保險風險防範和銷售誤導

⑴ 治理 保險銷售誤導

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保險銷售誤導雖然屬個人行為，但和公司的管理制度也息息相關，最重要的就是在日常培訓學習中必須嚴謹，對於代理人業務技能的提升做出正確引導，用詞切不可模稜兩可和隨意濫造，造成代理人在實際銷售中也會有同樣的行為，在制度上必須要加大法律宣傳，讓代理人明白誤導的嚴重後果，必要時需要殺雞儆猴。畢竟保險公司的從業人員眾多，個人素質參差不齊，要避免這樣的現象發生幾乎不可能，只能是盡量遏制誤導性銷售的發生幾率。

⑵ 保險規范銷售隊伍管理，防範和治理銷售誤導包括哪些具體要求

按照「三個代表」重要思想要求，全面加強黨的建設，關鍵是建設一支高素質的幹部隊伍。當前，幹部隊伍總的說來是好的，但其中所存在的問題也不容忽視。幹部管理工作是幹部隊伍建設的核心環節，是從嚴治黨的關鍵所在，是治國安邦的重要支撐。從長遠來看，幹部管理工作能否有序進行關繫到我國社會主義建設事業的興衰成敗。一方面，黨和國家事業的長遠發展，需要一支充滿活力的幹部隊伍，並且保證幹部隊伍形成結構合理的層級階梯，保證黨的事業後繼有人；另一方面，黨的事業能否後繼有人，能否長盛不衰，在於黨培養了什麼樣的幹部，由什麼樣的幹部接班，能否在幹部管理過程中貫徹黨的幹部標准。

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⑶ 從公司管理角度,說明如何防範保險銷售誤導

保險銷售誤導雖然屬個人行為，但和公司的管理制度也息息相關，最重要的就是在日常培訓學習中必須嚴謹，對於代理人業務技能的提升做出正確引導，用詞切不可模稜兩可和隨意濫造，造成代理人在實際銷售中也會有同樣的行為，在制度上必須要加大法律宣傳，讓代理人明白誤導的嚴重後果，必要時需要殺雞儆猴。畢竟保險公司的從業人員眾多，個人素質參差不齊，要避免這樣的現象發生幾乎不可能，只能是盡量遏制誤導性銷售的發生幾率。

⑷ 談壽險公司如何防範和制止銷售誤導

建立防範銷售誤導長期機制的思考（一）銷售督察科學管理的含義科學管理之父泰勒對科學管理作出定義：「科學，不是單憑經驗的方法。協調，不是不和別人合作，不是個人主義。最高的產量，取代有限的產量。發揮每個人最高的效率，實現最大的富裕。」一個世紀以來科學管理理論對各行各業的管理發揮了巨大的影響力。銷售督察要實現科學管理，就是要以人為出發點和中心，圍繞著激發和調動人的主動性、積極性、創造性，開展一系列銷售風險防範的科學管理活動，為企業銷售業務健康發展保駕護航，實現人與企業共同發展。（二）金字塔管理模式具有一定規模的企業組織結構大多是個金字塔形，這個金字塔一般將企業成員分為3層，最上面是「決策層」，中間的叫「管理監督層」，最下面是「執行層」，從而將組織的責任、壓力一層層向下分解，讓組織的目標一級級往上實現。金字塔管理模式下的所有工作有著三大主要特徵：委託代理特徵，信息傳遞特徵，分工協作特徵。每個特徵都對工作效能和結果產生重大影響，或是制約或是促進，制約會帶來管理矛盾並引發一系列問題，對三大特徵進行解剖，分析產生問題的原因，探求解決方法，理順管理環節，而最終起決定作用的是游弋於其中的「人」。 1.委託代理特徵下目標不一致問題。委託—代理理論認為，在企業契約關系中對他方行為承擔一定的風險而獲得監督他方權利的一方，定義為委託方；由委託方授權的另一方，定義為代理方。在企業內部經營管理中，業務的執行人是代理方，管理人是委託方。代理方處於信息優勢方，委託方則處於信息劣勢方。在金字塔管理模式中，上一層級是下一層級的委託方，而下一層級是上一層級的代理方。委託方在考慮自身利益最大化的前提下，通過一定的契約安排使得代理成本最小

