⑴ 消費者保險選擇報告
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2016年保險消費者信任度最低的購買渠道是互聯網金融公司。
3月15日，保監會保險消費者權益保護局與中國保險保障基金有限責任公司在北京聯合發布了《2016年中國保險消費者信心指數報告》。報告顯示，2016年中國保險消費者信心指數為71.2，比中值50高出42.4%，相比2015年69.2的水平有所提高。
從中國保險消費者信心指數的五大一級指標來看，和2015年相比，保險環境信心、消費信任偏好、行業運行狀況這三大指標都有所上升。而消費者保險業信任度則比2015年下降了0.2，保險消費意願下降了1.8。對此，中國保險保障基金有限責任公司董事長兼總經理任建國表示，2016年中國保險消費者信心指數比去年有所提升，反映出消費者的信心有所增強。一方面體現在保險業整個發展環境得到改善，另一方面體現在人民群眾的保險意識有很大的提高。不過，盡管保險公司今年來對理賠服務高度重視，但是在銷售服務方面，誠信銷售評價微降，說明營銷服務方面還有待加強。
2016年保險消費者信心指數一級指標得分及與2015年對比。
報告顯示，消費者對購買渠道信任度從高到低的排名分別是：保險公司、銀行、保險中介、互聯網金融公司，這個信任度排名與2015年一致。其中，71%的受訪者表示最信任保險公司，而保險中介、互聯網金融公司渠道的排名比較靠後。有受訪者反映，保險中介存在代理人解答不專業、服務不主動、人員不穩定的弊端；對於互聯網金融公司渠道，消費者表示產品宣傳存在華而不實的情況、產品咨詢解答反應慢、理賠的便捷性不高，對於這兩個銷售渠道，消費者期待能夠在專業性、精準性方面提高質量。另外，有部分受訪者也表示，銀保渠道也存在銷售專業性不夠、售後服務跟不上等問題。針對該渠道，消費者期待在銷售規范性、人員專業性方面有所加強。
2016年保險消費者最信任購買渠道佔比情況及與2015年對比（%）。
2016年，保險消費意願為68.6，與2015年相比穩中有升，保險消費黏性進一步增強，保險服務質量得到充分認可。2016年，行業運行狀況得分為78.7，較2015年有所上升，去年保險業提供風險保障金額2372.8萬億元，同比增長38.1%，客觀上印證了保險消費者對行業信心提升、對行業發展預期更加樂觀的心態。
報告顯示，保險消費者仍存在三點需求和期待。一是多數消費者優先配置保障型產品，其中重疾保險滲透率較高，期待開發更多惠民保險產品。建議設計更加偏向大眾、保費低廉的保險產品，進行普遍推廣；還建議針對特殊人群，如：老人、警察等，開發有針對性的保險產品。
二是保險服務質量提升，消費者期待更多人文、貼心的服務設計理念。即售前服務需要更有針對性，有量身定製的保險方案；售後服務需要更有連續性，業務員不要頻繁更換，避免出現無人負責的真空地帶；理賠服務需要更高便捷性，理賠手續還需進一步簡化。
三是保險信心穩步提高，行業需要擴大正面宣傳教育，正向引導消費者。一方面，行業應當加強保險理念宣傳，提高宣傳頻率和范圍，進一步提高保險的普及度和大眾認可度；另一方面，一個健康運行的市場離不開理性的消費者，行業還需著力消費者教育，營造良好的發展基礎。
保監會消保局局長呂宙表示，保監會高度重視消費者權益保護。例如，監管部門展開了針對損害消費者權益的亮劍行動，不僅追究相關責任者的責任，也追究高管責任，去年亮劍行動組織71個檢查組，約出動300多位監管人員，共對75家機構、98人作出處罰，罰款超過1300多萬。同時，督促保險公司落實主體責任，通過服務評價要求保險公司改進服務。特別是對保險公司投訴比較靠後的公司向社會公布，並開展談話。
⑵ 怎樣用邊際效用理解消費者購買保險的行為
怎樣用邊境效應理解消費者購買保險的行為？嗯，邊際效應嗎？他就是嗯，就是對嗯，人的心態，一種琢磨，一一個代名詞這么說吧，因為蕭位置買保險就是那個為了一個保險嗎？為了那個那個未知數嗎？就包括咱們交的社保似的，60年退休，有的人呢？他就覺得沒用，講話呢，就活60多歲，你說你叫那些，你說白交了嗎？其實分怎麼說吧？
⑶ 消費者購買保險 保證不了相關權益怎麼辦
消費者購買保險，保證不了保險規定的相關合法權益的，由雙方協商，協商不成的，自行到法院提起訴訟。
購買保險時，保險公司會與被保險人簽訂一份保險合同，合同會規定相關權利和義務，權益得不到保證的情況分以下幾種：
非合同規定的保險內容的，保險公司不應承擔賠償。
被保險人再簽訂合同時，隱瞞不符合保險要求的事實的，保險公司不應承擔賠償。例如：防暴警察在保險公司是拒保的，被保險人隱瞞自己的工作與保險公司簽訂合同的，發生合同規定的賠償事項的，保險公司應拒絕賠償。
雖然符合賠償事項，但被保險人有重大過錯或屬於不可抗力的，保險公司不應承擔賠償。例如：地震，或被保險人故意犯罪。
沒有上述3項的情形的，保險公司不能保證權益的，屬於合同糾紛，雙方應自行協商，被保險人或受益人可以向保險公司上級主管部門進行投訴，或者直接到法院提起訴訟。
⑷ 保險商品的價格是消費者購買保險時實際支付的什麼
保險價格是保險公司測算出來的，在銀保監會備案的，是投保人實際支付的價格
⑸ 買保險是消費行為嗎
社會保險不是。
商業保險是。
個人意見：社會保險是國家為了穩定而制定的一種福利。為了社會的繼續良好的延續下去而必須採取的一種政策。就是讓老百姓用很少的錢來享受更多的保障。
商業保險的保險是產品，是讓消費者來購買的。它具有以下特徵：1、保險公司以牟利為根本目的。2、保險公司銷售的保險屬於一種服務型產品。3、商業保險屬於拿別人錢來「生錢」。4、看看每個保險公司里的精算師怎麼算能讓保險公司賺錢就知道了。5、我個人不認為保險是投資。而是保險公司為了大量的集資而混淆了概念。因為他們一面說保險是為了保障。可是又強調保險能分紅等。一個概念只能有一個具體的內涵。為什麼保險會出來兩個？這就是保險公司經常混淆概念的地方。只能說保險公司是合法集資。
⑹ 哪個保險更適合消費者購買
保險的種類非常多，我們在購買保險的時候，要根據自己實際的情況來選擇一份合適自己的保單。購買保險的時候必須要了解清楚保單裡面的條款內容以及責任劃分。如果有不清楚了解的地方，必須要及時問工作人員。