『壹』 做保險感恩客戶的話語
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講話範文
感恩答謝會致辭
日期：2015-2-10分類：講話範文
尊敬的各位來賓、各位朋友：大家上午好!
今天，對於**可以說是一個特殊的日子。我代表**公司向出席今天活動的嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
身為公司的總經理，從**開始創辦的那天起，我就確立了**的經營一定是建立在誠信的基礎上，始終秉承：踏踏實實做人，勤勤懇懇做事的原則，我也相信正是基於這種原則，**公司樹立了良好的社會形象，在本行業成為響當當的高科技創新品牌。
在過去的一年裡，**取得了不俗的成績，肯定的說是在座的諸位譜寫了**的輝煌，公司的每一次進步都是大家的力量凝聚的結果，你們每個人，作為**一份子的付出與貢獻，公司一直時刻銘記，在這里，我向一直與**共進退的經銷商朋友，表示親切的問候和崇高的敬意!同時向您的家人致以最誠摯的問候和深切的祝福!再次感謝你們，你們才是**最珍貴的財富，是推動**發展的動力之源。
201x年，將是我們挑戰自我、超越自我的一年，持續創新、迎接挑戰，擴大公司的業務領域跟規模，將是本年度主要目標。今天的年終客戶答謝會，事實上就是**公司對在座朋友的一次感恩行動。
今天，我們在此相聚，就是要表達一份感恩、一份謝意。我們希望用最朴實的行動感恩我們最尊貴的客戶，用負責任的態度與您攜手共創美好明天!希望通過本次活動，能夠讓今天到場的每位朋友都有所獲。藉此機會，我也代表**公司的全體員工鄭重承諾，我們會提供最好的產品，我們會選派最專業的服務團隊一如既往提供最優質的服務，以拳拳之心回報所有的客戶長期以來的支持和幫助。
回首過去是為了展望未來!在這個屬於我們自己的舞台上淚水與汗水交織、歡樂與理想共鳴!如今我們又將邁著穩健而堅定的步伐迎來新世紀的又一個元年。在新的一年裡業績再上一層樓。山之妙在峰迴路轉，水之妙在風聲水起，展望201x年，我們藍圖繪就、輝煌在即!
最後，再次致以我最真誠的問候!祝願大家合家歡樂、萬事如意!謝謝大家!
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『貳』 簽完保單感謝客戶的話
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
促成簽單可謂是營銷環節中的「臨門一腳」，它關繫到我們前面百轉流長的展業能否是一個漂亮的句號。我們的展業在此是一蹴而就還是前功盡棄，這成為一個必須認真思考與面對的一個課題。本期「高手對話」我們就請兩位在此環節上頗有心得的資深營銷精英，和夥伴們分享他們的體悟。
關鍵片語：促成簽單
特邀嘉賓：
常青松：太平洋人壽深圳分公司業務總監
趙光曙：信誠人壽北京分公司資深業務經理
主持人：如何把握促成簽單的時機？
常青松：首先不要忘記促成的動作是隨時隨地，可以在任何一個銷售環節中進行，包括第一次見面和每次處理異議之後。促成是一種習慣，而非只是一個流程。很多代理人面對客戶缺乏的不是促成的能力，而是缺乏促成的勇氣。具體說什麼是最佳時機？各位謹記兩個一定：一定要讓顧客喜歡你(為人);一定要讓顧客信任你(專業)。
趙光曙：保險是一種非渴求性商品，客戶在與營銷員溝通過程中可能了解保險的重要性，但很大程度上對保險的迫切性和必要性認識是不足的，大多數客戶認為買保險不著急，早買與晚買是一樣的。其實不然，在風險沒有到來之前，什麼時候購買保險可能都一樣，但風險一旦來臨，一切都來不及了，我們誰也不能預知風險災難什麼時候降臨。面對客戶的疑慮，需要我們營銷員協助其作出明智的決定。所以，當客戶有一定購買意願時，我們一定要促使客戶簽字，讓其對自己及家人愛的承諾立即生效。
