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保險理賠基本技能要求

發布時間:2021-03-19 20:22:57

㈠ 汽車保險理賠專業技能是什麼

汽車保險與理賠專業技能是什麼?jiush就是:會駕駛董汽車構造知道汽車維修基本技能懂點保險理賠的基本原理懂點保險條款懂法律 汽車保險理賠招聘就這些要求:崗位職責描述:
1、負責承接客戶的出險報案、拍照、定損工作向客戶解答保險業務的專業知識。
2、監督車間的維修過程,承兌對客戶的承諾維修項目,托修時間,維修質量。
3、在保證保險業務進行的同時,兼顧出險客房的定期回訪,潛移默化當中樹立自身的專業水準,體現公司的企業文化。
4、兼顧售後服務維修業務,協助業務顧問做好客戶預約,新車索賠等不同的工作,在此當中豐富自己的工作經驗,提高自身的專業素質。
職位要求:
1、汽車相關專業中專或以上學歷,3年以上大型汽修企業工作經驗,持相關資格證及汽車駕駛證,吃苦耐勞。
2、掌握一定的汽車知識,判斷能力強,綜合素質高;良好的服務意識及溝通技巧,責任心強;電腦操作熟練,熟悉保險定損、理賠業務流程;具同等職位相關工作經驗者優先
3、良好的語言溝通能力,普通話、粵語流利,熟練操作辦公軟體。 你看了就明白了!

㈡ 做車險理賠員需具備哪些條件

想要做車險理賠的職位,僅僅掌握壽險的知識是不夠的,必須還要掌握以下汽車相關的知識:A.法律常識及應用基礎知識;B.車輛識別與估損資料使用;C.汽車結構基礎、D.損傷分析及修復;E.估損、 定損;F.碰撞分析與估損的電子化技術;G.交通事故現場查勘;H.汽車保險基礎(獨家課程);I.車險理賠流程(獨家課程);J.車險索賠與理賠技巧(獨家課程);目前國家勞動部有一個汽車估損師職業資格考試,是專門針對車險理賠這塊的,剛好比較適合你,你可以去學習學習~通過學習可以既拿到國家勞動部的證書,又可以學習先關的知識,還可以通過學習認識一些行業內的朋友~我覺得這是一個比較快捷的方法~我把相關的信息拉過來,你自己看一看,職業定義:汽車估損師(碰撞定損)是根據汽車構造原理,通過科學、系統的專業化檢查、測試與勘測手段,對汽車碰撞與事故現場進行綜合分析,運用車輛估損資料與維修數據,對車輛碰撞修復進行科學系統的估損定價的專業技術人員。職業背景:汽車估損師(碰撞定損)為適應汽車評估定損行業的發展,填補汽車碰撞定損領域的空白,滿足保險定損、公估、維修理賠、價格鑒證等相關行業的人才需求,根據國家勞動和社會保障部《關於開展汽車維修專項技能認證試點工作的通知》(勞社培就司函〖2002〗60號)精神,國家職業鑒定專家委員會汽車維修專業委員會、全國汽車維修專項技能認證技術支持中心,授權面向全國開展「汽車(碰撞)估損師」的培訓與認證鑒定考核工作。為了滿足保險估損行業對人才的需求,保證我國汽車保險估損行業的健康發展,國家勞動和社會保障部職業技能鑒定中心適時推出了汽車估損師認證證書(OSTA證書)。為了確保汽車估損師認證證書的科學性和有效性,勞動部組織了大量專家對汽車估損行業的人才需求和知識要求進行了充分的調研,並接合國外成熟的先進經驗。在此基礎之上,制定了汽車估損師認證標准,撰寫了培訓教材,命制了國家認證考題。並開始在全國開展汽車估損師的認證。目前,勞動部的汽車估損師職業資格證書是汽車保險估損行業中唯一的國家級合法證書。獲取國家勞動和社會保障部(現為人力資源與社會保障部)的汽車估損師證書,您就獲得了一把打開汽車估損職業之門的鑰匙。

