A. 保險業的建議
這是從代理商的角度寫的，希望對你有所幫助
服務在汽車保險代理商中的重要性
保險營銷的本質在於提高服務質量作為一種無形的、以風險為對象的特殊商品,
保險商品從本質上看,是一種服務。與有形物質商品相比,它具有如下幾方面特徵:
1、不可感知性。是指保險服務的特質,組成服務的元素是無形無質的,以及使用服務後的利益讓人不能觸摸。
2、不可分離性。即保險商品的生產與消費,在時間上存在一致性。
3、不可儲存性。基於上述兩個特徵,使保險商品不像有形商品一樣,可被儲存起來。
4、不穩定性。保險商品很難像一般工業產品實行機械化或標准化生產,質量缺乏穩定性。
5、價格相對固定性。保險商品遵循的是非價格競爭原則。
保險商品的上述五方面特性,決定了保險營銷的根本方向在於全面提高保險服務質量。 優質的服務有利於保險公司樹立良好的企業形象,增強信任感,提高顧客的忠誠度,更好地滿足保戶的需要,從而達到提高保險公司續保率、增加新「保單」的目的。所以,優質的服務,能為保險企業帶來銷售,創造利潤,是一種「雙贏」策略,即顧客滿意、企業獲利。
大公司依靠的是服務質量和實力和客戶的信任度，小公司只能靠放點給代理渠道，點位的變化和業務量成正比。這在新車市場上尤為明顯。四S店和代理商會選擇點位高的小保險公司，大多數客戶對保險公司和條款不了解，認同了四S店和代理商的選擇。而第二年續保時，往往會選擇較大的保險公司投保。
具體到代理商，一味的選擇點位而不考慮服務的話，客戶第二年也會流失到其它代理處或選擇自已到保險公司直接投保。代理的好處是一條龍服務，一定程度上對客戶起到了保險經濟人的作用。而服務分為售前服務，售中服務和售後服務。如果僅通過個體來做，並且有相應的個體考核制度，那麼在售前，售中服務中，客戶的滿意程度會較高，但售後服務中客戶的滿意程度也許會有所下降。那樣客戶下一年也許會選擇別的代理公司。而且各家投保手續有所不同，為了個人考核，可能會鼓勵客戶選擇一些手續簡便的保險公司投保，而不是從客戶的利益出發，為客戶著想。這樣也會對我們和各家保險公司合作造成一定的影響。
車險起保期限為一年期。每年客戶都會面臨保險公司，代理人的選擇問題。如果我們和眾多保險公司簽約，並使客戶達到滿意度，那我們就可能變成客戶的唯一選擇。
B. 保險公司風險隱患有哪些應採取哪些措施
保險業快速發展的同時，風險也在不斷累積。保險與風險相生相伴，警惕風險、發現風險、管好風險是保險的職責。要履行好職責，保險業應回歸保險保障主業，種好自己的責任田，在行業發展和防範風險之間找到平衡點。
保監會近日發出警示，當前保險業存在償付能力不足風險、流動性風險、公司管控不到位風險和外部傳遞風險等四大突出風險，防範形勢復雜而嚴峻。
保監會副主席陳文輝表示，保險業正處於退保和滿期給付高峰期，將持續面臨較大的現金流出壓力，少數經營激進的公司存在較大的流動性風險隱患。而個別公司治理失效、管控無力，極易成為風險爆發點。
風險起於亂象。去年以來，個別保險機構片面追求規模和利潤，出現非理性舉牌、與一致行動人非友好投資、激進經營等問題，嚴重影響了保險業長期健康發展。究其原因，是其缺乏對金融規律、保險規律和保險資金運用規律的正確認識。
陳文輝認為，一些機構忘記本源、偏離主業，盲目搞多元化、全牌照，熱衷於跑馬圈地掙快錢，導致主業不主、副業不副，有的甚至種了別人的田，荒了自己的地。還有的甚至通過多種方式規避監管，如果把握不好就會出現大的風險。
從行業發展規律來看，致力於發展保障業務，在市場上精耕細作的保險機構，雖然保費增速不快，但「含金量」更高，後勁兒更足；而個別成立不久的保險機構企圖通過銷售大量高風險高收益理財型產品迅速做大規模，實現「彎道超車」，從風險管理者變成風險製造者，遭到監管重擊，「翻車」在所難免。
還有一些保險機構本末倒置，重投資、輕保障，在人才、制度及運作機制上仍處於基礎建設階段，還難以充分應對不同投資領域中激烈競爭的情況下，只看重收益率，什麼都想投，什麼都敢保，成為風險的最後接棒者。
有專家表示，保險業走得太快，已到了謹慎防範風險的時候，忽視風險管理能力建設的發展是沒有意義的。
對保險業來說，風險保障功能始終是「立業之本」，是其他行業不可代替的重要功能，也是行業價值靈魂所在。保險業的發展不能走捷徑，更不能「跑偏」，種好自己的田就是要回歸保障主業。
C. 如何做好保險公司風險隱患全面排查及報告工作
做好保險公司風險隱患全面排查建議從兩個大范圍開始：
一、內部；
1、加強公司一線業務人員對風險管控、風險初審基本知識的學習與控制。
2、提倡、推動業務人員對客戶保險風險隱患的宣傳。
3、加強櫃面審單人員對風險隱患的學習與嚴格把控
4、做好服務大廳、職場風險隱患提示語的張貼
二、外部；
做好對外保險風險隱患的大力宣傳力度。
媒體、宣傳欄、報紙等
D. 保險業務發展建議和意見
《國務院關於保險業改革發展的若干意見》（國發〔2006〕23號）發文時間是二零零六年六月十五日。
文件背景：改革開放特別是黨的十六大以來，我國保險業改革發展取得了舉世矚目的成就。保險業務快速增長，服務領域不斷拓寬，市場體系日益完善，法律法規逐步健全，監管水平不斷提高，風險得到有效防範，整體實力明顯增強，在促進改革、保障經濟、穩定社會、造福人民等方面發揮了重要作用。但是，由於保險業起步晚、基礎薄弱、覆蓋面不寬，功能和作用發揮不充分，與全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的要求不相適應，與建立完善的社會主義市場經濟體制不相適應，與經濟全球化、金融一體化和全面對外開放的新形勢不相適應。面向未來，保險業發展站在一個新的歷史起點上，發展的潛力和空間巨大。為全面貫徹落實科學發展觀，明確今後一個時期保險業改革發展的指導思想、目標任務和政策措施，加快保險業改革發展，促進社會主義和諧社會建設，現提意見。
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