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理財經理先進個人推薦材料

發布時間:2021-03-17 06:23:55

⑴ 理財經理先進事跡

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⑵ 如何成為一名優秀的理財經理

對於許多人有志於加入這個金領行業——銀行,而理財經理則是初入職場新人的不錯選擇。理財經理究竟是個什麼樣的工作,需要具備哪些素質,今後如何發展,本文將做簡要介紹。


一、理財經理的生活


  1. 繁忙而充實


國內理財經理實質上是一種服務加營銷的角色,工作是很繁忙的,每天的工作與在影視劇中看到的差不多:西裝革履,接待不同的人,參加各種商務活動,同時用幾台電腦看資料。與銀行中很多簡單重復性工作崗位相比,理財崗位的重復性要弱一些,可以自主支配時間,每天的工作內容也很豐富。與同齡的員工相比,理財經理的收入要多一些,晉升的機會要多一些,培訓的機會多一些,出入高檔場所、進行高檔消費的機會也會多一些,如果趕上市場機會好,理財經理的待遇十分令人羨慕。這都是許多不能忍受寂寞的年輕人所喜歡的。


2.壓力與機會


在考核、績效、晉升通道都比較清晰的情況下,銀行內職務晉升最快的就是營銷人員,幾乎所有的指標都是量化的,達到什麼樣的程度賺多少錢,是否提升都是可以提前知道的,不用「拼爹」或討好領導,非常適合有沖勁的年輕人。當然,壓力也是非常大的,工作不是考試,考核也不是玩游戲,每一份業績的取得要用辛勤的汗水換來。


3.定位與越位


實際工作中,許多理財經理把自己的定位都給搞錯了:有的把自己定位成服務員,只知道為客戶跑前跑後;有的把自己定位成市場預測人士,熱衷於指導客戶投資;有的把自己當成了辦公室職員,坐在工位上等客戶;有的經常與高端客戶在一起,也把自己當成了高端客戶。錯誤的定位就會造成錯誤的結果,有些人業績的確提升很快,但也有些理財經理幹得很辛苦卻麻煩纏身,這時需要檢討一下,看是否對崗位的理解出現了偏差——服務和營銷才是銀行理財經理的准確定位。


二、理財經理的基本素質


  1. 性格與品德


在越來越強調個人感受的今天,人們不願意做那種純粹為了生計而不感興趣的工作。工作的內容一定要與性格不沖突,扭曲性格工作會讓人感覺不到幸福,自然工作也做不好。像下面幾種性格的人通常不能從事理財經理崗位:第一是內向不喜歡與人交流的,理財經理的工作內容就是要不停地與周圍的人交流;第二是心理承受能力差的,因為這個崗位經常被客戶抱怨,也會面對或大或小的市場波動,許多人離開這個崗位就是因為無法承受客戶投訴所帶來的心理壓力;第三是言辭誇張、好大喜功的人,理財是一份專業的工作,向客戶介紹時需要足夠的嚴謹,誇大性的言辭會誤導客戶的決策,進而帶來難以估量的損失;第四是為達目的不擇手段的人,人做事都有目的性,工作也是有目的性的,這無可厚非,但如果為達目的不擇手段,在理財這個崗位上不但害人,而且害已,有的理財經理為了業績和收入,誤導客戶,給客戶造成巨大損失,最終導致無法收拾的局面。


2.知識與技能


首先,不要認為從事理財經理崗位必須要有財經專業背景,實際上,任何專業背景的人都可以成為理財人員。有位花旗銀行的高管,做理財經理出身,而他在做理財之前是名警察。跨專業、多專業,對理財經理日後的工作還會有不少幫助,在與客戶溝通時,這些專業多少還會派上用場。


一般來說,理財經理在入職前和在本崗位工作時,業務培訓會比較多,有的金融機構還會要求考取各種專業證照。只要認真學,專業知識這一課會很快補上。當然,隨著日後職務的晉升,維護客戶等級的提高,擁有扎實專業功底還是很必要的,不過銀行畢竟不需要從事研究的學術型人員和過於精深的專業背景。「非專業型」理財經理只要在平時的工作和生活中多留心積累,多看書學習,專業知識會很快補上。