⑸ 如何防止保險銷售誤導

1、保險的主要功能是保障，不要總是想著能賺多少錢，貪必受騙。
2、分紅險的收益率只比放銀行高一點，別信業務員的保證。高收益高風險，寫進合同的才有效。
3、保險公司的費率釐定受保監會監督，精算師計算，個人不可能比它精。不要相信XX保險公司交的錢少報銷以多的話。

⑹ 保險銷售誤導的含義

保險銷售誤導含義是指保險銷售人員提供虛假或讓人誤解的信息的行為，其行為將對一般人造成重大認識失誤。
l、虛假宣傳[
保險公司或保險銷售人員以增加銷售為目的，私自印製保險產品說明書或其它宣傳材料，其中摻雜虛假宣傳內容或欺詐誤導成分。
2、片面介紹
銷售人員不向消費者解釋保單現金價值、猶豫期、退保損失、除外責任等事項，使消費者沒有全面了解投保人的權利義務；或者在介紹新型產品時，不如實旨知分紅不確定性和費用扣除、投資風險等情況。
3、誇大功能
銷售人員誇大保險責任，或誇大投資收益，或「信口開河」誇大分紅水平，或「斷章取義」，利用保險公司公布的短期收益率，預測分紅水平，引誘消費者投保。
4、混淆產品
此類現象多發生在銀郵代理領域，主要是保險公司銀保專員或銀行工作人員將保險產品介紹為銀行理財產品，有意混淆保險產品的經營主體，套用「本金」、「存入」、「利息」等概念，並將保險產品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比，使消費者陷入「需用錢時可取回保費」等認識誤區。
5、篡改客戶信息
消費者在投保過程中需要留存個人真實信息資料，這是保險企業日後向客戶提供良好服務的基本保證，也是客戶維護自身權益、獲取保單信息的重要途徑。在保險銷售現狀中，惡意篡改客戶信息資料以期達到中斷客戶與保險企業聯系的手段也是屢禁不止。例如由於惡意篡改、故意漏填投保人的聯系電話和通訊地址等客戶信息資料，達到惡意規避電話回訪或代替回訪的行為。

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⑺ 保險銷售誤導行為的保險銷售誤導行為的表現形式

l、虛假宣傳
保險公司或保險銷售人員以增加銷售為目的，私自印製保險產品說明書或其它宣傳材料，其中摻雜虛假宣傳內容或欺詐誤導成分。
2、片面介紹
銷售人員不向消費者解釋保單現金價值、猶豫期、退保損失、除外責任等事項，使消費者沒有全面了解投保人的權利義務；或者在介紹新型產品時，不如實旨知分紅不確定性和費用扣除、投資風險等情況。
3、誇大功能
銷售人員誇大保險責任，或誇大投資收益，或「信口開河」誇大分紅水平，或「斷章取義」，利用保險公司公布的短期收益率，預測分紅水平，引誘消費者投保。
4、混淆產品
此類現象多發生在銀郵代理領域，主要是保險公司銀保專員或銀行工作人員將保險產品介紹為銀行理財產品，有意混淆保險產品的經營主體，套用「本金」、「存入」、「利息」等概念，並將保險產品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比，使消費者陷入「需用錢時可取回保費」等認識誤區。
5、篡改客戶信息
消費者在投保過程中需要留存個人真實信息資料，這是保險企業日後向客戶提供良好服務的基本保證，也是客戶維護自身權益、獲取保單信息的重要途徑。在保險銷售現狀中，惡意篡改客戶信息資料以期達到中斷客戶與保險企業聯系的手段也是屢禁不止。例如由於惡意篡改、故意漏填投保人的聯系電話和通訊地址等客戶信息資料，達到惡意規避電話回訪或代替回訪的行為。