大商業銀行應在現有的網上銀行的基
礎上，拓寬服務范圍，增加金融品種，整合證券、基金、
外匯、國債、保險以及個人綜合授信等個人理財業務，構
建全能的理財業務平台。另一方面，盡快建立包括客戶信
息模型、客戶分析模型、理財工作平台、理財方案模型等
功能的系統。
⑥ 個人理財業務的風險管理的內容應包括( )。
A,B,C,D,E
答案解析：
個人理財業務的風險管理，既應包括商業銀行在提供個人理財顧問服務和綜合理財服務過程中面-臨的法律風險、操作風險、聲譽風險等主要風險，也應包括理財計劃或產品包含的相關交易工具的市場風險、信用風險、操作風險、流動性風險以及商業銀行進行有關投資操作和資產管理中面臨的其他風險。據此，各項均屬於個人理財業務的風險管理內容。故本題選ABCDE。
⑦ 個人理財業務的風險管理應包括( )。
【答案】A、B、C、D、E
【答案解析】個人理財業務的風險管理，既應包括商業銀行在提供個人理財顧問服務和綜合理財服務過程中面臨的法律風險、操作風險、聲譽風險等主要風險，也應包括理財計劃或產品包含的相關交易工具的市場風險、信用風險、操作風險、流動性風險以及商業銀行進行有關投資操作和資產管理中面臨的其他風險。
⑧ 個人外匯理財業務中存在的風險有哪些
1、匯率風險。匯率風險是造成外匯產品收益波動的最主要原因。匯率變動是由國際收支狀況、匯率制度、經濟增長率、利率水平、投機行為、突發事件等一系列因素共同作用的結果。外匯資產和負債的價值隨著匯率的變動而變化，而實盤外匯買賣正是利用匯率的時間、地點差異進行交易從而賺取差價。
2、利率風險。外匯產品的利率風險不僅指本國、他國和國際市場利率的絕對水平，還指本國與他國、國際市場利率的差異程度。造成外匯產品利率風險的因素有經濟周期、宏觀經濟政策、發行者信用等級、擔保、外匯供求狀況、投機活動等諸多因素。
3、信用風險。外匯產品信用包括交易對方信譽度、外幣發行國銀行信譽、擔保人信譽、國家風險等。投資人可能對外匯交易對方的履約意願和履約能力估計不足而遭受巨大的信用風險。政策風險。國家外匯政策、稅收政策等也會使外匯投資收益受到波動。考慮到外匯投資理財的種種風險，我們建議投資者應當注意以下方面：首先，當心地下外匯保證金交易陷阱。社會上一些打著「外匯投資咨詢」旗號的公司，通過非法代理境外外匯交易平台，吸引投資者從事高杠桿倍數的外匯保證金地下交易，甚至偽造交易平台，直接從事金融詐騙，普通個人投資者往往難以有效評估潛在風險。此類非法活動擾亂金融秩序，不受法律保護，也會給投資者帶來巨大損失。因此，投資者應選擇商業銀行提供的合法合規平台。其次，警惕匯兌風險。有的外幣理財產品兩頭都為人民幣交易，即投資人民幣、收益兌現也是人民幣，僅僅是產品掛靠了外幣或外幣相關標的，在外匯市場動盪較大的情況下，此類外幣理財投資容易遭受兩頭匯兌的損失。再次，選擇短期外匯投資產品為佳。在匯率波動較大且趨勢不明朗的情況下，更適合投資較短周期的外幣產品，因為這類產品流動性和靈活性都更強，更有利於投資者控制匯率風險，而且收益也較定期存款利率高。最後，謹慎投資掛鉤理財產品。外匯掛鉤理財產品多數是直接掛鉤利率，同時也有各種掛鉤能源、貴金屬、指數基金價格的結構性外匯理財產品，投資者必須對掛鉤的標的有一定程度的了解，還要有較強的風險承受能力。
⑨ 個人理財業務的風險管理包括什麼
個人理財業務的風險管理，既應包括商業銀行在提供個人理財顧問服務和個人理財綜合委託投資服務過程中面臨的法律風險、操作風險、聲譽風險、流動性風險等主要風險，也應包括理財計劃或產品包含的相關交易工具的市場風險、信用風險、操作風險、流動性風險等，以及商業銀行進行有關投資操作和資產管理中面臨的其他風險。