平安保險風險管理

『壹』 平安保險公司的介紹和背景

中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」，「平安保險」，「中國平安保險公司」，「平安集團」）於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。

2017年6月，《2017年BrandZ最具價值全球品牌100強》公布，中國平安排名第61位； 7月31日，《財富》中國500強排行榜發布，中國平安保險（集團）股份有限公司排名第五。

2018年9月，中國平安保險（集團）股份有限公司在2017中國企業500強中，排名第六，距2017年又上升了兩位。 2018年《財富》世界500強排行榜第29名。

2018年12月，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，中國平安排名第179。

經營范圍

投資保險企業；監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務；開展保險資金運用業務；經批准開展國內、國際保險業務；經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。

品牌標識

品牌標識設計涵義：

平安旨在創造一個融中國傳統文化及現代品牌理念為一體的標識，字標設計採用了中國傳統文化中「外圓內方」的哲學思想，結合明快、簡潔的國際品牌設計潮流，既有傳統特色，更顯現代時尚風范。

A字的等邊三角造形，令人聯想起中西方的各式小屋，寓意呵護、關愛及家的形象。綠色方塊中的綠色象徵著生命、生機、活力，方塊形象契合家庭，也暗合中國傳統「孔方」錢幣造型，有財富、瑰寶的象徵。

將生命、財富、瑰寶藏於家中，是一種安心的感覺，一種可以安坐家中，幸福平安的感覺。通過品牌名稱、字標的設計，以及在文字和視覺上的體現。

「中國平安」希望表達對股東、客戶、員工及社會負責之企業使命，凸現中國平安努力成為現代中國人首選的綜合金融集團，融保險、銀行、投資服務於一身的品牌形象。

(1)平安保險風險管理擴展閱讀：

企業文化

願景：國際領先的科技型個人金融生活服務集團

使命：對客戶負責、對股東負責、對員工負責、對社會負責

價值觀：價值最大化是檢驗平安經營管理一切工作的標准

核心理念：專業創造價值

品牌口號：專業，讓生活更簡單

文化特徵：危機意識、包容、簡單

公司訓導：專業領先、誠信服務、創造價值、回饋社會

『貳』 平安保險的業務范圍

平安保險的業務范圍：

金融創新產品的咨詢、開發、設計、交易等服務;

金融類應用軟體開發、電子商務;金融市場調研及數據分析;

兩大平台：網路投融資平台和金融資產交易服務平台。

服務對象：小微企業;金融機構;合格投資人等等。

保險，是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對於合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業保險行為。

從經濟角度看，保險是分攤意外事故損失的一種財務安排;從法律角度看，保險是一種合同行為，是一方同意補償另一方損失的一種合同安排;從社會角度看，保險是社會經濟保障制度的重要組成部分，是社會生產和社會生活「精巧的穩定器」;從風險管理角度看，保險是風險管理的一種方法。

『叄』 平安保險理賠員到底是做什麼的

進行理賠的，當被保險人或者是其財產發生保險事故的時候，保險公司的理賠專員就會進行查勘然後進行核賠等工作，看是不是能夠進行理賠，理賠多少。

具體工作內容：

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料；

2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；

3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；

4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；

5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；

6、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確；

7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

(3)平安保險風險管理擴展閱讀：

保險理賠員到崗前一般需要在櫃面或相關服務崗位實習半年左右，從事理賠工作後依照具體環節分為接報案、初審、處理、調查和後期審核等環節。

2011年起各家保險公司對理賠員的招聘主要採用公開招募和大學生集中招聘，就業前一般不需要特殊的職業證書。

在基層從事理賠櫃面崗位2年以上的可以申請各公司內部組織的兩核人員專業資格考試，通過後獲取初級核賠員資格。4年後可申請中級核賠師（納入全國經濟專業技術資格考試體系）。高級核賠師原則上需要報請總公司一級審批。

『肆』 中國平安保險靠譜嗎

『伍』 平安保險理賠部是做什麼的

平安保險理賠專員的具體工作內容：

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料。

2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失。

3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任。

4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算。

5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見。

6、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確。

(5)平安保險風險管理擴展閱讀：

理賠時效：

保險索賠必須在索賠時效內提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領取保險金，視為放棄權利。險種不同，時效也不同。人壽保險的索賠時效一般為 5 年；其他保險的索賠時效一般為 2 年。