其實客戶在與我們面談過程中，經常會不經意地發出購買的願望。那我們如何能捕捉到客戶發出的購買信號呢？客戶常見的購買信號大致可以分為以下幾種：言語信號。這是最常見的。當客戶就保險額度討價還價時、詢問繳費方式時、詢問保單變更事宜時、詢問售後服務或理賠情況時，就表明客戶已經准備購買保險，只是還有些小小的問題影響他做最後決定，我們就應該適時提出成交的要求，不要等到客戶主動提出購買。表情信號。當談到一定程度，當客戶露出權衡輕重、猶豫不決或沉思的表情時，或者露出贊許認同的表情時，我們也要把握住機會進行促成。客戶的行為不時傳遞購買信號。比如當客戶不停地看建議書或投保書時，並提出一些並不重要的話題或異議；當客戶要詳細地查看費率表時，當客戶表示認同我們的談話並不住地點頭，我們也要當機立斷，進行促成。最重要的是，我們在不斷拜訪客戶的過程中，鍛煉出敏銳的洞察能力。
主持人：促成簽單的拜訪前，我們要做哪些准備？促成簽單有哪些技巧可尋？
常青松：當然在我們每一次做促成拜訪前，我們要細致地准備，詳細了解客戶的需求，保證所推薦的產品是客戶需要的，保費是符合客戶收入水平的。客戶可能的疑問我們要事先做准備，包括提供一些既往的公司資料證據，保單條款樣本等。隨時做好准備，為客戶提供一份詳盡的保障，是我們每個保險營銷員的神聖使命。
我想重點談心態上的准備。
1、平和的心態。不以物喜，不以己悲。無論簽單與否，都要做到面對客戶鎮定自如，用平和的心態面對銷售的結果。
2、自信的心態。堅信自己的行業，堅信自己的公司，堅信自己的專業，堅信自己的方案，能給予客戶最大的幫助。
3、正確的銷售理念。講不講保險是我的責任，買不買保險是客戶的權利。謹記銷售合適的保單是我們對客戶的最基本責任。堅信我是來幫助你實現人生規劃的，保證你人生的願望得以實現。
其次還有工具上的准備。簽單的小禮品，禮輕情義重。接受你的禮物，也就接受了你的為人。通過與客戶類似的保險計劃書，可以給客戶一個信息，和你一樣的客戶也在做出同樣的購買決定，給客戶信心。
趙光曙：我們很多時候面談時一切都很順利，但在促成的時候卻把握不住，導致功敗垂成。雖然客戶發出購買信號，但很多時候並沒有完全確定。為了幫助客戶快速確定，我們還需要一些方法來幫助。請求法。我們介紹完畢時，發現客戶有購買信號時，直接請求客戶簽字，雖然簡單直接，但通常都會比較有效。默認法。如果客戶沒有反對意見，我們要視同客戶已同意購買，開始進行保單申請的工作，如果客戶有其他異議，再進一步處理。選擇法。當客戶舉棋不定，我們可以列出兩種情況供其選擇，促使客戶作出決定。引導法。我們給客戶對比早投保的好處，早投保就早擁有保障，而且保費便宜。以及利用一些有紀念意義的日子或事件，或者公司推出的活動，引導客戶作出決定。我們利用各種方法，目的是讓客戶和家庭擁有一份保障，不要因為客戶的疑慮和我們的失職，當風險來臨時，追悔莫及。
主持人：簽單之後我們努力跟進的方向在哪兒？
常青松：很多時候客戶跟我們簽單了，並不意味客戶完全信任和放心了。所以，我們首先要感激客戶，鞏固客戶信心，讓客戶相信他的選擇是正確的，是物有所值的。
趙光曙：讓客戶安心，告訴客戶我們將提供的服務，大概什麼時候可以送保單，是否需要體檢。這些都可以透過簡訊電話或感謝信來幫我們完成。
『叄』 給保險公司客戶的感謝
保險營銷員是保險公司的重要組成部分，是必不可少的群體。中國保險業發展離不開辛勤耕作的營銷員，太平洋保險的發展更離不開在座的各位優秀營銷員的努力。感謝你們堅持客戶至上的的理念為客戶服務。不管天氣多寒冷，多熱，只要是客戶有需要，即使下著大雨冒著寒風你們也會風雨無阻。就是你們的這種敬業精神得到了客戶的認可，也贏得了公司的認可認可。公司為擁有你們而自豪。感謝你們的無私奉獻。我們的營銷員一般都是一家之主或是家庭主婦，除了工作，家庭中的瑣事都離不開你們。可是無論多忙，只要知道公司有事你們會毫不猶豫的先把時間奉獻給公司，記得有位營銷員生病了，還打著吊針，但聽說某個同事有客戶應付不了，需要幫助時，他不顧自己的身體堅持來見客戶。還有的營銷員家中的長輩過生日，老人都盼著他們回家看看，可相沖突時，他們還是選擇了客戶。。。我們身邊有這樣的營銷員我們不會為之感動嗎？我們公司的業績還愁上不去嗎？公司為擁有你們而自豪。感謝你們良好的職業道德給公司樹立了好的形象。營銷員雖然工作單位是保險公司，可你們面對的卻是社會，是社會中不同的群體。那自然面對各種客戶，客戶的素質良莠不齊，而你們卻努力的學習專業知識面對不同的客戶幫他們解決提出的問題，尤其是面對故意刁難的客戶，你們也是齊心協力想辦法解決。。。
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