在線上買還是在線下買只是購買渠道不同而已,保險公司不會因為是線上賣出就故意拖延理賠,也不會因為是在線下買出險後就不用調查直接賠付。保險的保障內容都是明明白白寫在合同上的,合同規定賠的,一定賠!
網上買保險的理賠流程如下:互聯網作為一個銷售渠道,主要是負責「售賣」,承擔保險合同責任的是保險公司。法律規定,電子保單與紙質保單具有相同法律效力:
互聯網保險理賠一點都不復雜,只需簡單3步:
下載電子保單,聯系官方客服:官方客服哪裡找?從電子保單或保險公司官網一查就知道。打通電話,向保險公司報案,很快會有專門理賠人員來接待。
提供理賠材料:在客服的指導下,通過快遞寄送材料,方便快捷。(但理賠資料的整理可不是一件簡單的事,各個險種需要的資料都不一樣。)
等待審核、理賠成功:一般審核無誤的情況下,很快就能拿到理賠款。
經常有朋友問到學姐,保險理賠到底需要注意什麼?學姐將多年的理賠經歷總結成了一篇文章,將各個險種需要的理賠材料、在最快時間內拿到理賠款的小技巧等等內行秘密一並整理給大家,買了保險或者即將要買的朋友一定要看:
>>>保險理賠包含哪些內容,這些你一定要知道!
>>>超全!你想知道的保險知識都在這
學姐還需要提醒,有的代理人為推銷保險,說只有線下找他購買才能搞定理賠,這其實是純粹的忽悠。代理人能做得,最多就是幫你送送資料。縣級、地級市的公司只有上報權,真正的核定還是在上層公司。大公司的理賠大部分許可權是在省級分公司,超過一定額度的許可權在總公司。
所以,不管是互聯網還是代理人銷售的,都是統一理賠。根本不存在網上理賠慢、線下理賠快的問題;也不存在當地沒有網點就無法理賠的情況。
希望學姐的回答可以給到你幫助,覺得有幫助的朋友請點贊!
② 請問在網買保險,怎麼理賠
互聯網保險產品,一旦出險,應該怎麼去申請理賠呢?
線上投保的理賠流程跟線下其實是大同小異的,主要分為5步:
第1步:及時報案
在保險條款當中,一般都會約定報案的期限,目前市面上大部分產品都是10日內。
被保人出險之後,越快報案越好,條件允許,最好在出險當天就報案。
第2步:填寫保險金給付申請書
一旦出險可以前往離你最近的承保分支機構,領取空白保險金給付申請書並當場填寫。
不過現在大部分保險公司都提供線上理賠通道,可以到指定的網站下載相關表格,填好之後,按照指引上傳,即可。
第3步:整理收集相關材料
要拿到理賠金,把需要的材料給備齊了是必須的,下面是奶爸整理的需要准備的理賠資料:
1)理賠申請書;
2)保險合同;
3)被保險人法定有效身份證明;
4)申請人的法定有效身份證明及關系證明;
5)符合條款約定的專業鑒定報告;
6)申請人所能提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料。
這6項理賠材料是必備的,不同的險種所需要的保險事故的證明資料奶爸也做出了一些總結,如下表:
第4步:向保險公司遞交材料
如果住所離保險公司不算很遠,可以直接去保險公司遞交資料;如果不方便,可以採用快遞方式,提前聯系保險公司取得收件地址即可。
第5步:等待保險公司進行核查
保險公司收到材料後,最多30天就會通知客戶是理賠還是拒賠,如理賠,通知下達後10天內理賠金就可以到達指定賬戶。
通常情況下,只要符合保險合同約定的理賠條件,理賠資料齊全,保險公司都會正常理賠。
③ 購買保險後如何申請理賠
申請理賠的時候,根據保險公司要求的資料來就好了,但有時候流程也會變,所以不能完全按照合同寫的為主。這方面可以咨詢一下幫賠保他們對這方面非常專業。
④ 網上買保險 怎麼理賠
網上買保險的理賠流程如下:
互聯網作為一個銷售渠道,主要是負責「售賣」,承擔保險合同責任的是保險公司。
法律規定,電子保單與紙質保單具有相同法律效力:
經常有朋友問到學姐,保險理賠到底需要注意什麼?學姐將多年的理賠經歷總結成了一篇文章,將各個險種需要的理賠材料、在最快時間內拿到理賠款的小技巧等等內行秘密一並整理給大家,買了保險或者即將要買的朋友一定要看:
>>>保險理賠包含哪些內容,這些你一定要知道!