除了專業技能外,理財經理最好還要具備一項非專業技能,例如收藏、珠寶、養生、命理、宗教等高端人士比較感興趣的領域,即使沒有這些,在育兒、旅遊、裝修等方面的豐富知識也會很有幫助。要想與客戶的關系更進一層,理財經理不僅要與客戶談專業,非專業技能也是打開雙方溝通之門的一把鑰匙。


3.經驗


理財經理的經驗分為兩個部分,一個部分是專業經驗;另一部分是維護客戶的經驗。

專業經驗非常重要,只要政策允許,理財經理應該參與市場的實際操作,而且要有所側重。股市、貴金屬、外匯、債券、基金等都可以。多經歷些市場波動是很有好處的:一來讓理財經理能夠更清晰地理解市場,更深刻地理解「風險」二字,別把自己當作是市場的贏家;二來是跟客戶有更多的交流話題,因為客戶是不願意與一個新入市場的菜鳥交流的;第三,擁有市場經驗也是營銷客戶的一項重要資本。


客戶維護經驗更加重要,因為理財經理要跟形形色色的人打交道,要用這些人能夠接受的方式來交流。這一技能是無法教授的,需要理財經理在不斷的磕碰和體會中,了解自己的性格特點,同時也識別和適應別人。無論今後在什麼崗位,這項能力都很重要。在實際工作中,這一要求也太高,團隊負責人一般會根據理財經理的性格進行分工,例如年輕的男性貴賓客戶一般不用年輕男性理財經理而用女性,而老大媽級的客戶一般會用男性理財經理等。


三、如何成為一名理財經理


  1. 轉崗。在銀行內部會有許多轉崗機會,一般來說,內部轉崗都是從櫃台人員轉崗而來,這些人要參與考試選拔。這些做過客戶服務和具體業務的人員更熟悉業務,轉成理財經理是有一定優勢的。當然也有客戶經理業績不好被降級成理財經理的。


2、社會招聘。在不「拼爹」的前提下,要成為銀行的理財經理,是眾多有志於從事銀行業的年輕人較為容易的選擇之一。想進入銀行,從事大堂服務崗位、貸款輔助人員、信用卡營銷人員相對比較簡單,應聘或晉升成為理財經理也不算太難。

許多銀行都願意招聘有工作經驗或者有金融從業經驗的人來做理財經理。對那些沒有金融機構工作經驗的年輕人而言,在應聘銀行之前,不妨先去證券公司或保險(放心保)公司工作一段時間,把相關資格證書考下來,就會相對容易一些。



四、理財經理的職業發展


有理財經理的銀行機構,一般都會建立理財經理的職業發展序列,從最初的助理到高級理財經理、資深理財經理等。高級別理財經理的待遇相當於支行長或更高。如果業績優秀,理財經理就會延著專業通道一直向上發展。初級的理財經理接待大眾客戶,而高級的理財經理會接待高凈值客戶。其中的佼佼者,經過訓練會成為私人銀行級別的理財經理。除此之外,經過幾年磨練的理財經理,還有其它的業務條線可以發展。


第一是客戶經理。理財經理的工作相對忙碌,服務客戶眾多,如果手中的客戶比較少,但是質量較好、關系穩定,特別是企業客戶較多的,許多理財經理會選擇轉崗成為客戶經理。客戶經理承擔的工作職責與理財經理不一樣,業務會更全面。客戶經理的收入要比理財經理高一些,時間更加自由,當然考核的壓力也會更大。


第二是個金產品經理。好的理財經理,由於對產品、市場、客戶維護等領域比較熟悉,就可以擔任個人銀行的產品經理了。這個崗位不再維護客戶,而是在分行機關從事管理工作,制訂政策、推出產品、組織培訓等,工作壓力相對營銷崗位會少許多。


