客戶購買保險常見信號有哪些

㈠ 電銷保險客戶常見問題

按話術來
這事也不是一次兩次就能成功的

可能以前都是走傳統渠道，服務也都是傳統渠道跟，所以差的只是傳統服務經理跟客戶的溝通。
電銷只是價格便宜一些，大多客戶關注的還是售後服務

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

㈡ 購買保險的注意事項和常見陷阱有哪些呢

㈢ 客戶在買保險時應注意哪些問題

這個總結起來就有這么幾點：
（1）.看公司
一、買保險一定要找一家歷史悠久的公司
因為保險公司要經歷給付的高峰期才能體現出其財務實力！
新的公司需要盡量的度過這個高峰，其財務的策略會從緊，從而影響到保險的賠付，當然挺不過的話就被兼並了
二、經營很單純的公司：
保險而且是營銷員渠道，專一即專業！
1）單純的保險經營受到其他金融領域交叉感染的機會少
2）公司所有的資源都傾斜在保險的經營當中，不需要再通過其他的兼業經營擴大業務規模和有增強盈利能力，而就這也保證了有足夠多的資源投入到保險的經營及客戶利益的保正上面
3）.這家公司專注的一直是營銷員渠道的經營和建設，保證了資源投放的穩定性和最大化，由此保證客戶的利益！
而不像很多的公司仍然沒有找到自身在市場中的定位，仍然在多渠道的經營中嘗試，從而給公司的經營帶來風險，影響到客戶的保單利益。
因此穩健的經營才是保單利益的最大的保護
三、公司償付能力
嘗付能力越高越能證明這家保險公在面臨大面積的集中賠付時的財務實力，如果嘗付能力不高，那麼當在某個時候出現大量集中的賠付而無法做到全面賠付時，要麼就會被兼並，要就會犧牲部分保戶的利益
四、好的保險公司它的產品結構應該是以保障為主的，
再要看這家公司的營銷員是以賺錢的心理、利用這樣人性的弱點來吸引你買保險還是說這家公司的產品主流是意外、醫療、健康等以保障為主的產品（意外健康險是沒有分紅概念的，這對於公司來講是一定要兌現的承諾，在給付高峰是期是對財務的巨大挑戰
『分紅是或然利益，是可以不給的，大家都來做分紅險是為了擴大自己的保費規模』，以便在未來給付高峰的時候有足夠的資本
為了能給一定的分紅來吸引更多的客戶就需要一定的高風險的投資去彌補分紅帶來的影響，這是一個惡性循環。）
（2）營銷員
一、選擇一個負責任的、專業的營銷員
一個負責的營銷員應該是能站在客戶的角度去為客戶著想，
一個專業的營銷員應該是能夠以專業的知識為客戶分析出客戶所有的保障缺口，針對所有他保障缺口給出專業的建議，而不是一味地推銷某個險種
二、現如今許多的險種都有很長的保障期甚至終身，一個營銷員是不可能永遠地為一份保單服務的，這時就一定要弄清楚這家公司針對此營銷員如果不能再繼續服務此份保單的情況下，到底有沒有、有一個怎樣完善的保全制度，能令客戶所應享受的服務不中斷或服務質量下降
（3）產品
各家公司的產品種類繁多，而我們人生中最重要的兩樣：『意外、健康醫療』，購買哪個種類的產品要注意的地方都不一樣…
而如果要考慮價格、性價比的話，那麼同類產品買哪家公司的都差不多，
因為在我囯，面向市場的每一個險種都經過保監會的審查與監管，費率相差不得超過1%，低於此規定就會被視為不正當竟爭，而高於此標准，又很難佔有市場
所以，面對產品，要選的是一款最具人性化的產品
一、意外險
而意外傷害又是日常中最多發的，那麼就要注重這幾點：
1.免賠額！
這點就已經判定了小小意外的排除，你想啊，如果某一險種規定了有100元的免賠額，也就是說所有賠償金額要先扣除100元，那麼你就要祈禱自己要麼沒有意外，要麼出的意外是要花100元以上的，還不能離100元太近，比如意外出險101元，但是能讓你報銷的只有1元，你報不報？所以這時，一款沒有免賠額的險種是不是更具有人性化呢？
2.現賠次數
有的保險公司規定，一年內理賠次數在多少次到多少次以內，這點最讓人無語了，發生的次數能定的嗎？如果前半年不斷有一些小意外發生，把次數用光了，下半年來場嚴重點的，悲劇了，不好意思，你的報銷次數用光了，自己掏吧！
3.理賠金額是否累計
有的保險公司定得很聰明，比別人便宜的價格競能做到比別人高出50%甚至更多的意外醫葯補償，但是如果注意，就會看到它這個金額是一年內累計的，比如：買的時候定1萬的額，第3個月意外報銷了9000，那麼剩下的9個月，要麼祈禱自己沒意外，要麼祈禱出的意外花費在1000元以內；
4.住院可申請的住院補貼天數要盡量的多，這點就不解釋了，都懂的。
綜合以上幾點，就應該知道：
意外險，就應選擇「無免賠額、年內報銷不限次數、年內報銷金額不累計、住院補貼天斷盡量多」的險種！
如果這幾個條件都一樣，那麼就選一個比較便宜的險種！
二、健康醫療
健康醫療，尤其是重大疾病保險要注意以下幾點：
1.原位癌：
關於重大疾病，保監會有規定：惡性細胞不受控制的進行性增長和擴散，浸潤和破壞周圍正常組織，可以經血管、淋巴管和體腔擴散轉移到身體其它部位的疾病才是重大疾病的定義范圍，
原位是未擴散的，而現在人們都有體檢意識，許多重大疾病在初期發現時並未擴散，這時如果購買的重大疾病保險里不保原位癌，那保險公司是拒賠的，但是治療還是要的，難道你可以說我再等等它擴散了就能賠啦這樣的話嗎？所以要看這個險種里是否保原位癌…
二、非開胸手術：
保監會的規定也包括指明非開胸手術不屬於重大疾病的范圍，但是隨著科學的發展，醫療水平不斷提高，出現了微創這種技術，許多的手術已經不需要開胸了，而當某天要做某種手術時，醫生說這種手術是可以選擇微創手術的，傷害要小很多，可是自己買的保險里又不賠微創這種非開胸手術，這時又該如何選擇呢？
四、是否擁有程度理賠
目前市場上主流的重疾險保障內容也就是保：身故與有限種類的重疾，也就是說要想得到理賠，要麼身故死亡，要麼就發生相應內容的重疾
但是隨著社會科學在進步，病毒也在進步，如果某天不幸發生了合同上規定范圍以外的重疾，而醫生又說根據現在的醫療水平無法有效治療時，該怎麼辦呢？如果是只有身故與一定數量重疾種類的保險，那麼就只能先花自己的錢去解決患者此時比任何時候都昂貴的生命維系費用，直到死亡了才能向保險公司申請理賠，但此時已經連累家人花了大筆的錢去維系後期的生命，那保險本來講「不連累家人的生活」這重意義就無從談起了，
而如果有程度理賠就不一樣了，程度理賠是指當出現了某種原本在合同規定范圍以外的所有重大病情，而根據當時的醫療水平已經宣布無法治癒，但卻還有一段時間的壽命，只要達要這樣的程度，那麼這份保就馬上給付保險金，不用連累家人支付高昂的生命維系費用，即等於是將重大疾病的范圍無限延伸…
因此，擁有程度理賠是重大疾病保險中最重要的一點…
五、失能護理
我們平常只聽說的是「中國人的平均壽命是73歲」，但那講的是最終壽命，而根據世界衛生組織統計，我囯的『平均健康壽命』是62.5歲也就是說在62.5歲之後，我們的絕大多數的老人都已經不是很健康的了，且因為現在的生活條件非常優越，許多富貴病到老年都顯現出來，如「高血脂、高血壓、高血糖」，這些疾病很容易引起中風、半身不遂、癱瘓等等，
那麼此時，老人最需要不是其他的什麼，而是要有專業的護理人員照料，
此時，如果沒有老年失能護理金功能，就也只能等到身故死亡才能理賠了，而有老年失能護理金功能的保險的提前返還給付更能顯示出對還活著的人的關愛！
最後才是要關注保費的高低因素，當這些要注意的地方與功能都一樣的情況下，建議購買價格較低的產品或組合！