㈢ 保險理賠員須具備哪些專業技能

車險就相當簡單點:要求精通汽車知識;熟練保險原理;了解基本的交通法規,有了這三點,其他的就在實踐中積累就可以了。

財產險(包括水險):初步了解一般的理工知識,精通某一項專業(如建工、機械),熟練保險原理;了解基本的法律知識,財險對其他的從業經驗要求相對苛刻

㈣ 保險事故查勘定損員應掌握哪些技能

現場查勘工作流程
(1)查勘人員接到查勘調度通知後,應迅速了解承保和理賠情況,查看抄單。
(2)及時與報案人聯系,確認事故地點、約定到達時間,同時通知承保公司(互動業務通知壽險營銷員和互動專員)協助進行現專場查勘。
(3)攜帶查勘工具和相關單證,按約定時間、地點趕赴事故現場。
(4)查勘人員難以按約定時間到達時,應及時與客戶聯系,協商解決方式。
(5)查勘人員到達事故現場後,要先詳細了解事故發生的時間、地點、原因、駕駛員、車輛使用性質等情況,並與報案信息和保單信息核對。如保險標的以及有關人員尚處於危險狀態,應立即協助客戶採取保護措施,並積極組織施救。
(6)對需施救的,應記錄需要施救財產的名稱、數量、施救方式、施救路程;已經發生施救的,應在查勘記錄中記錄;與被保險人或其代理人當場協商確定施救費用的,應在查勘記錄中註明,並交被保險人或其代理人簽字確認。
(7)對事故現場和損失情況拍攝圖象資料,查驗、復印或拍攝車輛行駛證(客運車輛准運證)、駕駛員的駕駛證(駕駛客運車輛駕駛員准駕證、特種車輛駕駛員操作資格證)等相關證件及資料,必要時拓印或拍攝保險車輛的發動機號和車架號。
(8)根據詢問記錄核實、查證事故情況和發生原因,對重大、復雜或有疑點的案件,如自燃、火災、爆炸、盜搶、老舊車的重大單方事故,應做好現場查勘詢問筆錄,並由被詢問人簽字確認。
(9)根據現場查勘情況和保險條款初步判斷是否屬於保險責任,分析並初步確定出險原因和責任劃分,確定損失類型、估計損失金額,分類記錄事故涉及的損失。
(10)根據查勘內容認真填寫查勘記錄,並由報案人簽字確認和當事人、見證人簽字。
(11)與客戶約定定損方式,時間、地點。
(12)根據查勘情況履行索賠告知義務。告知所需索賠手續和應提供的單證,向報案人(客戶)發放實務中規定的相關單證,並指導客戶填寫。
(13)查勘事故造成各項損失情況,預估事故損失,利用GPS手機提交立案;

㈤ 保險理賠的基本原則

補償原則、保險利益原則、近因原則、最大誠信原則、代位求償原則、重復保險分攤原則,這些在理賠實務中都要考慮。

㈥ 保險理賠主管應具備的能力有哪些,發展前景如何

每個工作崗位都需要具備的能力有很多的,第一個是你需要的基本能力的學習能力,第二就是你自己需要具備你這個工作崗位的專業技能,每個行業只要你自己能夠學習快的話都有很大的發展前景。

㈦ 成為保險理賠師。需要哪些條件

保險理賠師的工作內容:
調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料;
接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;
接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;
檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;
向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;
理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確;
研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。

㈧ 做保險基本要求

您好!做保險首先學歷要達到專科及以上,其次您需要取得保險代理人資格證,這些都是您入門的基礎。另外,做保險還必須具備一定的保險專業知識和技能,通曉保險市場規則、構成和行情,為投保人設計保險方案,代表投保人與保險公司商議達成保險協議。若您想要掌握一定的保險銷售技巧,建議您到聚米網上查看,它會給您帶來幫助。

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