索賠時效應當從被保險人或受益人知道保險事故發生之日算起。保險事故發生後，投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案，然後提出索賠請求。

保戶提出索賠後，保險公司如果認為需補交有關的證明和資料，應當及時一次性通知對方;材料齊全後，保險公司應當及時作出核定，情形復雜的，應當在30天內作出核定，並將核定結果書面通知對方;對屬於保險責任的。

保險公司在賠付協議達成後10天內支付賠款;對不屬於保險責任的，應當自作出核定之日起3天內發出拒賠通知書並說明理由。保險人理賠審核時間不應超過30日，除非合同另有約定。而在達成賠償或給付保險金協議後10日內。

『陸』 中國平安保險有哪些業務和功能（詳細一點）

平安保險公司可以算是國內保險行業的開拓者以及領軍人物，在保險范圍基本涵蓋了各大保險產品領域，並且發展的都非常不錯。
下面，就給大家簡單介紹一下中國平安保險險種有哪些，如何從那麼多的中國平安保險公司險種中找到合適的保險產品並進行投保。
中國平安保險公司險種確實非常的多，面向個人銷售的保險產品主要分為車險、意外保險、旅遊保險、家庭財產保險、健康保險等幾類。
車輛保險
其中車險的保險標的是機動汽車，主要包括強制保險和各種附加的商業保險。 意外保險。
意外險的范圍非常廣泛，主要分為人身意外和交通意外兩大類。人身意外又按照保險期限、被保險人特徵分為一年期綜合意外險、短期綜合意外險和家庭意外綜合意外險三大類。
而交通意外險則是主要針對乘坐交通工具期間發生意外的情況，按照被保險人的日常交通使用情況分為交通意外險、航空意外險和駕乘綜合險。
其中，交通意外險基本涵蓋了乘坐飛機、火車、輪船等交通工具的意外風險，非常的使用，推薦大家購買，而航空意外險則主要是針對乘坐飛機的旅客，保險額度更高，針對性更強。
如果是經常開車的私家車主，則可以考慮駕乘綜合險，因為一般的交通意外險都是只針對以乘客身份出現意外進行賠償，如果是自己駕車的話，則不予以賠償，這一點需要格外注意。
旅遊保險
旅遊保險主要分為境內旅遊和境外旅遊，按照旅遊目的地和旅遊性質，又可以為分為自助游、自駕游、戶外運動和高原旅遊保險，您可以根據自己的實際情況進行選擇，境外旅遊則一般比較簡單，主要是根據旅遊目的地進行區分，分為亞洲、歐洲等產品種類。
家庭保險
家庭財產保險主要針對房屋、裝修、室內財產等發生火災、暴雨等意外情況進行保險，重點是分清楚哪些財產可以保險，保障的風險以及賠償金額有哪些限制。
健康保險
健康保險則是疾病保險與意外保險的綜合體，保障范圍更全面，也可以考慮投保。 以上就是對中國平安保險公司險種的簡單介紹，希望對您有所幫助。
保險具有經濟補償、資金融通和社會管理功能，這三大功能是一個有機聯系的整體。經濟補償功能是了基本的功能，也是保險區別與其他行業的最鮮明的特徵。資金融通功能是在經濟補償功能的基礎上發展起來的，社會管理功能是保險業發展到一定程度並深入到社會生活諸多層面之後產生的一項重要功能，它只有在經濟補償功能和資金融通功能實現以後才能發揮作用。
一、經濟補償功能
經濟補償功能是保險的立業之基，最能體現保險業的特色和核心競爭力。具體體現為兩個方面：
1、財產保險的補償：保險是在特定災害事故發生時，在保險的有效期和保險合同約定的責任范圍以及保險金額內，按其實際損失金額給予補償。通過補償使得已經存在的社會財富因災害事故所致的實際損失在價值上得到補償，在使用價值上得以恢復，從而使社會再生產過程得以連續進行。這種補償既包括對被保險人因自然災害或意外事故造成的經濟損失的補償，也包括對被保險人依法應對第三者承擔的經濟賠償責任的經濟補償，還包括對商業信用中違約行為造成經濟損失的補償。
2、人身保險的給付：人身保險的保險數額是由投保人根據被保險人對人身保險的需要程度和投保人的繳費能力，在法律允許的情況下，與被保險人雙方協商後確定的。
二、資金融通的功能
資金融通的功能是指將形成的保險資金中的閑置的部分重新投入到社會再生產過程中。保險人為了使保險經營穩定，必須保證保險資金的增值與保值，這就要求保險人對保險資金進行運用。保險資金的運用不僅有其必要性，而且也是可能的。一方面，由於保險保費收入與賠付支出之間存在時間差;另一方面，保險事故的發生不都是同時的，保險人收取的保險費不可能一次全部賠付出去，也就是保險人收取的保險費與賠付支出之間存在數量差。這些都為保險資金的融通提供了可能。保險資金融通要堅持：合法性、流動性、安全性、效益性的原則。
三、社會管理的功能
社會管理是指對整個社會及其各個環節進行調節和控制的過程。目的在於正常發揮各系統、各部門、各環節的功能，從而實現社會關系和諧、整個社會良性運行和有效管理。
1、社會保障管理：保險作為社會保障體系的有效組成部分，在完善社會保障體系方面發揮著重要作用，一方面，保險通過為沒有參與社會保險的人群提供保險保障，擴大社會保障的覆蓋面;另一方面，保險通過靈活多樣的產品，為社會提供多層次的保障服務。
2、社會風險管理：保險公司具有風險管理的專業知識、大量的風險損失資料，為社會風險管理提供了有力的數據支持。同時，保險公司大力宣傳培養投保人的風險防範意識;幫助投保人識別和控制風險，指導其加強風險管理;進行安全檢查，督促投保人及時採取措施消除隱患;提取防災資金，資助防災設施的添置和災害防治的研究。
3、社會關系管理：通過保險應對災害損失，不僅可以根據保險合同約定對損失進行合理補充，而且可以提高事故處理效率，減少當事人可能出現的事故糾紛。由於保險介入災害處理的全過程，參與當社會關系的管理中，改變了社會主體的行為模式，為維護良好的社會關系創造了有利條件。
4、社會信用管理：保險以最大誠信原則為其經營的基本原則之一，而保險產品實質上是一種以信用為基礎的承諾，對保險雙方當事人而言，信用至關重要。保險合同履行的過程實際上就為社會信用體系的建立和管理提供了大量重要的信息來源，實現社會信息資源的共享。