㈣ 壽險人應該了解客戶的哪些信息

姓名
年齡
工作單位
家庭情況（包括家人工作情況）
家庭收入（這個很重要，因為一個家庭的年保費僅占整個家庭收入的20%）
有沒有保險（包括保險意識強不強，如果入過保險，入的是哪家的？什麼險種？）
基本上收集客戶資料，最基本的就是這些。如果掌握這些基本這個客戶你已經了解的差不多了。
通過甄別客戶的保險能力，在50個客戶里要選出A B C類。這樣以便以後有的放矢。
希望能幫的上你！

㈤ 顧客的成交信號有哪些

一，語言信號

1）提出意見，挑剔產品。俗話說「挑剔是買家」。

2）褒獎其他品牌。

3）問有無促銷或促銷的截止期限。

4）問團購是否可以優惠。這也是顧客在變相地探明廠家的價格底線。

5）聲稱認識廠家的某某人，是某某熟人介紹的。

6）打聽產品保養、保修之類的售後問題。

7）問與自己同行者的意見。

8）問送貨的時間或到貨的時間，特別是對一些沒有庫存、需要廠家定製類的、有一定生產和送貨周期的產品。

9）問付款方式。如定金還是全款，分期還是全額等。

10）當然還有顧客直接「投降」：「你介紹的真好」「真說不過你了」等等。

二、成交的動作信號：
1）由靜變動。在動作上有抄手、抱胸等靜態的戒備性動作，轉向「東摸摸、西看看」的動態動作。俗話說「愛不釋手」。如果，顧客對產品動「手」了，至少說明顧客有了購買的意向。
2）由緊張到放鬆。顧客在決定購買前，心理大都比較緊張，弦綳得比較緊，有一種購買前，很難決策的焦慮和不安。一旦顧客確定下來，心理一般就如釋重負，自然在行為動作上會表現出放鬆的狀態。如坐著的顧客動作有原來的前傾變成後仰。

