⑴ 電銷保險怎麼激發客戶的需求
保險銷售開場白和被客戶拒絕後的應對話術
保險銷售電話約訪客戶 表明自己及公司 進行接觸
准客戶：喂你好，哪位？
代理人：你好，請問是XX先生嗎？
准客戶：我是，你哪位？
代理人：我是XX人壽保險公司的劉小海，你的朋友李大為先生介紹我打這個電話的，我只佔用你幾分鍾的時間，你方便嗎？（聆聽准客戶回答）
准客戶：你有什麼事嗎？
表明目的、引發興趣 利用第三者的影響力
代理人：我打這個電話，是因為我最近為你的朋友李大為先生做了一摘要：金投保險為你詳細介紹新手入門的保險銷售技巧和話術。
電話約訪客戶 表明自己及公司 進行接觸
准客戶：喂你好，哪位？
代理人：你好，請問是XX先生嗎？
准客戶：我是，你哪位？
代理人：我是XX人壽保險公司的劉小海，你的朋友李大為先生介紹我打這個電話的，我只佔用你幾分鍾的時間，你方便嗎？（聆聽准客戶回答）
准客戶：你有什麼事嗎？
表明目的、引發興趣 利用第三者的影響力
代理人：我打這個電話，是因為我最近為你的朋友李大為先生做了一份家庭財務和保障規劃，就是通過我們用專業的方法分析，先了解他在家庭財務和保障方面的具體情況，然後提供給他符合實際需要的規劃，他對我的服務很滿意，所以建議我來拜訪你，讓你也來了解一下。
代理人：當然，我還不確定你是不是有興趣，所以想和你約個時間，為你提供家庭財務和保障需求的，分析，有沒有幫助由你自己決定。
尊重客戶的決定 二選一法則
你看禮拜二下午或者禮拜四下午我們約個時間見個面好嗎？
處理反對問題准客戶：對不起，我很忙，沒有時間。
代理人：張先生，這點我當然理解。正是因為你很忙，所以我才特地打電話來和你預約，以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢，還是禮拜四下午比較方便？我們約個時間談談。
准客戶；對不起，我真的沒有興趣。
代理人：張先生，我了解你心裡的想法。事實上要你對一個不了解的東西產生興趣，的確是蠻難的。不過經過我的說明之後，你就可以自己來判斷這套「家庭財務和保障規劃」是不是對你有幫助，如果你聽了之後還是沒興趣，也不要緊，至少我們可以交個朋友，這個對大家也沒什麼損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見個面，只你用30分鍾時間。
准客戶：那你把資料寄給我吧，我看好後覺得有需要再打電話給你。
代理人：張先生，我當然可以這樣做，但是我們的「家庭財務和保障規劃」是非常個性化的，如果我來親自跟你解說一下會比較清楚，只需要30分鍾，這樣也可以節省你的時間。你看我們禮拜二或禮拜四，我們見面聊一聊，我真的很希望能有機會為你服務。
准客戶：讓我想想……那就禮拜四下班之後吧。
確認見面時間代理人：那好，我們禮拜四一起碰個面，請問你幾點種下班？
地點 准客戶：5點鍾。
代理人：好的，那我們禮拜四下班後5點鍾，約在你公司好嗎？
准客戶：可以。
代理人：好的，請問你的公司詳細地址是……？
准客戶：香港西路裕源大廈67號11樓
代理人：謝謝你！
代理人：那麼張先生，我會在見面之前打電話再和你確認一下，我能記一下你的手機號碼好嗎？
准客戶：我的手機號碼是…………
代理人：張先生，那麼我會在禮拜四下午5點准時到你公司，我們見面之後再詳談，謝謝你，再見。
准客戶：再見。
二、接觸
接觸 代理人：張經理，你好（握手）我是XX人壽的劉小海，這是我的名片（雙手遞上）
准客戶：你好。到我辦公室談吧。
代理人：張先生，很高興能有這樣的機會和你見面，我看到你們公司辦公環境非常舒適，員工們看上去也很精神，說明你們公司非常有實力，效益也一定很不錯吧。
准客戶：還好啦！
代理人：聽大為說你們是大學的同學，是嗎？
准客戶：是啊，我們還是住一個寢室的呢。
代理人：真的，那應該很熟悉了！而且聽大為說你也跟他一樣是財務經理，是嗎？
准客戶：是啊，這個李大為，把我的底細都透露出去了！
說明 代理人：李大為先生非常信任我，我們也很熟悉。就象我在電話里跟你講過的，我有機會和李大為先生討論他的家庭財務和保障需求的問題，不論是觀念方面還是針對他家庭的實際情況分析方面，他都覺得很有幫助，所以才推薦我來拜訪他所關心的朋友，看看是否也有需求。
