像是中國人壽、太平洋保險有限公司、友邦保險,中國平安等等保險公司的服務都很好,這些保險公司擁有很強的經濟實力,他們的保險種類很全,能夠為顧客提供最優質的服務。很多人在購買保險時非常看重保險公司的服務,畢竟一旦出現意外,服務不好的保險公司辦事效率差,受益人沒法在第一時間得到賠付款,甚至還有可能因為賠付問題而產生糾紛。
還有一些保險存在大量的免賠條款,這也就意味著保險的保障不足,很多情況下都無法獲得理賠。像是有一些意外險,不僅包含全面的保障,在出現意外之後住院治療,每天還能夠額外獲得一定的補貼,不過這類保險的價格通常較高,保障和保費通常是成正比的。
㈡ 購買商業保險後,一般會享有哪些免費的車險服務呢
好了,大家有沒想過開車時接到電話,找手機那幾秒鍾太危險?別擔心,小編收集了9年老師傅的經驗,教你手機放在中控台的哪個位置後,接電話最安全!想知道具體做法嗎?
㈢ 保險售後服務的內容有哪些
1、保單保全服務 所謂保全,就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態,能夠時刻體現客戶意願,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新,便於保險公司能夠有效聯系客戶,給投保客戶對投保計劃的變更提供實施通道,保險產品的紅利領取、轉換,都可以通過售後服務完成。
2、協助理賠服務 理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言,一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等,由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間,甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠,情況就不一樣了。 假如投保之後出險,除了第一時間向保險公司的客服報案之外,也應該聯系自己的保險代理人,告知自己出險的情況,請求幫助。作為保險公司的銷售人員,他們更加了解保險合同和業務流程,對投保人的信息也更加熟悉,在保險理賠方面可以提供更多的支持與幫助。
3、保險咨詢服務 保險從業者在日常工作中,會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實,已經購買過保險的老客戶,由於對保險有所了解,對保險的疑問也就更多。因此,在售後服務中,解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。 保險合同的語言晦澀難懂、內容專業性較強。在購買保險產品前都會進行產品咨詢,但難以一時全部了解透徹,這個時候保險代理人可以充當客服角色,作為代理人,有責任為自己的客戶進行問題答疑。
㈣ 保險怎麼買
1、對於很喜歡在網上買各種東西的人士來說,可以在網上購買保險,選擇此種投保方法時要注意選擇的保險網站要大型的。
2、對於不喜歡親力親為的人士而言,可以選擇代理人服務的方法,但是要留意代理人的保險資質及服務水平。
3、對於買東西喜歡買性價比比較高的東西的人士來說,選擇保險代理公司代為購買的方式比較好,但要留意選擇資質良好的保險代理公司。
4、對於喜歡享受私人定製的人士來說,可以選擇保險經紀公司的方法,要留意選擇口碑佳服務水平良好的保險經紀公司。
5、對於想存款、投保一箭雙雕的人士而言,可以選擇銀行投保的方式進行購買。
6、對於喜歡方便快捷的人士來說,可通過全國電話咨詢機構查詢自己較喜歡的保險公司的全國統一服務熱線,撥打電話按照自己的實際情況進行人工咨詢,客服人員會解答消費者的提問,幫助消費者投保合適自己的產品。
購買人壽保險注意事項
1、選擇法律人壽保險公司。辦理保險業務時,要查明其是否有中國保險監督管理委員會或派出機構出具的經營保險業務的許可證,謹防被騙。
2、選擇一個合格的代理(營銷人員)。具體檢查保險代理人資格證書、展銷證明、代理人身份證(推銷員),以防範違法經營者的保險詐騙行為。
3、選擇符合自身需要的保險,注重保險產品的實際需求選擇。
4、看清保險責任和免除責任。
5、投保以死亡為給付條件的合同,需被保險人的同意,否則合同無效。
6、填寫投保單要明確保險受益人。
㈤ 購買保險的時候,使用保險咨詢服務有必要嗎
保險是復雜的,很多用戶都深有同感,尤其是保險條款,看不懂、算不清、猜不透。一個用戶從不熟悉保險產品到其購買保險後出險,需要了解的知識、碰到的疑惑會很多,比如已經有社保了,還該不該買商業保險?醫療險和重疾險有什麼區別,應該買哪種?現在身體不錯,近幾年需不需要買保險等等。
用戶還需要知道自己最需要什麼保險,怎麼利用有限的資金讓保障最大化,是先為自己買還是先給父母小孩買?是側重健康保障還是意外保障?還有,知道買什麼種類的保險了,選哪個保險公司的產品?線上買還是線下買?當然還有保險理賠,很多人對保險有誤解,就是因為理賠時可能會遇到種種「刁難」,覺得理賠條款設置了各種陷阱,自己看也看不懂。進行保險咨詢後,保險咨詢顧問可以為個人制定更合理的方案,可以避免各種陷阱,因此使用保險咨詢服務非常有必要的。
薄荷保致力於幫助每個家庭做出合適的保險投資決策,為用戶提供便捷專業的智能保險咨詢服務,可以滿足人們現代生活的各種保險需求。
㈥ 購買保險後,保險公司一般提供哪些售後服務
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好!保險公司除為被保險人辦理理賠、支付養老金、年金、保單紅利和投資收益等服務外,一般還提供:為客戶更改保險單內容、辦理保單遷移等保全事宜;為客戶遞送保單、提供咨詢;繳費和領取保險金提醒服務;急難救助服務;回訪服務;保單及發票遺失補發等。
目前提供多達30家保險公司意外險產品,您可以根據年齡和職業的不同在線對比產品,選擇適合您的保險。您也可以致電4006788618,我們會根據您的需求推薦適合的保險。這里推薦一些綜合意外險供您參考: