⑴ 郵政銀行從2013年到2016年3年時間的工作總結
服務與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
⑵ 有誰會寫郵政儲蓄營業員的個人業務技術總結,最好有範文,謝謝!
200X年是在xxx分理處度過的,xxx分理處是一個業務量大,業務種類繁多的分理處,我的職責是接待單位客戶,解答他們的有關業務問題,編制和錄入會計憑證,登記賬簿,整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,我的自我評價,是不是在美化自己,自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。
首先,我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產黨的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過參加區直機關工委黨校的學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領會到為人民服務的根本宗旨和江總書記三個代表重要思想的精神實質,對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望,學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平,我通過成人高考參加了xxx大學的本科函授教育,平時也自學電腦知識,利用網路了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中,我是忠於職守,盡力而為的,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為xxx分理處的服務比其他銀行的好,都願意來這里開立賬戶和辦理業務,去年開立的會計賬戶有200多個,會計業務筆數去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆,人均筆數列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬於服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己「善待別人,便是善待自己」,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好「三聲服務」、「站立服務」和「微笑服務」,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今後的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前台金融業務
的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力,
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
⑶ 郵政儲蓄夕陽紅工作總結
主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
以下供你參考:
轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等
總結的注意事項
1.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名,
日期
⑷ 郵政儲蓄員工作總結咋寫
1000字呵呵,個人總結其實不需要寫那麼多字的,建議你根據自身所從事的工作范圍和工作業務情況,實事求是的寫一些,然後在廢話連篇的添油加醋的編一些,就差不多了吧!
⑸ 郵政儲蓄銀行個人年終總結
歲末將至,感謝分理處和儲蓄所在這一年裡給了我不斷學習和鍛煉的機會,為了給明年的工作打下良好的基礎,我將200*年全年的工作進行總結:
我始終堅持「工作第一」的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以「創新服務,持久服務」的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天,我刻苦鑽研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業務快速、准確,業務量一直處於全所前列,月平均業務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十餘萬元。從200*年至今一直擔任業務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模範作用。
為了實現「用戶滿意第一」,我除保證每天提前做好班前准備工作,做到准點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務,主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險等;並做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優質客戶,我基本使用的是「站立式服務」,且做到「來有迎聲,走有送聲」。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務,受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚20餘次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
本著高度的工作責任心和用戶至上的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐, 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得「最佳主管」榮譽稱號、兩次在分行評為「最佳核算質量」獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
為了適應新變化,在掌握現代化辦公設備與業務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以後的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:「向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!」
⑹ 郵政儲蓄櫃員年終總結
除了業務發展上的成績,我們所營業員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業務外,把用戶當親人是我們所員工的一條准則,處處為客戶的利益著想,事事為客戶的需求服務,並建立了詳細的客戶檔案,熟悉客戶的業務辦理需求,讓來人民路儲蓄辦理業務的用戶真正找到回家的感覺,找到是在和親人相處的感覺。優質
的服務可以讓我們的營業員成為客戶口中可愛的小姑娘,也是客戶可以信賴的親人。
最後,不忘記再給我們自己鼓鼓勁
雖然,在本次的網點對抗賽中,我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績,並使我有幸懷著自豪的心情站在了這里,但是我們不會因此而滿足,業務的發展不進則退,我們會以此次成績為起點,以領導的期望和關心為動力,積極配合局裡的工作部署,積極完成各項計劃,並且繼續發揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神,努力吸收借鑒先進者的經驗,積極想辦法、某策略,為我們所業務發展更上一個台階二努力,也為焦作郵政的發展添磚加瓦。