今天我會先簡單介紹一下我們公司XX人壽的情況，然後我會跟你一起做一下你家庭的財務和保障分析，整個過程不會超過40分鍾的時間。
如果你覺得我們所討論的內容對你和你的家人有所幫助，並需要我們協助你做好財務規劃，我們很樂意能為你做出專業的建議：
假設你覺得目前沒有需要，我們同時希望你能像大為一樣，介紹一些朋友讓我認識，看看他們是否需要我們的服務。你覺得這樣可以嗎？
准客戶：可以。
介紹公司 代理人：張先生，不曉得你之前有沒有聽說過我們XX人壽保險公司？
准客戶：XX？我不是很了解。
代理人：XX人壽成立於1996年8月，總部設在北京。目前，XX人壽擁有20家股東，其中中資股東包括中國對外貿易運輸（集團）總公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、等國內大中型企業。外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司和如本軟庫銀行集團等著名國際金融企業。 2006年公司投資回報率高大7.8%，遠遠高於行業平均5.2%的水平，同時，我們XX人壽堅持 「XX保險 理賠不難」的服務理念，傳承XX豐富專業的理財經驗以及先進的運營模式，強強連手，打造最值得信賴的壽險公司。它一定能更好的為象你這樣的優質客戶提供專業的服務。
代理人：張經理，你還有沒有其他想多了解一點的地方？（注視准客戶，等待響應，根據准客戶的提問情況做出相應的解答）
准客戶：不錯，你們公司實力蠻強的。
介紹自己 代理人：張經理，至於我個人的情況是這樣的（這里自己事先可以設計一份介紹自己的學歷、專長、受過的專業訓練等話術，來讓客戶進一步了解你本人。認可並接受你：我是上海大學畢業的，兩年前參加工作，我的專業是國際貿易。
准客戶：那你為什麼會選擇做保險呢？
代理人：因為我覺得XX人壽這家公司非常專業，提供專業的培訓。同時隨著社會的發展，越來越多的人需要專業的理財及保險服務。而保險也真的可以為每個家庭提供最及時、最需要的幫助。接下來我們來談談如何針對你家庭的實際情況，為你提供專業的服務。
喚醒需求與發現需求
代理人：張先生，你對保險有些了解嗎？
准客戶：應該說，不太了解。
代理人：張先生，你忌諱談論風險嗎？
准客戶：可以談啊，我知道一個人一生中難免會有風險，只是大小而已。
說明家庭財務及保障分析表
代理人：張先生，我們不敢說人人需要保險，但正像你所說的，每個人都會面臨一定的風險，而我們就是通過專業的分析，讓客戶和我們一起討論他的財務和保障需求。
其實我們大多數人在做家庭財務與保障需求分析時，基本上分為三個方面：
家庭保障需求。就是說萬一哪一天我們永遠的離開 這個世界，我們家人的生活費用、孩子的教育費用等是否已經准備妥當？
養老保險需要。我們是否為自己的老年生活開始准備足夠的養老基金，我們是否有能力讓我們的老年生活無憂無慮？有依據話說：你退休前掙了多少錢並不重要，重要的是你退休時存了多少錢。
意外、疾病保障需要。沒有人敢保證自己一生平安無恙，如果不幸有病或是發生意外，我們就會出現財務問題，如果罹患重大疾病，整個家庭的財務狀況就會遭受到嚴重打擊。所以，為自己規劃合適的財務計劃，是有效的解決之道。
准客戶；你說的有道理。
代理人：是的，我們XX人壽有一套科學合理的家庭財務與保障分析表，透過我們的分析，我們可以清楚的了解各自的需要，並藉助我們的專業知識和能力，為客戶規劃出合理的理財建議和方案。
准客戶：不錯。
代理人：張先生，讓我們一起來看看這份分析表，好嗎？
准客戶：分析表？
代理人：是的，我們的分析表是針對客戶的三個方面的需求設計的。
填寫基本資料 代理人：張先生，你是什麼時候參加工作的……
准客戶；……
代理人：（一邊看錶一邊說）你太太比你小2歲，她是做什麼的？
准客戶：她是醫生。
代理人：你的孩子叫「張小傑」
准客戶：是的今年2歲
……（填寫完個人資料）
喚醒需求與發現需求 用問問題的方式
代理人：張先生，我們的分析表就是根據客戶的三個方面的需要設計的。也就是家庭保障需要、退休需要以及意外、醫療需要。就你目前的情況，你最注重的是哪個方面？
准客戶：應該是家庭保障吧。
代理人：為什麼你最關心的是家庭保障？
准客戶：因為我房子有按揭，孩子還小，我當然最關心的是這個.