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有的代理人為推銷保險,說只有線下找他購買才能搞定理賠,這其實是純粹的忽悠。代理人能做得,最多就是幫你送送資料。縣級、地級市的公司只有上報權,真正的核定還是在上層公司。大公司的理賠大部分許可權是在省級分公司,超過一定額度的許可權在總公司。
所以,不管是互聯網還是代理人銷售的,都是統一理賠。根本不存在網上理賠慢、線下理賠快的問題;也不存在當地沒有網點就無法理賠的情況。
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⑤ 買保險得不到理賠 保險怎樣買才能真保險
很多購買過保險的市民都會有這樣一種感覺,看著保險合同中密密麻麻的條款不明就裡,只能聽憑業務員的解釋。而個別業務員為了工作業績,不惜誤導保險消費者。對保險合同中的「免責條款」只是輕描淡寫地一句帶過,甚至讓投保人冒著「不履行如實告知義務」的風險買下保險。被保險人一旦出險索賠時,就會遭到保險公司以「未如實告知」或「免責條換」等理由拒賠。消費者究竟應該怎樣購買保險才會繞過這些或明或暗的「陷阱」呢?
仔細閱讀「免責條款」
案例:市民王先生在購買保險時由於沒有仔細閱讀合同中的「免責條款」,保險業務員也沒將其內容詳加解釋,導致日後索賠無門。在與保險公司理論時,保險公司稱,保險條款中已對「免責條款」加以明示,王先生在保險合同上簽字,就表示他已經仔細閱讀過條款全文,責任並不在保險公司。
對策:消費者在購買保險時一定要仔細查閱保險條款中內容,明確自己所購買的險種保險責任以及除外責任,尤其是,保險合同中的「免責條款」,一般在這些條款中規定了,保險公司責任免除的內容。只有弄懂了「免責條款」中的內容,才會知道保險公司在哪些情況下不承擔保險責任。
名詞解釋:「免責條款」,是指保險合同中的除外責任,又稱責任免除。指保險人依照法律規定或合同約定,不承擔保險責任的范圍。
「如實告知」關系日後理賠
案例:市民姜女士在購買醫療保險前,不清楚應當將以往病史告知保險業務員,而保險業務員也沒有仔細向她詢問。結果等到她住院要求理賠時,保險公司卻以未如實告知為由拒賠。
對策:在購買保險時,投保人如果不如實告知以往病史,不僅得不到保險保障,甚至連保費都有可能拿不回來。而作為保險業務員,應該在客戶購買保險前仔細詢問客戶的病史,並提醒其履行告知義務。但往往因為利益驅動,很多代理人對投保人是否如實相告聽之任之,甚至還進行不當的干擾。消費者此時一定要保持清醒的頭腦,排除干擾。
名詞解釋:「如實告知」,投保人應向保險人如實告知一切有關保險的事項,如保險標的的狀況、保險利益的大小、危險程度以及一切關繫到保險人能否承保以及以何種保險費率投保等情況,不得隱瞞、欺詐保險人。
「投連險」並不保本
案例:2007年6月,在某銀行工作人員反復游說下,市民張女士買了一份與股市緊密掛鉤的「投連險」。當時銀行的工作人員告訴她,這個產品的最高收益率能達到30%。然而,受累大盤調整,張女士「投連險」賬戶收益大幅縮水,5萬本金只剩3萬。
對策:近年來,投資型保險產品開始走俏。消費者在購買這類保險產品時,一定要認真閱讀投保特別提示書,並且還要明白保險的主要功能仍在於保障而不是投資,要理性看待保險與儲蓄的區別。
名詞解釋:「投連險」,是一種融保險與投資功能於一身的新險種。由於投資賬戶不承諾投資回報,保險公司在收取資產管理費後,將所有的投資收益和投資損失由客戶承擔。客戶在獲得高收益的同時也承擔投資損失的風險。
當心保險業務員「吃單」
案例:為圖省事,在一家公司上班的馬女士每月都會把保費交給保險業務員,再由業務員轉交給保險公司。豈料一年後,這名業務員突然消失。馬女士到保險公司一打聽才知道,這名業務員拿到客戶的保費後銷聲匿跡。而馬女士交給她的保費也都被「吃單」。
對策:消費者在與保險代理人打交道時,除了要看其是否持有有效工作證,還要索取蓋有保險公司印章的正規保費收據。
名詞解釋: 「吃單」,是保險行業內部的一個說法。是指保險業務人員或機構向投保人收取保費後,未將保費入到保險公司的賬上,私自截留騙取投保人的保費。
專家支招:三招助消費者安心買保險
第一招 注意了解保險合同中的四個「要件」
了解保險責任 所謂保險責任就是買了保險後,保險公司承諾會為你做些什麼。如身故、全殘給付,就是保險合同有效期內被保險人不幸身故或全殘,保險公司會怎樣賠付;重大疾病給付,就是被保險人首次患約定的哪種重大疾病,保險公司會如何支付理賠金額。
了解責任免除 「免責條款」一般會在保險合同中以列舉方式規定。例如:自殘、犯罪、吸毒等。在投保前,應通讀責任免除條款,了解在哪些情況下保險公司不承擔保險責任。
了解保費繳納 在保險合同條款中通常會寫明投保人應當以什麼樣的方式繳付保費、繳費的最後時限等。投保人應當牢記這些要點,以便按照約定及時繳費,防止保單中止或者失效。
了解保險金的領取 一旦發生保險事故後,客戶應如何及時與保險公司取得聯系並索賠,特別要注意應在多長時間內向保險公司提出申請,申請時應提供哪些文件等,以免錯失良機。
第二招 投保後有十天猶豫期