『柒』 平安保險合規崗主要職責是什麼啊

合規工作包括識別、評估和監測以下各項工作可能出現的風險：保險業務行為，包括廣告宣傳、產品開發、銷售、承保、理賠、保全、反洗錢、客戶服務、客戶投訴處理等；保險資金運用行為，包括擔保、融資、投資等；保險機構設立、變更、合並、撤銷以及戰略合作行為等。

合規工作是近年來保監會要求保險公司加強內控的新舉措。目前確實沒有形成科學管理方法體系，各保險公司設立合規崗位更多的是為了應付監管部門的需要。國內大型保險公司所謂的合規部的工作開展也是摸索前行。

(7)平安保險風險管理擴展閱讀：

建立合規風險管理機制的必要性：

合規風險管理是指銀行主動避免違規事件發生，主動發現並採取適當措施糾正已發生的違規事件，其崗位手冊也是一個相關制度和相應做法持續修訂的周而復始的循環過程。這一合規風險管理的過程，是構建銀行有效的內部控制機制的基礎和核心。

根據巴塞爾銀行監管委員會關於合規風險的界定，銀行的合規特指遵守法律、法規、監管規則或標准。傳統的操作風險、信用風險和市場風險這三大類風險有可能對銀行資本造成損失，但合規風險主要判別在於銀行經營過程是守法還是違法。