當然,如果理財經理獲得提拔有行政職務了,那就進入了行政序列,如主管、經理、總經理等。中國有「學而優則仕」的傳統,理財工作做好了,也可以進入「仕途」。


理財經理這個崗位,可以為許多人提供一展才華、實現夢想的平台,年輕人只要用心體會,努力去做,心存善念,一定會收獲豐厚的回報。


以上回復希望幫到你。

⑶ 誰有介紹銀行先進工作事跡的材料或網站

一年來我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下,2005年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務,業余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷保險5萬元,營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。 一、加強學習,提高自身素質。 一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是後來到了個人理財中心做客戶經理後, 多問、多學、多練,通過學習「優質客戶識別引導流程」能成功的識別優質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業務,並誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,並留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。 作為一名客戶經理,我認為不但要善於學習,還要勤於思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪,看看他們的金融產品和服務質量,回來後深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來後制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。 二、勤奮務實,為我行事業發展盡責盡職。 一年來,我先後從事儲蓄員,客戶經理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標准、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。 在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什麼樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心裡有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。 三、開拓市場,尋找新的增長點。 只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。從朋友那裡得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和王先生聯系,介紹我行的各項金融業務,還宣傳了理財金帳戶專享的服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以後慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發短消息聯絡客戶,介紹我行的新產品,並上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。 新的一年裡我為自己制定了新的目標,做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質。 一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。 二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業務操作上要謹慎負責。 三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識,又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。 另外,客戶經理還要具備法律知識、經濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。 四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等

希望採納

⑷ 如何做好一名優秀的理財師

一、理財師簡介。理財師,即理財規劃師(Financial Advisor),是為客戶提供全面理財規劃的專業人士。按照中華人民共和國勞動和社會保障部制定的《理財規劃師國家職業標准》,理財規劃師是指運用理財規劃的原理、技術和方法,針對個人、家庭以及中小企業、機構的理財目標,提供綜合性理財咨詢服務的人員。理財規劃要求提供全方位的服務,因此要求理財規劃師要全面掌握各種金融工具及相關法律法規,為客戶提供量身訂制的、切實可行的理財方案,同時在對方案的不斷修正中,滿足客戶長期的、不斷變化的財務需求。
二、理財師素質能力要求。理財師要求具備一些特定的素質和能力:
1、豐富的金融、投資、經濟、法律知識。理財規劃師應是"全才+專才"這就是說理財規劃師應系統掌握經濟、金融、投資、法律知識,在某些方面又是專才,如保險、證券等方面又有特長。
2、良好的人品及職業操守。 客戶是理財規劃師的"衣食父母",理財規劃師應以客戶的利益為服務中心,時時刻刻為客戶著想,而不是以單一向客戶推銷產品為目的。此外,保守客戶的個人秘密也是重要的一方面,理財規劃過程中涉及到很多客戶隱私,作為客戶的私人理財顧問,應嚴守機密。
3、相對的獨立性。在銀行、證券、保險公司工作的理財規劃師,在為客戶進行理財規劃的同時,或多或少都有推銷產品目的,這是客觀存在的問題。但推銷產品應以客戶的利益為出發點,不應是"為推銷而理財"。今後社會上會出現很多"獨立的理財公司",這些理財公司的獨立性較強,不依附於某些金融機構,他們是從客戶的角度出發,幫助客戶選擇投資產品,實現客戶的理財目標。

三、做一名好的理財師可以下幾方面著手:
首先,掌握理財的基本原理,並學會能夠用客戶理解的語言表達出來。現在很多客戶經理都在學習理財知識,但是這還不夠,關鍵是用客戶明白的話「說出來」。 通常客戶是心不在焉的,所以要用他們感興趣的方式表達出來,客戶也不是金融家,所以表達的語言要通俗易懂。 這個實際很不容易, 因為客戶不是能准確的講出自己的需求, 所以很多客戶經理就可能用同樣含糊其詞的話來回答。
可以把這階段的訓練分為3步,一是聽明白客戶表達的意思,從一大堆話中找到真正的要點。 二是是表達清楚自己的想法,並讓客戶聽明白。最後是引導客戶說出自己的真正需求和標准, 客戶往往是明白自己的需求但是講不清,客戶經理不能憑借自己的主觀判斷來決定為客戶提供什麼。
其次,具備全面性專業知識,准確而專業地分析客戶的需要及問題。理財師是客戶的財務醫生,金融產品和財務策劃方案是解決客戶財務問題的良葯。 理財目標的實施是靠理財產品,作為理財師,必須熟悉市場常見的理財產品和投資方式。明白產品的優勢、劣勢、風險和迴避風險的技巧,並達到能夠指導客戶投資的目的。 金融的作用之一就是迴避實體經濟中的成本和風險,理財師就是要明確自己的客戶是什麼類型,應該給客戶推薦什麼產品並如何購買這些產品, 告訴客戶這些產品能為他帶來什麼收益和便利以及客戶所承擔的風險和成本又是多少,這是理財師工作的核心。
體現專業性的另一個方面是積極考證。理財規劃師國家職業資格認證分為三個等級,即助理理財規劃師(國家職業資格三級)、理財規劃師(國家職業資格二級)、高級理財規劃師(國家職業資格一級),通過不停的取得職業資格來體現專業的素養。
第三,理財師是幫助客戶實現一個對未來生活的美好希望,為其制定理財計劃是一種途經,是為達成生活的夢想。但與人一起處理他們的金錢,是需要高度技巧的。要做一個好的財務策劃者,不單在數字上要精於計算,還要擅於處理客戶的情緒和感受,具備與客戶交流的技巧。 這就需要第三項訓練——理財實戰訓練。 這不僅僅是談話、 送名片之類的禮儀,更重要的是一種關於人生和金錢的思想哲學。
建議理財師盡量去理解金錢在客戶生命中的意義,金錢代表權力、愛、地位及希望……這些都是最能觸動人心的東西。和客戶做金錢的生意,就必須先清楚了這些人類真正的慾望才能真正理解客戶。 與客戶交流時, 要表現的是真正的自我,真正的感情。所有人都具備識別他人情緒的本能,對於一個「化妝」 的情緒,人們會有潛意理財師要做的不是客戶的「乖乖仔」,重要的是客戶會被你的獨特氣質所吸引,進而信任你。這樣一開始理財師就會與客戶建立互信的關系,這種關系是理財師工作的基礎。
希望能夠幫助到您。