觸動不安代理人：你的意思是房子有按揭，孩子還小，如果沒有什麼變故的話，我們相信你有能力照顧。
⑵ 怎樣激發顧客購買保險的
1二選一的技巧
當顧客一再發出購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可採用「二選其一」的技巧。比如，你的顧客同時看好兩雙不同款式或相同款式但顏色不同的鞋子，並試穿三次以上還沒下定決心要購買，這時你就可以讓導購員對顧客說：「請問您要那雙黑色的還是咖啡色的呢?」或是說：「請問您是買一雙還是兩雙?」此種「二選其一」的問話技巧，其實就是要你幫顧客拿主意，讓他下決心購買了。
2解決實際問題
許多顧客即使有意購買，也不喜歡迅速付錢，他總要東挑西揀，在產品顏色、皮料、式樣，甚至產地上不停地打轉。這時，聰明的導購員就要改變策略，暫時不談付款的事，最好連「買」這個字都不要提，轉而熱情地幫對方挑選，一旦上述問題解決，你的生意也就落實了。
3吊他胃口
越是得不到、買不到的東西人們越想得到它、買到它。你可以利用這種「怕買不到」的心理來促成生意。比如，讓導購員對遲遲不肯決定的顧客說：「這種產品只剩最後一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。」或 「今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。」
4循序漸進法
顧客想買你的商品可又對它沒有信心時，可建議她先試穿看看。只要她對產品有信心了，雖然要她購買有一定的困難，然而對方穿過滿意之後，就可能下次還來購買我們的品牌。這一「試用看看」的技巧也可幫顧客下決心購買。
5欲擒故縱
有些顧客天生優柔寡斷，他雖然對我們的鞋子有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做決定。這時，你不妨故意收拾鞋盒，做出要拿開的樣子。這種假裝離開的舉動，有時會促使對方下決心。
6反問式的回答
當顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成銷售。比如，顧客問：「你們這雙鞋有紅色的嗎?」這時，導購員不可回答沒有，而應該反問道：「抱歉!廠家沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?」這時，只要顧客能說出哪種顏色比較不錯，他就基本同意買它了。
7快刀斬亂麻
在嘗試上述幾種技巧後，都不能打動對方時，你就得使出殺手鐧，快刀斬亂麻，直接要求顧客購買。比如，作勢把她挑選但還沒付賬的商品打包，並說：「如果你想有時間回去給老公和孩子做飯的話，就快買了吧。
8拜師學藝，態度謙虛
在你費盡口舌，使出渾身解數都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。比如說：「小姐，雖然我知道我們的商品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。不過，請您指出我們的商品的不足，讓我們有一個改進的機會好嗎?」像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。她會一邊指點你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，說不定還能掏錢買一雙鞋子呢。
⑶ 40歲到50歲的保險客戶激發需求的話術
從客戶實際的情況給客戶做分析，分析出來客戶實際缺少的客戶自然會考慮。僅憑說幾句話客戶就買保險了？如果你買保險是因為你接觸的保險公司代理人說了幾句話激發出來的？
⑷ 激發買保險需求的話術
從客戶實際的情況給客戶做分析，分析出來客戶實際缺少的客戶自然會考慮。僅憑說幾句話客戶就買保險了？如果你買保險是因為你接觸的保險公司代理人說了幾句話激發出來的？
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
⑸ 激發80 買保險 慾望是什麼
保險的分紅不算高，抵禦通脹無法比過5年定期利率。
80後都會網路，都知道分紅是怎麼回事，別忽悠了！
說實話，取得信任。80後還分前80和後80，差別大。有些沒成家，有些已經成家，而且大家都要存錢買房，這個是80後最大的痛苦。
對父母的回報和責任吧。意外險就可以了，理財分紅型保險不合適
⑹ 如何激發客戶購買保險
把所有痛點說的越嚴重越好，收集各種數據增加說服力
⑺ 怎麼激發客戶保險需求
講故事，正面和反面的。買了保險多麼好，多踏實，有狀況也有錢救命等；不買有多危險，狀況發生時多悲慘。。。
⑻ 激發60 買保險 慾望
多去說說他
⑼ 如何激發保險客戶購買興趣求答案
激發客戶興趣理性 V·S感性推銷效用如何讓客戶想要？為什麼要投保？現代人的三大煩惱。要傳遞什麼信息引起立即注意 金錢——幫他省錢的好方法，幫他創造現金的好方法為他著想——提供幫助您的好方法新知識——國外流行，引進國外先進的技術新構想——現代人的觀念為什麼要投保 （1）生死需要得救動盪需要安穩（2）煩惱需要解脫黑暗需要涪稜帝谷郜咐佃栓頂兢光明（3）貧窮需要富足苦難需要安慰（4）短暫需要永恆擁有需要持久現代人的三大煩惱活得太久——自己要錢用走得太早——家人要錢用中途波折——大家要錢用要傳遞什麼訊息保障的觀念愛心與責任感五種感官視覺60% 聽覺20% 觸覺15% 嗅覺3% 味覺2%△善加利用故事或第三者事例△用圖形加深客戶的印象△用數字強化客戶的觀念不是你有多少而是他得到多少你的說明若以準保戶的利益為焦點，必能引起他的認同而帶來業績激發客戶需求保險是一種無形的商品如何使客戶感受到這種需求,首先必須尋找到客戶的購買點，創造並發掘客戶的潛在需要。發現客戶需要的重要性？為什麼要發現需要？如何發現客戶需要為什麼要發現需要?
⑽ 保險經典問句
您的工作性質是什麼？
你每年的年收入是多少？
您對將來養老有什麼計劃？
您對小朋友的教育有什麼計劃？
您過去五年內去醫院治療是出於什麼原因？