近年來"曝光"的銀行內部的一些案件，恰恰說明"合規文化"在我國銀行業的膚淺或缺失，「合規文化」的管理理念還遠遠沒有浸潤到銀行的日常管理和決策中。

『捌』 平安管理模式是什麼樣的

經過幾年的發展，中國平安保險公司，業已形成了一套揉國內外保險業先進管理方法與技術為一體，具有平安特色的行之有效的管理體制、管理制度和管理方法。這就是：以目標管理為中心，劃分為業務管理系列、行政管理系列和營銷系列，通過考核制度、評分制度和內部激勵機制發實保證各項工作均有序高效運轉。簡單地概括為「一個中心，三個系列。三個保證」。
在業務管理方面，我們竭力學習和借鑒國內外保險業先進的經驗和技術，大膽創新，獨 具一格：
——三大目標管理。公司的目標分為短期目標，中期目標和長期目標，同時又具體地體 現經營目標、管理目標和發展目標。目標一經確定，即層層分解，落實責任，公司的一切工作都必須圍繞目標分階段、有序地進行。
——系統控制與管理是以一套較為科學和完整的電腦程序，通過電腦聯網系統，將所有業務從承保、分保的規劃與核算、風險管理、防災防損和減少事故、查勘理賠、財務處理以及服務措施一環扣一環，按規范標准予以控制，並以此為手段使保分支機構形成統一的經濟 補償網，充分發揮平安系統集團化的優勢。
——理賠，堅持「雙人查勘，交叉復核，分級定損，終審歸案」的原則，確保公正合理 。一投資，堅持「雙人調查，審貸分離，三給審核，專人負責」的原則，保證資金投向的管 理及規模的適度控制。
——在實施現行業務管理制度的同時，總公司還建立了與之相應的保險審定委員會、投 資審查委員會、財務工作委員會、電腦工作委員會四大委員會。重大業務決策、保險新險種的開發，都必須經過保險審定委員會。投資審查委員會是為保障投資項目的安全、效益而設 立的決策機構。財務工作委員會負責整個公司有關財務工作的業務部署、重大問題處理，有效保證公司穩健發展。電腦工作委員會負責公司電腦系統建設的組織領導和對重大問題進行決策。這四個機構組織的設立，是管理上的一種上下和左右的制約機制，將有效地發揮避免決策過程中可能造成的失誤的作用。
在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴格的規章制度，保證了各項工作都能按照預定 的工作流程進行高效運轉：
——建立了一套「幹部聘任制、員工淘汰制、強化員工培訓、堅持幹部輪換」的用人制度和「獎勤罰懶、獎優罰劣」的考核制度，從根本上突破了傳統的用人制度和「大鍋飯」體制。對幹部實行聘任制，能上能下，能進能出；對每一個新進員工都實行試用制度，提供平等競爭和發展的機會。所以，在平安，每個員工都保持高漲的工作熱情和 「平安發展我發展 ，我為平安求發展，平安有益我有益，我為平安創效益」的榮譽感。
——實行幹部離任審計制度。對幹部調動、離退休領導幹部、調離平安的領導幹部及財務 主管以上人員實行離任審計，作出綜合評價，以示對員工本人負責，對公司負責。
——實行員工崗位說明制度，對公司內部的每個崗位職責范圍、聘任標准、上下級關系 以《員工工作崗位說明書》的形式確定下來。使各級員工明確工作，明確職責，加強目標管理。
——實行例會制。即總公司司務會和分支機構經理例會。定期研究業務發展中的問題，並 作出重大決策；討論各項規章制度，通過研究業務情況；溝通聯系，協調一致，增強經營管 理的民主意識。
——晨會制度。每天早晨，公司各單位集中全體員工於大廳，每個員工輪流主持晨會， 誦讀公司訓導，使「平安精神」時刻銘記在每個員工心中，通過晨會強化員工人社會責任感和工作責任心，起到團結、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。
——在嚴格各項制度過程中，公司一方面增加制度決策的透明度，強調員工的自我調節 、自我控制、自我完善以適應公司的管理和發展；另一方面，設立合理化建議獎、新險種開發獎、總經理基金獎等，以增強員工的參與意識。
——公司設立「平安勛章」為公司的最高榮譽。凡為平安的建設發展作出重大貢獻和始 終如一、勤奮工作的員工可以享受這一殊榮，公司將為獲得「平安勛章」的員工授予勛章和 證書，並給予獎勵。
——《合理化建議》，是員工參與公司經營管理的一條重要渠道。公司要求新進員工結 束試用期之前提交一份合理化建議；普通員工每年至少提交一份合理化建議；部門負責人每年至少提交三份合理化建議。
公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關系輕松和諧的內部工作環境，使員工對公司 有強烈歸屬感和自豪感。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關心，支持和幫助。
行政制度與業務配套，規范員工的行為，使公司的經營管理正常運作，保證公司的發展 ，沿著預定的軌道井然有序地進行。