3）看顧客的雙腳。顧客的雙腳可能透露顧客真實的購買意願。當顧客說，「你不降價，不給我優惠，我真得走了啊」，上身已經有轉身的意思，但顧客的雙腳還死死地沖著想買的這套產品時，說明顧客還是在測商家的價格底線，這時候就要看誰撐得住了。

三是成交的表情信號：

1）目光在產品逗留的時間增長，眼睛發光，神采奕奕。俗話說，眼睛是心靈的窗戶。觀察顧客眼睛、目光的微妙變化可以洞察先機。

2）顧客由咬牙沉腮變成表情明朗、放鬆、活潑、友好。

3）表情由冷漠、懷疑、拒絕變為熱情、親切、輕松自然。

四是成交的進程信號：

1）轉變洽談環境，主動要求進入洽談室或在導購要求進入時，非常痛快地答應，或導購在訂單上書寫內容做成交付款動作時，顧客沒有明顯的拒絕和異議。

2）向導購介紹自己同行的有關人員，特別是購買的決策人員。如主動向導購介紹「這是我的太太」，「這是我的領導XXX」等。

根據終端環境的不同，顧客的不同，銷售的產品的不同，導購員介紹能力的不同，成交階段的不同，顧客表現出來的成交信號也千差萬別，不一而足，無一定之規。優秀的終端導購可以在終端實戰中不斷總結，不斷揣摩，不斷提升。總之，如何讀懂顧客的「秋波」，對大多數銷售人員來說，是「運用之妙，存乎一心」!

㈥ 客戶保險信息包括哪些信息

姓名，電話，職業，年齡，婚姻狀況，地址，家庭成員，健康狀況，財務信息，以前所具有的保單信息，保費，保額，險種，銀行卡信息等

㈦ 常見客戶購買保險信號有哪些

客戶周圍有親人朋友因意外或疾病去世，或者導致家庭生活困難

㈧ 客戶買保險有哪些困惑

揭賣保險忽悠法！教你買保險注意哪些事項！怎麼買！
作為一個保險消費者。這篇文章主要想分享一下我這些年買保險之後總結出來的一些經驗和教訓，讓大家在想買保險之前更理性，計算得更清楚。預計可能會得罪一些賣保險的同志，不過我只是以事論事，其實對保險行業來說，我說不定還能幫你們擴大了市場呢。
好，正式入題：
保險這個東西就不多說，大家多多少少知道一些。這里先介紹幾個關鍵詞，讓你輕松看懂保險計劃書。

1. （現金價值）：這個詞第一次看都有點困惑，好像很專業的樣子。實際上它就是另一個詞--- 「退保返還金額」。怎麼樣，這個詞容易理解吧。國外的保險書都不用「現金價值」這樣的專業詞彙，感覺這是中國保險計劃書的基礎忽悠點。讓你頭腦一下昏了，接下來他就好侃得你蒙頭了！

保持清醒，我們繼續……

2.（保險費支付期）： 保險費有按星期交，月交，年交等。假設如果按年交，保險費交付期20期，那就是說你要交20年的錢，就這么簡單。看保單一定要看清楚這個，因為這要考慮到你未來長時間的收入狀況變化和承受能力。

3.（保險合同期/合同有效期）：這個就是說這份保險多少年內有效，除了終身險外，都有有效期的，要注意看。當然也是越長越好。

4. （×××給付）：比如身故給付，高殘給付等，簡單說，就是你萬一那個啥了，保險公司會賠多少錢給你。這個就是我們買保險的基本目的，當然越高越好。

5. （固定分紅/利率）：在某些分紅險中，這個就是保險公司承諾一定給你的利息。『
注意點：要搞清楚這個分紅利率是什麼單位，比如說是年利率還是n年利率。試過一次在銀行遇到偽裝成理財經理的保險銷售，他說買這個理財利率是10%，我一聽覺得好高，再一細問，TMD是5年總利率10%，年利率也就是2%。所以一定要看清楚，問清楚到底是什麼利率！

最大忽悠點！
6. （非固定分紅/利率）： 這個是我認為最大的忽悠點！這個非固定分紅/利率，實際就是預測值，然後保險公司不保證一定能有那麼多，不會寫在合同上的。所以，這一項以後就算1分錢不給你，你都沒辦法。但現在大多數銷售保險的會把這一項寫得很高，比如年利率7%，6%，然後又復利什麼的。算出來嚇死人，覺得幾十年後自己就能靠這保費過日子了。對不起，這只是保險銷售給你畫的一張餅，以後……以後才不管你能拿多少呢。

好，基本關鍵詞介紹完畢。保險合同畢竟是比較專業和復雜的書面文字，還有其它很多晦澀的詞彙。但是抓住這幾個關鍵詞，你還是可以看懂大部分的。
今天先寫到這，歡迎各位也在這里分享你的經驗。