❶ 非車險業務經驗分享
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
山西專員辦在開展2012年度金融企業會計信息質量檢查中,注重調查研究,調查發現某保險公司2011年度車險保費收入占總保費收入的90.88%,非車險業務所佔比例較小(其中:意外險2.53%,企財險2.02%,責任險2%)。不難看出,保費業務和收入的結構極不合理,車險業務的開拓發展隨著近幾年一些城市汽車逐漸趨於飽和狀態受到了很大的局限性,單靠車險業務維持保險公司的生計已不可能長久,及時加大力度發展非車險業務,是保險公司未來業績提升的關鍵,為此提出對策建議。一、組建非車險專業營銷團隊,加強展業人員素質非車險種類繁多,主要包括:企財險、工程險、責任險、貨運險、意外險、綜合險,各險種項下又包含多個險種,全部險種超百種,由此可見其展業的難度,對展業人員的素質要求較高,所以,組建非車險展業團隊,加強培訓提高展業人員素質勢在必行。(一)選取綜合素質較高的人員進行展業。對本單位職工、電話營銷人員、互動營銷人員、有資質的個人代理人和中介代理機構進行嚴格篩選。(二)培訓時應選定針對性強的教材。聘請專業知識強、展業技能高、社會經驗多的老師採取靈活的授課方式,在學習保險專業知識的基礎上,拓寬知識面,提高銷售技巧。(三)加大獎勵工作力度。對於給公司非車險業務發展做出貢獻的員工要給予獎勵,提高展業人員的工作積極性和創造性。二、細分市場,拓寬營銷渠道非車險承保部門應高度重視非車險理賠業務,細分市場,多種銷售渠道並進,打開各險種的重點突破口。(一)細分市場,提升展業技巧,創新發展模式。對非車險市場進行深入調查,了解本單位所在省、市的行業特點、主要企業性質,根據行業、企業特點尋找各險種存在和發展的空間,並判斷其主要的盈利模式。例如:山西省的主要產業為煤炭行業,可以鎖定在煤礦責任保險、煤礦財產保險、建築工程團體人身意外傷害保險、企業財產保險和工程保險業務上,不斷開拓非車險業務市場。(二)利用互動渠道開展家庭財產保險、中小企業綜合保險等分散性業務。利用銀郵渠道開展住房抵押貸款保險業務及企業財產險業務,做到大小齊上,以大促小,整體推進,為客戶提供財產險、人身險多元化的保險服務,樹立公司多功能多保障的良好形象。三、打造「優質非車險理賠」品牌效應,開拓非車險市場(一)組建專業的理賠團隊。根據承保情況有目的的組建專業理賠團隊,從普通查勘員到高級核賠人員層級分明,各司其責。(二)加強理賠團隊培訓。熟練掌握總公司各理賠條款,並針對不同險種理賠進行專業理賠知識的學習:組織理賠骨幹人員到高等院校參加專業研修班,學習財務知識、建築工程知識、人傷理賠知識等,並對普通查勘員、核賠員進行回授;聘請有關專家、行業權威人士、高等院校的教師到公司為理賠人員進行短期專業培訓,講解專業知識,傳授專業技能。(三)完善理賠程序。建立完善從報案到賠款支付的系統理賠流程,完善定損核賠過程中的查賬程序和記錄,完善對損余物資的處理,當年發生案件資料齊全後及時賠付、及時清理跨年案件。以事實為依據,理賠人員嚴格職責分工,各司其責,保證資料齊全、環環相扣、層層審核、及時賠付,做到公開、公平、公正、透明,公示所有險種的理賠程序,以便社會監督。(四)注重理賠服務。
❷ 太平洋非車險學習個人小結
給你一個大綱,供參考,你可以根據需要刪減。
個人小結
一,學習情況概述,學習目標的完成情況和取得的成績(詳細寫)
二,思想,學習紀律的遵守情況
三,存在問題和努力方向(少寫哦)
我將在以後,嚴格要求,不斷提高
❸ 關於非車險發展的思考和建議
商改後車險保費下降,各家公司將可能大力發展非車險,非車險需要有更多好產品,需要更便捷高效的服務。