⑸ 理財經理簡歷自我評價怎麼寫

面試首先個人的自我介紹以及業務及特長。

⑹ 急求銀行合規大討論個人先進事跡匯報材料

自己改改

今年以來,按照銀監會和總省行的統一部署,我行先後開展了案件專項治理,內控評價上等級,內控制度建設與執行情況專項檢查等一系列提高內控guǎn lǐ水平、夯實安全經營基儲依法合規穩健經營活動。為進一步教育和引導全行員工轉變經營guǎn lǐ理念,樹立依法合意識,提高全面風險guǎn lǐ能力和內控案防水平,根據省行統一安排,我行於6月6日開展了內容豐富,主題鮮明,重點突出,扎實有效的進一步樹立依法合規穩健經營理念大討論活動,我作為主管內部的副行長和我行的內控專管員,與全行員工一起積極參加了這次大討論活動,我主持制定了大討論計劃,認真組織實施,充分利用星期二晚的學習時間,確定討論重點,要求支行行級領導,中層幹部帶頭參加討論,解剖思想,糾正認識上的偏差。每位員工結合所在的崗位分析落實各項規章制度、依法合規穩健經營的重要性。通過與員工共同學習銀監會和總行今年以來下發的案件通報,算細賬,從發案部門、發案原因、造成的危害及對責任人的處理情況,我深刻體會到,任何差錯、風險、問題和案件的發生,都不是一朝一夕突然形成的,都會經過從小到大、從量變到質變這一客觀自然規律。正是由於日常工作中,個別員工執行制度不嚴,存在隱患和漏洞,且長期得不到整改,有的經驗主義至上,操作陋習難改,屢查屢犯,給犯罪分子可乘之機,最終釀成案件。國家財產遭受損失,工行信譽遭受損害,責任員工受到處分,丟工作,丟飯碗,禍及國家、單位和個人。因此,在落實內控制度,依法合規穩健經營上,必需處處嚴格要求自己,自我約束,自律自警,一絲不苟,做到「勿以惡小而為之,勿以善小而不為。」 通過查差距,提建議,對我行依法合規穩健經營情進行冷靜析,雖然近幾年我行通過開展一系列活動如「執行內控制度百日查整改」、「查違法違紀、創無案件年」、「掃雷工程」、「內控制度執行情況評價」等,全行的內控案防水平和依法合規穩健經營意識明顯增強,但個別部門、個別崗位、個別員工執章不嚴,違章不糾,檢查不徹底,整改不到位的現象還不同程度的存在,違規操作、不按章辦事且屢查屢犯的行為依然是依法合規穩健經營中防範的重點。今年,各項檢查及內控制度評價中仍發現問題20多條,這固然有客觀因素,但主觀原因仍居主導地位。部分guǎn lǐ人員guǎn lǐ意識不強、不敢於大膽guǎn lǐ或業務能力差、guǎn lǐ水平低,制度落實不到位,以感情代替制度,以信任代替guǎn lǐ,查處問題不徹底,整改不到位;部分一線員工對依法合規穩健經營重要性認識模糊和思想麻痹,存在僥幸心理,缺乏應有的風險防範和自我保護意識。因此,必須進一步牢固樹立依法合規穩健經營意識,認真落實各個崗位上規章制度,重點放在一線。
一是加強思想教育,進一步樹立依法合規穩健經營意識。積極適應我行股份制改造的新形勢,採取多種方法和形式開展教育活動,引導員工轉變經營guǎn lǐ理念,樹立依法合規經營意識,著力提高風險防範能力。教育全行員工,雖然幾年來,我行依法合規經營取得了初步成果,經營效率大幅提升,未發生事故與案件,但與現代化金融企業的要求還有很大差距。觀念的確立不是一蹴而就的,風險防控也不是一勞永逸。