我就是保險公司理賠的
如果案子有什麼疑問
肯定是要下來查的
而且,如果錢沒有賠付
客戶放棄索賠就算了
如果錢賠付了,就是既成事實了
要付刑事責任
死亡了,金額應該很大啊
樓主思量
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈡ 保險公司的回訪電話話術怎麼寫急急急急
您好:
您是:xxx么
我是回訪專員XXX,請您說一下身份證號:xxx
您在XXX天購買我們公司保險對么,您對保險里的各項條約都理解清楚,對么,對保險業務人員認可對么,您在合同上寫的38字確認句是本人寫的對么?等等。。。。。
最後,謝謝,生活愉快
㈢ 平安保險公司回訪電話號碼是多少
平安電話回訪的內容
1、你好,你是XXX先生或女士?(是)
2、我想問一下,X年X月X日XXX給你承保的XXXX保險是你本人親自簽字確認的?(不想害業務員就一定得說:是我親自簽字確認的。因為不是自己簽字的保單視為無效,回訪有錄音存檔的。)
3、業務員對你說明產品內容了?你對保險內容條款是否了解?(不想讓業務員被扣業績分就一定得說:基本了解。)
4、你對業務員有什麼不滿意的?(不想害業務員被扣業績分就一定得說:沒有)
最後回訪語:謝謝XXX先生或女士配合我們的電話回訪,如果你對保險有什麼不明白可以隨時致電95511咨詢,中國平安保險公司祝你和你家人XXXXXXXXXX。
好象現在增加了一項,要你先別掛電話給回訪服務打分的。
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㈣ 保險電話回訪的內容一般包括哪些
隨著居民保險意識不斷增強,很多有條件的家庭會提前購買一些保險,為家庭未來投一份保障。為了更好地了解保險出險後,消費者案件的進程和理賠狀況,保險公司的銷售人員會對消費者進行電話回訪。那麼,電話回訪的內容一般包括哪些呢?
為什麼要重視電話回訪
電話回訪是指保險公司銷售一年期以上人身保險產品後,在猶豫期內對客戶進行回訪,告知並確認投保險種的權益義務。
保險出險後消費者最關心的是案件的進程和理賠狀況,保險公司一般是以服務專線電話回訪,或採用現場查勘服務跟蹤回訪方式進行,一是了解保險公司服務人員對案件處理情況;二是宣導索賠流程,方便後續索賠。通過回訪體系的貫穿到服務流程中,幫助客戶解決在索賠過程中遇到的難題。
電話回訪內容
發布的《人身保險業務基本服務規定》第十五條規定,人身保險新單業務回訪應包括以下內容:(一)確認受訪人是否為投保人本人;(二)確認投保人是否購買了該保險產品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名;(三)確認投保人是否已經閱讀並理解產品說明書和投保提示的內容;(四)確認投保人是否知悉保險責任、責任免除和保險期間;(五)確認投保人是否知悉退保可能受到的損失;(六)確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權利;(七)採用期繳方式的,確認投保人是否了解繳費期間和繳費頻率。《人身保險新型產品信息披露管理辦法》第二十四條對投資連結保險投保人的回訪應當包括以下內容:(一)確認投保人是否購買了該保險產品以及投保人是否在投保單上親筆簽名;(二)確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、天數以及猶豫期享有的權利;(三)確認投保人是否知悉保險責任和責任免除;(四)確認投保人是否知悉投資連結保險的投資回報是不確定的,實際投資收益可能會出現虧損;宣傳材料上的利益演示僅基於假定的投資收益,不代表未來的實際收益;(五)確認投保人是否知悉費用扣除項目及扣除的比例或者金額;(六)確認投保人是否知悉退保可能產生的損失。
接聽保險公司專線回訪時,一是要認真傾聽專線電話的告知事項;二是要及時提出我們的保險服務需求,實現我們與保險公司的互動和溝通;三是留下准確的個人信息和最方便的聯系方式,如有變化及時變更,以保證在第一時間享受到保險公司的相關服務。
㈤ 電話車險如何回訪客戶
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好,我是中國平安人壽保險的代理人員,向您這樣說的,是不可以的,簽單的時候一定要留下投保人的電話和信息,因為平安會有專員打電話回訪,他要確定保單是不是親自簽的,要有很多條款要落實,假如不是本人簽署或者不明白條款之類的,你的報答是不會生效的,而且最嚴重的是以後假如客戶出險,很有可能會牽扯到你的責任,所以一定要給客戶講清楚,其實很簡單只要你講透徹,回訪的時候就讓客戶說是或者有就行了,很簡單的,希望咱們共同發展,共同進步
㈥ 保險公司回訪電話話術怎麼寫
每個公司都會有回訪話術的。關鍵是語氣
㈦ 保險關於回訪電話
人壽保險公司的電話回訪有真有假
1真的:較少,如果是你的保險人,50%是真的
2假的:通過各種手段搜集到你的家庭資料,借回訪之名,行推銷保險之實
㈧ 我想咨詢保險理賠打什麼電話
可以撥打保險公司的熱線電話咨詢!
如果你附近有保險公司的網點也可以到那裡問相關的工作人員!
㈨ 保險公司理賠完有簡訊提醒或電話回訪嗎
分是哪個保險公司吧,每個保險公司規定都不一樣,可以打客服電話咨詢