根據保監會的相關規定,通常情況下,長期人身保險產品都設有猶豫期,指的是從投保人收到保單並書面簽收之日起10日內的一段時期。在這段時間內,投保人可以仔細考慮所購買的產品是否合適。如果所投保的產品與需求不符,投保人可以解除合同。
第三招 利用回訪可再次了解購買的保險產品
根據有關規定,保險公司應在猶豫期內對投保人進行100%回訪,投保人要利用好回訪的機會,盡量了解自己所購買的保險產品,以此來消除心中的疑問。
⑥ 在支付寶買保險如何理賠
理賠程序
1、立案查勘
保險人在接到出險通知後,應當立即派人進行現場查勘,了解損失情況及原因,查對保險單,登記立案。
2、審核證明和資料
保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料進行審核,以確定保險合同是否有效,保險期限是否屆滿,受損失的是否是保險財產,索賠人是否有權主張賠付,事故發生的地點是否在承保范圍內等。
3、核定保險責任
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求,經過對事實的查驗和對各項單證的審核後,應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定,並將核定結果通知被保險人或者受益人。
4、履行賠付義務
保險人在核定責任的基礎上,對屬於保險責任的,在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協議後十日內,履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應當依照保險合同的約定,履行賠償或者給付保險金義務。
保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務後,保險理賠就告結束。如果保險人未及時履行賠償或者給付保險金義務的,就構成一種違約行為,按照規定應當承擔相應的責任,即「除支付保險金外,應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失」,這里的賠償損失,是指保險人應當支付的保險金的利息損失。
為了保證保險人依法履行賠付義務,同時保護被保險人或者受益人的合法權益,明確規定,任何單位或者個人都不得非法干預保險人履行賠償或者給付保險金的義務,也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權利。
(6)如何現在購買保險獲得理賠擴展閱讀
申請資料
索賠時應提供的單證主要包括:保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據保險合同規定應當提供的文件。
其中出險檢驗證明經常涉及的有:
因發生火災而索賠的,應提供公安消防部門出具的證明文件。由於保險范圍內的火災具有特定性質——失去控制的異常性燃燒造成經濟損失的才為火災。短時間的明火,不救自滅的,因烘、烤、燙、烙而造成焦糊變質損失的,電機、電器設備因使用過度、超電壓、碰線、弧花、走電、自身發熱所造成其本身損毀的,均不屬火災。所以,公安消防部門的證明文件應當說明此災害是火災。
因發生暴風、暴雨、雷擊、雪災、雹災而索賠的,應由氣象部門出具證明。在保險領域內,構成保險人承擔保險責任的這些災害,應當達到一定的嚴重程度。例如,暴風要達到17.2米/秒以上的風速,暴雨則應當是降水量在每小時16mm以上,12小時30mm以上,24小時50mm以上。
因發生爆炸事故而索賠的,一般應由勞動部門出具證明文件。因發生盜竊案件而索賠的,應由公安機關出具證明。該證明文件應當證明盜竊發生的時間、地點、失竊財產的種類和數額等。
因陸路交通事故而索賠的,應當由陸路公安交通管理部門出具證明材料,證明陸路交通事故發生的地點、時間及其損害後果。如果涉及第三者傷亡的,還要提供醫葯費發票、傷殘證明和補貼費用收據等。如果涉及第三者的財產損失或本車所載貨物損失的,則應當提供財產損失清單、發票及支出其他費用的發票或單據等。
因被保險人的人身傷殘、死亡而索賠的,應由醫院出具死亡證明或傷殘證明。若死亡的,還須提供戶籍所在地派出所出具的銷戶證明。如果被保險人依保險合同要求保險人給付醫療、醫葯費用時,還須向保險人提供有關部門的事故證明,醫院的治療診斷證明及醫療、醫葯費用原始憑證。
參考資料來源:網路-保險理賠
參考資料來源:網路-理賠
⑦ 在互聯網上購買保險,怎麼理賠呢
理賠都是由相應保險公司理賠部來處理的。不會因為保險產品購買的渠道(從網上或從業務員處)不同,對理賠做出不同理賠標准,不會放寬標准賠償業務員的保險產品,而以嚴格標准賠償網銷產品。標準的理賠流程:
第一步:申請報案,第一時間通過撥打保險公司咨詢服務電話或聯系服務人員等方式向保險公司報案,向保險公司咨詢理賠申請需要的資料、是不是定點醫院、其他需要注意的事項等問題;
第二步:提交理賠資料,根據保險公司提示提交理賠資料;
第三步:理賠資料審核,5個工作日做出核定;情況復雜的,審核時間最長30個工作日;(理賠金額高低會影響理賠速度,因為如果保額比較高,保險公司的理賠程序會相對嚴格一些);
第四步:領取賠款,理賠款一般在結案後的1-2個工作日到賬。