目前我國正處在經濟社會轉型期,我行所面臨的社會經濟環境更為復雜,經營中將面對更加多變的系列風險,銀行是經營貨幣的特殊企業,也是犯罪分子侵襲的目標,案件多發、高發的勢頭還未從根本上得到扼制,在日益競爭激烈的同行業中,從業人員極易淡化風險意識,盲目尋求發展;在工行股改上市的攻堅階段,提高風險防範意識和能力具有更加特殊的意義。實現我行長治久安、安全穩健經營,加大各類檢查監督力度是必要的,但從員工思想上解決防範風險才是問題的關鍵,目前在全行開展「進一步樹立依法合規穩健經營理念」大討論,就是要使全行員工認清內控案防嚴峻形勢,保持清醒頭腦,端正指導思想,排除各種干擾,堅定依法合規經營的決心和信心,努力營造規范的經營秩序,確保我行在安全穩健的前提下謀求各項業務更好更快的發展。
二是在業務發展中,堅持兩手抓,兩手都要硬,一手抓經營發展中心工作不動搖,一手抓內控案防guǎn lǐ基礎不松勁,依法合規穩健經營,時刻綳緊內控案防這根弦不放鬆,牢固樹立風險識,全員參與意識,堅決遏制各類案件發生,確保各項工作安全穩健運行。按照省行袁長清行長「先比內控,再比速度;先比guǎn lǐ,再比目標;先比效率,再比地位;先比價值量,再比排名。」的要求,把內控案防工作嵌入各項業務活動之中。每一位員工認真執行各項內控制度,堅持按照操作規程處理每一筆業務,以高度的責任心,百倍的警惕性預防各類經營風險和經濟案件。每一位guǎn lǐ人員,認清內控案防工作的嚴峻形勢,深入研究內控和案防工作的變化特點和趨勢,使自己的guǎn lǐ具有較強的針對性,提高經營guǎn lǐ水平和能力,打牢內控案防工作的基礎,有效預防各類風險和案件,不斷提高防範控制能力。一是繼續抓好對袁行長「三封信」的再學習、再討論活動。每星期二晚上為集中學習時間,以部室為單位抓好落實,班子成員分工負責,認真備課,輪流作輔導報告,糾正員工在落實內控案防各項規章制度中存在的認識上的偏差,特別是對屢查屢犯問題,組織員工進行經常性討論,認真剖析根源,做到警鍾長鳴,常抓不懈。
三是開展形式多樣的規章制度學習活動。舉辦內控案防制度知識競賽,開卷或閉卷考試,開設內控制度學習園地等,使每位員工熟練掌握各項內控制度,特別是本專業、本崗位的制度規定和操作規程,通過經常性的學習,加深每一位員工對規章制度的理解,提高執章守紀能力。四是嚴格崗位責任制。由辦公室牽頭,各部室配合,制訂更加詳細行長、主管行長、部室經理、一般員工的崗位責任制,特別是要注重股改後新崗位、新制度的完善,確保每一個崗位,每一筆業務,每一個環節均在規章制度的嚴格約束之下,不留空白點。
五是突出重點。抓重點環節,即往來帳目、現金箱的guǎn lǐ、票據業務的辦理、重要憑證的使用與guǎn lǐ、貸款審批、現金調撥及許可權卡的使用與保管;抓重點部位和重點人員,即英押、章、證的使用和對營業機構負責人及一線操作人員的約束與監督。抓重點區域,即易發生操作風險與經濟案件的營業部與保衛部門;抓重點時段,即節假日、周末,連續長假等時段。嚴把印章、現金、密押、重空白憑證、業務授權和交接等重要關口,嚴格落實各項規章制度,做到防於未發,止於未萌。
六是認真落實員工思想分析制度和案件防範分析制度。逐級簽訂內控案防目標責任書,按照目標責任書的內容及要求,一級抓一級,層層抓落實。支行每月召開一次員工思想分析會、一次內控案防分析會,主管行長和部門經理認真撰寫書面分析材料,分析員工思想狀況,重點排查參與經商、炒股、嫖娼、賭博及收入與消費嚴重不符的人員。按照省行制定的《員工行為動態guǎn lǐ暫行辦法》,逐人建立行為動態guǎn lǐ台帳,落實動態guǎn lǐ的各項措施,嚴密監控思想行為動向,對有不良嗜好或劣跡的人員進行幫扶控制。
七是加大對內控案防規章制度執行情況的檢查監督和對違章人員的處罰力度,杜絕違規違紀行為。發揮總會計、部室主任、營業經理及制度檢查員要切實履行職責,經常性監督與重點檢查相結合,做到事前預防,事中控制和事後監督。及時發現問題,及時落實責任人,及時制定整改措施,及時整改。對檢查中發現的問題,尤其是屢查屢犯的問題,不但依據內控條例進行處罰,而且與員工及部門負責人的績效工資關聯,堅決查處違規違章行為,痛下決心,決不手軟。內控與案防工作領導小組每月對各級檢查人員履行職責情況進行一次檢查監督,對應付了事,敷衍塞責,走過場者給予行政及經濟處罰。造成案件的撤銷其職務,堅決根除以經驗代替制度,以信任代替guǎn lǐ的錯誤行為。
八是扎實做好案件防範綜合治理工作。嚴格按照河南銀監局《意見》規定和周口分行案件專項治理實施方案的檢查內容及要求,開展防範操作風險自查,全面檢查主要規章制度的落實和執行情況;重點檢查各項規章制度是否能夠覆蓋到所有部門、業務領域、崗位、操作環節及操作規程和細則的制訂、差錯和事故的糾正、崗位責任制落實等情況;重點檢查能夠引發案件的重點部位、重點人員、關鍵環節、關鍵時段。營業部以微機操作、聯行業務、票據業務、代客理財、許可權卡guǎn lǐ、銀企對賬等為重點,檢查櫃員是否熟知業務流程並按章操作,有無自辦業務行為;櫃員之間現金調劑是否通過99999款箱,有無擅自調劑行為;是否堅持辦理交接手續後離崗,有無擅自離崗行為;是否堅持「印押證」三分管和人員變動時及時報分行審批備案,有無兼崗行為;是否堅持按制度要求使用和保管許可權卡、每15天修改一次密碼、請假離崗及時調整為待啟用狀態,有無亂存亂放及越權授權行為;是否堅持大額現金支取報批備案制度,對大額可疑類現金支取是否堅持及時上報人民銀行,有無未經審批私自辦理和越權審批行為;是否堅持銀企對賬制度,對賬率能否達到100%,有無業務人員核對自己經辦的企業賬目行為;檢查反交易、重要空白憑證、賬戶guǎn lǐ、查庫制度、票據交換、印章使用與保管、業務處理、現金營運等要害崗位和重要規章制度的落實情況。
檢查總會計、營業經理和制度檢查員履職情況。信貸部門以授權授信、信貸業務、個人消費信貸、貸後guǎn lǐ等為重點,檢查相關制度的落實情況。辦公室以行政公章、收發文、許可權卡、崗位輪換、安全設施、消防器材等為重點,檢查是否堅持行政公章行長與辦公室主任雙人guǎn lǐ、使用必須經有權人審批並登記,有無私自用章和單人guǎn lǐ行為;是否堅持收發文登記和使用發文稿紙及經有權人簽發制度;是否堅持許可權卡領用、發放與guǎn lǐ制度,許可權卡的許可權設置是否符合規定,調整許可權是否按規定程序進行,檢查制度是否落實;是否堅持崗位輪換制度,對微機操作、會計記賬、票據交換、信貸外勤、聯行、99999錢箱等重要崗位人員按在崗年限要求及時進行輪崗、交流、離崗稽核、強制休假;是否堅持員工思想分析制度,重點排查重點崗位和敏感環節人員異常現象;檢查各類安防和消防設備是否按規定配置,是否正常運行,各種預案是否合理,員工是否熟知等。

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